流程的优化通用技术 ppt课件
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高中通用技术第二单元流程与设计流程的优化第1课时1课件苏教版必修2
成本优化的事例有很多，如邮递员投递线 路的优化、由手工制作木桶到批量生产塑料水 桶的优化等。
合理安排一天的工作
洗衣服 1小时
洗衣服 1小时
烧菜 40分钟
煮饭 30分钟
吃饭 20分钟
看报纸 10分钟
2小时40分钟
煮饭 30分钟
烧菜 40分钟
吃饭 20分钟
看报纸 10分钟
2小时10分钟
烧菜 40分钟
煮饭 30分钟
吃饭 20分钟
洗衣服 1小时
看报纸 10分钟
1小时10分钟
1. 在下列产品中选择 2～3 个，指出 它们是采用哪种加工工艺流程（少切削、 无切削）制造的，并分析它们的工艺流程 和材料、设备的关系。
自行车车座 自行车车把 斧子 铸铁锅 塑料洗脸盆
拆装一台废弃的（或旧的）家用电风扇，用流 程图表示其安装过程，并对该流程进行优化。
用电器配送到位于 B、C、D 处的3家商场，运货车 从A点出发，送完货后返回，配送线路图如图所示，
图中带箭头的线分别表示两地往返的方向，数字表 示两地之间的路程（单位： km），图中无箭头的线 表示可往返线路。试设计最优的配送线路。
马上行动
? P57 银行存取款 ? P58 数控机床 ? 技术优化 ? P58洗衣 ? 质量优化
提示：为了安全起见电风扇的电气部分（如电 机、导线等部分）不在拆装范围之列 ，且拆装操 作要在断电情况下进行。
学校每学期都要组织考试，请你帮学 校教导处设计一个学校组织期末考试的工 作流程。
烧菜 40分钟
煮饭 30分钟
吃饭 20分钟
看报纸 10分钟
2小时40分钟
流程的优化：
在流程的设计和实施过程中，要对流程 不断地改进，以期取得最佳的效果。对流程 的改进过程，称为流程的优化 。
流程设计及流程优化 ppt课件
2、产品质量或劳务、服务质量是否有保证 3.有无设定风险防范措施
4、采取预付款还是验收后付款
PPT课件
是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□
是□ 否□ 是□ 否□
是□ 否□ 是□ 否□ 预付款□ 验收后付款□ 23
四 流程表单模板的设计
字段结构化
➢ 表单字段结构化，为后续的 经营分析鉴定基础
➢ “管理记录”是由“管理痕迹”构成；“管理痕迹”是还未成 形或完成的“管理记录”
符合以下辅助判断原则的两个“流程步骤”不能合并：
- 时间：两个活动之间的等待时间是可能需要被管理和控制的。
- 成本：两个活动之间的等待时间对成本的影响是可能需要被管理和控制的。
- 系统：不同 IT 系统支撑的两个活动，而且这两个系统并不直接集成。 - 岗位：肯定由不同岗位的人来从事的两个活动。
劳动合同
批准离职，结束
5
一 流程概述
流程的六个要素
流程的六个要素包括：输入资源，活动，活动的相互关系，输出结果，价值，客户
输入资源
①
若干活动
②
啥时该开会？啥 时不需要开会？ ④
③ 相互作用
我满意， ⑥ 是因为流程为
我创造了价值
输出结果
⑤
顾客
流程思考2个关键问题:
流程的客户是谁？ 流程创造的价值是什么？
4、以考察签约方的生产能力、产品质量、信誉等资信状况，符合合同目的的要求
二、合同文本商务条款审查
1、合同价格、价款的确定过程 A.已货比三家 B.已招标竞价 （如通过招标竞价确定，请附招投项目小组批准文件） C.确定价格的其他原因：__________________________________________________________
《流程的优化》PPT课件
4）质量优化——提高效率
案例：餐厅结帐的流程优化
原流程：
1）确认结账要求 2）取得账单给客户过目 3）得到客户付款。 4）回到收款台取得零钱
和发票。
5）将发票和零钱交给顾 客。
改进流程： 1）确认结账要求 2）取得账单、零钱和发
票。 3）得到客户付款并将发
票和零钱交给顾客。
6）技术优化
填单
记账
存单 付款
确定改进的目标 和要求：
采用快速输入方法提高文字输入速度， 或采用笔的输入方法符合使用者用笔 的传统习惯，舒适方便。
