工程项目质量管理讲义

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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
4.工程项目质量控制中应注意的问题 （1）工程项目管理不是追求最高的质量和最完美的工程，是符合合同要求的工程。 （2）要减少重复的质量管理工作。 （3）不同种类的项目，不同的项目部分，质量控制的深度不一样 。 （4）质量管理是一项综合性的管理工作，需要一个良好的社会质量环境 。 （5）注意合同对质量管理的决定作用，要利用合同达到对质量进行有效的控制。 （6）项目质量管理的技术性很强，但它又不同于技术性工作。 （7）质量控制的目标不是发现质量问题，而是应提前避免质量问题的发生。 （8）注意过去同类项目的经验和教训
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 材料(Material)：包括原材料、成品、半成品、 构配件等，是工程项目施工的物质条件，材料质量 是工程质量的基础。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
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第6章 工程项目质量管理
主要学习内容 1.工程项目质量管理体系的建立和运行 2.工程项目各阶段的质量管理 3.ISO9000族标准 4.全面质量管理
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
指满足一个国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文 件及工程合同中对工程项目质量特性的综合要求的能力，包括工 程建设各个阶段的质量及其相应的工作质量。
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第6章 工程项目质量管理
6.2工程项目质量管理体系的建立和运行 指建立工程项目质量方针和质量目标并实现这些目标的体系，
主要内容为：工程项目质量策划、质量控制和质量保证。 6.2.1 工程项目质量策划
1.工程项目质量策划的依据 （1）质量方针 （2）范围说明 （3）产品描述 （4）标准和规则 （5）其他过程的结果
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
1.建筑工程项目项目质量特点 ⑴ 影响工程项目质量因素多 ⑵ 工程项目质量波动大 ⑶ 工程项目质量变异大 ⑷ 工程项目质量具有隐蔽性 ⑸ 工程项目质量评价方法具有特殊性——经济意义、社会意
义
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第6章 工程项目质量管理
第6章 工程项目质量管理
学习目标 1.熟悉建设工程项目质量的定义、特点，掌握工程建设
的阶段划分及其对建设工程项目质量的影响，了解建 设工程项目质量管理的原则； 2.理解建设工程项目质量管理的方法与手段，掌握全面 质量管理方法； 3.熟悉施工各阶段质量管理工作的程序、制度，掌握施 工过程中质量管理工作的内容和方法。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理
1.工程项目质量管理 指导和控制项目组织与工程项目质量有关的相互协调
的活动。它是一个组织全部管理工作的重要组成部分，是 有计划、有系统的活动。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理
2.工程项目质量管理原则 （1）以顾客为中心 （2）领导作用 （3）全员参与 （4）过程方法 （5）管理的系统方法 （6）持续改进 （7）基于事实的决策方法 （8）互利的供方关系
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理
3.工程项目质量管理过程模式 （1）工程项目管理者应从管理职责中明确要求； （2）在资源管理中确定并应用必要的资源； （3）在实现产品和/或服务中建立并实施过程； （4）对结果进行测量、分析和改进； （5） 通过管理评审反馈到管理职责以更改权限并实施改善。
3.工程项目质量的影响因素 方法(Method)：包含了工程项目实施过程中所采用的设计方案、 技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的 控制，会直接影响工程项目三大目标(进度、质量、费用)的实现。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 机械(Machine)：是工程实施机械化的重要物质基础， 对工程质量和进度都有影响。 环境(EnvironmenBaidu Nhomakorabea)：包括工程技术环境、工程管理环 境、劳动环境等诸多因素，而且复杂多变。
设计和计划
实施
验收
运行
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
2.工程项目质量控制的几个方面 ⑵ 工程的各个生产要素的质量控制 ⑶ 对生产者，各层次管理人员的控制
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
3.工程项目质量的影响因素 人(Man)：是指直接参与工程建设的决策者、组织者 和操作者，其素质的高低理论、技术水平的高低，以 及是否有责任感，是否积极主动，都会影响到工程项 目的质量水平。
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第6章 工程项目质量管理
6.1 概述 6.1.2 工程项目质量管理
4.工程项目质量管理注意事项 （1）前提是解决生产什么、如何生产两大问题。 （2）目标应是力求获得符合业主预定目标的、符合合同要求的工程。 （3）应该遵循项目所预定的质量标准和等级，必须注意质量不等同于等级。 （4）过程中应减少重复工作。 （5）管理的深度针对不同的工程项目是不一样的。 （6）应该在合同范围内进行，通过合同达到有效的质量控制。 （7）注重质量保证体系的建立和实施、项目三大目标(质量、进度和费用)的协调和平衡等 工作。 （8）遵循质量是策划出来的，不是检查出来的原则。 （9）应注重吸取同类项目的经验和教训。
6.1 概述 6.1.1 工程项目质量
2.工程项目质量控制的几个方面 ⑴ 项目的质量控制过程
材料和 设备质 量控制
质量目 标确定
设计质 量控制
实施方 案质量 控制
工艺 质量 控制
施工 工序 质量 控制
工程过 程监督、 隐蔽工 程验收
各部分 工程 验收
工程验 收交付
质量 档案
运行质 量监督
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