商务礼仪基础知识培训(精品)
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到取用适量、涂抹细致、薄厚均匀； 4. 切勿忘记脖颈部位。
女式化妆的方法
画眼线
1. 画眼线的最大好处，是可以让化妆者的一双 眼睛生动而精神，并且更富有光泽；
2. 紧贴眼睫毛；
3. 画上眼线时，应当从内眼角朝外眼角方向画； 画下眼线时，则应当从外眼角朝内眼角画， 并且在距内眼角约1/3处收笔。切勿忘记脖 颈部位；
P（place）：表示场合，着装应根 据不同的场合而定；
O（object）：表示目的，着装应根 据活动的性质及目的而定。
商务人员着装的规范 1、符合身份
案例：不被注意的女财税专家
职业妇女着裙装的规范？
女士着裙装的规范
女士着裙装五不准： （1）不穿黑色皮裙 （2）不光腿 （3）袜子不能出现残破 （4）鞋袜不配套 （5）不能出现三截腿
女式化妆的方法
喷香水
1. 宜选气味淡雅清新的香水，并应使之与自 己同时使用的其他化妆品香型大体上一致， 而不是彼此“窜味”；
2. 切勿使用过量，产生适得其反的效果； 3. 应当将其喷在或涂抹于适当之处，如腕部、
教你一招
领带的打法
领带的打法
领带的打法
领带的打法
领带的打法
仪表服饰礼仪
女士仪表礼仪
仪表礼仪 头发保持干净，梳理有型， 刘海尽量不要遮住眼睛， 不披头散发，长发要用丝 带或夹子夹住
着职业套装（裙装），干
净得体，衬发衣型避免？鲜艳的
颜色，不要穿着无袖的上 衣，切忌袒胸露背、透亮、
领口过上低衣、？过于怪异或露
商务礼仪
礼仪常识知多少？
1.最重要的客人应该坐在哪个位置上?
门 D A
会议室 C B
答案：
礼仪常识知多少？
2.最重要的客人和主人应该坐在哪个位置上?
司机
D
A
B
C
答案：主人 客人
礼仪常识知多少？
3.在中国，最重要的客人、主陪、副陪 应该坐在哪个位置上?
门
答案：主人 客人 副陪
课程目的
通过本课程的学习，让大家认识到礼仪的 重要性；了解工作礼仪的基本常识，通过练习 掌握并能运用常用工作礼仪。
女式化妆的方法
描眉形
1. 要进行修眉，以专用的镊子拔除那些杂乱 无序的眉毛；
2. 描眉所要描出的整个眉形，必须要兼顾本 人的性别、年龄与脸型；
3. 在具体描眉形时，要对逐根眉毛进行细描， 而忌讳一画而过；
4. 描眉时通常都要在具体手法上注意两头淡， 中间浓；上边浅，下边深。
“画眉之乐”的由 来
丝袜？
必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙 子盖住。袜子质地、颜色与裙子、 鞋的颜色要相配。不要穿带花、白 色、红色或其它鲜艳的袜子。长筒 袜不能有破损。
女式化妆的方法
打粉底
1. 事先要清洗好面部，并且拍上适量的化 妆水、乳液；
2. 选用的粉底霜最好与自己的肤色相接近； 3. 打粉底时一定要借助于海绵，而且要做
脐。
上衣口袋里口面放袋的？东西
越少越好，外侧口袋不 放东西；
鞋子应与服装相配，不要穿露脚 趾的鞋；不要穿凉鞋去商务场合； 颜色不要过于鲜艳，鞋跟不要太
高或太细或有鞋破子损？，鞋面要干净，
装饰物不宜多；无跟鞋会使女士 缺少女人味。
尽量避免佩戴花哨的饰物，佩戴 的饰品以不妨碍工作为原则 不宜在办公场所或公共场合化妆；在色彩
课程内容 Content
仪表、仪态礼仪
应用社交礼仪
电话礼仪
关于礼仪
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成 的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及 仪表、穿着、交往、沟通、语言、情商等内容。
商务礼仪是礼仪的一支分支，通常是指礼仪 在商务行业之内的具体运用，主要是泛指商业人 员在自己的岗位上应当遵守的通用的行为规范。
4. 画完之后的上下眼线，一般在外眼角处不应 当交合。上眼线看上去要稍长一些，这样才 会使双眼显得大而充满活力。
女式化妆的方法
施眼影
1. 目的是强化面部的立体感，以凹眼反衬隆 鼻，并且使化妆者的双眼显得更为明亮传 神；
2. 选对眼影的具体颜色，化工作妆时选用浅 咖啡色的眼影；
