中国国际旅行社
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Traveling公司简介
三、策划背景
Traveling2发展历程
◎1954年4月15日，经政务院批准，中国国际旅行社总社正式 成立。 ◎2003年12月19日，经国务院和国务院国资委批准，组建中 国国旅集团有限公司。 ◎2004年9月16日，成立中共中国国旅集团有限公司临时委员 会。 ◎2006年国旅总社进入“2006年蒙代尔全球旅游业500强”入选 企业之列。 ◎2007年国旅总社荣获北京市首批5A级国际旅行社。 ◎2008年国旅总社改制更名为中国国际旅行社总社有限公司。 ◎2010年全国百强旅行社排名第二。
五、具体策划
（一）市场细分 本公司将旅游市场主要针对有一定消费能力的中高收入 者，因此我公司根据不同的消费群体特推出以下几种旅游方 式： 1.出境游 2.国内游—私人定制家庭游
3.签证、签注
4.豪华游轮 5旅游保险
6.自驾游
五、具体策划
（二）市场定位
我们的目标市场主要就是月消费支出超过5000的家庭， 家庭旅游时间订在放假期间，在服务上，一切为了创造家庭 需要的价值，即服务更周到、更细致、更省钱、增进感情。 在服务设计上，突出了对自然和社会的协调，既保证消费者
四、市场分析
主要竞争对手：
2.中国康辉旅行社集团有限责任公司
中国康辉旅行社有限责任公司（原中国康
辉旅行社总社）创建于1984年，是全国大型 旅行社集团企业之一，注册资金逾一亿元人民
币。“中国康辉”是中国大型国际旅行社、国家
特许经营中国公民出境旅游组团社，经营范围 包括入境旅游、出境旅游及国内旅游。
二、策划目的
由于中国经济的快速发展，各 家庭中，家长忙于工作，孩子们长期待 在学校，处于长期的学习状态，家 庭间缺乏有效的沟 通，为了放松人们 的心情，让旅游更 加有意义，我们公 司推出特色的家庭 旅游。
三、策划背景
进入21世纪的中国，经济快速发展， 居民消费水平逐步提高，消费心理和消费 习惯逐渐改变，人们消费逐渐由单纯物质 消费，转向以服务消费为主的时期。 我们公司将通过一系列的服务和活动， 为家庭提供旅行服务，为每个家庭的生活 提供一个更加丰富的平台，让每个家庭都 能感受到大自然的温暖。
均 给企 业以反 馈。旅 游企业 制定 销 售计划、培训营 销人
员、设计优秀的 广 告、开展各种 促 销 活动，就是市场营销 沟通组合—促 销 组合运 作 的 内 容。
五、具体策划
（ 2.4C策略 （1）顾 客（Consumer）： 旅行社开发了新的线路，选定了新的市场和产品，不要 急于考虑推销给客户，而是先了解自己的客户需要什么 样的旅游产品，他们的购买力如何等再去为他们寻找到 适合的推介。
三、策划背景
Traveling1公司简介
中国国旅集团有限公司是经国务院和国务院国资委批 准，由中国国际旅行社总社（下称国旅总社）与中国免税 品（集团）总公司（下称中免总公司）合并重组而成的。 2004年11月10日，中国国旅集团有限公司正式对外 宣布成立。集团公司总部下设八个职能部门：集团办公室、 战略与投资部、计划财务部、人力资源部、审计部、旅游 保险部、改制工作小组、旅游景区开发部。 中国国旅集团有限公司将为国有资产的保值增值和国 有企业的改革与发展做出新的贡献，为中国旅游业的发展 做出新的、更大的贡献。
五、具体策划
（4）沟通（Communications）：
最后忘掉促销，用服务和产品与顾客沟通，使顾客得到 充分的真实的信息，做出满意的决策，最终建立顾客与企业 的高度忠诚关系。
五、具体策划
我们选的这些地方都属于南方城市，山川连绵，风景宜人，文 化灿烂，民族众多且习俗迥异，土产丰饶且工艺绝伦，风味美食更 是名扬海内外。张家界，桂林山水，福建厦门等都是旅游胜地。炎
三、策划背景
Traveling6发展前景
1、旅游资源得天独厚 据研究表明，我国自
然类和人文类的旅游资源类
型居世界第 一位各具 特色的风土人情、多姿多彩 的城市风光，雄伟壮观的建 设工程等等，为旅游业的发 展提供了得天独厚的条件和 基础。
三、策划背景
Traveling6发展前景
2、旅游市场潜力巨大
