试论消费者权益保护视角下的公司社会责任
辩论辩题的社会责任
辩论辩题的社会责任正方，社会责任对企业的重要性。
首先，我要强调社会责任对企业的重要性。
企业作为社会的一部分，应当承担起相应的社会责任。
作为企业，除了追求经济利益外，还应该关注社会环境、员工福利、消费者权益等方面的责任。
正如著名企业家杰克·韦尔奇所说，“企业的社会责任不仅仅是赚钱，而是要做好事情，对社会做出贡献。
”这表明企业应当以社会责任为己任，积极履行社会责任。
其次，社会责任对企业的重要性体现在企业形象和品牌价值方面。
一个积极履行社会责任的企业，往往会获得更多的社会认可和支持，从而提升企业形象和品牌价值。
比如，耐克公司在环保和员工福利方面的积极表现，大大提升了其在消费者心目中的形象。
这充分说明企业履行社会责任对企业形象和品牌价值的重要性。
最后，社会责任对企业的重要性还体现在可持续发展方面。
一个积极履行社会责任的企业，往往会更加注重可持续发展，关注环境保护和社会公益事业，从而实现自身的可持续发展。
这也符合著名经济学家米尔顿·弗里德曼的观点，“企业的唯一社会责任是增加利润。
”可见，企业履行社会责任不仅有助于企业自身的可持续发展，也有利于社会的可持续发展。
综上所述，社会责任对企业的重要性不言而喻。
企业应当积极承担社会责任，关注员工福利、环境保护、消费者权益等方面的责任，从而实现企业的可持续发展和社会的共同进步。
反方，社会责任对企业的限制和负担。
首先，我要指出社会责任对企业的限制和负担。
企业在履行社会责任的过程中，往往需要承担额外的成本和压力。
比如，企业需要投入更多的资源和资金来改善员工福利、保护环境，这无疑会增加企业的经营成本。
这也符合经济学家弗里德里希·哈耶克的观点，“企业履行社会责任会限制其经济自由，增加其经营成本。
”可见，企业履行社会责任会给企业带来额外的限制和负担。
其次，社会责任对企业的限制和负担还体现在竞争力方面。
一个过分注重社会责任的企业，往往会在市场竞争中处于不利地位。
企业社会责任对消费者行为的影响
企业社会责任对消费者行为的影响在当今竞争激烈的市场环境中，企业社会责任已逐渐成为影响消费者购买决策的重要因素。
企业不再仅仅追求经济利益的最大化，还需积极履行社会责任，以满足消费者日益增长的期望和需求。
企业社会责任涵盖了多个方面，包括环境保护、员工权益、慈善公益、产品质量与安全等。
当企业在这些领域表现出色时，会对消费者的认知、态度和行为产生一系列积极的影响。
首先，从消费者的认知角度来看。
消费者在购买产品或服务时，往往会对企业的背景和行为进行一定的了解。
如果企业被认为是积极履行社会责任的，消费者会对其产生更良好的印象和评价。
比如，一家注重环保的企业，通过采用可持续发展的生产方式，减少对环境的污染和资源的浪费，消费者会认为这家企业具有社会责任感，对其品牌形象会有更高的认可度。
这种良好的认知有助于企业在消费者心中树立起可信赖的形象，从而增强消费者对企业的好感。
其次，在消费者的态度方面。
企业履行社会责任能够激发消费者的情感共鸣，进而影响他们对企业产品或服务的态度。
当消费者看到企业为社会做出积极贡献，如支持慈善事业、帮助弱势群体等，会产生一种认同感和归属感。
他们会觉得自己购买该企业的产品或服务，也是在间接为社会做出贡献。
这种情感上的连接会使消费者更愿意支持和选择这样的企业。
例如，在自然灾害发生时，某些企业迅速捐款捐物，积极参与救援工作，消费者对这些企业的好感度会大幅提升，从而更倾向于购买其产品。
再者，企业社会责任对消费者的购买意愿和行为有着直接的影响。
当消费者认为企业在社会责任方面表现出色时，他们更有可能购买该企业的产品或服务。
一方面，这是因为消费者相信这样的企业能够提供更优质、可靠的产品；另一方面，购买这些产品也让消费者在心理上获得满足感。
相反，如果企业在社会责任方面存在负面行为，如环境污染、劳工纠纷等，消费者可能会抵制其产品，甚至发起抗议活动。
这种抵制行为不仅会影响企业的短期销售业绩，还可能对企业的长期发展造成严重损害。
企业的社会责任
企业的社会责任引言概述：在当今社会，企业不仅仅是追求经济效益的机构，更应该承担起社会责任。
企业的社会责任是指企业在追求经济利益的同时，积极履行对社会、环境和利益相关者的义务。
本文将从以下五个方面详细阐述企业的社会责任。
一、环境保护责任1.1 节约能源和资源：企业应该采取有效措施，减少能源的消耗和资源的浪费，例如优化生产流程、推广节能设备等。
1.2 减少污染排放：企业应该积极采取减少污染排放的措施，例如安装污染管理设备、实施废物分类处理等。
1.3 推动可持续发展：企业应该积极推动可持续发展，例如投资研发环保技术、支持环保项目等。