确定改进方案： 采用五笔字型等快速输入法或利 用手写笔输入，代替原来的键盘、 鼠标输入。
小实验：制作纸制提兜试验
试验目的：
以提高效率为目的，优化制作纸制提兜的流程。 试验准备：
牛皮纸或较厚一点的纸，糨糊，订书机等。 试验过程：
通 车 床
质量优化。
１、设备的改进
数控柔性加工中心
２、程序的设计，自动控制思想的引入。
阅读 洗衣流程的优化 流程再造与信息化基础
三、流程优化的步骤：
1、分析流程的现状 2、确定改进的目标和要求 3、确定改进方案
案例1：银行卡挂失流程的改进
● 分析流程的现状： 只能在银行上班时才能去挂失，
失主不能及时报失；
在流程的设计和实施过程中，要对 流程进行不断的改进以期取得最佳的 效果。对流程的改进过程，称为流程 的优化。
一般的流程优化的内容：
● 工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等。 ● 整体的全面优化，或某个指标优化。
因此，在进行流程优化时，要综合平衡，以取得整体 优化的成效。(某一个指标得到了优化，而使另外的指标下 降了。)
流程优化ppt
电话咨询 客户服务部
技术咨询 销售部 建立合作 记录存档
流程优化的内容
流程优化涉及到工期优化、工艺优化、成本优化、 技术优化等优化指标。
根据需要，有的流程优化是对单个指标的优化， 有的流程优化是对多个指标的优化。对于一个特 定的流程，往往是以某个指标的优化为主，综合 考虑其他指标，如果片面地强调某一指标的优化， 可能会带来其他的指标的下降。因此，流程的优 化应在综合考虑各项指标的基础上，抓住主要矛 盾，突出重点指标的优化，综合权衡，以达到整 体优化的目的。
答案2：
①买电器元件
②焊底座 ③组装
④调试
⑤
做灯罩
通过分析各个环节之间的关系，在人手（2人）足够的情况 下，将串行环节改为并行环节，进行工期优化，周期变缩短 7小时。
综合案例；饮水设备公司加盟流程 图
煮 饭30 分 烧菜40分钟 吃饭20分钟
看报纸10分钟
还可以这么安排：
洗衣服(1小时)
烧菜(40分钟)
吃 饭
(20
煮饭(30分钟)
分 钟)
看报纸 (10分钟)
总结：把串行时序改为并行时序，从而节 约时间，提高经济效益的流程，把它称为 工期优化。
案例：
假设制作一只台灯的工序和所需时间如下
图：
①买电器元件
②焊底座 ③做灯罩 ④组装
⑤调试பைடு நூலகம்
⑥
2小时
2小时
4小时 2小时 1小时
这一流程的工期是否可以缩短？可以怎样 改进？改进之后可以带开什么问题？
答案1：
①买电器元件
② 组装
③调试
④
焊底座
做灯罩
通过分析各个环节之间的关系，在人手（3人）足够 的情况下，将串行环节改为并行环节，进行工期优化， 周期缩短7小时。
技术咨询 销售部 建立合作 记录存档
流程优化的内容
流程优化涉及到工期优化、工艺优化、成本优化、 技术优化等优化指标。
根据需要，有的流程优化是对单个指标的优化， 有的流程优化是对多个指标的优化。对于一个特 定的流程，往往是以某个指标的优化为主，综合 考虑其他指标，如果片面地强调某一指标的优化， 可能会带来其他的指标的下降。因此，流程的优 化应在综合考虑各项指标的基础上，抓住主要矛 盾，突出重点指标的优化，综合权衡，以达到整 体优化的目的。
答案2：
①买电器元件
②焊底座 ③组装
④调试
⑤
做灯罩
通过分析各个环节之间的关系，在人手（2人）足够的情况 下，将串行环节改为并行环节，进行工期优化，周期变缩短 7小时。
综合案例；饮水设备公司加盟流程 图
煮 饭30 分 烧菜40分钟 吃饭20分钟
看报纸10分钟
还可以这么安排：
洗衣服(1小时)
烧菜(40分钟)
吃 饭
(20
煮饭(30分钟)
分 钟)
看报纸 (10分钟)
总结：把串行时序改为并行时序，从而节 约时间，提高经济效益的流程，把它称为 工期优化。
案例：
假设制作一只台灯的工序和所需时间如下
图：
①买电器元件
②焊底座 ③做灯罩 ④组装
⑤调试பைடு நூலகம்
⑥
2小时
2小时
4小时 2小时 1小时
这一流程的工期是否可以缩短？可以怎样 改进？改进之后可以带开什么问题？
答案1：
①买电器元件
② 组装
③调试
④
焊底座
做灯罩
