《管理学》习题与答案——第11章 企业资源计划
管理学分章习题与参考答案
第一章管理与管理学一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。
2、管理的概念及其特征。
3、人类的管理活动具有的最基本的职能。
4、管理二重性的基本内涵。
5、明茨伯格的管理者角色理论。
6、卡茨的管理者技能理论。
7、管理学的研究方法。
8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法二、习题(一)填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。
3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特•西蒙提出，管理就是______。
7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。
8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。
9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
10.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。
11.管理的目的是为了___________。
管理学原理：企业资源计划
闭环 MRP 系统除了物料需求计划外，还将生 产能力需求计划、车间作业计划和采购作业 计划纳入MRP，形成一个封闭的系统。 闭环 MRP 则成为一个完整的生产计划与控制 系统
5
生产作业计划
资源需求计划 可行否？ 库存信息
否
是 物料需求计划 能力需求计划
物料信息
否
可Hale Waihona Puke 否？是执行能力需求计划
执行物料需求计划
1)
2)
超越MRPⅡ范围的集成功能——包括质量管理；试 验室管理；流程作业管理；配方管理；产品数据 管理；维护管理；管制报告和仓库管理。 支持混合方式的制造环境 —— 包括既可支持离散 又可支持流程的制造环境；按照面向对象的业务 模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。
9
3)
4)
支持能动的监控能力，提高业务绩效 —— 包括在 整个企业内采用控制和工程方法；模拟功能；决 策支持和用于生产及分析的图形能力。 支持开放的客户机/服务器计算环境——包括客户 机/服务器体系结构；图形用户界面(graphical user interface, GUI)；计算机辅助设计工程 (computer aided design engineering, CADE)， 面向对象设计技术(object-oriented design, OOD)；使用结构化查询语言(structural query language, SQL)对关系数据库查询：内部集成的 工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (electronic data interchange, EDI)。
(1)由层级文件到关系数据库系统(Relational Data Base Management System, RDBMS)； (2)由字符界面到图形用户介面(graphical user interface, GUI)； (3)由主机系统到客户机/服务器； (4)由刚性结构到弹性结构(指模块功能配置方面)； (5)由反应式功能到能动式功能。
管理学原理题库(含答案)
管理学原理题库（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、________是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案：C2、提炼定格组织价值观的方法不包括( )A、精心分析B、全面归纳C、精炼定格D、领导者率先垂范正确答案：D3、梅奥通过霍桑试验得出,人是_____________。
A、复杂人B、理性人C、经纪人D、社会人正确答案：D4、大学新生入学教育体现了组织文化的( )的功能。
A、辐射功能B、激励和约束功能C、导向功能D、凝聚功能正确答案：C5、( ) 就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
A、因事择人B、量才使用C、因材器使D、用人所长正确答案：B6、企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象( )。
A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人正确答案：D7、( )是组织发展的基本要素,也是组织创新最基本的动力。
A、技术B、人才C、顾客D、市场正确答案：B8、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( )A、管理的科学性B、管理学的实用性C、管理学的历史性D、管理的艺术性正确答案：A9、( )的市场控制表现为公司内部交易。
A、个人层B、部门层C、市场层D、公司层正确答案：B10、________指单位时间所取得的效果的数量。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案：D11、科学管理是( )。
A、是关于科层组织的理论B、21世界西方影响最大的理论C、是关于工业一般管理研究的理论D、是由美国机械工程师泰勒最先提出的正确答案：D12、备份机器设备或者零部件,可以在机器设备出现故障时迅速启用备份机器或更换损坏的零部件,从而保障生产的正常运作。
这种情形属于( )A、风险分散B、风险规避C、复制风险单位D、试探承担部分风险正确答案：C13、关于管理的基本特点,描述正确的是( )A、管理就是决策过程B、管理者就是具有技术专长的人C、管理客体既包括活动,也包括参与要素D、管理目的就是不计成本完成组织目标正确答案：C14、为防止对湿地环境的破坏,高速公路绕过某湿地区域,这种属于( )A、试探承担部分风险B、中途放弃承担风险C、完全拒绝承担风险正确答案：C15、曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是正确答案：C16、( )即指那些专门向组织提供人力资源的机构。
大学管理学考试练习题及答案1142
大学管理学考试练习题及答案11提示：答案和解析请见试卷尾1.[单选题]分工细致，权责明确，促进了A)企业行动的迅速B)效率的提高C)企业活动的有序性2.[单选题]“大权独揽,小权分散”,这一常用语与管理的什么原则相接近A)分工原则B)责权一致原则C)统一指挥D)分权原则3.[单选题]决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是( )。
