提升执行力——打造高绩效团队

P(plan)--策划：根据顾客的要求和组织的方针， 为提供结果建立必要的目标和过程； D(do)--实施：实施过程； C(check)--检查：根据方针、目标和产品要求， 对过程和产品进行监视和测量，并报告结果； A(Action)—行动：采取措施，以持续改进过程业 绩。
第二讲: 打造执行力团队
到正确的员工并确保每个员工理解个人任 务与组织战略的联系。做什么，怎么做， 做到什么程度，什么时间做好。
第二讲: 打造执行力团队
3、明晰管理层责、权、利，建立明晰的奖惩 和督导制度
避免工作任务“责任者缺位”，形成“以 制度管人，而非以人管人”的制度，倡导各 级管理者一定要做好本职工作，对有能力的 人要及时发现、及时提拔，明确分工合作， 共担风险和责任，形成坚韧不拔的团队，提 升整体组织的执行力，而不是建立在管理者 个人基础上执行力。
——团队的构成要素 5P：
——目标(Purpose) ——人(People)3人以上
——定位(Place) ——权限(Power) ——计划(Plan)
第二讲: 打造执行力团队
二、培养团队执行力
一个组织是将长期战略一步步落到实处的能 力。
——执行力是团队的执行力，而非管理者 和领导着个人自己的执行力
组织行为学的三种形态 A、执行是个人完成任务的行为 B、执行是团队达成目标的过程 C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成 执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统
化方式 执行是一门学问
第一讲、什么是执行力?
一、什么是执行力? 2、执行力的三层含义 基础智能，表现： A、智商 （IQ：Intelligence Quotient） B、基础文化：学历和其它综合性知识 C、情商 （EQ：Emotional Quotient） 心理性格能力，表现： A、灵商：领悟力（SQ：Spiritual Quotient） B、敬业精神、责任感、忠诚 C、持续不倦的行动习惯，积极心态与工作激情
理
效
起
优
卓
普来
秀
越
群
通 团
团 队
团 队
众
队
打核造心出竞什争么力？
持续创新力 学习型组织
第四讲: 领导执行力修炼
四、基于战略的领导艺术
以人为本 员工心态与组织的关系
？ 员工的 心
组织的
魂
心聚则魂
在
心去则魂
散
第四讲: 领导执行力修炼
四、基于战略的领导艺术
怎样才能真正做到以人为本？
案例:亚瑟国王的故事
第二讲: 打造执行力团队
4、设立清晰的目标和实现目标的进度表
这个目标一定要可衡量、可检查，不能 模棱两可。再者，目标一旦确定，一定要 层层分解落实。
第二讲: 打造执行力团队
5、找到合适的人，充分发挥其潜能
执行的首要问题实际上是人的问题，因为最 终是人在执行组织的策略，并反馈组织的文化。 柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训 练有素”的人，要将合适的人请上车，不合适的 人请下车。
第一讲、什么是执行力?
一、什么是执行力?
执行力的三个核心流程Ⅱ
三 结 合 示 意 图 战略流程
人员流程
执 行 力
运营流程
第一讲、什么是执行力?
一、什么是执行力? 执行力，就个人而言，就是把想干的事干
成功的能力；对于组织，则是将长期战略一 步步落到实处的能力。 执行力是组织成功的一个必要条件，当组 织的战略方向已经或基本确定，这时候执行 力就变得最为关键! 我们所说的执行力主要是组织的执行力而 非个人的执行力
第二讲: 打造执行力团队
四、组织执行力的系统化提升 1、完善战略流程 制定战略时应将执行此战略的人员、将
受到战略执行影响的人员、相关专业领域 的专家、组织各层次的员工代表等。 不断完善策略（战略）流程和营运（操作） 流程。
第二讲: 打造执行力团队
2、细化营运任务 战略细化为可执行的任务，将任务分配
第四讲: 领导执行力修炼
二、领导执行力创新与管理艺术
学习型组织 与良好的机制
制度和文化
获得人民群众认可 并得到社 会良好赞誉
？ 营造良
性循环圈
打造出一流的 优秀人才团队
为社会提供最 优质的具有核心 竞争力的公共服务
第四讲: 领导执行力修炼
三、建立锐意创新的学习型组织
打造团队组织的DNA
高
管
绩
第二讲: 打造执行力团队
8、营造执行文化 要从以下几方面入手建立执行文化： 其一，讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许
小的失误； 其二，团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各司
其职，分工合作； 其三，责任导向：提倡“领导问责”，出了问
题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能 更好地树立起责任心 其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏 罚分明 案例:敖包的故事
B
监督管理者
C
员工 窄跨度
员工 宽跨度
员工 极宽跨度
第一讲、什么是执行力?
高层管理者
典型的金 字塔结构
中层管理者 中层管理者 中层管理者
基层管理者 基层管理者 基层管理者 基层管理者
员工
员工
第二讲:打造执行力团队
一、什么是团队? 团队是由员工和管理层组
成的一个共同体，该共同体 合理利用每一个成员的知识 和技能协同工作，解决问题， 达到共同的目标
案例:用人之道
第二讲: 打造执行力团队
6、修改和完善规章制度，搭建好组织结构 规则是一个组织执行力的保障。“ＰＤ
ＣＡ循环”说的就是制度制订与执行、检查 和绩效四者间的互动关系。
第二讲: 打造执行力团队
PDCA循环又叫“戴明循环”，简称“戴明环”。 熟练掌握和灵活运用PDCA循环方法，对于提高质 量管理体系运行的效果和效率十分重要。
第二讲: 打造执行力团队
9、有坚韧的情感强度 领导者首先是“有性格”的人，总是坚
决拥护某种事物——一种价值、一个理想、 一项事业。另一方面，表现在有韧性上,认 准的事，无论遇到多大的困难，都能忍受 压力、自我调节、自我激励。 案例：秀才做梦
第三讲:关注细节与执行力
一、天下大事，必做于细 观念要改变 ——杀鸡就要用牛刀 ——细节造成的差距 ——千里之堤，溃于蚁穴 ——1%的疏忽导致100%的失败 ——一个马掌钉灭亡一个国家
李拓 博士
国家行政学院教授
中国伦理学会行政伦理 研究会常务理事
中国行政管理学会会员
中国管理科学研究院
领导科学研究所 研究员
主要内容
第一讲:什么是执行力? 第二讲:打造执行力团队 第三讲:细节与执行力 第四讲:领导者执行力修炼
结语
第一讲、什么是执行力?
