管理心理学中的人性观

• 王经理的方案如何改进？
2020年3月3日星期二
一、中国传统思想中对人性的认识
2020年3月3日星期二
（一）儒家思想
人性问题，在中国古代 思想史上是一个重要问题。
1、孔子的人性观：孔子没有 直接提到人之性善或性恶， 只是指出，“性相近也， 习相远也。” 孔子一贯主 张“忠恕”之道，“忠” 为尽己为人之谓；“恕” 为推己及人，将心比心之 谓。
2020年3月3日星期二
1、孔子的人性观
• 第二，从爱人的原则出发，孔子提出了“忠恕之 道”。所谓“忠”，并不限于忠君，还含有真心诚 意待人的意思。所谓“恕”，是指“己所不欲，勿 施于人”。孔子企图通过忠恕之道，实行爱人原则， 从而实现人与人之间的相互尊重和相互宽容。
• 第三，孔子所讲的爱人，并不是不讲原则、不论是 非的“乡愿”。他反对做一个不问是非善恶，只讲 一团和气的好好先生。只有真正怀仁的人，才能做 到“能好人、能恶人”。
荀子在阐述理想人格的过程中，与 孔孟相异的地方是开始将人格的 内在品性与法的观念联系起来， 开始注意到理想人格的现实基础。
（二）道家的思想：老子
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老子的人性论主要特点是人性自 然，人性无善恶之规定，人性 没有先天的道德属性。人性随 着人的社会化过程中的或善或 恶，都是叛逆了人的自然本性， 是人的自然本性的异化。
管理心理学中的人性观
2020年3月3日星期二
课前案例:新上任的销售部王经理
• 上个月月底的一次公司办公会议上，公司李总经理宣布 了一项人事任免决定：考虑到销售部陈兴经理月初出车 祸受伤后，销售部工作受到了一定的影响，为了加强销 售部工作，任命王军为销售部经理，免去他现任的公司 办公室副主任职务，以便于他全力抓销售部工作。
• 可想而知这方案一宣布，马上引起销售员的一片哗然。 但王经理坚持实施这一方案，他口头上解释说：这是 试行方案，可在实施中修改，但一定要试。心里却在 想：就得要采取强硬措施，好好管一管，要不大家怎 么肯拼命干。
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问题
• 王经理的方案是否可行？（能否激励人？） 为什么？
• 王经理的方案是基于什么提出来的？（人性 观是什么？）
Baidu Nhomakorabea
1、孔子的人性观
“仁”是孔子思想，或者说是儒家思想的核 心，而“仁”的主要内容是“爱人”。孔 子的“爱人”体现在：首先，爱人不仅是 爱亲，即血缘的亲子之爱，而且是超越了 爱亲范围，具有“泛爱”的性质。
另外，正因为爱人不仅是爱亲，所以孔子还 要求行“仁”德于天下。孔子把“恭、宽、 信、敏、惠”纳入了“仁”的德目，体现 了爱人的具体要求。
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2、孟子的人性观
孟子提出了人性具有善端的 “性善说”，孟子认为， 恻隐之心、羞恶之心、辞 让之心、是非之心是人之 所以为人的尺度，没有这 “四心”就不是人。
他认为“寻善”不是向外部 觅找，而是反身而诚，内 省的修养便成为成人的重 要环节。“四心”只要扩 而充之，就可以成为仁、 义、礼、智四德。
每个月完成的销售量。他发现前几年销售员完成的量在 30～40台／月，可这两年一直在25～30台／月之间。销 售员的人数从原来的6个，增加到8个，现在是10个，但销 售总量却没有大的增加。 二是他走访了本市和邻近地区的同类厂，了解它们的销售情 况，特别是销售员的工作情况，了解下来大体上好的厂家 销售员的销售量达30～35台／月，差的只有10～20台／ 月。 三是制定一个销售员的奖金、浮动工资与完成销售量挂钩的 方案。王经理发现，以往销售员的奖金与完成的销售量有 些挂钩，但拉开的差距不大，浮动工资基本是平均分摊。 王经理准备在这方面要有所突破。
• 王经理上任后，一直在琢磨：怎样才能抓好销售部的工 作呢？他认为销售部任务是否能完成全部都落在销售员 身上，因此抓好销售员是个关键。王经理在他上任的第 一次全体销售部员工大会上表示，他先要花一周时间作 调查研究，在此期间一切仍按原来的程序工作。
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调研
这一周内王经理做了三件事： 一是查阅近5年的本公司销售统计资料，特别注意每个销售员
2、孟子的人性观
孔子的理想人格是以仁爱为本的，而孟子则开始将 其展开为仁、义、礼、智等具体规定，其中更具 特色的是关于“仁”、“义”统一的理论，在阐 述“仁”、“义”相互关系的过程中，表述了他 的理想人格。
在孟子看来，心存仁德，行由义路，是高尚其志的 行为，也是道德的最高境界。“居仁由义”是对 孔子“仁爱”思想的发展，“仁”是“爱人”之 心，是人心须居而忽失的为善的根本，孟子以 “义”来规定“爱人”的界限。
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方案
在第二次全体员工会议以后，王经理把10位销售员留下 来继续开会，在会上他推出了一个奖金、浮动工资与 完成销售量挂钩的试行方案。方案的要点有三：
（1）每位销售员每月应完成的销售量定为38台。 （2）完成这一指标得全奖，如完不成，则每完不成一台
扣20%奖金，达不到34台，扣除全额奖金（值得一提 的是，全额的奖金金额约为工资的2／3）。 （3）连续3个月完成指标，第4个月向上浮动一级工资， 连续一年完成指标再向上浮动一级工资，如享受浮动 工资后，没完成指标，第2个月起取消浮动工资，如连 续半年完不成指标，则下浮一级工资，连续一年完不 成，再下浮半级工资。
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解释
• 在对试行方案作解释时，王经理说，方案是在调查研 究的基础上制定出来的，试行方案首先需要大家转变 观念，要体现按劳分配原则。
• 同时他告诉销售员，他实施奖金向销售员倾斜的原则， 销售员的奖金额为一般人员的200%，但要拿到，则 必须完成指标。同时他补充，完成销售量是以资金回 笼到位为准。
2020年3月3日星期二
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3、荀子的人性观
荀子则以“性恶论”为出发点，提 出了“制礼义以分之” 、“注 错习俗，积善成圣”的成长之道。 显然，荀子与孟子不同，他较注 重的是“修习”过程，强调习俗 环境和习行，这是他对孔子“习 相远”的发展。与孔孟一致的是， 荀子认为“涂之人可以为禹”的 关键在于善于学习，积善成圣。