阿里巴巴如何运营,如何让你的阿里挣钱
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1688高手速成篇,扶摇教你玩转阿里巴巴!
在1688店铺运营的过程中,你是否有一下困惑?
●我不是特别清楚我的核心优势,我的客户是谁,以及如何将我的核心又是展现给我的客
户?
●我不知道如何从平台获取我适合我的精准流量
●我不知道如何持续打造爆款,提升店铺实力,持续获取精准流量
●我不知道如何找出店铺的瓶颈何提升点,通过自我诊断持续优化提升
....各种问题这里就不多说了
今天扶摇电商就以本人多年实战经验来讲解一下
首先我们要清楚自己的核心优势是什么
其次我的客户是谁,在哪里?
我如何将我的核心优势清晰的传递给我的客户?
打个比方:本人目前运营的店铺是做商超、服装店、化妆品店货架等类似产品,我们的核心优势是可以做现货,也可以做定制,这里现货需要大量的库存,而定制需要设计团队,如果工厂没有一定的实力是做不了的
而我们的客户很显然就是实体店主,跟贸易商,当理清楚上面两个问题之后,最后我们如何将我们的核心优势传递给客户呢?我们该怎么做?这里先给大家细讲一下企业定位
●第一步:企业定位
我们要了解自己的企业类型是什么
贸易商:是指自己公司本来人不多,没有大量的库存,但是可以调同行的货
国内运营:也就是专门负责运营的团队,也可以是代运营
还有实体店,个人等等,这里就不做详细讲解了
我能做什么?
也就是自己的经营模式是什么,是加工定制,是做跨境,还是做现货批发,或是做代销
我能有什么优势?
比如:我们公司是做加工定制跟现货批发的,我们公司本身有自己的公司,有自己的展厅,有自己的设计团队,可以定制各种货架,还可以自己开发自己的产品,这就是我们的优势
●第二步:客户定位
这里我们需要了解我们客户的需求和我们对于的优势在哪里
1、客户对企业的要求
比如:如果我们是做现货批发的,那么我们对应的优势就是有自己的工厂,有大量的库存
如果我们是做定制的,那么我们对应的就是有自己的研发和设计团队和样品展厅等等
2、客户对服务的要求
比如:我们是做现货批发的,那么对应的就是,发货快,随时有现货,售后效率高等等
3客户对产品的要求
比如:质保怎么样,售后怎么样,价格有没优势等等
那么作为一个运营我们的额客户从哪里来呢,如果是现货为主,我们的客户是否可以去做大市场,自然流量,横向市场(火拼,微供,套货源,分销),等等,如果是做加工定制是否可以去做淘工厂或是跨境专供等
●第三步:产品定位
这里就不细说了,内容比较多,因为对应产品定位,首先我们要了解产品的占比数量,产品特点,乃至于定价策略等等,才能确定引流款、爆款、活动款、利润款、平销款等等产品
看完上面的内容我们是不是能清楚的了解,我们是做什么的,经营模式是什么,公司以定制还是以贸易公商还是以代销为主,公司的主打产品又是什么,在那获取流量?
这些你都了解了吗?之后我们又改做什么呢?
●一个店铺想要流量,当然得做好视觉
这里先说说首页视觉,我们需要体现那些
●1、确定好店铺类型,也就是我们是做什么的,以什么为主,上面有细说,这里就不重
复了
比如:我们是现货批发可为:品牌+产品+电话+服务优势+活动类容,
任何一个运营都知道店招重中之重,因为点开店铺内任何一个页面都能看得到,这里不清楚服务优势的快下班的时候可以叫销售写个几十个,再挑几个重点,再从重点之中调一个就是了,
如果是贸易商可为:企业+产品+电话+定制优势或是实力描述
●2,、导航要素
比如:贸易商可以加上定制说明,定制专区,在线验厂等等,现货可以加上新品专区,活动内容等等
●3,、轮播要素
比如:加工定制优势,生产实力,爆款体现,或是优惠活动,新品,爆款等等
●通栏要素
这个就比较简单了,就是分流+产品分类
●产品板块:新款+爆款
●视频模块:工厂类,产品类
上面就是一个店铺首页基本该有的了,当然没有固定的,这里只是举个例!