二、员工权益保护责任2.1 公平薪酬和福利待遇：企业应该为员工提供公平合理的薪酬和福利待遇，确保员工的基本生活需求得到满足。
2.2 健康与安全保障：企业应该提供安全的工作环境和健康的工作条件，保障员工的身体健康和人身安全。
2.3 培训和发展机会：企业应该为员工提供培训和发展机会，提升员工的专业素质和职业能力。
三、社区贡献责任3.1 慈悲捐赠和社区支持：企业应该积极参预社区公益事业，进行慈悲捐赠和社区支持，回馈社会。
3.2 就业机会创造：企业应该为当地社区创造就业机会，提供稳定的就业机会，促进社区经济发展。
3.3 文化和教育支持：企业应该支持当地的文化和教育事业，例如赞助学校、支持艺术节等。
四、供应链责任4.1 供应商合规管理：企业应该加强对供应商的合规管理，确保供应链的可持续发展和社会责任履行。
4.2 反腐败和合规要求：企业应该建立反腐败和合规的制度和机制，确保供应链的诚信和合法经营。
4.3 劳工权益保护：企业应该确保供应链中的劳工权益得到保护，例如禁止童工、保障工人的工资和工时等。
五、消费者权益保护责任5.1 产品质量和安全：企业应该确保产品的质量和安全，保障消费者的合法权益。
5.2 信息透明和公正交易：企业应该提供真实、准确的产品信息，保障消费者的知情权和选择权。
5.3 售后服务和投诉处理：企业应该提供优质的售后服务，及时处理消费者的投诉和纠纷。
从消费者视角看企业的社会责任
特 定 时期社会 对组 织所 寄托 的经济 、 法律、 伦 理和 自由决 定（ 慈
善） 的期望 。 ” 他将 完整 的企 业社会 责任 定 义为经 济责 任 、 法律 责
任、 伦理 责任 和 自由决 定 的责任 。 我 国较 早研 究企业 社会 责任 的
（ 一） 现行 的 法律制度 缺 乏可操作 性
一
生产 并且销 售 ， 何 以做的 如此 的“ 问心无 愧” ？当然 ， 企业 社会 责
任的实现 需要 多方面 因素的综 合作用 ， 因此企 业社会 责任缺 失的
原因也 是 多方面 的 。有我 国法律 制度 上 的原 因也有 企业 自身 的 原因 、 相 关主 体 的原 因， 同时 还与我 国 的社会发 展阶 段有 关 。
作者 简介 ： 王娟 ， 天 津 师范大 学法 学院 ， 硕 士研 究生 ， 研 究方 向： 经 济法 。 中图 分类 号： Ｄ ９ ２ ２ ． ２ ９ 文 献标识 码 ： Ａ 文章 编号 ： １ ０ ０ ９ － ０ ５ ９ ２ （ ２ ０ １ ３ ） ０ １ － ０ ９ ５ － ０ ２ 其是三 鹿奶 粉事件 、 瘦 肉精事件 、 地沟 油等 食品安 全 问题 暴露 了 我 国企业 社会 责任 的普遍 缺 失。在 消 费者权 益与 企业权 益之 间
我 国对 于企业 社会 责任 的规 定主 要表 现为 原则 性的概 述 。
刘 俊海 则认 为 ， “ 公 司的社 会责 任是 指公 司不 能仅 仅 以最 大 限度
地 为股东 们营利 或赚 钱作 为 自己的唯一 存在 目的 ， 而应 当最 大限
《 公司法》 第５ 条对 于企业 社会责任 规 定， 这 是我 国对 企业社 会
对 于什 么是企 业 的社 会责任 一直 都没有 一个统 一、 明确 的界 定 。企业 的大 规模 的发 展 使得企 业在 社会 中所 占的 比重越来 越
论消费者的社会责任
论消费者的社会责任【摘要】消费者作为社会的一员，承担着重要的社会责任。
他们不仅仅是购买产品的人，更应该意识到自己的消费行为对社会和环境的影响。
消费者的社会责任包括对产品质量的关注、对环境保护的支持、对社会公益事业的倡导、对企业道德的监督以及对信息披露和消费者权益保护的维护。
消费者的行为不仅影响自己，也会影响到整个社会和未来的发展方向。
消费者应该认识到自己的责任，积极参与社会建设，促进社会的可持续发展。
未来，消费者社会责任的重要性将会更加凸显，消费者需要更加关注产品的质量和企业的社会责任，以推动社会向更加美好的方向发展。
消费者的社会责任不仅可以改善生活质量，也可以为未来社会的可持续发展做出贡献。
【关键词】消费者、社会责任、产品质量、环境保护、社会公益、企业道德、信息披露、消费者权益、重要性、落实方式、未来发展方向。
1. 引言1.1 消费者的定义消费者是指在市场经济体系中，以购买商品和服务来满足个人需求的个体或集体。
消费者是市场经济的主体之一，其消费行为直接影响市场的供求关系和社会经济的发展。
消费者的定义涵盖了广泛的范围，包括个人消费者、家庭消费者、团体消费者以及公共机构和企业等。
消费者在市场中扮演着重要的角色，他们通过购买行为来推动经济增长，促进产品创新，实现个人和社会福利。
消费者的定义不仅仅局限于购买商品和服务的个体，还包括了对市场行为的参与和监督。
消费者的权益保护是社会的重要任务之一，政府和企业都应该重视并保护消费者的合法权益。
