【战略管理】战略管理第二讲
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魅力锦城·活力工商
• 企业能够得到回报的根本在于能创造并向社会提供 独特的价值。
• 独特价值的载体是独特的产品和服务——业务；
• 独特的业务依赖于自身独特的资源和能力，及其与 外部环境的适应；
• 独特能力来自于企业长期的积累和战略家的眼光。
魅力锦城·活力工商
• 战略管理的本质 ——阐明企业为什么能够得到回报
两实例：
• 电信设备制造商 • 航空服务承运商
魅力锦城·活力工商
22
愿景
提升在中国提 供移动通信产 品和网络解决 方案领航地位
使命
建立世界级通信产品研发和 生产基地，致力于向中国移 动通信运营商和消费者提供 富有竞争力的产品和网络解 决方案，并成为中国移动通 信运营商优选业务合作伙伴
价值观
• 务实创新 • 团队合作 • 以人为本 • 追求卓越
的目标、使命表述，作为企业指导思想。
具体内容
• 业务选择根本 • 价值导向理念 • 战略目标表述 • 企业使命表述
魅力锦城·活力工商
愿景
战
使命
略
制
价值观
定 目标与衡量指标
主要战略的选择与组合
战略 实施
战略实施计划
魅力锦城·活力工商
企业未来境界 业务定义范围 企业经营理念 战略实施绩效 战略决策纲要 具体行动安排
• 战略管理的基本问题 —— 业务确定过程 Can do! (Opportunity) Should do! (Constraints) Be able to do! (Potentials)
魅力锦城·活力工商
管理就是“让人做事以取得预期的成果”。 (Harold Koontz, Heinz Weihrich） 让：独裁、民主、启发、放任（如何让？） 人：知人善任，用人所长，容人所短（谁？） 做：规则型还是非规则型；结构化还是非结
---业务环境分析
• Organizational special mission(特殊使命) ---业务选择战略
• Core competency(核心能力)
---竞争优势和互动战略
魅力锦城·活力工商
第一部分 战略管理总论
SM性质与发展
SM本质与基本问题
SM体系架构
第二部分：业务选择与发展
目标与使命 业务选择环境 业务发展战略选择
2、通过因特网或其他媒体搜索一家公司， 请简要描述该公司的发展历程，追溯这段 时间内公司的战略演变。分析公司的战略 演变究竟是事先设计的产物还是一种自发 的产物，或者是两者的结合。
魅力锦城·活力工商
战略是确定性和不确定性之间的权衡
——确定的什么？ ——不确定的是什么？
战略管理是“以不变应万变”的艺术
总体要求
• 战略管理课程体系有总体认识； • 理解战略管理本质和基本问题；
• 建立解决问题整体思路框架; • 明确该思路框架的假设前提.
具体要求
魅力锦城·活力工商
• 战略管理体系前提 • 战略管理整体框架 • 战略管理过程分析 • 战略管理根本任务
企 业 为 什 么 能 得 到 回 报
企 业 独 特 使 命 和 业 务
——“经”与“权”的统一 ——“学习”和“学习如何学习”的统一
战略演变是系统进化的过程
——长期、中期和短期战略的统一 ——动态性和灵活性的统一
问题 1年、5年、10年战略确定的什么？
魅力锦城·活力工商
企业的含义和存在的理由 ——企业为什么能够得到回报？ ——企业的业务是什么？ —
能做
可做
根据内外环境分析, 解决拟做什么, 即战略的 根本任务。制定、实施和评价‘拟做’。
魅力锦城·活力工商
• 业务选择和发展战略 • 竞争优势战略 • 竞争互动战略
魅力锦城·活力工商
总体要求
以“为顾客/用户创造独特的价值”为根本，确立 企业愿景、使命和目标，建立具有企业自身特征
优化 战略 业务 目标 投资
组合
加强 产品 研发 能力
降低营 运成本 与费用
健全销 售网络 加强市 场渗透
增强员 工技能 加强团 队精神
建立客户关 系管理系统 、知识管理 和电子商务
加强 政府 关系 管理
提升与 XX公 司之间 的关系
关键 绩效 指标
投资 收益 率
产品上 市时间 研发投 入强度 新品产
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能做
做: 有效益
愉快 有效率
应该做
可以做
核心能力 (假设III)
特殊使命
(假设II)
环境分析
(假设I)
• Environment analysis(环境分析)(SWOT)
Strength（内部优势） Weak（内部弱点）； Opportunity（外部机会） Threats（外部威胁）
构化？是否容许自由创新？（如何做？） 事：正确的事还是错误的事？目标还是过程？