费者市场所需要的旅游产品，企业才能求得生存和发展。旅
游市场营销组合中产品是最重要的因素。
五、具体策划
（2）价格（price）
旅游产品的买卖过程，实际就是消费者（旅游者）实现
时空范围的自由移动、高水平服务的购买与享受的过程，这
些都是市场经济的活动，必须按照市场规律、经济原则实行 等价交换。掌握旅游产品价格的形成过程与产品定价的方法， 灵活运用各种定价策略是旅游管理和组织者进行市场营销活 动的主要手段。
三、策划背景
Traveling3经营业绩
中国国旅集团有限公司是集旅行服务、免税品经销、
房地产开发与管理、交通运输、电子商务等综合服务内容 于一体的国有重点大型企业（集团），是中国规模最大、 实力最强的旅游企业之一。2005年，国旅集团入选“中国 服务企业500强”，并在2005年8月世界品牌实验室（WBL） 公布的中国500个最具价值品牌中，“国旅”品牌名列第50 名，旅游服务类第1名，品牌价值达103.64亿元。
而在同时，国内旅游业发展并不成熟，形式单一，主 要是游山玩水，旅游市场没有针对性，缺乏特色服务和创 新服务，让许多本来有出游打算的消费者因为对旅行社的 服务不满意而不出游，浪费了旅游资源和消费资源，同时 消费者无法得到满足。
我们公司将通过一系列的服务和活动，Leabharlann Baidu家庭提供旅
行服务，为每个家庭的生活提供一个更加丰富的平台，让 每个家庭都能感受到大自然的温暖。
三、策划背景
中国国际旅行社总社 成立于1954年，历经 50年的发展，已成为 海内外知名的大型旅 行社企业集团。
三、策划背景
Traveling4企业文化
中国国旅集团有限公司企业文化的精髓为： 诚信为本服务至上拼搏奉献永争第一 我不怕困难，我愿意成为你的合作伙伴
三、策划背景
Traveling4企业文化
中国国际旅行社
商业策划书
12企管一班
第三组
LOGO
组员:
武小会（09） 赵青翠（12） 杨 松（27） 窦 志（33）
张 宁（11） 甘润平（13） 陈星君（32）
Contents
一、项目名称 二、策划目的 三、策划背景
中国国际 旅行社
四、市场分析
五、具体策划 六、预算 七、效果评估
一、项目名称
对自然风光、人文古迹向往的需求满足，同时更具现实意义
的素质锻炼以及人际交往方面的需求也可以满足。在整个服 务中体现的追求自由和实力，挥洒青春活力，展现青春风采 的精神更是别具一格，充分满足消费者需求。
五、具体策划
（三）市场营销
营销组合 4P策略 （1）产品（produce） 它是旅行社营销战略中的首要因素，旅游社必须营销消
三、策划背景
Traveling5旅游业现状
进入21世纪的中国，经济快速发展，居民消费水平逐
步提高，消费心理和消费习惯逐渐改变，人们消费逐渐由
单纯物质消费，转向以服务消费为主的时期。 旅游业作为“无烟工业”，随着中国人均生活水平的提 高，旅游收入和旅游人数都保持了25%的年增长率。
三、策划背景
Traveling5旅游业现状
热的夏天这样山清水秀的地方总能给人一种别样的享受。沙滩，海
洋都是夏天人们向往的地方，躺在沙滩上，在海中尽情徜徉，会让 我们身心都放松，与自然融为一体，我想在繁忙的工作学习 以后， 一家人躺在沙滩上，捡贝壳，享受日光浴，多么醉人的享受。
五、具体策划
安徽
江苏 浙江
湖南
湖北 广东
福建
广西
五、具体策划
提高到8%左右。
国内外学者一致看好中国旅游业的发展前景，中国将 成为世界旅游强国。
四、市场分析
消费者需求分析：
◎角色是个体在特 定社会或群体中占 有的位置和被社会 或群体所规定的行 为模式。
◎不同社会阶层消费者的 行为在很多方面存在差 异。
◎参照群体是与 消费者密切相关 的社会群体。 ◎文化通过对个体行为进行规范和 界定进而影响家庭等社会组织。 ◎不同的亚文化会形成不同的消费 亚文化。
随着人民生活水平提高，闲暇时间和可支配收入的增
多，将推动国内旅游需求以较高的速度增长。消费由生存 型消费向享受型和发展型的方向发展，这些为我国旅游提 供了巨大的的市场。
三、策划背景
Traveling6发展前景