消费者拥有选择权和决策权，他们的消费行为不仅会影响自身利益，更会对整个社会产生深远影响。
消费者的定义涵盖了广泛的范围，包括消费者权益保护、消费者教育、消费者参与市场监督等多个方面。
消费者是市场经济的参与者和推动者，他们的作用不可小觑。
1.2 社会责任的概念社会责任是指个体或团体在社会发展中担负的义务和责任。
消费者的社会责任作为其中的一部分，是指消费者在购买和使用产品或服务时，所应承担的社会道德义务和责任。
消费者权益保护下企业社会责任履行问题及对策探讨
消费者权益保护下企业社会责任履行问题及对策探讨作者：王蒲光梁馨月来源：《武汉科技报·科教论坛》2013年第11期【摘要】随着社会的不断进步，消费者人权意识的不断提高，消费者权益保护运动也越来越多，消费者作为企业相关利益者，对企业社会责任履行的影响越来越大，话语权也越来越重要，参与度也越来越广。
因此，从消费者权益保护的视角去考察企业社会责任的履行问题具有更重要的价值。
【关键词】消费者权益社会责任企业责任在我国现实生活中，有很多企业并没有真正履行社会责任，甚至出现欺骗消费者、侵损消费者权益的事件，因此，笔者从消费者权益保护的视角去考虑企业社会责任履行的问题。
一、消费者权益保护下企业社会责任履行存在的问题（一）企业社会责任履行意识薄弱随着我国企业经营方式的转变，企业原有粗放增长方式不再适应于社会的要求，需要做出较大的调整，很多企业尤其是中小企业在追求利益的目标的时候，企业劣势的技术、资本、人才之间就出现很严重的矛盾，出现受限现象。
很多企业就会出现置国家、社会利益于一边，追求自身利益的“经济动物”现象，将企业自身经营过程中出现的外部负效应转嫁给企业其他利益相关者，导致其他相关者利益受损。
这种损害行为说明了我国企业社会责任的履行的意识还较薄弱，仍需要进一步提高。
（二）现行的企业社会责任履行制度缺乏可操作性我国《公司法》、《上市公司社会责任指引》以及《关于加强上市公司社会责任承担工作的通知》、《中央企业履行社会责任指导意见》等相关法律法规都不同程度的为我国企业社会责任履行提供了法律依据，但是这些条款本身就缺乏相应的责任、义务、权利的相关规定，在很大程度来看，更多的是一种企业价值宣传。
有学者曾提出，相关法律法规并没有针对企业社会责任做出明确的规定，只是涉及到相关利益主体，并没有对利益主体的义务等做出明确的界定，更多的是对一些笼统的名词做出规定而已。
（三）消费者缺乏督促企业履行社会责任的途径企业在经营过程中，没有构建消费者等企业相关利益者参与管理的机制，没有真正将消费者监督机制融入到企业经营过程中。
保护消费者权益是企业应尽的社会责任_消费和谐与企业社会责任_高层论坛综述
３月１５日，中国消费者协会联合搜狐网在北京召开“消费和谐与企业社会责任”高层论坛，全国整规办、国家工商总局、信息产业部、中国企业联合会等部门的领导，著名学者李义平教授、孙立平教授、吴景明教授以及部分企业代表就企业维护消费者利益、承担社会责任与构建和谐社会、和谐消费环境的关系进行了广泛深入的探讨。
中国消费者协会发布《良好企业保护消费者利益社会责任导则》（以下简称《导则》），倡导广大企业努力做到：诚实守信依法经营、信息披露真实充分、价格表示清晰明确、合同规范公平竞争、产品可靠使用安全、售后服务方便快捷、化解纠纷及时公正、尊重人格保护隐私、开展教育引导消费、环保节能永续发展。
海尔集团、中国人寿、蒙牛乳业、中凯集团和中国移动等４６家企业积极响应，郑重承诺：自愿响应中消协《导则》的倡议，在生产经营活动中，严格遵循《导则》要求，主动承担社会责任，切实保护消费者利益，自觉接受社会监督，为营造和谐消费环境，构建社会主义和谐社会积极努力。
企业应履行保护消费者权益的社会责任随着经济发展不平衡所导致的贫困现象引起了社会各界的广泛关注，社会对企业提出了更高的期望，要求企业在追求自身利润最大化的同时，要尽到对消费者、职工、股东、社区、环境等利益相关者的社会责任。
２０００年７月联合国《全球契约》正式发布，强调企业社会责任在世界范围内成为社会关注的热点。
我国２００６年１月１日修订并实施的《公司法》第一次以法律的形式明确了企业从事生产经营活动要承担相应的社会责任。
《导则》既是对企业的要求，也是企业长远发展所必须具备的素质。
中国消费者协会常务副会长兼秘书长母建华指出，中消协确定今年年主题为“消费和谐”，其涵义就是在全社会树立“消费和谐”的理念，倡导经营者、消费者、政府和相关部门履行应尽的社会责任，共同营造和谐的消费环境，促进社会主义和谐社会建设。
中国消费者协会依据《消费者权益保护法》及相关法律法规，结合消费维权现状，制订并发布《导则》，从保护消费者的利益出发，在十个方面对企业提出要求和希望，全面阐述企业应该自觉履行的义务，对于促进良好竞争秩序的建立，确保产品质量安全，促进企业提供优质服务，推进诚信经营，促进环保节能都有重要的意义。