通过分析各个环节之间的关系，在人手（3人）足够 的情况下，将串行环节改为并行环节，进行工期优化， 周期缩短7小时。
流程的优化 课件-高中通用技术苏教版(2019)必修《技术与设计2》
马上行动5 “消失”的筷勺
单位食堂提供午餐,餐具为每人一个不锈钢餐盘、汤勺、汤碗和一双 筷子。用餐后需用餐者自行按照回收餐具顺序归类放置 。一段时间 后发现汤勺总是不够用，后去用餐的职工往往找不到汤勺，汤勺哪里 去了？ 通过观察发现，回收餐具时，总有人不自觉地把汤勺倒进收剩渣的桶 中，所以汤勺越来越少。 讨论：应如何进行流程优化以解决汤勺消失的问题？最节约成本的解 决方式是什么？
3、从哪些方面进行优化
工期
技术
工艺
成本
质量
马上行动1
该流程的工期是18天，是否可以对该流程进行优 化呢？
马上行动1
该流程的工期是15天，减少了3天。
工期优化
通过对流程采取一定的优化措施与技术手段，能够达 到提高工作效率，减少作业时间的工期优化的目的。
工期优化
工期优化
在把串行工序改为并行工序时，要考虑到并行工作需要 的人力和物力的增加，要人力和物力增加的成本与缩短 工期的成本进行比较，如果改进后总成本是降低的，那 么改进方案就是可行的。 工期优化对于大型建筑施工修路水利工程可能会大大减 少工程成本。
三、 分享收获
学习任务
任务二 进行简单的流程优化
任务一 分析流程的基本要素
你在这里 You are here
工艺的优化
工艺设备改进 工艺方法的优化
质量的优化
优化意义：提高效率，提高质量，安全生活 优化途径：改进环节 条件：研究流程内在机理
现有一桶水用来洗衣服，有两种方法：一是用整桶水洗 一次；二是分成两个半桶洗两次。请问哪种情况衣服洗 得更干净？
洗衣流程的质量优化
当我们提取或洗涤某种东西时，用大量溶剂提取或洗涤一 次，其效果远不如用同样多的溶剂，分成几次提取或洗涤好。这 个
流程优化培训PPT课件
总结词
通过简化和标准化审批流程，降低风 险和提高审批效率。
详细描述
某金融机构的信贷审批流程繁琐、时 间长，存在较高的风险，通过对审批 流程进行简化和标准化，实现了审批 效率的提高和风险的有效控制。
05 总结与展望
总结
01
流程优化培训的成果
本次培训通过案例分析、小组讨论等形式，使学员深入理解了流程优化
体效率和竞争力。
02 流程优化的重要性
提高工作效率
减少重复和不必要的步骤
通过消除流程中的冗余和重复步骤，可以提高工作效率，减少人 力和时间的浪费。
自动化和简化流程
利用技术手段，如自动化软件和工具，可以简化流程并提高工作效 率。
优化工作流程
通过分析和改进工作流程，可以使其更加高效，从而提高工作效率。
BPR（业务流程重组）
一种彻底改变企业运营模式的流程优化方法，通过对企业业务流程进 行根本性的再思考和彻底的再设计，实现企业绩效的显著提升。
流程优化步骤
制定目标
根据诊断结果，制定具体的优 化目标。
实施与控制
将新的流程方案付诸实践，并 进行监控和控制，确保实施效 果达到预期目标。
诊断问题
对现有流程进行全面分析，找 出存在的问题和瓶颈。
案例二：某电商平台的订单处理流程优化
总结词
通过数据分析和流程再造，提高订单处理速度和客户满意度 。
详细描述
某电商平台在高峰期经常出现订单处理速度慢、客户投诉率 高等问题，通过数据挖掘和分析，对订单处理流程进行再造 ，实现了订单处理速度的提升和客户满意度的提高。
案例三：某金融机构的信贷审批流程优化
提高产品质量
通过优化流程，可以提高 产品质量和客户满意度， 从而增强企业竞争力。
通过简化和标准化审批流程，降低风 险和提高审批效率。
详细描述
某金融机构的信贷审批流程繁琐、时 间长，存在较高的风险，通过对审批 流程进行简化和标准化，实现了审批 效率的提高和风险的有效控制。
05 总结与展望
总结
01
流程优化培训的成果
本次培训通过案例分析、小组讨论等形式，使学员深入理解了流程优化
体效率和竞争力。
02 流程优化的重要性
提高工作效率
减少重复和不必要的步骤
通过消除流程中的冗余和重复步骤，可以提高工作效率，减少人 力和时间的浪费。
自动化和简化流程
利用技术手段，如自动化软件和工具，可以简化流程并提高工作效 率。
优化工作流程
通过分析和改进工作流程，可以使其更加高效，从而提高工作效率。
BPR（业务流程重组）