魅力锦城·活力工商
• 战略管理 管理科学性+艺术性+战略性=战略管理 如何让人高效愉快做事以取得预期成果。
科学性：如何让人高效地做事； 艺术性：如何让人愉快地做事； 战略性：如何让人有效益地做事。
魅力锦城·活力工商
魅力锦城·活力工商
魅力锦城·活力工商
目标愿景
环境分析
资源与能力
战略制定
战略选择 基础
战略选择
战略实施
组织结构 设计
战略选择
魅力锦城·活力工商
战略评价 和控制
战略变革
资源配置 与控制
愿景
战
使命
略
制
价值观
定 目标与衡量指标
主要战略的选择与组合
战略 实施
战略实施计划
魅力锦城·活力工商
企业未来境界 业务定义范围 企业经营理念 战略实施绩效 战略决策纲要 具体行动安排
第三部分：竞争优势战略
竞争优势源泉 竞争优势获取 竞争优势持续 竞争合作互动
第四部分：战略实施措施
战略方案评选、资源组织优化、实施过程控制
魅力锦城·活力工商
• 制定、实施和评价使组织能够达到其目标的， 跨功能决策的艺术和科学（Fred R. David, 1996)
战略制定
战略实施
战略评价
—认清现状：符合实际、相互协同 —采取行动：上下同欲、积极投入 —确认结果：动态调整、灵活适用
战略管理
余乐安 北京化工大学经济管理学院
魅力锦城·活力工商
思考：
• 毕业后，你不太可能直接进入高级管理层，实 际上，你们当中可能很少有人最终能进入高级 管理层，那么为什么要学习这么课程呢？
• 对于那些没有正规战略规划过程却获得成功的 公司，你作何解释？
魅力锦城·活力工商
总结、案例与练习
1、通过因特网或其他媒体搜索了解谷歌宣 布125亿美元收购摩托罗拉移动的原因。
• 企业能够得到回报的根本在于能创造并向社会提供 独特的价值。
• 独特价值的载体是独特的产品和服务——业务；
• 独特的业务依赖于自身独特的资源和能力，及其与 外部环境的适应；
• 独特能力来自于企业长期的积累和战略家的眼光。
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• 战略管理的本质 ——阐明企业为什么能够得到回报
两实例：
• 电信设备制造商 • 航空服务承运商
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22
愿景
提升在中国提 供移动通信产 品和网络解决 方案领航地位
使命
建立世界级通信产品研发和 生产基地，致力于向中国移 动通信运营商和消费者提供 富有竞争力的产品和网络解 决方案，并成为中国移动通 信运营商优选业务合作伙伴
价值观
• 务实创新 • 团队合作 • 以人为本 • 追求卓越
的目标、使命表述，作为企业指导思想。
具体内容
• 业务选择根本 • 价值导向理念 • 战略目标表述 • 企业使命表述
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愿景
战
使命
略
制
价值观
定 目标与衡量指标
主要战略的选择与组合
战略 实施
战略实施计划
魅力锦城·活力工商
企业未来境界 业务定义范围 企业经营理念 战略实施绩效 战略决策纲要 具体行动安排
• 战略管理的基本问题 —— 业务确定过程 Can do! (Opportunity) Should do! (Constraints) Be able to do! (Potentials)
魅力锦城·活力工商
管理就是“让人做事以取得预期的成果”。 (Harold Koontz, Heinz Weihrich） 让：独裁、民主、启发、放任（如何让？） 人：知人善任，用人所长，容人所短（谁？） 做：规则型还是非规则型；结构化还是非结
---业务环境分析
• Organizational special mission(特殊使命) ---业务选择战略
• Core competency(核心能力)
---竞争优势和互动战略
魅力锦城·活力工商
第一部分 战略管理总论
SM性质与发展
SM本质与基本问题
SM体系架构
第二部分：业务选择与发展
目标与使命 业务选择环境 业务发展战略选择
2、通过因特网或其他媒体搜索一家公司， 请简要描述该公司的发展历程，追溯这段 时间内公司的战略演变。分析公司的战略 演变究竟是事先设计的产物还是一种自发 的产物，或者是两者的结合。
魅力锦城·活力工商
战略是确定性和不确定性之间的权衡
——确定的什么？ ——不确定的是什么？
战略管理是“以不变应万变”的艺术
总体要求
• 战略管理课程体系有总体认识； • 理解战略管理本质和基本问题；
• 建立解决问题整体思路框架; • 明确该思路框架的假设前提.