辩论辩题的社会责任
辩论辩题的社会责任
正方辩手观点：
社会责任对于企业来说是非常重要的，因为企业是社会的一部分，应该承担起相应的责任。
首先，企业作为社会经济的重要组成部分，其发展和利润应该与社会的发展和利益相结合。
企业应该通过履行社会责任，回馈社会，促进社会的可持续发展。
其次，企业的社会责任也包括对员工、消费者和环境的责任。
企业应该关心员工的福利，提供良好的工作环境和福利待遇；保障消费者的权益，提供安全、健康的产品和服务；保护环境，减少污染，节约资源。
最后，企业的社会责任也会带来商业利益。
通过履行社会责任，企业可以赢得消费者的信任，提升企业形象，增加市场竞争力，实现可持续发展。
反方辩手观点：
企业的首要责任是盈利，而不是承担社会责任。
企业的根本目的是为了赚钱，而不是为了回馈社会。
企业如果把大量资源投入到履行社会责任上，会增加成本，降低竞争力，最终影响企业的生存和发展。
此外，企业履行社会责任也容易导致道德绑架，企业可能
会被社会和政府利用，要求履行更多的社会责任，最终损害企业的利益。
而且，企业履行社会责任并不一定会带来商业利益，有时候甚至会成为企业的负担，影响企业的发展。
综上所述，社会责任对于企业来说是非常重要的。
企业应该通过履行社会责任，回馈社会，促进社会的可持续发展。
企业的社会责任也包括对员工、消费者和环境的责任。
通过履行社会责任，企业可以赢得消费者的信任，提升企业形象，增加市场竞争力，实现可持续发展。
辩论辩题的社会责任
辩论辩题的社会责任正方辩手：社会责任是企业和个人应该承担的一种责任，对于企业来说，社会责任包括对员工、消费者、环境和社会的责任。
在今天这个社会，企业不仅仅是为了盈利而存在，更应该承担起自己的社会责任，为社会做出贡献。
首先，企业的社会责任是为了维护员工的权益和福利。
企业应该为员工提供良好的工作环境和福利待遇，保障员工的权益。
正如亨利·福特所说，“我不会把我的员工当作工具，而是当作朋友。
”只有让员工感受到企业的关怀和尊重，员工才会更加努力地工作，为企业创造更大的价值。
其次，企业的社会责任也包括对消费者的责任。
企业应该提供安全、优质的产品和服务，保障消费者的权益。
只有让消费者满意，企业才能赢得消费者的信任和支持，实现可持续发展。
正如可口可乐公司的创始人之一阿萨·坎德勒曾说过，“我们不是卖糖水的，我们是卖快乐的。
”。
最后，企业的社会责任也包括对环境和社会的责任。
企业应该积极参与环保和公益事业，为社会做出贡献。
只有让社会认可，企业才能获得长久的发展。
正如苹果公司的CEO蒂姆·库克所说，“我们相信，我们的责任不仅仅是做好生意，还包括为社会做出贡献。
”。
综上所述，企业的社会责任是非常重要的，只有承担起社会责任，企业才能获得长久的发展。
因此，我们应该鼓励企业和个人承担起自己的社会责任，为社会做出更多的贡献。
反方辩手：社会责任虽然重要，但并不应该成为企业和个人的唯一责任。
企业和个人首先应该追求自身的利益和发展，而不是为了社会责任而牺牲自身利益。
首先，企业和个人的首要责任是追求自身的利益和发展。
只有让自己变得更加强大和富裕，才能更好地为社会做出贡献。
正如经济学家亚当·斯密所说，“每个人都在追求自己的利益，通过追求自己的利益，最终实现了整个社会的利益。
”。
其次，企业和个人也需要考虑到自身的利益和发展。
只有让自己变得更加强大和富裕，才能更好地为社会做出贡献。
正如经济学家亚当·斯密所说，“每个人都在追求自己的利益，通过追求自己的利益，最终实现了整个社会的利益。
金融消费者权益保护下金融企业的社会责任体现和实现机制
湖南税 务高等专科学校学报
Ｊ ｕ ￣ ｏ ｎ ｎＴ ｘＣ ｌ ｇ ｏｍ ｆＨｕ ａ ａ ｏｌ ｅ ｅ
Ｖｏ ． ５ Ｎｏ ４ １２ ． ＡＵＫ ２ ２ ． ０１
金 融消 费 者 权 益 保 护 下 金 融企 业 的社会责任体现和 实现机 制
业 在社 会 经 济 生 活 中扮 演 着 非 常 特 殊 而 重 要 的 角 水平 都 提 出 了很 高 要 求 。第 三 ， 融 商 品是 关 于货 金 色 ， 经 济地位 和 社会 影 响力 越来 越 大 ， 其 而全 球 范 围 币 一 类 的特 殊 商 品 ， 有 收 益 性 及 相 随 的 风 险 性 。 具
２ ７
企业 一 切 经 营 活 动 和行 为 弱势 地 位 ， 消费 者 的 一般 金 融 常 识 显然 无 法 识 别 社会 责任 的最 基 本 要求 ， 凭 都 其中的风险。比如保险类投资连结产品、 证券类认 都 必 须 遵守 国家 的法律 及 行 政 法 规 ， 必 须 建 立在
