产品经理系列培训课程产品篇
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擅长从大量的数据中挖掘出有用的信息，进行数据分析， 找出潜在的商业价值。 对数据模型、数据统计工具、数据挖掘方法了如指掌。
产品经理篇
4.素质
4.8良好的商业感觉
良好的商业嗅觉，擅于发现市场机会。 了解什么是差异化竞争。 能提出制胜的产品战略、定价、推广策略、合作计划及 数据分析。
产品经理篇
4.素质
产品经理系列培训 之 产品篇
QQ秀的故事 王 远 许良 战略发展部日韩研究小组
目录
✓ 产品经理篇 ✓ 生命周期篇 ✓ 文档规范篇 ✓ PM 工具篇 ✓ 文档技巧篇 ✓ 案例分享篇
目录
✓ 产品经理篇
➢ 定义 ➢ 职责 ➢ 角色 ➢ 素质 ➢ 人脉 ➢ 错误 ➢ 区别
产品经理篇
1.定义：什么是产品经理(IT)？
产品经理篇
4.素质
4.3谦虚好学能力
永远不变的只有“变化”! 良好的成长阶梯是什么？ 谦虚的向别人学习、交流、获取经验。
错误的成长路径是什么？ 固守在自己的世界 人，不交流、不分享。 在菜鸟圈里交流，就盲目的以为自己是专家。
产品经理篇
4.素质
4.4责任感、使命感
超强的责任感，事事关己。 超强的使命感，带领团队让产品走向成功。
例：错误沟通形式
这个平台是lamp架构，与我 们平台的架构不同，无法兼 容哎…
Lamp是啥？有那么复杂吗？ 真是的，简直没法沟通！
产品经理篇
4.素质
4.2执行能力
无授权的优秀领导能力，通过个人影响力、协商能力、人际关系， 来领导项目团队、领导产品战略、领导跨团队的产品活动等。
光说不练型 光练不说型 能说能练型
2.2.2 需求来源有哪些？
市场需求、高层需求、客户需求用户需求、运营需求、其它需求
产品经理篇
2.职责
2.3 产品规划
产品经理通过市场分析，结合公司自身情况 ，制定产品远景目标以 及实施该目标的战略和战术的过程 。
2.3.1产品规划有哪些目标呢？
用户目标、商业目标、关键差异、盈利模式、效益目标、品牌定价…
4.9 项目管理能力
优秀的项目管理者，对项目的进度、成本、风险等均控制良好。 在必要时期，可以完成产品经理与项目经理的角色互换。
产品经理篇
4.素质
4.10拥有一颗坚毅的心
坚定自己的目标。 懂得坚持的意义。 逆境中成长、机遇中发挥。
产品经理篇
4.素质
4.11日常产品管理能力
• 撰写文档的能力（SRD、BRD、MRD、PRD） • 竞争状况分析能力 • 规划产品路线图 的能力 • 制作产品演示PPT 的能力 • 设计用户界面的能力 • 分析产品数据的能力 • ……
计划协调、资源协调、跟踪项目进度。
产品经理篇
2.职责
2.6 文档编写
产品经理要编写哪些文档呢？
市场调研计划及实施方案 市场需求说明书 产品需求说明书 产品测试报告 用户手册 产品白皮书 培训教材 备选：产品战略规划书、商业计划书
产品经理篇
2.职责
2.7 产品培训
2.7.1 培训目标是什么？
阐述清楚目标、定义、特点，达到产品宣介的目的。
产品经理篇
4.素质
4.5热爱产品
疯狂的用户 醉心于创造和优化 乐此不疲的研究 一个彻底沉迷于产品世界的工作狂
产品经理篇
4.素质
4.6注重细节、追求完美
细节决定成败。
注重细节是开发出优秀产品的先决条件。
细节体现在调研中、规划中、设计中； 体现在产品经理工作的每一个环节中。
产品经理篇
4.素质
4.7 出色的数据敏感度
产品经理篇
5.人脉
初期-交友群体：底层突出的新人 成长期-交友群体：专业管理人士 成熟期-交友群体：高层人士 综旨：专业化、职业化、朋友化
产品经理篇
6.错误
分不清客户需求和产品需求 分不清技术创新和客户价值 分不清自己和自己的客户 分不清顾客和使用者 分不清做正确的产品和正确的做产品 分不清好的产品和好的商业模式 分不清令人激动的功能和好用的功能 分不清增加功能和改善产品 分不清完成的产品和可销售的产品 分不清产品发布和产品成功 忽视产品细节和产品跟踪
2.1.1 获取分析数据的常用方法有哪些？
与用户交流 与直接面对客户的一线同事交流 市场研究报告分析 竞争对手产品分析 用户数据分析
产品经理篇
2.职责
2.2 需求管理