一种彻底改变企业运营模式的流程优化方法，通过对企业业务流程进 行根本性的再思考和彻底的再设计，实现企业绩效的显著提升。
流程优化步骤
制定目标
根据诊断结果，制定具体的优 化目标。
实施与控制
将新的流程方案付诸实践，并 进行监控和控制，确保实施效 果达到预期目标。
诊断问题
对现有流程进行全面分析，找 出存在的问题和瓶颈。
案例二：某电商平台的订单处理流程优化
总结词
通过数据分析和流程再造，提高订单处理速度和客户满意度 。
详细描述
某电商平台在高峰期经常出现订单处理速度慢、客户投诉率 高等问题，通过数据挖掘和分析，对订单处理流程进行再造 ，实现了订单处理速度的提升和客户满意度的提高。
案例三：某金融机构的信贷审批流程优化
提高产品质量
通过优化流程，可以提高 产品质量和客户满意度， 从而增强企业竞争力。
高中通用技术苏教版必修2 技术和设计2 第二章第三节 流程的优化 (共20张PPT)
以提高产品的质量为目的
一、工期优化——节约时间
案例 机械设备修理的工期优化
工期优化总工期１８天（串行）
零件加工８天
电器修理３天
１
３
５
６
拆
卸
零件修
２ 天
机
理５天
件
４
天
试车
７
１天
８
工期优化工期15天（并行）
电器修理３天
拆卸
１ ２天
机件
检修
２ １天
零件加工
３ ８天
组装
３天
５
６
流程优化思路：将串行 零件修
4 （1：2）
中马 ： 上马 下马 ： 下马
上马 ： 下马
6 （1：2）
中马 ： 中马 下马 ： 上马
在以上各方案中，齐王与田忌的赛马结局只有一种情况是 田忌以2：1取胜于齐王的，孙膑正是把这种方案推荐给了田忌， 就是上述方案3。
流程的优化
在流程的设计和实施过程中，经常需要进行
不断的修改和完善，以期取得最佳的效果。
加工方法 1个法兰 实际用料 质量
切削法
9.2kg 少切削法
材料利 用率
40%
90%
1万个法兰 浪费总金
浪费钢材
额
的质量
138000kg524400元
10222kg 38844元
(3）无切削法
特点：工艺流程非常简单。 通常用来加工：塑料、铸铁材料。 先制做模具然后在注塑机上直接加热 一交注塑成型。成品的精度取决于模 具的精度。
这种对流程改进的过程，叫做流程的优
化(optimization)。
整体改进
部分改进
环节改进 时序改进
流程的优化根据目的可划分为以下种类：
一、工期优化——节约时间
案例 机械设备修理的工期优化
工期优化总工期１８天（串行）
零件加工８天
电器修理３天
１
３
５
６
拆
卸
零件修
２ 天
机
理５天
件
４
天
试车
７
１天
８
工期优化工期15天（并行）
电器修理３天
拆卸
１ ２天
机件
检修
２ １天
零件加工
３ ８天
组装
３天
５
６
流程优化思路：将串行 零件修
4 （1：2）
中马 ： 上马 下马 ： 下马
上马 ： 下马
6 （1：2）
中马 ： 中马 下马 ： 上马
在以上各方案中，齐王与田忌的赛马结局只有一种情况是 田忌以2：1取胜于齐王的，孙膑正是把这种方案推荐给了田忌， 就是上述方案3。
流程的优化
在流程的设计和实施过程中，经常需要进行
不断的修改和完善，以期取得最佳的效果。
加工方法 1个法兰 实际用料 质量
切削法
9.2kg 少切削法
材料利 用率
40%
90%
1万个法兰 浪费总金
浪费钢材
额
的质量
138000kg524400元
10222kg 38844元
(3）无切削法
特点：工艺流程非常简单。 通常用来加工：塑料、铸铁材料。 先制做模具然后在注塑机上直接加热 一交注塑成型。成品的精度取决于模 具的精度。
这种对流程改进的过程，叫做流程的优
化(optimization)。
整体改进
部分改进
环节改进 时序改进
流程的优化根据目的可划分为以下种类：
高中通用技术2粤教版《2-4--流程的优化》教学课件PPT(可编辑)
（二）流程改进实施的方法：
1.对流程的环节进行合并、删减、重排和简化等 2.对流程的时序进行调整 3.对流程的环节和时序都进行调整
案例：做饭流程的优化
淘米：3分钟 洗菜、切菜：10分钟 烧饭：20分钟 炒菜：15分钟
通用技术必修技术与设计2
通用技术必修技术与设计2
A.分析流程的现状 B.确定改进的目标和要求 C.确定优化的方案 D.流程改进的实施