内 的金 融 消费 者权 益保 护 亦 被各 国所 重 视 。金 融企 金融 商 品有 收益就 有风 险 ， 高 收 益 隐含 着 高风 险 。 且 业 作 为 社 会 的企 业 成 员 ， 不 断 满 足 投 资 者利 益 最 金融 商 品的风 险体 现在 信用 风 险 、 在 市场 风 险 、 操作 风
同 供 的商 品信 息及 相 关说 明进 行 了解 、 断 和选 择 ， 判 存 了金 融 市 场 的商 品种 类 ， 时也 给 广 大 消 费者 带 来 从 在明显的信息不对称性。其次 ， 融商品在产 品类 更 多 的选 择 机会 ， 而 满 足不 同层 次 和个 性 化 的消 金
企业社会责任与消费者权益
企业社会责任与消费者权益随着社会的不断发展和进步，人们对企业社会责任的重视也越来越高，这不仅是由于消费者对企业的期望不断提高，也是企业自身对未来发展的要求。
在这种背景下，企业社会责任成为了企业不可忽视的一部分，而消费者权益则是企业社会责任的重要组成部分。
企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是一个广义的概念，它指的是企业在自身经营过程中，不仅要遵守国家法律法规、保障消费者权益和员工利益，还应当承担社会责任、保护环境、回馈社会。
换句话说，企业社会责任是企业对自身发展所处的社会环境和伦理道德负有的责任。
消费者权益也是企业社会责任的重要组成部分。
它是指消费者在购买商品或使用服务时，享有的合法权利和利益。
其中，消费者权益主要包括权利享有、信息公开、知情权、自主选择、安全保障等内容。
这些权益是现代社会对消费者所作出的公正、平等和自由的承诺。
企业社会责任和消费者权益之间有紧密的联系。
首先，企业行为对消费者权益的实现有深远的影响。
企业可以通过产品质量的保证、权益的保障等多方面来保护消费者的权益。
此外，企业的社会责任也可以通过不断提升产品质量、促进产业升级等方式来增加消费者的福利。
其次，强化企业社会责任可以帮助企业更好地保护消费者权益。
企业社会责任意味着企业不仅要关注自身盈利，还要关注社会的发展，并承担相应的社会责任。
这些责任通常包括对消费者权益的保护和维护，这也促使企业更加注重消费者压力和敏感度。
最后，建立消费者权益保护制度对企业社会责任的落实具有重要意义。
消费者权益保护制度包括法律法规、行业自律规范和公众监督等多个方面，通过对企业行为的约束和规范来保证消费者的权益得到充分的保障。
同时，这也为企业落实社会责任提供了有力的支持。
综上所述，企业社会责任和消费者权益之间有着不可分割的联系。
企业社会责任的落实可以帮助保障消费者权益，而强化消费者权益的保护也促进了企业社会责任的落实。
辩论辩题的社会责任
辩论辩题的社会责任正方辩手：辩题，社会责任对企业的重要性。
首先，我们要明确社会责任对企业的重要性，社会责任是企业应当承担的一种义务，它涉及到企业对社会、环境和利益相关者的影响，并要求企业在经营活动中承担起相应的责任和义务。
社会责任对企业的重要性体现在以下几个方面：首先，社会责任有助于企业树立良好的企业形象。
一个履行社会责任的企业，会受到社会的尊重和认可，从而树立起良好的企业形象，这对企业的长远发展具有重要意义。
比如，可口可乐公司一直致力于环保和社会公益事业，通过其不断的社会责任实践，获得了广泛的好评和支持。
其次，社会责任有助于企业的可持续发展。
一个履行社会责任的企业，会更加注重环境保护和资源利用，从而降低了企业的经营成本，提高了企业的竞争力。
同时，企业通过履行社会责任，可以获得更多的政府支持和社会资源，有利于企业的可持续发展。
最后，社会责任有助于企业的利益最大化。
虽然履行社会责任需要企业承担一定的成本，但从长远来看，这种成本是值得的。
一个履行社会责任的企业，会获得更多的消费者信任和支持，从而扩大市场份额，增加企业的收入。
此外，一些研究表明，履行社会责任的企业更容易吸引和留住优秀的员工，从而提高了企业的生产效率和创新能力。
因此，社会责任对企业的重要性不言而喻，只有履行社会责任，企业才能获得长期的发展和成功。
反方辩手：辩题，社会责任对企业的重要性。
尽管社会责任对企业有一定的重要性，但并不是所有企业都需要履行社会责任。
首先，企业的首要责任是赢利，只有盈利才能确保企业的生存和发展。
如果企业过分追求社会责任，而忽视了自身的经济效益，最终会导致企业的倒闭和破产。
比如，美国汽车制造商通用汽车公司曾经过分追求环保，结果导致了企业的经济困难和裁员。
其次，履行社会责任需要企业投入大量的人力、物力和财力，这对企业来说是一种负担。
特别是对于一些中小型企业来说，履行社会责任可能会导致企业的经营困难和生存压力。
因此，企业应该根据自身的实际情况来决定是否履行社会责任，而不是盲目跟风。
企业社会责任的界定辩论辩题