产品经理在执行需求过程中的一系列工作。 2.2.1 需求管理 包括哪些内容呢？
需求来源管理、需求版本管理 、需求分配管理、需求跟踪管理
2.4.1产品具体包括什么？
产品愿景、市场分析、功能需求、系统需求、性能需求、 运营需求等 (通常用PRD来描述)
产品经理篇
2.职责
2.5 组织协调
组织协调来自不同团队的人员、不同岗位的人、不同性格的人， 对资源进行合理分配，同时控制、激励、协调群体活动过程，从 而使团队目标得以实现。
2.5.1 组织协调涉及的主要工作有哪些？
2.3.2产品规划主要工作内容是什Байду номын сангаас？
研究、沟通、数据收集与分析、提出产品发展的远景目标、制定产品长期 发展计划（3-5年）…
产品经理篇
2.职责
2.4 产品定义和设计
产品的定义主要解决了是什么的问题。
例：中国移动的手机地图
产品定义 (是什么)：手机地图业务是指以客户端软件、WAP、短\彩信等形式， 通过图形或文字定位自己或他人搜索地图信息、交通路线指引等功能的位置服 务。
产品经理（Product Manager），是指担任某类产品研发、运营、 管理的经理人。
工作范围是什么？
市场调研、产品规划、产品设计、产品研发、产品上市 、产品推广…. 直至该产品生命周期结束的全过程。
产品经理就是对产品负责的人，对产品的整个生命周期负责。
产品经理篇
2.职责
2.1 市场调研和分析
研究市场了解用户及客户需求、竞争状况及市场环境，以达到 创新或改进的产品机会。
2.7.2 培训对象是谁？
内部用户：销售、市场推广、媒介、客服… 外部用户：客户、用户、媒体、评论员…
产品经理篇
2.职责
2.8 产品生命周期管理
是产品经理对产品生命周期过程的管理。 优秀的产品经理要掌握自己产品的生命周期，并能根据市场的 起伏和变化，调整产品的策略。
产品经理篇
3.角色
领头人 协调员 鼓动者
产品经理篇
一位优秀的产品经理应该具备哪些素质呢？ 组队：6-8人一小组，选出组长，并为该组命名。 形式：分组讨论，将讨论结果写在白纸上。 时间：10分钟 发言：每一组组长发言
产品经理篇
4.素质
4.1沟通能力
产品经理是一个成功的沟通者，沟通的中心。 沟通能力：口头沟通和文字沟通。 沟通对象：不同岗位的人、不同性格的人。
产品经理篇
4.素质
4.8良好的商业感觉
良好的商业嗅觉，擅于发现市场机会。 了解什么是差异化竞争。 能提出制胜的产品战略、定价、推广策略、合作计划及 数据分析。
产品经理篇
4.素质
产品经理系列培训 之 产品篇
QQ秀的故事 王 远 许良 战略发展部日韩研究小组
目录
✓ 产品经理篇 ✓ 生命周期篇 ✓ 文档规范篇 ✓ PM 工具篇 ✓ 文档技巧篇 ✓ 案例分享篇
目录
✓ 产品经理篇
➢ 定义 ➢ 职责 ➢ 角色 ➢ 素质 ➢ 人脉 ➢ 错误 ➢ 区别
产品经理篇
1.定义：什么是产品经理(IT)？
产品经理篇
4.素质
4.3谦虚好学能力
永远不变的只有“变化”! 良好的成长阶梯是什么？ 谦虚的向别人学习、交流、获取经验。
错误的成长路径是什么？ 固守在自己的世界 人，不交流、不分享。 在菜鸟圈里交流，就盲目的以为自己是专家。
产品经理篇
4.素质
4.4责任感、使命感
超强的责任感，事事关己。 超强的使命感，带领团队让产品走向成功。
例：错误沟通形式
这个平台是lamp架构，与我 们平台的架构不同，无法兼 容哎…
Lamp是啥？有那么复杂吗？ 真是的，简直没法沟通！
产品经理篇
4.素质
4.2执行能力
无授权的优秀领导能力，通过个人影响力、协商能力、人际关系， 来领导项目团队、领导产品战略、领导跨团队的产品活动等。
光说不练型 光练不说型 能说能练型
2.2.2 需求来源有哪些？
市场需求、高层需求、客户需求用户需求、运营需求、其它需求
产品经理篇
2.职责
2.3 产品规划
产品经理通过市场分析，结合公司自身情况 ，制定产品远景目标以 及实施该目标的战略和战术的过程 。
2.3.1产品规划有哪些目标呢？
用户目标、商业目标、关键差异、盈利模式、效益目标、品牌定价…
4.9 项目管理能力
优秀的项目管理者，对项目的进度、成本、风险等均控制良好。 在必要时期，可以完成产品经理与项目经理的角色互换。
产品经理篇
4.素质