3、从旅游大国到世界旅游强国 根据预测，到2020年，中国海外旅游人数将超过2.1 亿人次，国内旅游将达到29亿人次以上，旅游业总产出将 达到2.5万亿元人民币以上，相当于国内生产总值的比重将
S优势 W劣势
O机会 T威胁
1、竞争者的增加，外国旅行社开 始进入中国市场，这对中国旅行 社产生相对较大的影响； 2、在部分细分市场上如商务旅行 代理领域还存在结构性供给不足 的现像； 3、跟部分的国际社相比市场份额, 营利能力都是较小； 1、随着人民生活水平日益提高； 旅游消费群体的日益壮大； 2、我国更加开放的国家政策，以 及各级政府对旅游业的重视； 3、国民素质不断提高，人们的精 神需求更注重休闲旅游，促进对 旅行社等企业的需求。
中国国旅集团有限公司的企业标志为：标志图形为地 球形状，上下、左右呈经纬线分布，其中经线共7条，纬
线共6条，象征着国旅事业遍布国内外；球形零度纬线上
部分布着“CITS”4个英文字母，是中国国旅集团有限公司 英文名称的缩写；球形上部是“中国国旅”4个中文弧形分布； 在球形零度纬线 弧型箭头，象征 海、空三种交 处，自左至右分布着三条 着与旅游业紧密联系的陆、 通工具。
五、具体策划
（2）成本（Cost）：
了解你的顾客的内在需要后，先不要考虑用什么样的价 格策略确定投资回报率。而要先计算提供给顾客的产品需要 付出多大的成本，然后结合了解到的顾客想为这次旅游付出 的成本，决定价格策略和利润目标。
五、具体策划
⑶ 便 利 性 （ Convenience）：
忘掉固定的销售渠道，选择更能让消费者接近的销售方 式，包括 选 线、组 团方式、交 通 方 式、付 款方 式、办 理 途 中各 种入 住、接 待 手 续、实 施 旅 游 服 务等 使顾 客户轻松满意。
五、具体策划
（3）渠道（placement） 市场营销渠道决策是旅游企业的重要决策之一。客户网
络是重要的外部资源，通常多年才能建立起来，它和旅游企
业的重要内部资源如导游、营销队伍等可以相提并论。旅游
产业逐渐呈现规模发展态势，因此营销渠道以及与之相适应
的配销系统的建立是必要的。
五、具体策划
（4）促销（promotion） 旅游企业市场营销不仅是开发旅游产品，并制定出合 乎市场需求的价格占领市场，还必须同现实的、潜在的消费 者进行沟通，承担起沟通与促销的职责。保证沟通信息有效， 关 键 的 是沟 通 的内 容、对象和 频 率 。各个群 体 的 沟 通
四、市场分析
国家方针政策：
由于旅游行业越来越受广大消费者的喜爱与支持，国家提出 方针政策：
放宽旅游市场准入，打破行业、地区壁垒，鼓励各种所有制企业依 法投资旅游产业。推进国有旅游企业改组改制，支持民营和中小旅 游企业发展，支持各地开展旅游综合改革和专项改革试点。并转变 旅游行政管理及相关部门。 以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、 网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据 中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游 信息化服务水平。 对有资源优势和市场潜力但暂时经营困难的旅游企业，金融机构要 按规定积极给予信贷支持。
四、市场分析
1、目前国内规模最大、实力最 强的旅行社企业集团之一； 2、旅行社专业化程度高； 3、人力资源储备相对丰富; 4、企业品牌知名度和信誉度高， 客户忠诚度高； 1、制度相对保守，经验管理 和方式相对落后。 2、旅行社高素质人才缺乏； 3、旅游专业人才短缺； 4、许多景点的硬件设施不完 全；
四、市场分析
主要竞争对手：
1.中青旅控股股份有限公司 中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团 中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方 式设立的股份有限公司1997年11月26日公司创立，12月3 日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首 家A股上市公司(股票代码：600138）、北京市首批5A级 旅行社，现有总股本4.1535亿元。