企业社会责任的界定辩论辩题正方，企业社会责任应当包括环境保护、公益慈善、员工福利等多个方面，企业应当在经济发展的同时，承担起对社会和环境的责任。
首先，企业是社会的一部分，应当承担起相应的社会责任。
正如美国总统肯尼迪所说，“不要问国家能为你做什么，而要问你能为国家做什么。
”企业应当积极履行社会责任，为社会发展做出贡献。
其次，企业社会责任不仅仅是一种道德行为，更是一种经济发展的需要。
随着社会的发展，消费者对企业的道德和社会责任要求越来越高。
如果企业忽视社会责任，可能会导致公众对其产品和服务的不信任，从而影响企业的经济利益。
最后，企业社会责任也是可持续发展的需要。
环境保护、员工福利等方面的投入，不仅可以提升企业的形象和声誉，还可以为企业长期发展提供稳定的基础。
例如，耐克公司在环保和员工福利方面的投入，为其在全球市场上树立了良好的形象，成为了一个受人尊敬的品牌。
综上所述，企业社会责任应当是企业在经济发展的同时，承担起对社会和环境的责任，这不仅是一种道德行为，更是一种经济发展和可持续发展的需要。
反方，企业社会责任的界定应当以经济效益为主，社会责任只是企业的附属品，企业应当以盈利为目标，而不是为了社会责任而放弃自身的利益。
首先，企业是为了盈利而存在的，社会责任只是企业的附属品。
正如著名经济学家弗里德曼所言，“企业的唯一社会责任是增加利润。
”企业应当以盈利为主要目标，而不是为了社会责任而牺牲自身的利益。
其次，企业社会责任的投入并不一定能够带来经济效益。
一些环保和公益慈善项目可能会给企业带来额外的成本，而在竞争激烈的市场环境下，企业很难承担这些额外的成本。
例如，英国石油公司在2000年投入了数十亿美元用于清洁能源项目，但最终并没有带来预期的经济效益。
最后，企业社会责任的界定应当由市场和法律来规范，而不是由企业自己来定义。
市场竞争和法律法规的规范可以有效地约束企业的行为，不需要企业自己去承担过多的社会责任。
例如，中国政府出台了一系列环保法规，企业只需要按照法规要求履行社会责任即可，不需要自行承担过多的社会责任。
企业社会责任与消费者权益保护
企业社会责任与消费者权益保护一、企业社会责任概述企业社会责任，英文缩写CSR，是指企业在经营过程中，不仅注重实现经济利润最大化，还注重承担社会责任，尊重、保护和推动人权、劳工权益、环境保护、反腐败等方面。
CSR是企业社会责任的国际通用术语，是企业践行社会责任的重要手段。
随着社会对企业社会责任意识的提高，企业社会责任领域已经涉及到企业的所有环节，包括采购、生产、销售等，不仅在国内受到关注，也在国际上引起广泛关注。
企业社会责任的表现形式不仅仅是给员工提供高质量工作条件，还表现为支持当地社区和环境。
二、企业社会责任与消费者权益企业社会责任的实施与消费者权益保护是密不可分的，因为消费者是企业生产的直接追求者和受益者。
企业不能只关注利润，而忽视消费者权益。
1、产品质量与安全企业生产的产品必须符合质量标准和安全要求。
企业要对消费者的健康负责，不能推出低质量、劣质甚至有安全隐患的产品。
以奶粉事件为例，事件发生后，国内外对中国生产的奶粉和乳制品持怀疑态度，中国企业与国际企业相比不能竞争。
2、公平竞争在市场经济中，公平竞争是重要的原则。
企业必须诚实守信，不能虚假宣传，欺骗消费者，否则，企业的信誉会受到威胁、市场竞争力降低。
经济全球化趋势越来越明显，虚假宣传会成为企业的毒瘤。
3、消费者保障企业的负责任态度还体现在消费者保障方面。
企业可以制定完善的售后服务政策，保护消费者权益。
不断地为消费者提供符合其要求的产品和优质服务，形成可持续发展模式，也是企业追求利润的长期战略。
三、企业社会责任实施的难点在实施企业社会责任方面，企业会遇到诸多难点。
1、企业边界问题企业责任的界限是模糊不清的。
企业仅注重生产经营中盈利的实现，而没有承担社会责任，也不能完全解决问题。
企业需要对其自身所属的社会生态系统负责，从而才能保持市场竞争力。
2、信息透明度信息的透明度是企业社会责任的关键。
企业应该公布有关能源、环保、统计数据等方面的信息。
此外，企业也应当在自己的网站上发表CSR报告，向利益相关者提供自己的做法和计划，增强透明度。
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试论消费者权益保护视角下的公司社会责任论文关键词消费者权益公司社会责任公共利益论文摘要现代社会中的公司在为股东赚取利润的同时,越来越关注和强调公司应承担的社会责任。
本文梳理了公司应当对消费者承担社会责任的内容,论证了公司对消费者履行社会责任的实现机制,探讨了法律责任的社会化与社会责任的法律化,结论认为法治需要道德与法律协调并举,软法与硬法的协调并用,道德所倡导的社会责任能够以柔克刚,其软力量在适合其作用的领域绝不亚于法律强制的"硬"力量。
