关于进一步优化行政审批流程提高办事效率的建议

关于进一步优化行政审批流程提高办事效率的

建议

由于住建局的规划、建设许可审批等技术性、专业性强、涉及面宽，涉及建设单位及群众的重大切身利益。建设单位及群众在办理相关审批手续时，都反映办事难、效益低，费时、费精力，对住建局相关部门相关人员怨声载道，住建局个别人员严重影响住建部门的声誉，导致群众对政府不满。我们建议苍南县住建局内部要进一步加强群众路线教育，研究创新审批内容和流程，提高服务效率，切实做到公开、公正审批内容和办事流程，书面载明收件时间及办理终结时间，建立主动向群众告知等制度，让群众满意。由于该建议群众关注度高, 请苍南县住建局主要领导重视。

具体建议如下：

一、县住建局要清理规范行政审批事项。坚持严格按照依法行政, 切实推行权力公开透明，方便行政相对人，服务广大人民群众的原则, 对全部行政审批（许可）事项进行再清理，再规范。

二、要完善工作规程（内部工作流程）和服务指南，使住建系统的行政审批权力进一步优化。

1、行政审批人员要做到职、责、权明确界定，杜绝扯皮、推诿、揽权的问题，使行政相对人在办理事项中方向明确，路径了然于胸；行政权力的各项法律授权依据清晰明了，实现有法可依，行权有据。杜绝打官腔” 乱作为”的现象。

2、要有明确的工作规程和流程图，让住建局内部办理程序、环节和要素一目了然，各个办理节点合法规范，缩短办理时限，提高办件质量和时间，做到事事有标准可依，环节有标准规范，人人按标准履职”完善服务指南，推进阳光审批”正大光明地告知行政相对人和广大人民群众，办理此类事项在哪个部门、准备哪些资料、需要多少个步骤、共用多少时间、如果不满意如何维权，使人民赋予政府的权力真正在阳光下运行。

3、涉及住建局内部的办理事项，通过相应的规程精简可要可不要的环节，整合内部资源，提高办件质量；涉及二个或二个以上部门审批的事项实行并联审批，减少办事环节，提高工作效率。探索实行如何变多科室受理为一个窗口受理”变多环节为一个环节”变多表制为一表制”变串联审批为同步审批”

三、要建立群众监督反馈制度。对行政办事人员群众满意度高的要给予适当的奖励，群众意见比较大的要及时酌情采取批评教育、处分、调离工作岗位等措施。使群众的监督发挥良好的作用。