三、策划背景
Traveling2发展历程
◎1954年4月15日，经政务院批准，中国国际旅行社总社正式 成立。 ◎2003年12月19日，经国务院和国务院国资委批准，组建中 国国旅集团有限公司。 ◎2004年9月16日，成立中共中国国旅集团有限公司临时委员 会。 ◎2006年国旅总社进入“2006年蒙代尔全球旅游业500强”入选 企业之列。 ◎2007年国旅总社荣获北京市首批5A级国际旅行社。 ◎2008年国旅总社改制更名为中国国际旅行社总社有限公司。 ◎2010年全国百强旅行社排名第二。
五、具体策划
（一）市场细分 本公司将旅游市场主要针对有一定消费能力的中高收入 者，因此我公司根据不同的消费群体特推出以下几种旅游方 式： 1.出境游 2.国内游—私人定制家庭游
3.签证、签注
4.豪华游轮 5旅游保险
6.自驾游
五、具体策划
（二）市场定位
我们的目标市场主要就是月消费支出超过5000的家庭， 家庭旅游时间订在放假期间，在服务上，一切为了创造家庭 需要的价值，即服务更周到、更细致、更省钱、增进感情。 在服务设计上，突出了对自然和社会的协调，既保证消费者
四、市场分析
主要竞争对手：
2.中国康辉旅行社集团有限责任公司
中国康辉旅行社有限责任公司（原中国康
辉旅行社总社）创建于1984年，是全国大型 旅行社集团企业之一，注册资金逾一亿元人民
币。“中国康辉”是中国大型国际旅行社、国家
特许经营中国公民出境旅游组团社，经营范围 包括入境旅游、出境旅游及国内旅游。
二、策划目的
由于中国经济的快速发展，各 家庭中，家长忙于工作，孩子们长期待 在学校，处于长期的学习状态，家 庭间缺乏有效的沟 通，为了放松人们 的心情，让旅游更 加有意义，我们公 司推出特色的家庭 旅游。
三、策划背景
进入21世纪的中国，经济快速发展， 居民消费水平逐步提高，消费心理和消费 习惯逐渐改变，人们消费逐渐由单纯物质 消费，转向以服务消费为主的时期。 我们公司将通过一系列的服务和活动， 为家庭提供旅行服务，为每个家庭的生活 提供一个更加丰富的平台，让每个家庭都 能感受到大自然的温暖。
均 给企 业以反 馈。旅 游企业 制定 销 售计划、培训营 销人
员、设计优秀的 广 告、开展各种 促 销 活动，就是市场营销 沟通组合—促 销 组合运 作 的 内 容。
五、具体策划
（ 2.4C策略 （1）顾 客（Consumer）： 旅行社开发了新的线路，选定了新的市场和产品，不要 急于考虑推销给客户，而是先了解自己的客户需要什么 样的旅游产品，他们的购买力如何等再去为他们寻找到 适合的推介。
三、策划背景
Traveling1公司简介
中国国旅集团有限公司是经国务院和国务院国资委批 准，由中国国际旅行社总社（下称国旅总社）与中国免税 品（集团）总公司（下称中免总公司）合并重组而成的。 2004年11月10日，中国国旅集团有限公司正式对外 宣布成立。集团公司总部下设八个职能部门：集团办公室、 战略与投资部、计划财务部、人力资源部、审计部、旅游 保险部、改制工作小组、旅游景区开发部。 中国国旅集团有限公司将为国有资产的保值增值和国 有企业的改革与发展做出新的贡献，为中国旅游业的发展 做出新的、更大的贡献。
五、具体策划
（4）沟通（Communications）：
最后忘掉促销，用服务和产品与顾客沟通，使顾客得到 充分的真实的信息，做出满意的决策，最终建立顾客与企业 的高度忠诚关系。
五、具体策划
我们选的这些地方都属于南方城市，山川连绵，风景宜人，文 化灿烂，民族众多且习俗迥异，土产丰饶且工艺绝伦，风味美食更 是名扬海内外。张家界，桂林山水，福建厦门等都是旅游胜地。炎
三、策划背景
Traveling6发展前景
1、旅游资源得天独厚 据研究表明，我国自
然类和人文类的旅游资源类
型居世界第 一位各具 特色的风土人情、多姿多彩 的城市风光，雄伟壮观的建 设工程等等，为旅游业的发 展提供了得天独厚的条件和 基础。
三、策划背景
Traveling6发展前景
2、旅游市场潜力巨大
费者市场所需要的旅游产品，企业才能求得生存和发展。旅