领取住宿证和钥匙 到食堂购买饭卡
体检 结束
通用技术必修技术与设计2
洗衣服 1小时
洗碗 10分钟
2小时40分钟 2小时10分钟
1小时10分钟
案例：优化某学校新生报到的流程
通用技术必修技术与设计2
开始
到各班级报到 到财务室交学费 到宿舍管理室交住宿费 并领取住宿证和钥匙 到食堂购买饭卡
到体育室交费 购买运动服
到校医务室交体检费
体检
结束
开始 到各班级报到 到财务室交学费、住宿费、 体检费、运动服费
一、流程优化的目的
案例：某商场销售流程的改进
通用技术必修技术与设计2
– 改变销售模式 – 合并简化环节 – 优化购物流程
通用技术必修技术与设计2
• 流程优化的目的：
– 个性化 – 便捷性 – 优质体验 – 提高生产效率 – 提高产品质量 – 提高经济效益
通用技术必修技术与设计2
案例：回家开锁进门流程：
通用技术必修技术与设计2
第四节 流程的优化
课前导引
某汽车保养的工作流程：
拧松轮 胎紧固 螺丝
顶起车 辆
卸下轮 胎
检查并 清理刹
车片
润滑工 作
更换机 油
轮胎检 查
通用技术必修技术与设计2
1.对流程的环节进行合并、删减、重排和简化等 2.对流程的时序进行调整 3.对流程的环节和时序都进行调整
案例：做饭流程的优化
淘米：3分钟 洗菜、切菜：10分钟 烧饭：20分钟 炒菜：15分钟
通用技术必修技术与设计2
通用技术必修技术与设计2
A.分析流程的现状 B.确定改进的目标和要求 C.确定优化的方案 D.流程改进的实施
领取住宿证和钥匙 到食堂购买饭卡
体检 结束
通用技术必修技术与设计2
洗衣服 1小时
洗碗 10分钟
2小时40分钟 2小时10分钟
1小时10分钟
案例：优化某学校新生报到的流程
通用技术必修技术与设计2
开始
到各班级报到 到财务室交学费 到宿舍管理室交住宿费 并领取住宿证和钥匙 到食堂购买饭卡
到体育室交费 购买运动服
到校医务室交体检费
体检
结束
开始 到各班级报到 到财务室交学费、住宿费、 体检费、运动服费
一、流程优化的目的
案例：某商场销售流程的改进
通用技术必修技术与设计2
– 改变销售模式 – 合并简化环节 – 优化购物流程
通用技术必修技术与设计2
• 流程优化的目的：
– 个性化 – 便捷性 – 优质体验 – 提高生产效率 – 提高产品质量 – 提高经济效益
通用技术必修技术与设计2
案例：回家开锁进门流程：
通用技术必修技术与设计2
第四节 流程的优化
课前导引
某汽车保养的工作流程：
拧松轮 胎紧固 螺丝
顶起车 辆
卸下轮 胎
检查并 清理刹
车片
润滑工 作
更换机 油
轮胎检 查
通用技术必修技术与设计2
高二通用技术 2.3流程的优化课件
马上行动
同学们经常会遇到这样的事情：中午去提水遇 到很多人在排队等候，作为管理员，如何安排可以 节省大家的时间？
为了便于比较我们可以假设：中午12：00时恰 好有甲、乙、丙三人在排队等候。其中甲要提3壶水， 乙提2壶水，丙提1壶水。提一壶水需要2分钟的时间， 如何安排时序，才比较有利呢？
案例分析4、展示讨论两种流程的时和环节，说明流水 化作业的优点。
总结
流程优化的往往以提高工作效率、降低 成本、降低劳动强度、节约能源、减少环 境污染、安全生产为目的；流程的优化往 往涉及到工期优化、工艺优化、成本优化、 技术优化等指标。
• 超声波洗衣机 自动超声波洗衣机涉及洗衣机领域的创新设计，可适用于洗衣机的各 种型式。常规全洗衣机的洗涤工况，均通过波轮或滚筒的反复旋转，扰动水流，使衣物
①
②
③
④
2小时
2小时
4小时
2
小 时
组 装
⑤ 调试 ⑥ 1小时
优化方案A
买电器元件
①
②
组装
2小时
2小时
③ 调试 ④ 1小时
焊底座 2小时
做灯罩 4小时
通过分析各个环节之间的关系，在 人手（3人）足够的情况下，将串 行环节改为并行环节，进行工期优 化，周期缩短为7小时。
优化方案B
买电器元件 焊底座
①
移动发生相互摩擦等机械方式来完成；需用很多洗涤剂，污染环境，耗水、耗电量大，
衣物易缠绕，且易磨损，但洗涤效果不理想。超声波洗衣机是在洗衣机内部装有超声波
高频振荡器，应用超声波原理，产生高频振荡波，使水流及衣物间产生大量微小气泡，
利用气泡破裂时产生的气压冲击波，使污垢与衣物彻底分离，自动完成洗涤工况，可不