4.10拥有一颗坚毅的心
坚定自己的目标。 懂得坚持的意义。 逆境中成长、机遇中发挥。
产品经理篇
4.素质
4.11日常产品管理能力
• 撰写文档的能力（SRD、BRD、MRD、PRD） • 竞争状况分析能力 • 规划产品路线图 的能力 • 制作产品演示PPT 的能力 • 设计用户界面的能力 • 分析产品数据的能力 • ……
计划协调、资源协调、跟踪项目进度。
产品经理篇
2.职责
2.6 文档编写
产品经理要编写哪些文档呢？
市场调研计划及实施方案 市场需求说明书 产品需求说明书 产品测试报告 用户手册 产品白皮书 培训教材 备选：产品战略规划书、商业计划书
产品经理篇
2.职责
2.7 产品培训
2.7.1 培训目标是什么？
阐述清楚目标、定义、特点，达到产品宣介的目的。
产品经理篇
4.素质
4.5热爱产品
疯狂的用户 醉心于创造和优化 乐此不疲的研究 一个彻底沉迷于产品世界的工作狂
产品经理篇
4.素质
4.6注重细节、追求完美
细节决定成败。
注重细节是开发出优秀产品的先决条件。
细节体现在调研中、规划中、设计中； 体现在产品经理工作的每一个环节中。
产品经理篇
4.素质
4.7 出色的数据敏感度
产品经理篇
5.人脉
初期-交友群体：底层突出的新人 成长期-交友群体：专业管理人士 成熟期-交友群体：高层人士 综旨：专业化、职业化、朋友化
产品经理篇
6.错误
分不清客户需求和产品需求 分不清技术创新和客户价值 分不清自己和自己的客户 分不清顾客和使用者 分不清做正确的产品和正确的做产品 分不清好的产品和好的商业模式 分不清令人激动的功能和好用的功能 分不清增加功能和改善产品 分不清完成的产品和可销售的产品 分不清产品发布和产品成功 忽视产品细节和产品跟踪
2.1.1 获取分析数据的常用方法有哪些？
与用户交流 与直接面对客户的一线同事交流 市场研究报告分析 竞争对手产品分析 用户数据分析
产品经理篇
2.职责
2.2 需求管理
产品经理在执行需求过程中的一系列工作。 2.2.1 需求管理 包括哪些内容呢？
需求来源管理、需求版本管理 、需求分配管理、需求跟踪管理
2.4.1产品具体包括什么？
产品愿景、市场分析、功能需求、系统需求、性能需求、 运营需求等 (通常用PRD来描述)
产品经理篇
2.职责
2.5 组织协调
组织协调来自不同团队的人员、不同岗位的人、不同性格的人， 对资源进行合理分配，同时控制、激励、协调群体活动过程，从 而使团队目标得以实现。
2.5.1 组织协调涉及的主要工作有哪些？
2.3.2产品规划主要工作内容是什Байду номын сангаас？
研究、沟通、数据收集与分析、提出产品发展的远景目标、制定产品长期 发展计划（3-5年）…
产品经理篇
2.职责
2.4 产品定义和设计
产品的定义主要解决了是什么的问题。
例：中国移动的手机地图
产品定义 (是什么)：手机地图业务是指以客户端软件、WAP、短\彩信等形式， 通过图形或文字定位自己或他人搜索地图信息、交通路线指引等功能的位置服 务。
产品经理（Product Manager），是指担任某类产品研发、运营、 管理的经理人。
工作范围是什么？
市场调研、产品规划、产品设计、产品研发、产品上市 、产品推广…. 直至该产品生命周期结束的全过程。
产品经理就是对产品负责的人，对产品的整个生命周期负责。
产品经理篇
2.职责
2.1 市场调研和分析
研究市场了解用户及客户需求、竞争状况及市场环境，以达到 创新或改进的产品机会。
2.7.2 培训对象是谁？
内部用户：销售、市场推广、媒介、客服… 外部用户：客户、用户、媒体、评论员…
产品经理篇
2.职责
2.8 产品生命周期管理
是产品经理对产品生命周期过程的管理。 优秀的产品经理要掌握自己产品的生命周期，并能根据市场的 起伏和变化，调整产品的策略。
产品经理篇
3.角色
领头人 协调员 鼓动者
产品经理篇
一位优秀的产品经理应该具备哪些素质呢？ 组队：6-8人一小组，选出组长，并为该组命名。 形式：分组讨论，将讨论结果写在白纸上。 时间：10分钟 发言：每一组组长发言
产品经理篇
4.素质
4.1沟通能力
产品经理是一个成功的沟通者，沟通的中心。 沟通能力：口头沟通和文字沟通。 沟通对象：不同岗位的人、不同性格的人。