3. 要施出眼影的层次之感由浅而深，层次分 明，将有助于强化眼部的轮廓，
耳环？组视合觉上和不，心留办理过公 上长妆 给的不 人指要 一甲过 种，分 舒指耀 适甲眼 和保刺 谐持激 、干， 赏净应心，在悦
目的美避感免；用以鲜暖艳色颜调色为的主指，甲为油使，肤尽色量更加
明快妆，选容可择以？透选明择的粉指红甲或油橙红
指甲？
裙子？ 不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的
休闲裙；裤子要整齐，不要穿过 瘦的裙子（裤子）；
商务人员着装的规范
2、扬长避短：重在避短
白领着装职场六忌： 过分鲜艳 过分杂乱 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身
商务人员着装的规范 3、遵守惯例
男士穿西装的规范
男士着装的规范
商务人员着装的规范 4、区分场合
公务场合：庄重保守 可以为：制服、套装、长裤长衫长裙 不可以：时装和便装 社交场合：时尚个性 可以为：时装、礼服、民族服装 不可以：各类制服 休闲场合：要求舒适自然 可以为：休闲装、牛仔、运动装 不可以：各类制服和套装
“画眉”这个典故，最早出现在《汉书·张敞传》： “（张敞）常为妇画眉，长安中传张京兆画眉妩。 有司以奏敞，上问之，对曰‘臣闻闺房之内,夫妇之 私,有过于画眉者’。上爱其能,弗备责也”。由此可 知，早在汉代，画眉已经成为广为流行的化妆方法 了，不仅女人会画眉，男人也会。男人画眉的始作 俑者张敞不仅没有因为这件颇具“小资”情调的闺 房乐事而受皇帝的处罚，反而由此而被世人誉为 “画眉京兆”，一时传为佳话。
女式化妆的方法 上腮红
1. 选择优质的腮红； 2. 腮红与唇膏或眼影属于同一色系； 3. 使腮红与面部肤色过渡自然； 4. 要扑粉进行定妆。
女士化妆的方法
涂唇彩
1. 以唇线笔描好唇线，确定好理想的唇形； 2. 女性一般宜选棕色、橙色或紫色，男性则
宜选无色唇膏。涂唇膏时，应从两侧涂向 中间，并要使之均匀而又不超出早先以唇 线笔画定的唇形； 3. 涂毕唇彩后，要用纸巾吸去多余的唇膏， 并细心检查一下牙齿上有无唇膏的痕迹 。
仪表服饰礼仪
案例导入：有趣的实验
课题十三：商务人Байду номын сангаас着装的规范
教学内容：
1．女士着裙装的规范 2．男士西装着装要领 3．领带的几种打法训练 5．女士丝巾常用系法
教学重点：职业服饰装扮
仪表服饰礼仪
着装原则（TPO）
仪表服饰礼仪
着装原则（TPO）
T（time）：表示时间，着装应因时 而异、紧随时代潮流；
女式化妆的方法
画眼线
1. 画眼线的最大好处，是可以让化妆者的一双 眼睛生动而精神，并且更富有光泽；
2. 紧贴眼睫毛；
3. 画上眼线时，应当从内眼角朝外眼角方向画； 画下眼线时，则应当从外眼角朝内眼角画， 并且在距内眼角约1/3处收笔。切勿忘记脖 颈部位；
P（place）：表示场合，着装应根 据不同的场合而定；
O（object）：表示目的，着装应根 据活动的性质及目的而定。
商务人员着装的规范 1、符合身份
案例：不被注意的女财税专家
职业妇女着裙装的规范？
女士着裙装的规范
女士着裙装五不准： （1）不穿黑色皮裙 （2）不光腿 （3）袜子不能出现残破 （4）鞋袜不配套 （5）不能出现三截腿
女式化妆的方法
喷香水
1. 宜选气味淡雅清新的香水，并应使之与自 己同时使用的其他化妆品香型大体上一致， 而不是彼此“窜味”；
2. 切勿使用过量，产生适得其反的效果； 3. 应当将其喷在或涂抹于适当之处，如腕部、
教你一招
领带的打法
领带的打法
领带的打法
领带的打法
领带的打法
仪表服饰礼仪
女士仪表礼仪
仪表礼仪 头发保持干净，梳理有型， 刘海尽量不要遮住眼睛， 不披头散发，长发要用丝 带或夹子夹住
着职业套装（裙装），干
净得体，衬发衣型避免？鲜艳的
颜色，不要穿着无袖的上 衣，切忌袒胸露背、透亮、
领口过上低衣、？过于怪异或露
商务礼仪
礼仪常识知多少？
1.最重要的客人应该坐在哪个位置上?
门 D A
会议室 C B
答案：
礼仪常识知多少？
2.最重要的客人和主人应该坐在哪个位置上?
司机
D
A
B
C
答案：主人 客人
礼仪常识知多少？
3.在中国，最重要的客人、主陪、副陪 应该坐在哪个位置上?