一、现代公司与企业社会责任公司在现代市场经济中扮演着越来越重要的角色,它是现代经济关系中最重要、最活跃的主体,是市场经济发展的主要推动力。
伴随着20世纪的劳工运动、消费者运动和环保运动的开展,现代社会中的公司在为股东赚取利润的同时,越来越关注和强调公司应承担的社会责任。
公司社会责任主要是指公司在满足股东利润最大化的同时,应当最大限度地关怀和增进股东利益之外的其他所有社会利益,包括消费者利益、职工利益、债权人利益、中小竞争者利益、当地社区利益、环境利益、社会弱势群体利益及整个社会公共利益等内容。
它体现了对公司营利性之外的社会性关注。
其核心价值观是以人为本,而非以钱为本。
公司社会责任通常的理解是指公司的道德责任,其内容无限丰富,包括了对劳动者、消费者的社会责任及环境保护、慈善救灾、社会公益事业等多方面。
其中,公司对消费者的社会责任越来越受到重视。
为促进经营者履行对消费者的社会责任,满足消费需求,改善消费环境,除公司自身提高认识加强自律外,有必要从外部对公司的行为加以约束和引导。
作为消费者权益保护的重要法律规范之一的《消费者权益保护法》在强化公司履行社会责任方面也应发挥积极作用。
我国《消费者权益保护法》自1993年颁布以来,取得了非常好的社会效益。
但是随着我国社会主义市场经济体制的建立与健全,消费者保护领域出现了新问题和新情况,修改消法众望所归,已被提上日程。
修改消法,将公司维护消费者权益的责任法定化,使尊重消费者、维护消费者权益真正成为公司应当履行的法定责任。
二、公司对消费者承担社会责任的内容(一)依法经营、诚信经营是公司对消费者承担社会责任的基础守法责任是公司承担社会责任的基础,在我国现阶段,强调公司必须守法应该成为弘扬、落实公司社会责任的根本,这是公司应当承担的最低道德责任,是公司处理与股东、利益相关者和社会关系的底线。
依法经营中的"法"不仅指《消费者权益保护法》,还包括了《食品安全法》、《公司法》、《产品质量法》、《广告法》等一系列规范公司生产经营的法律法规。
诚信经营实质也是依法经营的一部分。
诚实信用原则是民法中的帝王条款和最高原则,对于经营者尤为重要。
经营者在宣传、销售产品及提供服务时应做到实事求是,真诚善待消费者。
(二)切实提高产品质量和服务水平是公司社会责任的关键现代社会是需求多元化的社会,不同地区不同领域的消费者对产品或服务的需求不同,这就要求公司在制定生产经营计划时应首先了解消费者的需求,市场的需要,充分尊重消费者的选择,不断推出消费者满意的产品或服务,只有这样才能在竞争中获得优势。
当然,个性化产品设计的前提是产品质量符合国家相关质量标准,确保消费安全。
同时当产品出现瑕疵或缺陷时公司应迅速通知消费者,并及时进行产品召回。
产品召回制度减轻了消费者的损失,同时也避免公司受到重创。
该制度在我国刚刚起步,但其必将成为以后消费者对缺陷产品救济的重要途径之一。
(三)尊重消费者的各项权利是公司社会责任的重要内容1.消费者享有知情权,即消费者有权在消费之前了解产品的相关信息,但是由于消费者在经济实力、技术水平等方面与经营者相比处于弱势,形成严重的信息不对称,这往往也是消费者权益受到侵害的主要原因。
因此公司要履行对消费者的社会责任首先就要保证信息披露的真实性。
例如应当如实标明产品的生产产地、原材料、使用性能、使用方法及存在的风险等,使消费者能在掌握充分信息的基础上做出选择。
2.消费者享有隐私权。
隐私权是指自然人享有的对其个人的,与公共利益、群体利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的具体人格权。
对于消费者的隐私,任何人都附有不得侵害的消极义务。
因此,商家在经营过程中,应自觉保障消费者隐私,需要采集消费者个人信息的,必须要征得消费者的同意,并建立严格的信息管理制度,切实保障消费者的隐私权。
3.消费者享有选择权。
即消费者在消费过程中享有选择商品和服务及经营者的权利。
但实践中有些公司,尤其是一些占有优势地位的公司,滥用市场支配地位,通过签订霸王合同限制或者剥夺消费者的自由选择权。
霸王合同看似充分尊重消费者的选择权,体现了契约自由原则,但其实质是消费者为了获得商品或者服务而被迫接受经营者提供的合同,违反了契约正义原则。
因此,告别霸王合同,实现格式合同的公平化,避免合同内容产生混淆或歧义应成为公司保障消费者选择权的重要内容。
三、公司对消费者履行社会责任的实现机制(一)增强公司履行社会责任的意识,强化其自律机制随着消费者维权意识增强以及消费对国民经济发展的拉动作用加大,越来越多的公司开始认识到,消费者是公司的衣食父母,离开了消费者的信任和支持,公司是不可能发展壮大的。
避开对消费者的社会责任而空谈公司的社会责任是没有意义的。
