国际货运代理实务之 国际货运代理揽货PPT课件

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三、品牌决策
品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的货 物或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，或 其组合，并打算用来区别一个（或一群）卖主和 其竟争者。
品牌决策
是整个产品决策的一个重要组成部分。品牌是包含 许多名词的总名词，它包括品牌名称（Brand Name）、 品牌标志（Brand Mark）、商标（Trade Mark）等。
（3）国际货代市场营销核心是交换 （4）国际货代市场营销不等于推销或销售
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（二）国际货代营销管理过程
1. 发现和分析评价国际货代市场机会 2. 研究和选择国际货代目标市场 3. 确定国际货代市场营销组合 4. 管理国际货代市场营销活动。 （1）制定市场营销计划； （2）市场营销的实施过程； （3）市场营销的控制系统。
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（二）产品组合的宽度、长度和关联性
产品组合的宽度是指一个国际货代企业有多少产品大类。 产品组合的长度是指一个国际货代企业中包含的产品项
目的总数。 产品组合的深度是指一个国际货代企业产品大类中每个
产品项目企业能提供相关货代服务的多寡。 产品组合的关联性是指一个国际货代企业的各个产品大
类在货源、承运人等方面的密切相关程度。
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（二）国际货代服务产品分类
1.按航线来分 2.按运输方式来分 3.按服务环节来分 4.按服务对象来分
许多国际货运代理企业整合多类产品提供综合性 物流服务，包括对整个供应链系统的协调管理，通过 先进的信息交换系统来实现货运资源整合，集跨区域、 网络化、信息化、智能化于一体。
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二、产品组合决策
（一）产品组合、产品大类和产品项目的含义
（2）总体供给储存的必要性
（3）货代服务产品使用的不充分性
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第二节 国际货代服务产品分析
回本章
一、产品的含义和分类 二、产品组合决策 三、品牌决策 四、新产品开发
至下7 节
一、产品的含义和分类
（一）国际货代服务产品含义
1. 揽货、订舱含租船、包机、包舱、托运、仓 储、包装；
2. 货物的监装、监卸、集装箱拼装拆箱、分拨、 中转及相关的短途运输服务；
3. 报关、报检、报验、保险；
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4. 缮制签发有关单证、交付或收取运费、结算及交付或收取杂费； 5. 国际展品、私人物品及过境货物运输代理； 6. 国际多式联运、集运含集装箱拼箱； 7. 国际快递不含私人信函； 8. 咨询及其他国际货运代理业务。
国际货运代理企业提供服务还包含定期对运输相关指令和变 更作出反应；提供容易使用、先进的货运IT技术；为客户印制标 签和扫描货物包装上的条码以产生库存、收货清单；实力强的国 际货代企业甚至提供直接上货架（Retail-Ready）的货运方案等。
国际货运代理企业要在市场上取得竞争 优势必须有所创新，大部分创新主要集中在运 输组合上如“多式联运”、“卡车航班”，有 的是在揽货方式有所创新如“钟摆航线”等， 有的则在中转港上作文章。随着中国大陆的改 革开放，越来越多新的国际货运代理服务产品 会被开发出来。
产品组合（Product Mix）是由若干产品大类组成的；每个产品大 类又包含若干产品亚类（Product Subline）、产品项目（Item）。
产品大类是指一组密切相关的产品，因为这些产品都能满足某种需 要，或者必须在一起使用，或者卖给相同的客户群，或者属于一定 的价格幅度。
产品项目是指在某种产品大类中不同装货地、卸货地、截单时间、 截货时间、离到港时间、价格、客服、运输工具等等的产品。
2. 国际货代市场营销分类
宏观市场营销、微观市场营销
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3.国际货代市场营销特点
（1）国际货代市场营销对象
“思想”就是为委托人准备的货运解决方案； “货物和劳务”就是国际货运代理企业提供的舱位以 及如报关、报检、仓储、拖车等附加货代服务。
（2）国际货代市场营销是包含调研、细分、定 位、开发、设计、定价、分销、促销以及售后服务、 信息反馈、在销售等一系列过程。
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（二）国际货代市场供需特征
在国际货运代理市场，委托人手中的货源构成总需 求。总供给即国际货运代理企业所控制的总舱量和所能 提供的货代服务。
1. 国际货运代理市场的需求特征
（1）货代需求的派生性
（2）总体需求的潜在性
（3）个别需求的差异性和总体需求的规律性
2. 国际货运代理市场的供给特征
（1）货代服务产品的非储存性
第一节 国际货代市场营销
回本章
一、国际货代市场营销的理论依据 二、国际货代市场供需特征
至下1 节
一、国际货代市场营销的理论依据
（一）国际货代市场营销的定义 1. 国际货代市场营销含义
市场营销，本身包含着两重意义：一是指一门研究企业如何以 市场为导向，以实现潜在交换为目的，寻求最优化途径、策略和方 法以占领市场的学科；二是专指一种社会性实践活动，使企业和个 人可以交换商品，换取价值，从而满足双方的欲望和需要。简单地 说，4来自二、国际货代市场供需特征
（一）我国国际货代市场的产生
国际间的贸易活动涉面广，环节多，情况复杂多 变，任一贸易商，承运人不可能亲自到世界各地处理 每一项业务，业务需要委托他人代为办理。为适应这 一需要从事代理业务的代理人在国际贸易和运输领域 迅速就产生了。国际货运代理是从国际贸易和国际运 输这两个关系密切的行业里分离出来而独立存在的。 这也是国际贸易和国际货物运输业高度社会化和国际 化的必然结果，成为国际服务贸易不可缺少重要组成 部分。
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产品组合决定了企业产品战略。 可供企业选择的扩大业务的方法有：
1.企业可以增加新的产品大类，增加其产 品组合的宽度；
2. 企业可以增加现有产品大类中的产品项 目，增加其现有产品大类的长度；
3. 企业可以提供更多的附加服务以增加产 品组合的深度；
4. 企业可增加其产品组合的关联性或减少 其产品组合的关联性。
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国际货运代理企业有三种可能的决策； （一）增加人员培训费用提高人员素质，增加设备投资，
提高品牌质量水平，以提高投资收益率和市场占有率。 （二）除了发现有突出的缺点和市场机会外，不提高服务
质量水平也不降低服务质量水平，维持原有水平。 （三）为了在竞争中取得价格优势，降低服务质量水平。
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四、新产品开发