游市场营销组合中产品是最重要的因素。
五、具体策划
（2）价格（price）
旅游产品的买卖过程，实际就是消费者（旅游者）实现
时空范围的自由移动、高水平服务的购买与享受的过程，这
些都是市场经济的活动，必须按照市场规律、经济原则实行 等价交换。掌握旅游产品价格的形成过程与产品定价的方法， 灵活运用各种定价策略是旅游管理和组织者进行市场营销活 动的主要手段。
三、策划背景
Traveling3经营业绩
中国国旅集团有限公司是集旅行服务、免税品经销、
房地产开发与管理、交通运输、电子商务等综合服务内容 于一体的国有重点大型企业（集团），是中国规模最大、 实力最强的旅游企业之一。2005年，国旅集团入选“中国 服务企业500强”，并在2005年8月世界品牌实验室（WBL） 公布的中国500个最具价值品牌中，“国旅”品牌名列第50 名，旅游服务类第1名，品牌价值达103.64亿元。
而在同时，国内旅游业发展并不成熟，形式单一，主 要是游山玩水，旅游市场没有针对性，缺乏特色服务和创 新服务，让许多本来有出游打算的消费者因为对旅行社的 服务不满意而不出游，浪费了旅游资源和消费资源，同时 消费者无法得到满足。
我们公司将通过一系列的服务和活动，Leabharlann Baidu家庭提供旅
行服务，为每个家庭的生活提供一个更加丰富的平台，让 每个家庭都能感受到大自然的温暖。
三、策划背景
中国国际旅行社总社 成立于1954年，历经 50年的发展，已成为 海内外知名的大型旅 行社企业集团。
三、策划背景
Traveling4企业文化
中国国旅集团有限公司企业文化的精髓为： 诚信为本服务至上拼搏奉献永争第一 我不怕困难，我愿意成为你的合作伙伴
三、策划背景
Traveling4企业文化
中国国际旅行社
商业策划书
12企管一班
第三组
LOGO
组员:
武小会（09） 赵青翠（12） 杨 松（27） 窦 志（33）
张 宁（11） 甘润平（13） 陈星君（32）
Contents
一、项目名称 二、策划目的 三、策划背景
中国国际 旅行社
四、市场分析
五、具体策划 六、预算 七、效果评估
一、项目名称
对自然风光、人文古迹向往的需求满足，同时更具现实意义
的素质锻炼以及人际交往方面的需求也可以满足。在整个服 务中体现的追求自由和实力，挥洒青春活力，展现青春风采 的精神更是别具一格，充分满足消费者需求。
五、具体策划
（三）市场营销
营销组合 4P策略 （1）产品（produce） 它是旅行社营销战略中的首要因素，旅游社必须营销消
三、策划背景
Traveling5旅游业现状
进入21世纪的中国，经济快速发展，居民消费水平逐
步提高，消费心理和消费习惯逐渐改变，人们消费逐渐由
单纯物质消费，转向以服务消费为主的时期。 旅游业作为“无烟工业”，随着中国人均生活水平的提 高，旅游收入和旅游人数都保持了25%的年增长率。
三、策划背景
Traveling5旅游业现状
热的夏天这样山清水秀的地方总能给人一种别样的享受。沙滩，海
洋都是夏天人们向往的地方，躺在沙滩上，在海中尽情徜徉，会让 我们身心都放松，与自然融为一体，我想在繁忙的工作学习 以后， 一家人躺在沙滩上，捡贝壳，享受日光浴，多么醉人的享受。
五、具体策划
安徽
江苏 浙江
湖南
湖北 广东
福建
广西
五、具体策划
提高到8%左右。
国内外学者一致看好中国旅游业的发展前景，中国将 成为世界旅游强国。
四、市场分析
消费者需求分析：
◎角色是个体在特 定社会或群体中占 有的位置和被社会 或群体所规定的行 为模式。
◎不同社会阶层消费者的 行为在很多方面存在差 异。
◎参照群体是与 消费者密切相关 的社会群体。 ◎文化通过对个体行为进行规范和 界定进而影响家庭等社会组织。 ◎不同的亚文化会形成不同的消费 亚文化。
随着人民生活水平提高，闲暇时间和可支配收入的增
多，将推动国内旅游需求以较高的速度增长。消费由生存 型消费向享受型和发展型的方向发展，这些为我国旅游提 供了巨大的的市场。
三、策划背景
Traveling6发展前景
3、从旅游大国到世界旅游强国 根据预测，到2020年，中国海外旅游人数将超过2.1 亿人次，国内旅游将达到29亿人次以上，旅游业总产出将 达到2.5万亿元人民币以上，相当于国内生产总值的比重将