门
答案：主人 客人 副陪
课程目的
通过本课程的学习，让大家认识到礼仪的 重要性；了解工作礼仪的基本常识，通过练习 掌握并能运用常用工作礼仪。
女式化妆的方法
描眉形
1. 要进行修眉，以专用的镊子拔除那些杂乱 无序的眉毛；
2. 描眉所要描出的整个眉形，必须要兼顾本 人的性别、年龄与脸型；
3. 在具体描眉形时，要对逐根眉毛进行细描， 而忌讳一画而过；
4. 描眉时通常都要在具体手法上注意两头淡， 中间浓；上边浅，下边深。
“画眉之乐”的由 来
丝袜？
必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙 子盖住。袜子质地、颜色与裙子、 鞋的颜色要相配。不要穿带花、白 色、红色或其它鲜艳的袜子。长筒 袜不能有破损。
女式化妆的方法
打粉底
1. 事先要清洗好面部，并且拍上适量的化 妆水、乳液；
2. 选用的粉底霜最好与自己的肤色相接近； 3. 打粉底时一定要借助于海绵，而且要做
脐。
上衣口袋里口面放袋的？东西
越少越好，外侧口袋不 放东西；
鞋子应与服装相配，不要穿露脚 趾的鞋；不要穿凉鞋去商务场合； 颜色不要过于鲜艳，鞋跟不要太
高或太细或有鞋破子损？，鞋面要干净，
装饰物不宜多；无跟鞋会使女士 缺少女人味。
尽量避免佩戴花哨的饰物，佩戴 的饰品以不妨碍工作为原则 不宜在办公场所或公共场合化妆；在色彩
课程内容 Content
仪表、仪态礼仪
应用社交礼仪
电话礼仪
关于礼仪
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成 的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及 仪表、穿着、交往、沟通、语言、情商等内容。
商务礼仪是礼仪的一支分支，通常是指礼仪 在商务行业之内的具体运用，主要是泛指商业人 员在自己的岗位上应当遵守的通用的行为规范。
4. 画完之后的上下眼线，一般在外眼角处不应 当交合。上眼线看上去要稍长一些，这样才 会使双眼显得大而充满活力。
女式化妆的方法
施眼影
1. 目的是强化面部的立体感，以凹眼反衬隆 鼻，并且使化妆者的双眼显得更为明亮传 神；
2. 选对眼影的具体颜色，化工作妆时选用浅 咖啡色的眼影；
3. 要施出眼影的层次之感由浅而深，层次分 明，将有助于强化眼部的轮廓，
耳环？组视合觉上和不，心留办理过公 上长妆 给的不 人指要 一甲过 种，分 舒指耀 适甲眼 和保刺 谐持激 、干， 赏净应心，在悦
目的美避感免；用以鲜暖艳色颜调色为的主指，甲为油使，肤尽色量更加
明快妆，选容可择以？透选明择的粉指红甲或油橙红
指甲？
裙子？ 不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的
休闲裙；裤子要整齐，不要穿过 瘦的裙子（裤子）；
商务人员着装的规范
2、扬长避短：重在避短
白领着装职场六忌： 过分鲜艳 过分杂乱 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身
商务人员着装的规范 3、遵守惯例
男士穿西装的规范
男士着装的规范
商务人员着装的规范 4、区分场合
公务场合：庄重保守 可以为：制服、套装、长裤长衫长裙 不可以：时装和便装 社交场合：时尚个性 可以为：时装、礼服、民族服装 不可以：各类制服 休闲场合：要求舒适自然 可以为：休闲装、牛仔、运动装 不可以：各类制服和套装
“画眉”这个典故，最早出现在《汉书·张敞传》： “（张敞）常为妇画眉，长安中传张京兆画眉妩。 有司以奏敞，上问之，对曰‘臣闻闺房之内,夫妇之 私,有过于画眉者’。上爱其能,弗备责也”。由此可 知，早在汉代，画眉已经成为广为流行的化妆方法 了，不仅女人会画眉，男人也会。男人画眉的始作 俑者张敞不仅没有因为这件颇具“小资”情调的闺 房乐事而受皇帝的处罚，反而由此而被世人誉为 “画眉京兆”，一时传为佳话。
女式化妆的方法 上腮红
1. 选择优质的腮红； 2. 腮红与唇膏或眼影属于同一色系； 3. 使腮红与面部肤色过渡自然； 4. 要扑粉进行定妆。
女士化妆的方法
涂唇彩
1. 以唇线笔描好唇线，确定好理想的唇形； 2. 女性一般宜选棕色、橙色或紫色，男性则
宜选无色唇膏。涂唇膏时，应从两侧涂向 中间，并要使之均匀而又不超出早先以唇 线笔画定的唇形； 3. 涂毕唇彩后，要用纸巾吸去多余的唇膏， 并细心检查一下牙齿上有无唇膏的痕迹 。
仪表服饰礼仪
案例导入：有趣的实验
课题十三：商务人Байду номын сангаас着装的规范
教学内容：
1．女士着裙装的规范 2．男士西装着装要领 3．领带的几种打法训练 5．女士丝巾常用系法
教学重点：职业服饰装扮
仪表服饰礼仪
着装原则（TPO）
仪表服饰礼仪
着装原则（TPO）
T（time）：表示时间，着装应因时 而异、紧随时代潮流；