淳安县千岛湖风景旅游委员会2016年工作总结及2017年工作思路

2016年是“十三五”规划起始之年，是“秀水富民”战略实施的重要一年。一年来，在县委县政府的正确领导下，在省市主管部门的指导支持下，我委认真落实“五大发展”理念，全力推进“十大工程”建设，强化使命担当，积极务实作为，勇于破难攻坚，大力推进全域旅游，实现了旅游经济持续较快发展。全年全县共接待游客1266.53万人次，实现旅游经济收入119.83亿元，分别同比增长12.89%和14.25%。旅委荣获服务保障峰会市级先进集体，旅游咨询服务中心荣获杭州市劳动模范单位，千岛湖荣膺2016中国最具创新力特色会奖目的地，成功入选国家通用航空旅游示范工程旅游区，千岛湖景区获评国家旅游局“十一”假日旅游市场秩序最佳景区之一。省对县“生态旅游业发展水平”考核指标2015年考核在全省13个二类县市中排名第2。

一、实施全域推广，提升旅游品牌形象。以“穿越千岛湖”为主题，在巩固传统营销方式和传播手段的基础上，重点在节庆、新媒体、国际化营销上发力，成效明显。

一是节庆活动造浓发展氛围。围绕营销主题，整合环湖沿线特色资源，包装旅游线路产品，组织开展霸王嗨游、狮城在线、红色记忆、花海骑行、感受淳真等八大主题活动,精心举办年货节，通过活动举办，将游客向全域引流，充分展示了我县丰富多彩、各具特色的旅游资源，带给游客和市民视觉享受和快乐体验。出台《乡村旅游推进年活动奖励办法》，调动乡镇办节积极性。主动协助乡镇做好“乡村旅游推进年”28个节庆活动的方案策划、媒体邀请、游客招徕等工作，同时，利用渠道优势和宣传优势，做好节庆推广，乡村旅游推进年启动仪式在央视新闻联播播出，央视财经频道对下姜兴旅富村进行了跟踪报道，姜家旅游副中心名声大噪，强势崛起，游客接待增长48%。

二是新媒体快速提升关注度。发挥新媒体传播优势和影响力，完成英、日、韩三国语言版本网站改版升级，并直接部署到境外，提高了相应国家或地区的访问速度和可用性。开通“千岛湖旅游”订阅号，粉丝达22.3万。首次尝试在微信朋友圈推广，分季节策划投放4次视频推广，累计曝光量达2亿余次。联合县内高星级酒店、景区、特色餐饮店、民宿等推出“霸王嗨游千岛湖”网络免单活动，引发广泛关注，浏览量累计超过468万人次，入

围微博热门话题前十，为千岛湖官方微信增粉超5万余人，有效提升了千岛湖的旅游品牌知名度和影响力。

三是境外营销提升国际影响。紧抓峰会契机，提升旅游国际化。在杭州、上海、黄山等地投放中英双语大型户外广告，在美国纽约时代广场投放千岛湖旅游广告，吸引全球眼光，引发全球网络媒体跟进报道。在全球最大的社交平台FaceBook和视频网站YouTube建立千岛湖旅游专栏，实现千岛湖度假资源实时分享和互动，Facebook粉丝数超过2.5万人，YouTube视频点击量达15万余次。在Google和Yahoo上开通关键字推广，搜索杭州旅游、中国旅游、G20等关键字都将引导进入千岛湖旅游宣传平台。举办“跨国CP游千岛湖”网络主题活动，招募20国旅游达人来淳体验，达人游记点击量突破400万，单篇点击量突破33万，国际知名媒体如CNN、BBC、HBO等都进行了新闻报道。全年入境市场游客接待量同比增长21%。

