BEI-行为事件访谈
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当我们看到个体在多个不同情境中表现出同样模式的行为时，我们推断该行为反 映了个体一些稳定的特质而非外部环境造成的。
有效行为证据
✓ 说出的话 ✓ 做出的事 ✓ 表情和肢体语言 ✓ 错过的机会 ✓ 造成的结果 ✓ 行为模式
Scoring Sheet
Participant:
Assessor:
Date:
Five-Point Scale 5 Strong Showing strong evidence for a majority of patterns of the particular Competency without apparent limitations 4 Good Showing strong evidence for a majority of patterns of the particular Competency in spite of observable limitations 3 Fair Showing evidence for some patterns of the particular Competency while lacking evidence for some other patterns 2 Need for development Showing evidence for a minimum of patterns of the particular Competency 1 Weak Lacking positive evidence for the particular Competency
• 根据要测的能力项（Target），有针对性地询问与该素质相关的具体事件。 • 然后应用行为访谈技术（BEI），挖掘有效行为数据。 • 通过其对过去事件的描述，判断其是否满足该岗位的能力素质要求，以及其
优缺点、未来在用人方面需要注意的关键点。
访谈流程
简要介绍 职业转折
工作角色
关键行为事件
1
2
3
事件
形成整体判断 的信心程度
0%
形成假设1 寻找行为证据
形成假设2 排除假设
现场测评阶段
验证假设 排除假设
信息汇总阶段
再次验证假设 报告撰写
报告撰写阶段
Feeling Action Context Thinking
当事情发生时 ，你是怎么想 的呢？
你当时说了什么？ 当时你面对的情 你当时做了什么？ 况是怎样的？
你的角色是什么
？
事情发生的那一 刻，你正在想什 么？
你当时想什么呢
• 认知学派，配合考察被测的动机及价值观
PAGE 4
对岗位要求的各个能力项进行判定，得出结论
consens百度文库s
Group Discussion
2
3
4
5
intend to communicate, clear
little participation, easy to give
self expression, listens to
up own opinion,
others, make efforts to persuade
Competency: Impact & Influence
Sample
1
behavior communicative, proactively take
evidences: a leading role in meeting, try
various means or use tactics to
persuade others, push toward
others
Observation Notes:
Positive evidences: + + + + +
Negative evidences: -
得出面试结论
• 以假设为导向 • 以行为证据为基础 • 进行有结构的逻辑推理
综合运用：整体判断形成全景图
100%
形成假设……
形成整体判断
初步情况了解
招聘面试技巧之 ——行为事件访谈
面试常见难题
• 候选人讲了一大堆，感觉没什么有用的，怎么办？ • 我怎么问，会让候选人更好地说出我想听的信息？ • 聊了大半天，我还是对候选人的意愿、能力有点拿不准。。
2
借助FACT技术，进行行为事件提取
锚定候选人当时的感受、行为、背景、思考的线索等，通过其对过去事件的描述，判 断其能力素质的优缺点和所处的水平。
事件
事件
自我评估
结束感谢
PAGE 6
对岗位要求的各个能力项进行判定，得出结论
综合运用：通过以上一系列的客观行为数据提取，形成初步假设。
*假设来源于头脑中固有的思维模式，头脑不同，得出的假设也可能不同。
最初假设（第一印象） 行为证据
行为表现
整体判断
通过多维度的行为观察，交互推断，验证结论
通过寻找候选人行为中固定的、跨情境的品质来解释行为。
有效行为证据
✓ 说出的话 ✓ 做出的事 ✓ 表情和肢体语言 ✓ 错过的机会 ✓ 造成的结果 ✓ 行为模式
Scoring Sheet
Participant:
Assessor:
Date:
Five-Point Scale 5 Strong Showing strong evidence for a majority of patterns of the particular Competency without apparent limitations 4 Good Showing strong evidence for a majority of patterns of the particular Competency in spite of observable limitations 3 Fair Showing evidence for some patterns of the particular Competency while lacking evidence for some other patterns 2 Need for development Showing evidence for a minimum of patterns of the particular Competency 1 Weak Lacking positive evidence for the particular Competency
• 根据要测的能力项（Target），有针对性地询问与该素质相关的具体事件。 • 然后应用行为访谈技术（BEI），挖掘有效行为数据。 • 通过其对过去事件的描述，判断其是否满足该岗位的能力素质要求，以及其
优缺点、未来在用人方面需要注意的关键点。
访谈流程
简要介绍 职业转折
工作角色
关键行为事件
1
2
3
事件
形成整体判断 的信心程度
0%
形成假设1 寻找行为证据
形成假设2 排除假设
现场测评阶段
验证假设 排除假设
信息汇总阶段
再次验证假设 报告撰写
报告撰写阶段
Feeling Action Context Thinking
当事情发生时 ，你是怎么想 的呢？
你当时说了什么？ 当时你面对的情 你当时做了什么？ 况是怎样的？
你的角色是什么
？
事情发生的那一 刻，你正在想什 么？
你当时想什么呢
• 认知学派，配合考察被测的动机及价值观
PAGE 4
对岗位要求的各个能力项进行判定，得出结论
consens百度文库s
Group Discussion
2
3
4
5
intend to communicate, clear
little participation, easy to give
self expression, listens to
up own opinion,
others, make efforts to persuade
Competency: Impact & Influence
Sample
1
behavior communicative, proactively take
evidences: a leading role in meeting, try
various means or use tactics to
persuade others, push toward
others
Observation Notes:
Positive evidences: + + + + +
Negative evidences: -
得出面试结论
• 以假设为导向 • 以行为证据为基础 • 进行有结构的逻辑推理
综合运用：整体判断形成全景图
100%
形成假设……
形成整体判断
初步情况了解
招聘面试技巧之 ——行为事件访谈
面试常见难题
• 候选人讲了一大堆，感觉没什么有用的，怎么办？ • 我怎么问，会让候选人更好地说出我想听的信息？ • 聊了大半天，我还是对候选人的意愿、能力有点拿不准。。
2
借助FACT技术，进行行为事件提取
锚定候选人当时的感受、行为、背景、思考的线索等，通过其对过去事件的描述，判 断其能力素质的优缺点和所处的水平。
事件
事件
自我评估
结束感谢
PAGE 6
对岗位要求的各个能力项进行判定，得出结论
综合运用：通过以上一系列的客观行为数据提取，形成初步假设。
*假设来源于头脑中固有的思维模式，头脑不同，得出的假设也可能不同。
最初假设（第一印象） 行为证据
行为表现
整体判断
通过多维度的行为观察，交互推断，验证结论
通过寻找候选人行为中固定的、跨情境的品质来解释行为。