那么如何查看首页设计是否合理呢,可以到生意参谋-流量-店铺承接里面看调试率如果高于40%就要重新设计了,不多说,上图
这个学会了吗,下面给大家说说主图跟详情页吧
●主图:一张是否漂亮的主图直接影响到店铺的访客流量,
简单给大家说说主图设计注意事项:无拼接,无边框,无水印,无侵权。
LOGO左上角,突出产品,做好背景差异化,原图要高清
解释一下主图差异化:不知道的,可以把自己做好的先摆上去看看先人家的,或是先收集同
行的做好统计,再来做自己的
怎么突出卖点:其实跟上面讲店招的时候差不多,快下班的时候可以叫销售写个几十个,再挑几个重点,或是收集同行的30张左右,出现频率最多的,自己肯定得加。
再给大家说说简单的说说详情:
一个基本都的详情=活动+关联+产品+实力+服务
活动=店铺优惠活动+显示促销
关联=关联销售
产品=产品属性+功能+细节+效果图+PK图+产品细节卖点
实力=成产仓储实力+客户见证+工厂实力
服务=售后体系+订购保障+质保+售后
具体怎么排版就看本身产品的定位了,上面就是一个现货批发的标配
那么如何检测一个详情是否合格呢,
如图,如果商品平均停留时长低于40秒就可以考虑重做了,大于等于的话算正常。
●企业定位做好了,是不是该考虑从哪里获取流量了呢?
比较常见的流量类型都有那些呢,对应的买家类型流量特征,卖家身份又是什么呢
●1、自然流量,也就是免费流量
搜索自然流量:大市场,搜索个性化,千人千面,猜你喜欢,惯匹配等等,这些大家都知道在那吗,不知道的点播关注哈
对应买家类型、流量特征=为你推荐,浏览足迹,浏览习
对应卖家身份=全体
●2、活动流量:火拼,大促,直播
对应买家类型、流量特征=那样,囤货,对价格敏感
对应卖家身份=全体3A
●3、横向市场:淘货源、微供、淘工厂、跨境
对应买家类型、流量特征=微商卖家、电商卖家、企业团体、速卖通、亚马逊等
对应卖家身份=现货分销型
●4、付费流量
对应买家类型、流量特征=时间段、点击、展现、成交收费
对应卖家身份=全体
●5、站外:百度、360、B2B平台
对应买家类型、流量特征=喜欢搜索用搜索引擎的卖家
对应卖家身份=全体(定制,工业品等)
想要更具体的横向市场客户分析表吗,点播关注免费送哈
●下面再给大家讲讲如何策划一款活动
正常的活动流程=准备期+预热期+活动当天+复盘总结+注意事项+具体内容
●准备期=活动的目的(清仓,引流,打爆?)+选品(近30天成交,库存,平台热度,
优化关联)+报名(选对场景)
●预热期=气氛营造(海报,火拼板块)+蓄水(新老客户开抢提醒)+库存
●活动当天=转化(催付,推荐,活动话术)+数据监测(流量,数字营销)
●复盘总结=仓库(发货,盘点,库存)+客服(物流跟踪,客户回访,二次营销)+数据
汇总(展现,访客,浏览,买家数,金额,新老客户,BSR)
这里就说得比较简单了哈,具体的得实操之后才知道哈
●知道怎么策划活动,那么问题来了,怎么选品呢
怎么选择爆款?如何打造爆款?爆款生命周期段,不知道如何维护?
教大家两招简单实际的两个数据选品和自主选款(新店新品)
●数据选品:点开生意参谋-商品-商品概况取展现、点击率、转化率、交易额比较高的产
品,把数据记录下来(产品编号),出现频次多的相对来说就可以优先考虑了
●自主选款:阿里指数,这里有详细的数据额
选品完成了,先去测款哈,这里就要花钱了哟,数字营销
●下面给大家简单说说测款的流程就好了
测款选词+创建测款计划+关键词出价+选择推广区域和时间段+数据反馈和参考指标+达到标准(不细说哈,需要一点专业,或是点波关注)
●接下来是打造爆品,
●注意时间节点,
第一阶段,先达到镇店之宝的要求,再使用爆款大放器,(1-7天)
第二阶段,老客流量,线上沉淀,设置好新客宝(8-14天)
●下面是引流
第一阶段:老客户线上成交,新客宝,活动引入,元宝商城,付费引入,横向市场,直播第二阶段:持续上面的
●接下来是转化了
第一阶段:优化视觉助力转化,营销工具应用(限时优惠,满优惠,优惠券,累计返利,发起订单,关联营销)
第二阶段:客户转化能力提升,基本嗯呢管理,销售能力,产品能力,服务能力
第三阶段:视觉优化(主图详情,首页)
●最后是达标了
第一阶段:破零再到5-7笔订单,再到镇店之宝,拿到搜索激励,主推关键词上首页
第二阶段:看数据增长情况,继续那搜索激励3+3
●最后再给大家简单的过一下,如何做好爆款维护
1、服务维护
退款率跟纠纷率不要超过行业均值,好评99%以上
2、营销维护
老客维系营销让利,持续推品引流,活动持续参加
3、数据维护
展现平稳,增加曝光率,提升交易额(线下老客户成交或是付费推广引新)
讲了这么多,不知道大家学到多少呢?
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