《管理学》习题与答案——第11章 企业资源计划

第十一章企业资源计划

一、教学要点

1、开环物料需求计划的基本任务和内容。

2、闭环物料需求计划的基本内容。

3、制造资源计划的基本内容。

4、企业资源计划的概念及其管理思想。

5、开环物料需求计划、闭环物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划之间的关系。

6、企业资源计划与供应链管理的关系。

7、企业资源计划的构成要素。

8、企业资源计划的实施过程。

9、业务流程再造的概念及其七项原则。

10、业务流程再造的过程。

11、业务流程再造与企业资源计划的关系。

12、关键名词：开环物料需求计划(MRP)、闭环物料计划(MRP)、制造资源计划(MRPⅡ)、企业资源计划(ERP)、供应链、业务流程再造

二、习题

(一)填充题

1、企业资源计划是在20世纪40－60年代的_________和1980年代的_________基础上发展起来的。

2、MRP的基本内容是编制零件的_________和_________。

3、主要生产计划和生产计划大纲的依据是_________，因此向前又可以扩展到销售管理业务。

4、1980年代MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代_________的管理思想，在MRPⅡ的基础上发展出ERP系统。

5、从开环MRP经过闭环MRP直到MRPⅡ，其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是_________；其二是_________。

6、ERP系统将_________和_________集成到了整个供应链上。

7、供应链管理的基本思想是：_________。

8、ERP的核心管理思想就是_________。

9、流程再造是指对企业的观有流程进行_________，然后重新构建新的流程的过程。

10、_________的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

11、一般的ERP软件的财务管理模块分为_________与_________两大块。

12、物流管理主要包括_________、_________和_________。

13、流程再造应围绕_________进行组织。

14、业务流程再造强调_________为改造对象和中心、以_________为目标。

15、从根本上来讲，企业应用ERP的目的在于_________。

16、整个BPR实施体系由_________、_________、_________、_________与_________等五个关键阶段组成。

(二)选择题

1、按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。下列属于独立需求的是_________。

A.客户订购的产品

B.科研试制需要的样品

C.售后维修需要的备品备件

D.半成品

2、基本MRP的依据是：_________

A.主生产计划(MPS)；

B.物料清单(BOM)；

C.库存信息

D.人员配置

3、ERP与MRP、MRPⅡ的区别体现在_________

A.在资源管理范围方面的差别；

B.在生产方式管理方面的差别；

C.在管理功能方面的差别；

D.在事务处理控制方面的差别；

4、供应链包括_________等许多管理流程。

A.顾客服务是最主要的推动力；

B.时间是一种主要竞争杠杆；

C.在组织内各个部分的信息交流必须畅通无阻；

D.其他关于原料、资本和技术的流动也会发生

5、ERP是将企业资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的

三大流：_________进行全面一体化管理的管理信息系

统。

A. 物流

B. 资金流

C. 商品流

D. 信息流

6、制造标准包括_________。

A. 零件

B. 产品结构

C. 工序

D. 工作中心

7、在分销管理模块中主要体现_________三大功能。

A. 对于客户信息的管理和服务

B. 对于销售订单的管理

C. 对于销售的统计与分析

D. 对于销售额的管理

8、销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程，它包括_________

A. 客户信用审核及查询

B. 产品库存查询

C. 产品报价

D. 交货期的确认及交货处理

9、采购管理确定_________。

A. 合理的定货量

B. 选择促销人员

C. 优秀的供应商

D. 保持最佳的安全储备

10、ERP的实施准备阶段需要成立领导小组，其主要职责是_________ 。

A. 制定方针策略，指导项目实施小组

B. 批准项目计划、监控项目进程

C. 审定项目目标、范围及评价考核标准

D. 解决项目推进小组不能解决的问题

11、ERP的模拟运行及用户化阶段的目标和相关的任务是：_________

A. 模拟运行及用户化

B. 切换运行

C. 制定工作准则与工作规程

D. 验收

12、下列属于哈默提出的流程再造的原则的是：_________

A. 将并行的活动联系起来而不是将任务集成

B. 对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待和处理

C. 让使用流程最终产品的人参与流程的进行

D. 围绕结果而不是任务进行组织

13、ERP实施中进行业务流程再造的必要性包括_________。

A. 原有的业务流程是不合理的

B. ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程再造

C. ERP软件的应用改变了传统的经营管理方式，它将企业的ERP软件的应用目的要求企业实施业务流程再造

D. ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造

14、团队组建到正常工作一般要经过_________阶段。

A. 组建阶段

B. 规范阶段

C. 动荡阶段

D. 功能发挥阶段

(三)简答题

1、什么叫企业资源计划？

2、企业资源计划经过了哪几个主要发展阶段？

3、MRP的基本任务是什么？

4、1960年代开环的MRP有什么不足？

5、什么叫MRPⅡ，它的产生背景是什么？

6、库存控制系统的功能涉及哪些方面？

7、从管理思想、软件产品、管理系统三个层次如何理解ERP？

8、MRP和MRPⅡ的局限是什么？

9、ERP的管理思想是什么？

(四)问答题

1、为什么把从MRPⅡ到ERP称为是一场革命？其革命性表现在哪些方面？

2、ERP与MRP、MRPⅡ有什么区别？

3、生产控制管理模块包括哪些方面？

4、简述企业资源计划的实施过程。

5、简述业务流程的再造的过程。

三、习题答案

(一)填充题1. 物料需求计划、制造资源计划 2. 生产计划、采购计划3. 客户订单4. 怎样有效利用和管理整体资源5. 资源概念内涵的不断扩大、计划闭环的形成6. 财务计划、价值控制功能7. 任何一个组织都是很多组织形成的相互联系、相互作用、相互依赖的链或工作网中的一分子8. 实现对整个供应链的有效管理9. 调研分析、诊断、再设计10. 精益生产11.会计核算、财务管理12. 分销管理、库存管理、采购管理13. 结果而不是任务14. 以业务流程、关心客户的需求和满意度15. 改善企业经营管理，提高企业经济效益16. 观念再造、流程再造、组织再造、试点、切换以及实现战略

(二)选择题

1. ABC

2. ABC

3. ABCD

4. ABCD

5. ABD

6. ABCD

7. ABC

8. ABCD

9. ACD 10. ABCD 11. ACD 12. ABCD 13. BCD 14. ABCD .

(三)简答题

1. 企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及与员工提供决策运行手段的管理平台。

2. ⑴二十世纪60年代开环的物料需求计划MRP