一、什么是执行力?
1、执行:
PDCA循环图(一)
P：计划
A：再行动
戴明法
D：执行
C：检查
第二讲: 打造执行力团队
PDCA循环图(二)
再进步
P
A
D
C
进步
P
A
D
C
P
A
D
C
特点： ——周而复始 —— 大环带小环 —— 阶梯式上升
第二讲: 打造执行力团队
制定工作计划的重要前提
发展战略 组织设计 岗位职责 工作任务
任务 内容
需要 时间
第二讲: 打造执行力团队
必须明确——
领导的执行能力与组织的执行能力是两个完 全不同的概念。企业家的执行能力是个人能力， 而企业执行能力是组织能力或制度性的能力。
领导者的执行能力是人治，而制度性执行能 力是“法制”。人治的领导者通常是用“能人”， 背后的哲学思想是“疑人不用，用人不疑”。而 制度性执行能力背后的哲学思想是：人是一定要 犯错的，所以用人就一定要疑，要建立一套制度 来规范和约束人们的行为。
第一讲、什么是执行力?
一、什么是执行力? 技术技能，表现： A、具备完成工作任务的潜在胜任能力 B、实际完成工作任务的显在操作能力 C、技术创新和能力提升的自觉能力
第一讲、什么是执行力?
一、什么是执行力? 3、不同层次人员的执行力
决策层
管理层
强调战略性 体现方向性
强调有效性 体现策略性
时间性弱
次优先
注：紧迫性取决于任务本身时间性的强弱
第三讲: 关注细节与执行力
任务内容的综合分析 重要度
B
重要但不紧迫
A
重要而且紧急
D
不重要不紧急
C
紧急但不重要
紧急性
第四讲: 领导执行力修炼
一、现代领导者的六项修炼
什么样 的执行 什么样 的策划
什么样 的视野
六项 修炼
什么样 的整合
什么样 的高度 什么样 的思考
执行层
强调技术性 体现执行力
理念 机制 制度 方法 流程
第一讲、什么是执行力?
一、什么是执行力?
4、执行力的三个核心流程Ⅰ 核心流程
人员流程
战略流程
运营流程
是将战略与 运营ห้องสมุดไป่ตู้合起来 并加以实施的 根本力量
是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容
是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程
团队精神
第二讲: 打造执行力团队
案例: 浩瀚干褐的非洲草原上，狮子来了！——
— 羚羊在奔跑， 象群发怒了！——狮子在躲避； 蚂蚁军团来啦！——成百上千的狮子和
大 象在集体逃命。 ——蚂蚁军团充分显示了团队的力量！
第二讲: 打造执行力团队
三、提高执行力的奥妙与精髓 执行力文化： ——认真第一，聪明第二； ——制度第一，能人第二； 执行力方针： ——结果提前，自我退后； ——锁定目标，专注重复 执行过程的三个要点 执行前——决心第一，成败第二 过程中——速度第一，完美第二 执行后——胜利第一，理由第二
第二讲: 打造执行力团队
——执行力与团队是“鱼水”关系 ——执行力与团队是车之两轮 ——执行力与团队是鸟之两翼 ——执行力+团队力：企业成功的关
键 因此：
——执行力是团队的执行力，而 非管理者和领导着个人自己的执行 力
——团队必须是有执行力的团队， 否则团队就蜕化为群体或“一盘散 沙”式的团队
第一讲、什么是执行力?
一、什么是执行力?
组织结构的一般原理
组织系统
——组织是一个系统 ——是一个具有内在联
系的系统
——上对下体现为指挥 链
——下对上体现为报告 链
指挥链
报告链
高层
中层
基层
第一讲、什么是执行力?
组织结构的一般原理 组织管理的基本原则 ——管理跨度
监督管理者
A
监督管理者
责任 人员
工作计划表
第二讲: 打造执行力团队
7、倡导“真诚沟通” ，发挥团队合力 一项调查表明，组织内存在的问题有70％是
由于沟通不力造成的，而70％的问题也可以由沟 通得到解决。我们每个人都应该从自己做起，看 到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相 互尊重、相互激励。 案例：“骨灰级教练”
关怀
激励
挑战
爱心
信任
欣赏 包容
第四讲: 领导执行力修炼
五、培养坚韧的情感强度 案例:撒哈拉沙漠中的故事
六、加强个人修养,培养公
仆精神
结语
故事：
耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现
一块破烂的马蹄铁，……
第三讲: 关注细节与执行力
二、伟大源于细小的积累
——打败你的是你自己 ——魔鬼存在于细节之中 ——领导者要对细节无限的爱 ——时针、分针与秒针 ——科学管理的魅力就在于精确、标准、精细
第三讲: 关注细节与执行力
三、时间管理与工作执行力
分清工作的轻重缓急
时间性强
优先度从 小到大
优先
时间性从 弱到强