保险基础知识培训
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• （一）死亡伤残赔偿限额为110000元； • （二）医疗费用赔偿限额为10000元； • （三）财产损失赔偿限额为2000元； • （四）被保险人无责任时， • 无责任死亡伤残赔偿限额为11000元； • 无责任医疗费用赔偿限额为1000元； • 无责任财产损失赔偿限额为100元
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3
交强险（机动车交通事故责任强制保险）
浮动因素
浮动比率
与道路交通事故相联系的浮动A
A1 上一个年度未发生有责任道路交通事故-10%
A2上两个年度未发生有责任道路交通事故-20%
A3上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故-30%
A4 上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故0%
A5上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故 10%
A6 上一个年度发生有责任道路交通死亡事故 30%
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7
商业险
• 主险： ➢ 商业三者险 ➢ 车损险 ➢ 车上人员责任险 ➢ 盗抢险 • 附加险： ➢ 玻璃单独破碎、车身划痕险、自燃损失险（仅限家庭自用
车）、涉水险（发动机特别损失险）不计免赔特约险
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8
“三者险”条款的学习
• 第三者险：是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤 亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车上人员 、投保人、被保险人和保险人。
• 1.机动车交通事故责任强制保险（简称“交强险”） • 2.机动车第三者责任保险（简称“商业三者险”）
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9
➢ 保额设置不同。 ➢ 交强险保额12.2万，但分3种赔偿限额： ➢ 死亡伤残赔偿限额11万元 ➢ 医疗费用赔偿限额1万元 ➢ 财产损失赔偿限额2千元 ➢ 商业三者险的保额根据客户需求可以自由选择，
驶人随船的情形）
• 注意：家庭自用车车损险中不含“自燃”一项，营业用车 车损险中不含“火灾爆炸自燃”一项，均作为附加险存在。
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11
碰撞
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12
倾覆
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13
坠落
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14
外界物体坠落、倒塌
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15
火灾、爆炸、自燃
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16
自然灾害
• 泥石流
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17
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伤亡
• 3.车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡 • 4.驾驶人饮酒后使用被保险机动车 • 5.利用被保险机动车从事违法活动 •略 • 责任限额：1万、2万、5万、10万
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21
盗抢险
• 保险责任 • 被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部
门立案证明，满60天未查明下落的全车损失； • 被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件，
的必要的合理的施救费用 免赔率：20%
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23
• （3）车身划痕损失险（投保车损前提条件下） 无明显碰撞痕迹的车身划痕损失
保额：2000元、5000元、10000元、20000元 适用于购置1-3年的家庭自用车和非营业客车 10座以上（含）或3年以上（含）家庭自用车、非营业用车不得承保。
车辆保险基础知识
海马保险部 张丽
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1
车险常用险种
车辆保险
机动车交通事故责任强制保险
商业险
主险
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附加险
2
交强险（机动车交通事故责任强制保险）
• 在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险 人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人 遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的 损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故 在下列赔偿限额内负责赔偿：
• （八）被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造 成的损失
• （ 九 ）被盗窃、抢劫、抢夺以及因被盗窃、抢劫、抢夺 受到损失或车上零部件、附属设备丢失
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20
车上人员责任险
• 保险责任 • 被保险人使用机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受的人身
伤亡
• 责任免除 • 1.违法、违章搭乘人员的人身伤亡 • 2.车上人员因疾病、分娩、自残、自杀、斗殴、犯罪行为造成的自身
并且不区分限额。
➢ 分5万、10万、15万、20万、30万、50万、100 万。
• *客户疑问：我已经投保了交强险，仍需投保商业 三者险吗？
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10
车损险的学习
• 保险责任 • （一）碰撞、倾覆、坠落 • （二）火灾、爆炸、自燃（注意） • （三）外界物体坠落、倒塌 • （四）暴风、龙卷风 • （五）雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸 • （六）地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡 • （七）载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾
• 保障对象：除本车人员、被保险人以外的受害人 • 保障损失：人身伤亡和财产损失 • 保险属性：强制性责任保险 目的：《条例》第一条为了保障机动车道路交通事
故受害人得到赔偿，促进道路交通安全。
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4
特点
强制性
保障广泛性
交强险特点
社会公益性
参与主体多样性
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5
交强险费率
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6
交强险浮动系数
18
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19
责任免除
• 特别注意的几点： • （一）在营业性维修、养护场所修理、养护期间 • （二）利用被保险机动车从事违法活动期间 • （三）驾驶员饮酒后使用被保险机动车 • （四）驾驶人不具备驾驶资格的 • （五）玻璃单独破碎、车轮单独损坏 • （六）无明显碰撞痕迹的车身划痕
• （七）保险车辆在淹及排气筒的水中启动或被水淹后操作 不当致使发动机损坏
附属设备丢失需要修复的合理费用； • 被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用 • 责任免除 • 1.驾驶人饮酒、吸毒、药物麻醉后使用被保险机动车 • 2.未挂牌的车辆 • 3.非全车盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏 • 4.被保险机动车被诈骗造成的损失 • 5.因民事纠纷、经济纠纷而导致被保险机动车被抢劫、抢夺 • 6.租赁机动车与承租人同时失踪 • 免赔率：20%
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22
常用附加险