S优势 W劣势
O机会 T威胁
1、竞争者的增加，外国旅行社开 始进入中国市场，这对中国旅行 社产生相对较大的影响； 2、在部分细分市场上如商务旅行 代理领域还存在结构性供给不足 的现像； 3、跟部分的国际社相比市场份额, 营利能力都是较小； 1、随着人民生活水平日益提高； 旅游消费群体的日益壮大； 2、我国更加开放的国家政策，以 及各级政府对旅游业的重视； 3、国民素质不断提高，人们的精 神需求更注重休闲旅游，促进对 旅行社等企业的需求。
中国国旅集团有限公司的企业标志为：标志图形为地 球形状，上下、左右呈经纬线分布，其中经线共7条，纬
线共6条，象征着国旅事业遍布国内外；球形零度纬线上
部分布着“CITS”4个英文字母，是中国国旅集团有限公司 英文名称的缩写；球形上部是“中国国旅”4个中文弧形分布； 在球形零度纬线 弧型箭头，象征 海、空三种交 处，自左至右分布着三条 着与旅游业紧密联系的陆、 通工具。
五、具体策划
（2）成本（Cost）：
了解你的顾客的内在需要后，先不要考虑用什么样的价 格策略确定投资回报率。而要先计算提供给顾客的产品需要 付出多大的成本，然后结合了解到的顾客想为这次旅游付出 的成本，决定价格策略和利润目标。
五、具体策划
⑶ 便 利 性 （ Convenience）：
忘掉固定的销售渠道，选择更能让消费者接近的销售方 式，包括 选 线、组 团方式、交 通 方 式、付 款方 式、办 理 途 中各 种入 住、接 待 手 续、实 施 旅 游 服 务等 使顾 客户轻松满意。
五、具体策划
（3）渠道（placement） 市场营销渠道决策是旅游企业的重要决策之一。客户网
络是重要的外部资源，通常多年才能建立起来，它和旅游企
业的重要内部资源如导游、营销队伍等可以相提并论。旅游
产业逐渐呈现规模发展态势，因此营销渠道以及与之相适应
的配销系统的建立是必要的。
五、具体策划
（4）促销（promotion） 旅游企业市场营销不仅是开发旅游产品，并制定出合 乎市场需求的价格占领市场，还必须同现实的、潜在的消费 者进行沟通，承担起沟通与促销的职责。保证沟通信息有效， 关 键 的 是沟 通 的内 容、对象和 频 率 。各个群 体 的 沟 通
四、市场分析
国家方针政策：
由于旅游行业越来越受广大消费者的喜爱与支持，国家提出 方针政策：
放宽旅游市场准入，打破行业、地区壁垒，鼓励各种所有制企业依 法投资旅游产业。推进国有旅游企业改组改制，支持民营和中小旅 游企业发展，支持各地开展旅游综合改革和专项改革试点。并转变 旅游行政管理及相关部门。 以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、 网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据 中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游 信息化服务水平。 对有资源优势和市场潜力但暂时经营困难的旅游企业，金融机构要 按规定积极给予信贷支持。
四、市场分析
1、目前国内规模最大、实力最 强的旅行社企业集团之一； 2、旅行社专业化程度高； 3、人力资源储备相对丰富; 4、企业品牌知名度和信誉度高， 客户忠诚度高； 1、制度相对保守，经验管理 和方式相对落后。 2、旅行社高素质人才缺乏； 3、旅游专业人才短缺； 4、许多景点的硬件设施不完 全；
四、市场分析
主要竞争对手：
1.中青旅控股股份有限公司 中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团 中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方 式设立的股份有限公司1997年11月26日公司创立，12月3 日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首 家A股上市公司(股票代码：600138）、北京市首批5A级 旅行社，现有总股本4.1535亿元。