福布斯 谷歌社交媒体激励措施难以奏效

福布斯谷歌社交媒体激励措施难以奏效

福布斯：谷歌社交媒体激励措施难以奏效

谷歌上周发布最新季报令投资者大吃一惊：这家搜索巨头的利润未达目标，营业费用也超出预期。谷歌的开支和项目突然之间成为众人关注的焦点，所有人都成了会计专家，谷歌似乎也当如此。

谷歌当前的开支主要被用于Chrome、Android和社交项目。

谷歌曾经试图借助Buzz拓展社交领域，但这款应用却会自动激活，而且会在未获用户许可的情况下自动从Gmail地址列表中提取联系人信息。

很多业内人士都质疑，社交媒体不符合谷歌的基因，而办公产品和搜索才是它应该发展的重点。Buzz曾经在谷歌内部进行过测试，但当时竟然没有任何一名员工认为这种方式有何不妥。

虽然谷歌最近又开始拓展“+1”项目，但从本质上讲，这款产品是与搜索技术紧密相连的，并非真正意义上的一对多的社交媒体模式。

可以想见的是，谷歌肯定会开展更多社交媒体项目。此前有媒体报道称，新上任的CEO拉里·佩奇(Larry Page)将把全体员工25%的年终奖与谷歌社交媒体项目的业绩挂钩。

这或许能够奏效，但对很多销售人员而言，却是一个诅咒。将薪酬与业绩挂钩未必是好办法，尤其是在谷歌。原因如下：

- 谷歌或许拥有足够的钱来“烧”，但是正如财报显示的那样，它必须要密切关注利润。将薪酬与预先制定的.社交媒体战略挂钩，有可能会导致员工在实施战略的过程中忽视成本。

- 这种工作并不完全取决于知识和技能。在这种环境中，改变行为最有效的方式是激发个人的利己心态，但不同人的需求却存在很大差异。对于一位职场母亲而言，最好的激励方式是帮助其寻找工作与生活的平衡，例如，周五下午放假。而对于其他人而言，则有着不同的激励方式。

- 毫无疑问，屡屡挑战Facebook未果已经令谷歌员工颇感失落。单凭一种激励措施很难改变这种状况，而将奖金与业绩挂钩只会加剧他们的失落感。但谷歌的明智之处在于，仅将25%的年终奖与社交媒体业绩挂钩，这也表明谷歌希望寻找一种平衡。

- 激励措施在某种情况下会带来期望，但在其他情况下却有可能带来负面影响。

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