具体要求
魅力锦城·活力工商
• 战略管理体系前提 • 战略管理整体框架 • 战略管理过程分析 • 战略管理根本任务
企 业 为 什 么 能 得 到 回 报
企 业 独 特 使 命 和 业 务
——“经”与“权”的统一 ——“学习”和“学习如何学习”的统一
战略演变是系统进化的过程
——长期、中期和短期战略的统一 ——动态性和灵活性的统一
问题 1年、5年、10年战略确定的什么？
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企业的含义和存在的理由 ——企业为什么能够得到回报？ ——企业的业务是什么？ —
能做
可做
根据内外环境分析, 解决拟做什么, 即战略的 根本任务。制定、实施和评价‘拟做’。
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• 业务选择和发展战略 • 竞争优势战略 • 竞争互动战略
魅力锦城·活力工商
总体要求
以“为顾客/用户创造独特的价值”为根本，确立 企业愿景、使命和目标，建立具有企业自身特征
优化 战略 业务 目标 投资
组合
加强 产品 研发 能力
降低营 运成本 与费用
健全销 售网络 加强市 场渗透
增强员 工技能 加强团 队精神
建立客户关 系管理系统 、知识管理 和电子商务
加强 政府 关系 管理
提升与 XX公 司之间 的关系
关键 绩效 指标
投资 收益 率
产品上 市时间 研发投 入强度 新品产
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能做
做: 有效益
愉快 有效率
应该做
可以做
核心能力 (假设III)
特殊使命
(假设II)
环境分析
(假设I)
• Environment analysis(环境分析)(SWOT)
Strength（内部优势） Weak（内部弱点）； Opportunity（外部机会） Threats（外部威胁）
构化？是否容许自由创新？（如何做？） 事：正确的事还是错误的事？目标还是过程？
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• 战略管理 管理科学性+艺术性+战略性=战略管理 如何让人高效愉快做事以取得预期成果。
科学性：如何让人高效地做事； 艺术性：如何让人愉快地做事； 战略性：如何让人有效益地做事。
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魅力锦城·活力工商
目标愿景
环境分析
资源与能力
战略制定
战略选择 基础
战略选择
战略实施
组织结构 设计
战略选择
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战略评价 和控制
战略变革
资源配置 与控制
愿景
战
使命
略
制
价值观
定 目标与衡量指标
主要战略的选择与组合
战略 实施
战略实施计划
魅力锦城·活力工商
企业未来境界 业务定义范围 企业经营理念 战略实施绩效 战略决策纲要 具体行动安排
第三部分：竞争优势战略
竞争优势源泉 竞争优势获取 竞争优势持续 竞争合作互动
第四部分：战略实施措施
战略方案评选、资源组织优化、实施过程控制
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• 制定、实施和评价使组织能够达到其目标的， 跨功能决策的艺术和科学（Fred R. David, 1996)
战略制定
战略实施
战略评价
—认清现状：符合实际、相互协同 —采取行动：上下同欲、积极投入 —确认结果：动态调整、灵活适用
战略管理
余乐安 北京化工大学经济管理学院
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思考：
• 毕业后，你不太可能直接进入高级管理层，实 际上，你们当中可能很少有人最终能进入高级 管理层，那么为什么要学习这么课程呢？
• 对于那些没有正规战略规划过程却获得成功的 公司，你作何解释？
魅力锦城·活力工商
总结、案例与练习
1、通过因特网或其他媒体搜索了解谷歌宣 布125亿美元收购摩托罗拉移动的原因。