2006年我国企业发布了首个社会责任报告即《国家电网公司2005社会责任报告》,报告将社会责任定义为"企业对所有者、员工、客户、供应商、社区等利益相关者以及自然环境承担责任,以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一"。
一家公司越是承诺发展广泛的企业社会责任政策,就越有可能把这个信息正确地传递给利益相关者,也会有更多的消费者通过具体行为来回报公司的正确行动。
因此,他们可以引领利益相关者网络朝着可持续发展的目标前进,也就是朝着卓越的经济、社会和环境质量前进。
除了在思想上意识到公司对消费者社会责任的重要性外,更重要的应当体现在公司的日常经营中,公司还应根据自己所处的行业及本公司的具体情况自觉出台具有可操作性的消费者责任政策,在生产经营的各个环节彰显善待消费者的诚意。
(二)完善相关法律,强化公司法律责任公司严格履行法律义务是公司承担社会责任的基础。
只有在守法的基础上才谈得上公司承担的道德责任。
法律为公司规定的义务,是公司处理与股东、利益相关者和社会之间关系的底线。
在中国,公司社会责任的基础性内容已经在现行法律体系中得到体现。
中英政府合作项目"国有企业重组和企业发展"(soered)的研究团队查阅了200多个由全国人大或其常委会颁布的法律和国务院的行政法规,发现其中每一个法律文件都不同程度地涉及公司社会责任的内容,构成了一个企业在中国合法经营和保护自己权益的完整法律依据,总起来有六大类:基本原则、商业责任、职工权益、安全卫生健康、环境责任、社区责任;责任内容覆盖了从生产到消费、从知识产权到商业诚信、从核心劳工标准到职工福利、从保护女工的特殊权益到对特殊社会人群的保护、从责任的定义到处罚办法等诸多方面。
在消费领域,公司对消费者承担社会责任可能会带来经济上的收益,但也可能会在短时期内带来成本增加、利润减少等风险,因此承担社会责任很多时候并不是企业家们自愿的选择,而是迫于社会舆论评价体系的压力所为。
因此,为防止公司在竞争中以牺牲消费者利益为代价换取经济上的收益,有必要不断完善现有的法律规范。
公司对消费者承担的社会责任大多在我国相关法律中有明确的规定,如消法中明确规定了消费者享有的知情权、自由选择权、损害赔偿权、公平交易权等,经营者应当承担的保证消费者安全义务、真实信息告知义务、明码标价义务等;产品质量法中也明确规定了生产者、销售者产品质量责任和义务,以及损害赔偿责任等;广告法、食品安全法也对企业进行虚假宣传,欺诈和误导消费者行为作出规定。
可以说,现阶段对公司守法责任的强调与坚守应该成为弘扬、落实公司社会责任的根本。
四、法律责任的社会化与社会责任的法律化自20世纪80年代以来,西方国家开始了大规模的"政府企业化"、"第三部门"和"公用事业市场化"运动。
这种公共部门和私人部门的融合,带来了法律理念上的"公私融合"、"纵横统一"的变化,这与20世纪以来国家参与经济活动中的"责任"日益成为法律规范核心概念是相吻合的。
公共部门和私人部门的融合导致国家对经济生活的调整,表现在法律上,就是行政上的公共责任和会计上的受托责任的融合。
这种结合主要表现在经济法领域中,是与经济法的"责权利相统一"原则,以及"组织关系与财产关系相融合"的特点完全一致的,这种新的责任模式,可以被界定为经济法上的责任。
于是我们看到了法律责任的社会化与社会责任的法律化的交相呼应,法治需要道德与法律协调并举,道德以柔克刚,其软力量在适合其作用的领域绝不亚于法律强制的"硬"力量。
《公司法》第5条规定:"公司从事经营活动,必须遵守法律、行政法规,遵守社会公德、商业道德,诚实守信,接受政府和社会公众的监督,承担社会责任。
"这是中国首次在法律中出现公司社会责任的用语或概念。
但是,法律的规定未必就形成法律义务,《公司法》第5条实际上是以法律条文发出了一个道德号召。
社会责任的法律化并不简单表现为某个法律条文的道德意蕴,而在于通过法律对道德的倡导和鼓励。
现代社会公司在经济生活中扮演着非常重要的角色,其经济实力和社会影响越来越大,因此其所肩负的社会义务和社会责任也在增大。
作为社会的企业成员,公司在不断满足投资者利益最大化需求的同时,还应当对社会和利益相关者承担社会责任,其中公司对消费者所承担社会责任的重要性被越来越多的人所关注。
温家宝总理在今年的政府工作报告中提出,要让消费者买的放心、吃的安心、用的舒心,这是对广大经营者最基本的要求,也是公司对消费者承担社会责任的基本内容。
总之,在全球金融危机影响日益深刻的今天,自觉强化公司对消费者的社会责任,是确保消费者合法权益的基础,是公司占领市场份额、赚取利润,增强抗风险能力的金钥匙。
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