• （1）玻璃单独破碎险（只有投保车损才可投保） 保险责任：被保险机动车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎 责任免除：安装、维修过程中（如新车贴太阳膜） 天窗玻璃的损坏属于车损 • （2）自燃损失险 限于家庭自用车 因被保险机动车电器、线路、供油系统供气系统发生故障或所载货物自
身原因起火燃烧造成本车的损失 发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付
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交强险（机动车交通事故责任强制保险）
浮动因素
浮动比率
与道路交通事故相联系的浮动A
A1 上一个年度未发生有责任道路交通事故-10%
A2上两个年度未发生有责任道路交通事故-20%
A3上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故-30%
A4 上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故0%
A5上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故 10%
A6 上一个年度发生有责任道路交通死亡事故 30%
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商业险
• 主险： ➢ 商业三者险 ➢ 车损险 ➢ 车上人员责任险 ➢ 盗抢险 • 附加险： ➢ 玻璃单独破碎、车身划痕险、自燃损失险（仅限家庭自用
车）、涉水险（发动机特别损失险）不计免赔特约险
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“三者险”条款的学习
• 第三者险：是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤 亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车上人员 、投保人、被保险人和保险人。
• 1.机动车交通事故责任强制保险（简称“交强险”） • 2.机动车第三者责任保险（简称“商业三者险”）
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➢ 保额设置不同。 ➢ 交强险保额12.2万，但分3种赔偿限额： ➢ 死亡伤残赔偿限额11万元 ➢ 医疗费用赔偿限额1万元 ➢ 财产损失赔偿限额2千元 ➢ 商业三者险的保额根据客户需求可以自由选择，
驶人随船的情形）
• 注意：家庭自用车车损险中不含“自燃”一项，营业用车 车损险中不含“火灾爆炸自燃”一项，均作为附加险存在。
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11
碰撞
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12
倾覆
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坠落
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14
外界物体坠落、倒塌
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火灾、爆炸、自燃
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自然灾害
• 泥石流
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伤亡
• 3.车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡 • 4.驾驶人饮酒后使用被保险机动车 • 5.利用被保险机动车从事违法活动 •略 • 责任限额：1万、2万、5万、10万
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盗抢险
• 保险责任 • 被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部
门立案证明，满60天未查明下落的全车损失； • 被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件，
的必要的合理的施救费用 免赔率：20%
pptБайду номын сангаас件
23
• （3）车身划痕损失险（投保车损前提条件下） 无明显碰撞痕迹的车身划痕损失
保额：2000元、5000元、10000元、20000元 适用于购置1-3年的家庭自用车和非营业客车 10座以上（含）或3年以上（含）家庭自用车、非营业用车不得承保。
车辆保险基础知识
海马保险部 张丽
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1
车险常用险种
车辆保险
机动车交通事故责任强制保险
商业险
主险
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附加险
2
交强险（机动车交通事故责任强制保险）
• 在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险 人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人 遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的 损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故 在下列赔偿限额内负责赔偿：
• （八）被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造 成的损失
• （ 九 ）被盗窃、抢劫、抢夺以及因被盗窃、抢劫、抢夺 受到损失或车上零部件、附属设备丢失
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车上人员责任险
• 保险责任 • 被保险人使用机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受的人身
伤亡
• 责任免除 • 1.违法、违章搭乘人员的人身伤亡 • 2.车上人员因疾病、分娩、自残、自杀、斗殴、犯罪行为造成的自身
并且不区分限额。
➢ 分5万、10万、15万、20万、30万、50万、100 万。
• *客户疑问：我已经投保了交强险，仍需投保商业 三者险吗？
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车损险的学习
• 保险责任 • （一）碰撞、倾覆、坠落 • （二）火灾、爆炸、自燃（注意） • （三）外界物体坠落、倒塌 • （四）暴风、龙卷风 • （五）雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸 • （六）地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡 • （七）载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾
• 保障对象：除本车人员、被保险人以外的受害人 • 保障损失：人身伤亡和财产损失 • 保险属性：强制性责任保险 目的：《条例》第一条为了保障机动车道路交通事
故受害人得到赔偿，促进道路交通安全。
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特点
强制性
保障广泛性
交强险特点
社会公益性
参与主体多样性
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交强险费率
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6
交强险浮动系数
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责任免除
• 特别注意的几点： • （一）在营业性维修、养护场所修理、养护期间 • （二）利用被保险机动车从事违法活动期间 • （三）驾驶员饮酒后使用被保险机动车 • （四）驾驶人不具备驾驶资格的 • （五）玻璃单独破碎、车轮单独损坏 • （六）无明显碰撞痕迹的车身划痕
• （七）保险车辆在淹及排气筒的水中启动或被水淹后操作 不当致使发动机损坏
附属设备丢失需要修复的合理费用； • 被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用 • 责任免除 • 1.驾驶人饮酒、吸毒、药物麻醉后使用被保险机动车 • 2.未挂牌的车辆 • 3.非全车盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏 • 4.被保险机动车被诈骗造成的损失 • 5.因民事纠纷、经济纠纷而导致被保险机动车被抢劫、抢夺 • 6.租赁机动车与承租人同时失踪 • 免赔率：20%
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常用附加险
• （1）玻璃单独破碎险（只有投保车损才可投保） 保险责任：被保险机动车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎 责任免除：安装、维修过程中（如新车贴太阳膜） 天窗玻璃的损坏属于车损 • （2）自燃损失险 限于家庭自用车 因被保险机动车电器、线路、供油系统供气系统发生故障或所载货物自
身原因起火燃烧造成本车的损失 发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付