品管圈总结培训教材

会阴炎症
臀位
妇
侧
缺乏无侧 切观念
wenku.baidu.com未形成规
缺乏经验
切
信心不足
率
会
范流程
技术不 新人多 成熟
偏
高
制作者：童娟 2014年1月30日
1主骨右方缺少主题，这是分析什么问题的原因呢 2字数太多，文字与线重叠。
文本框使用不规范。
中原因应是直线，角度不对。
1不全，缺少实施时间，负责人，对策编号 2采行对策未勾选
规范流程图
病历错别字质控流程图 （骨科医疗）
1 开始和结束的符号规范 （圆角矩形）
2二元选择结构绘制正确， 菱形符号使用得当。
流程图
1 选择符号未使用菱形
2右边红圈中线是否不必要。
3左长方框内错误，应按右示 例画。单一入口。
问题流程图1
1 开始和结束的符号错误。 2使用空心箭头。
问题流程图2
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 4:38:12 04:38:1 204:38 11/17/2 020 4:38:12 AM
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 11.1704 :38:120 4:38Nov-2017-Nov-20
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。04:38: 1204:3 8:1204: 38Tues day, November 17, 2020
年没有漏报，完成100%。如果分子少，分母过大时，选 题可以使用增高或降低例数。 ★未填写质控办统一表单，使用自己的表单不规范，容易 漏掉步骤。而且表单顺序混乱。 ★QCC工具不熟练，不够精准细致。 ★取样要真实，具有代表性，取样周期要长。取样数量不 可过少。 ★鱼骨图可以再深入分析小原因，并圈选出真因要因。 ★品管圈资料丰富有照片有制度，要很好融入十大步骤。 ★可以采用更多工具，如可用系统图、关联图追查原因； 对策拟定也可使用系统图。
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 1720.1 1.1704: 3804:38 :1204:3 8:12Nov-20
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相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020 年11月1 7日星 期二4时 38分12 秒Tues day, November 17, 2020
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爱情，亲情，友情，让人无法割舍。2 0.11.17 2020年 11月17 日星期 二4时3 8分12 秒20.11. 17
缺少实施时间，负责人，对策编号
对策编号重复
对策没有评分，使用星号。
1标签（系列1）多余2目标值现状值没有数值3降幅是百分比吗？
这三个柱子应是改善前目标值改善后，紧挨，没标明项目，无值， 标签多余。
PDCA环位置
PDCA环形状
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20. 11.1720 .11.17T uesday , November 17, 2020
柏拉图图表
1未过0点。2二八线位置不对，没有横线。3未过第一柱顶点。 4主Y轴最大值 设置不对。5数据点在柱子上方中心。6没题目。
1缺少题目 2没过0点
二八线位置；标签。
分组少，没题目，右方标签。
1缺少题目 2缺陷项目未按多少排列 3未过0点 4主Y轴次Y轴最大值未设置
5解析—鱼骨图
绘制鱼骨图常见错误:
➢ 没有划上箭头记号; ➢ 因果关系不明确或放入无关联的原因; ➢ 用词笼统含糊; ➢ 小原因数量不足或中原因未加以细分成小原因; ➢ 将对策当成原因.
5规解范析鱼骨—图鱼示骨例图 （例）
巨大儿 胎儿窘迫
医疗环境
圈选出要因真因
为
什
肝内胆汁淤积症
会阴过紧 合并症
么
早产儿
产钳 难产 高血压 糖尿病
初 产
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安全放在第一位，防微杜渐。20.11.17 20.11.1 704:38: 1204:3 8:12November 17, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月17日 上午4时 38分20 .11.172 0.11.17
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精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。202 0年11 月17日 星期二 上午4时 38分12 秒04:3 8:1220. 11.17
修改后流程图
矩形符号整齐，箭头使用正确。 过程合理，整齐漂亮。
问题：开始和结束符号；选择 符号。
3现状把握—柏拉图
1、柱子与柱子之间没有空隙
标
准
2、柱子由大到小排列，其它放在最后面
柏 3、累积百分率线从右边坐标轴看
拉 图
4、累积百分率线交叉于第一根柱子右上 角顶点
5、纵轴（左侧）高度为问题的总频次
谢谢大家！
品管圈第1季总结
2016.4
优点
★基本掌握了品管圈的整个流程十个步骤。 ★ QCC工具运用得当。 ★ 三分之一科室柏拉图非常标准，鱼骨图、流
程图、柱形图、雷达图基本掌握。 ★ 科室留存品管圈过程资料丰富（产科院感 有
照片有制度） ★圈会记录详细，多次圈会记录。 ★
问题点
★辅导员未选用本圈成员担任。 ★圈徽雷同，同一科室三个圈使用同样的圈徽。 ★选题不当，比如上半年只漏报一例，漏报率50%，下半
1 YES位置错误 2线的交叉及过长。
问题流程图3
缺少一条带箭头直线
问题流程图4
1二元选择结构绘制错误。 2应使用菱形符号。 3使用了斜线。 4开始结束符号错误。 5箭头不在矩形中心位置。 6没标题。
选择结构
二元选择结构
检验
否
血常规
是
检验科检验
药房取药
选择结构
是
处理程序1
条件
二元选择结构
否
处理程序2
3现状把握—柏拉图制作
注意事项：
1、项目依大小顺序由高而低排列，建议5~8项； 2、其它」项排在最右端，若大于前面几项，可考虑是否
再细分 3、各直方柱的宽度相同，且彼此间相连不留间隔，柱子
和纵轴间也没有间隔 4、最后应标示图表的主题、数据收集时间、绘图者等基
本信息。
没折线
柏拉图数据表
1缺陷项目字数太多，一般别超过5个字。 2缺少百分比符号。
注册登记表摘录 工作内容笼统，没有具体内容，不能各谋其责。
选题评价表 建议排序由得分从高到低排列。
活动计划拟定表
甘特图实施线和计划线在一行了，应该两行两列。
3现状把握—流程图
流程图基本符号
开始/结束 处理：如收发、执行、检查、打印 文件：产生的报表、记录、资料等文件 判断：选择决定 流向路径 档案/存储：电脑档案 或存储资料 流程出口及入口之接点 流程动向
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让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2 020年1 1月上 午4时38 分20.1 1.1704: 38Nove mber 17, 2020
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这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年11月1 7日星 期二4时 38分12 秒04:3 8:1217 November 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午4 时38分 12秒上 午4时3 8分04: 38:1220 .11.17