店长心态培训PPT30页

态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。
态
人材
人财
度
态度不错，就是干 态度好，又有能力。
不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！
人裁
没有能力，态度又 差。裁掉算了！
人才
能力挺强，就是态 度太差。真是难用 呀！
能力
秀才赶考的故事：
积极的人,象太阳,照到哪里哪里亮,消极的人, 象月亮,初一十五不一样。想法决定我们的生活,有 什么样的想法,就有什么样的未来。
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防事故年年平安福满门讲安全人人健 康乐万 家。20.10.1720.10.1713:32:2513:32:25October 17, 2020
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推动全员品质活动，提高全员工作十 七。2020年10月17日 下午1时 32分20.10.1720.10.17
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用心呵护,塑造金牌品质。2020年10月 17日星 期六下 午1时32分25秒13:32:2520.10.17
心态归零！ 摆托自我设限！ 正面自我验证！ 克服衍射心理！ 避开“苏必克怪圈”！
关注光明的一面！
正确对待真实的自己！
消灭对失败的恐惧！
珍惜治疗法！
放下虚无的的“面子”
无法改变就积极接受！
苦难是人生的宝藏！
心态归零！
拜托自我设限！
正面自我验证！
借锤子
有一个人想挂一张画。他有钉子，但没有锤子。邻居有锤子。于是他决定到 邻居那儿去借锤子。 就在这时候他起了疑心：要是邻居不愿意把锤子借我，那怎么办？昨天他对 我只是漫不经心地打招呼，也许他匆匆忙忙，也许这种匆忙是他装出来的， 其实他内心对我是非常不满的。什么事不满呢？我又没有做对不起他的事， 是他自己在多心罢了。要是有人向我借工具，我立刻就借给他。而他为什么 会不借呢？怎么能拒绝帮别人这么点儿忙呢？而他还自以为我依赖他，仅仅 因为他有一个锤子！我受够了。 于是他迅速跑过去，按响门铃。邻居开门了，还没来得及说声“早安”，这 个人就冲着他喊道：“留着你的锤子给自己用吧，你这个恶棍！”
Baidu Nhomakorabea
店长培训
积极心态的人
1. 有必胜的信念； 2. 善于称赞别人； 3. 乐于助人， 4. 具有奉献精神； 5. 微笑常在，乐观自信； 6. 能使别人感到你的重要。
态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要 因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力
知识
是什么？
态度
技能
怎么干？
愿意干
店长培训
良好的心态、幸福的工作
——打造优秀店长的良好心态
课程大纲
1. 什么是心态 2. 态度与能力 3. 态度决定一切 4. 修炼你的心态
课程内容
店长培训
什么是心态？
• 心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理 状态。
• 我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。 • 成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，而经
态度与能力
1 态度很差，能力很差。 这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象
2 态度很好，能力很差。 这类人可称之为"人材"，给老板的感觉是：将就用吧。 3 能力很强，态度很差。 他们对企业不认同。他们是"刚才"的" 才"。对这类人才，老板很难用他。
4 能力很强，态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的"财"字来形容 他。他是老板最喜欢的人。
验又常常源于错误的判断。
故事：两个销售员
第一个推销员： 失望地放弃努力，结果被辞退
另一个推销员： 努力的去解决问题，结果被晋升
店长培训
成功是因为什么？
成功是因为：
把信带给加西亚
态度 80%
技能
态度
技1能3%
其他
其它 7%
消极心态的人
1. 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 2. 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 3. 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 4. 心存侥幸，不愿付出； 5. 固执己见，不能宽容人； 6. 自卑懦弱，无所事事； 7. 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。
人生哲理：消极的思想造成错误的行为，积极的心态可以避免一切不必要的 麻烦和错误
克服衍射心理！
克服衍射心理！
避开“苏必克怪圈”！
建立自信 心
大方开朗的笑 注视对方
步子加快30% 大声说话 抢先发言
坐在会场最前面
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效果很全面，持之以恒是关键。20.10.1720.10.17Saturday, October 17, 2020
• 有志者事竟成！
态度决定一切
ABC情绪理论
创始人：艾利斯
主要内容：
A（ANTECEDENT）前因 B（BELIEF）信念 C（CONSEQUENCE）后果
结 论：
事物本身并不影响人，人们只受对事 物看法的影响
报纸？
修炼你的心态
关注光明的一面！
正确对待真实的自己！ 消灭对失败的恐惧！ 珍惜治疗法！ 放下虚无的的“面子” 无法改变就积极接受！ 苦难是人生的宝藏！
态度决定一切
假如： A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24, Y=25, Z=26
Knowledge （知识）= 96 Hard work （努力）= 98 Attitude （态度）= 100
有一个人，他在
• 二十一岁时，做生意失败。 二十二岁时，角逐州议员落选。 二十四岁时，做生意再度失政。 二十六岁时，爱侣去世。 二十七岁时，一度精神崩溃。 三十四岁时，角逐联邦众议员落选。 三十六岁恃，角逐联邦众议员再度落选。 四十五岁时，角逐联邦参议员落选。 四十七岁时，提名副总统落选。 四十九岁时，角逐联邦参议员再度落选。 五十二岁时，当选美国第十六任总统。 这个人就是林肯
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安全不仅关系自己，安全连同国家集 体。2020年10月下午1时32分 20.10.1713:32October 17, 2020
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人人齐努力，创造好品质。2020年10月17日 星期六1时32分 25秒13:32:2517 October 2020
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自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习 惯。13:32:2513:32:2513:3210/17/2020 1:32:25 PM
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防止违章动火六大禁令。20.10.1713:32:2513:32Oct- 2017-Oct-20
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没有措施的管理是空谈，没有计划的 工作是 空洞。13:32:2513:32:2513:32Saturday, October 17, 2020