流程设计及流程优化PPT
乏味的活
反复的加工
物流
供应商（流程下游方）
数据采集
多余库存
数据分析
缺陷、失误
数据传输
活动重复
活动的重组
反复的检验
跨部门的协调
三 流程优化
借助RACI框架来定义流程中相关个人/团队的角色分工 需要领导知情，但不是决策的审批，可以定期备案，汇报给领导
职责矩阵按照制度流程化的思路，识别制度可以转化为流程的部分 对可以转化为流程的制度确定客户需求 依据客户需求设计流程图，实现制度流程化 整理流程外制度，并梳理、优化
1225字的员工试用期考核办法
简单、直观的员工试用期考核流程
流程的六个要素
流程的客户是谁？ 流程创造的价值是什么？
是否会涉及其他部门的业务内容/支持要求？
决策结果是否易于用KPI进行衡量
决策影响力和决策难度分析
三 流程优化
决策影响力和决策难度评分分析
财务影响
战略影响
外部影响
决策频率
决策速度
信息获取难度
是否影响到公司整体战略的执行
对公司整体战略的执行几乎无影响
财务影响程度高
财务影响程度低
5分
涉及质量和消费者体验
角色
定义
指导原则
负责（R）
负责实施一项相关的工作，可以使个人执行完成，也可以是独自负责团队实施结果
指派给一个人/团队 可以委托给个人所在团队中的其他人
批准（A）
批准一项活动或者个人/团队提出的建议
如果很对决策都需要批准或者需要不必要的高级别批准，这将成为一个瓶颈
咨询（C）
审阅一项活动结果并提供意见，但是没有批准权 提供对一项活动的指导，并且可能在活动展开期间为团队提供咨询
反复的加工
物流
供应商（流程下游方）
数据采集
多余库存
数据分析
缺陷、失误
数据传输
活动重复
活动的重组
反复的检验
跨部门的协调
三 流程优化
借助RACI框架来定义流程中相关个人/团队的角色分工 需要领导知情，但不是决策的审批，可以定期备案，汇报给领导
职责矩阵按照制度流程化的思路，识别制度可以转化为流程的部分 对可以转化为流程的制度确定客户需求 依据客户需求设计流程图，实现制度流程化 整理流程外制度，并梳理、优化
1225字的员工试用期考核办法
简单、直观的员工试用期考核流程
流程的六个要素
流程的客户是谁？ 流程创造的价值是什么？
是否会涉及其他部门的业务内容/支持要求？
决策结果是否易于用KPI进行衡量
决策影响力和决策难度分析
三 流程优化
决策影响力和决策难度评分分析
财务影响
战略影响
外部影响
决策频率
决策速度
信息获取难度
是否影响到公司整体战略的执行
对公司整体战略的执行几乎无影响
财务影响程度高
财务影响程度低
5分
涉及质量和消费者体验
角色
定义
指导原则
负责（R）
负责实施一项相关的工作，可以使个人执行完成，也可以是独自负责团队实施结果
指派给一个人/团队 可以委托给个人所在团队中的其他人
批准（A）
批准一项活动或者个人/团队提出的建议
如果很对决策都需要批准或者需要不必要的高级别批准，这将成为一个瓶颈
咨询（C）
审阅一项活动结果并提供意见，但是没有批准权 提供对一项活动的指导，并且可能在活动展开期间为团队提供咨询
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
14
3、成本的优化
１１ Ｂ
Ａ
１０
１８
１５
１３
１４ １２
Ｃ
Ｄ
９
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方案
1 2 3 4 5 6
最优的配送
路线？
路线
ABCDA ABDCA
路程（ Km）
51
46
ACBDA
59
ACDBA ADCBA ADBCA
47 51 58
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产品销售流程的优化
厂家 代理商 一级批发商 二级批发商 零售商 顾客
流程优化与材料，设备，工艺，人员， 资金，环境等有着密切的关系
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银行取款流程的优化需要什么条件?
2020/11/计24 算机管理系统等设备的改善
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技术与设计2