二、培育特色产品，推动产业转型升级。加快旅游产品打造，完善旅游功能，优化产业结构，为构建县域大旅游富民产业打下坚实的产业基础。

一是坚持绿道引领，全域景区雏形初显。牵头实施绿道经济工程，推进80个项目建设，完成投资4.2亿元。完善绿道网络，千岛湖大峡谷等5条支线及姜家十里水果长廊样板段建成开放；加快培育环湖A级景区旅游带，新增钓鱼岛、红色茶山、芹川古村3个3A级景区，东山尖运动森林公园、金紫尖龙潭峡谷漂流、兰纳休闲观光园、方盛农乐园、千岛秀丝绸文化园以及千岛湖甲鱼文化创意园6个2A级景区；开通“穿越千岛湖”水上航线，评定25个等级驿站，编印绿道手册，完善安全设施、标识标牌、智慧体系，年接待绿道骑行游客超100万人次。全省首届乡村旅游提升发展现场会在淳安召开，世界级最美绿道精彩呈现。淳安依托环湖绿道打造全省乡村旅游示范、发展全域旅游的路子越走越宽，得到浙江省委常委、杭州市委书记赵一德，杭州市副市长张建庭的批示肯定。人民日报、新华社、中央电视台等9家中央媒体到我县挖掘以绿道经济推进全域旅游升级的典型。全年乡村旅游接待游客486.9万人次，实现乡村旅游收入5.33亿元，分别同比增长18.8%和17.9%。

二是强化民宿带动，富民惠民逐步深入。民宿是百姓与旅游关联度最为密切，也是百姓直接受益的一个形态。精品民宿方面，编制民宿资源手册，强化项目招商落地，推进的精品民宿、乡村精品酒店项目20余个，已建成12家。在界首淳乡居，游客通过扫描二维码就能买到当地农特产品；宋村云里雾里设立电商中心销售农副产品，实现了效益，赢得了口碑。大众民宿方面，改革民宿审批制度，共验收通过492家，发放补助资金700余万元，提前17个月完成三年目标，使我县成为全省首个证照齐全、合法经营的民宿大县。城区民宿方面，创新出台城区民宿指导意见，验收通过2家。全年新审批农家乐（民宿）143家，新增床位数2670个，新增就业岗位1000多个。截至目前，全县累计民宿床位超1万张，餐位3.3万个，年带动百姓增收约4.5亿元。

三是力推项目建设，产业转型步伐加快。加快招商，完成招商引资1.9亿元，康美、露营地、精品酒店等新型旅游产品的招商势头较好。拟订三年百亿投资计划并督促实施，以项目提升旅游业态，加速产业转型。全年全县投资额在500万以上的在建涉旅项目共70个，累计完成投资28亿。建成开放了文渊狮城、兰纳休闲园区、鳌山淳乡居等一批乡村度假项目，高星级酒店及其他酒店类项目均超额完成年度目标任务，特潜和休闲农业园类项目平稳实施，旅游基础设施配套4个项目有序推进，千岛湖高铁站地下停车库完成60%，东北湖区码头地下停车库主体结顶，候船大厅一层主体完工。另外，续建重点项目中，陆家埠酒店主体结顶，天屿酒店安装工程施工中。

三、强化行业监管，创造文明旅游环境。树立忧患意识，高度重视旅游目的地环境秩序，以服务保障G20峰会为突破口，落实工作举措，全力增强旅游发展软实力。

一是高标准完成服务保障峰会任务。树立“万无一失”的责任意识和“一失万无”的底线思维，召开旅游行业“迎峰会、优服务”接待动员大会，全面部署峰会服务保障工作，深入开展旅游行业“温馨文明”行动，推荐五家峰会备用接待酒店，组织旅游从业人员开展峰会服务规范、接待礼仪、应急救援等服务保障系列培训达1万余人次，安排游船、景点、码头、停车场平安巡防人员788人，夜班值守人员达36人。峰会期间千岛湖景区接待游客10.78万人，同比增长85.57%，峰会假日优质高效。G20峰会服务保障工作得到浙江省委常