茶叶电子商务的发展与思考

茶叶电子商务的发展与思考

以及实践分析

作者：赵建设，薛德全，胡兴旺

工作单位：济南第一茶市（济南茶叶批发市场）地址：济南市槐荫区张庄路90号邮编：250014

索引目录

摘要 (4)

第一章电子商务概述与国内电子商务发展 (4)

1、电子商务的概念 (4)

2、电子商务的特点与传统商务活动的比较 (4)

（1）市场全球化、连续化 (4)

（2）交易快捷化、虚拟化 (5)

（3）成本低廉化、交易透明化 (5)

3、电子商务的主要形式 (5)

1）企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，即B2C）。 (5)

2）企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。 (5)

3）消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。 (5)

4）线下商务与互联网之间的电子商务（Online To Offline即O2O）。 (6)

4、2014国内电子商务的发展现状 (6)

1）2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长21.3% (6)

2）2014年B2B电子商务占比超七成，网购占比提升明显 (6)

3）2014年中国中小企业B2B电商市场营收规模为234.5亿元，增长超三成 (7)

4）2014年中国移动购物交易额在网络购物整体中占比33.0%，2016年将超PC端 .. 8第二章茶叶电子商务的发展与现状 (9)

1、茶叶企业电子商务的几种形式 (9)

1）建立自己的网站进行企业品牌的宣传，以促进线下交易。 (9)

2）在淘宝、京东等购物平台建立网店，或直接建立独立网店进行网上销售。 (9)

3）将企业客户管理系统与网站销售系统以及其他企业管理模块整合，将电子商务升

级为企业网络化、信息化。 (9)

2、茶叶网上购物的发展与现状 (9)

1）茶业电子商务的发展远落后于其它行业 (10)

2）建立网站开展网络营销的仅占小部分但是呈快速增长趋势 (10)

3）已建立网站的茶商营销效果不一 (10)

3、现阶段茶叶电子商务发展中的几个问题 (10)

1）企业缺乏对互联网及电子商务的了解与认识，盲目发展电子商务 (10)

2）企业缺乏专业的技术人才与团队 (10)

3）企业电子商务过程中与传统营销模式的冲突 (11)

4、茶叶企业要想涉足电商领域需要具备的条件 (11)

1）人力准备：团队建设、人才储备 (11)

2）物力准备：产品品牌化、标准化 (11)

3）财力准备：网站优化、推广宣传 (11)

5、茶叶企业要想涉足电商领域应该知道的几个互联网概念 (12)

1）SEO：搜索引擎优化 (12)

2）UED：用户体验设计 (12)

3）淘宝、天猫规则 (12)

第三章第一茶市电子商务调研与分析 (12)

1、第一茶市电子商务的发展与实践 (12)

2、第一茶市商户电子商务情况调研与分析 (13)

第三章总结 (13)

参考文献 (14)

摘要

“21世纪，要么电子商务，要么无商可务”比尔盖茨的一句话道破的不仅仅是一门生意，更是一个时代。目前，包括茶叶产业在内的经济实体都在加速拥抱电子商务这一虚拟形式。电子商务无疑是最具前景的未来经济形态。作为典型传统行业的茶叶行业应该如何迎接这一新兴经济形式？如何在未来电子商务的大潮中布局自己的企业发展？我们应该如何用一个更加理性的视角来看待如今的互联网及电子商务的发展？本文试图从中找到答案。

第一章电子商务概述与国内电子商务发展

1、电子商务的概念

电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

简而言之，电子商务就是用电子或互联网的技术手段来开展商务活动。这里电子及互联网是手段，商务活动是目的。

2、电子商务的特点与传统商务活动的比较

既然电子商务是一种商务活动，那么它也遵循所有商务活动的基本规律，例如市场学、营销学、管理学等的基本规律。但与传统商务活动相比，它又拥有一些不同的独特性，这些特点包括：

（1）市场全球化、连续化

凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。国际互联网的网页，可以实现24小时的服务。任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源。

（2）交易快捷化、虚拟化

电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。

（3）成本低廉化、交易透明化

由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。

3、电子商务的主要形式

电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的类型也层出不穷，主要可以分为以下四种类型：

1）企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，即B2C）。

企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。

2）企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。

B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式

3）消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。

C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。