2、用数控机床进行机械加工，这一优化的条
件是什么？
１、设备的改进
２、程序的设计，自动控制思 想的引入。
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
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数控加工中心
普通车床
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厂家
顾客
厂家 零售商 顾客
▪ 所以成本优化的特点是
节省资金等。
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远距离输电的流程示意图如下：20/11/24
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技术优化
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二. 流程优化的条件 ①内部条件：对流程内在机理的深入改善 ②外部条件：设备和工艺水平的提高或完善
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如何种植水稻
水稻种植生产流程
播种 育秧
翻 耕
插 除草 水 秧 施肥 管
收 割
晒干
归仓
理
能否改进水稻种植生产流程?
1、除草环节的改进
用药物除草代替人工除草 2、晒干环节的改进
用烘干机进行干燥
3、……
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翻耕改进
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收割改进
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３. 流程优化的类型
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马上行动
▪ 制作台灯流程的工期优化
买电器元件
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2小时
焊底座
2
2小时
做灯罩
3
4小时
组装
4
2小时
调试
5
1小时
共需要11个小时
能否优化？
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工期优化
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2、工艺优化
2炸020/115/2400个鸡腿需要多长时间?
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工艺优化
欧202派0/11/2O4 P-904 双缸双筛电炸炉
第二单元 流程的优化
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1.流程的优化的概念
技术与设计2
▪ 在流程的设计和实施过程中，进行不断的修 改和完善的过程。
2、流程优化的目的
▪ 优化，就是要取得最佳的效果。
▪ 具体体现在：提高工作效率、降低成本、降 低劳动强度、节约能耗、减少环境污染、保 证安全。
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工期优化，工艺优化，成本优化， 技术优化，质量优化等
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提问
如何泡功夫茶
材料：铁观音，纯净水
设备：茶具，电热壶
工艺：泡茶
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取茶具 取茶叶
清洗茶具 泡茶
装水 喝茶
烧水 清理
①装水 ②
烧水
泡茶
⑤
⑥喝茶 ⑦ 清理⑧
取茶具 ③清洗茶具 ④ 取茶叶
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