A)竞争战略分析B)SWOT分析C)BCG矩阵分析D)行业寿命周期法分析4.[单选题]（ ）经常采用建议箱、员工调查、管理信息系统、员工与管理层开座谈会等形式展开。
A)下行沟通B)上行沟通C)平行沟通D)斜行沟通5.[单选题]管理学的理论是对以往管理实践经验的概括和总结,是为解决管理实践中的问题而提出来的。
体现了管理学的A)不精确B)科学性C)综合性D)应用性6.[单选题]日本丰田汽车公司采用准时(just in time)生产方式，它的基本思想是“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”，这表明丰田公司所采取的战略是( )。
A)差异化战略B)目标集中战略C)标准化战略7.[单选题]用德尔斐法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策的问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。
一般以（ ）。
A)5-10B)10-15C)15-20D)10-508.[单选题]下列哪项属于具体或微观环境？A)顾客B)组织文化C)财力资源D)物力资源9.[单选题]( )是计划的前提。
A)决策B)组织C)指挥D)控制10.[单选题]效率是指()A)产出不变，投入最少B)投入不变，产出最多C)投入最少，产出最多D)上述说法都不不对11.[单选题]中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已成为工资的一部分,奖金变成了保健因素,这说明:A)双因素理论在中国不怎么适用B)保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的C)防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用D)将奖金设计成为激励因素本身就是错误的12.[单选题]提炼定格组织价值观的方法不包括( )A)精心分析B)全面归纳C)精炼定格D)领导者率先垂范13.[单选题]某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。
管理学课后习题及答案
第一章1.如何理解管理的定义？管理是指组织为了个人无法实现的目标。
通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。
①管理的载体是组织。
②管理的本质是合理分配与协调各种资源的过程。
③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
④管理的职能活动包括信息、决策、方案、组织、领导、控制与创新。
⑤管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标金品单人的力量是无法实现的，这是建立组织的原因。
2.组织中的管理通常包括哪些职能？共有五种职能：决策与方案、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。
3.管理者应具备哪些技能，这些技能的重要性怎么随管理层次变化？三种根本技能：技术技能人际技能、概念技能。
技术技能对管理层次最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要人际技能对于所有层次的管理的重要性大体一样概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要4．泰罗科学管理的重要内容1〕工作定额；要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量，就必须进展时间与动作研究2〕标准化；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具机器与材料，并使产业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。
3〕能力与工作相适应；为了提高劳动生产率，就必须为工作挑选第一流的工人〔能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人〕4〕差异计件工资制；指计件工资率随完成定额的程度而上下波动5〕方案职能与执行职能相别离;为了采用科学的工作方法，泰罗主张把方案职能同执行职能分开，由专门的方案部门承当方案职能，由所有的工人与局部工人承当执行职能。
霍森实验1〕工作场所照明实验2〕继电器装配室试验3〕大规模访谈4〕接线板接线工作室试验梅奥人际关系学说:1〕工人是社会人，而不是经济人2〕企业中存在着非正式组织3〕生产率主要取决于工人的工作态度以及他与周围人的关系第二章1.符合道德的管理应具备的特征？符合道德的管理具有以下七个特征1〕符合道德的管理不仅把遵守道德标准视作组织获得利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任2)符合道德的管理不仅从组织自身角度更应该从社会角度看问题3)符合道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系4〕符合道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的5〕符合道德的管理超越了法律的要求能让组织取得卓越的成就6〕符合道德的管理具有自律的特征7〕符合道德的管理已组织的价值为行为导向2. 影响管理着道德行为的因素有哪些1)道德开展阶段2〕个人特性，管理者的个人特性对组织得到的有着直接的影响〔主要包括个人价值观〔包括道德观，自信心，自控力〕〕3〕组织构造，①组织内部机构与职责分工又没有必要的权利制衡，监察，检查，审计机制，有没有外部群众与舆论监视②组织内部有无明确的规章制度③上级管理行为的示范作用④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用4〕组织文化，组织中有无包容的组织文化对管理道德有重要作用5〕问题强度，道德问题强度会直接影响管理者的决策。
《管理学》第六版 周三多 第十一章思考题
第十一章人员配备一、工作分析的作用和内容是什么?如何在此基础上评估组织对管理人员的需要量？答：工作分析的作用和内容是指出了组织中需要具备哪些素质的人。
为了保证担保职务的人员具备职务要求的知识和技能，必须对组织内外的候选人进行筛选，作出最恰当的选择。
人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和类型为依据，职务类型指出了需要什么样的人，职务数量则告诉我们每种类型的职务需要多少人。
通常情况下，在进行了组织的重新设计后，还需检查和对照企业内部现有的人力资源情况，两相对比，找出差额，确定需要从外部选聘的人员与数量。
二、怎样评估现有人员的能力和素质？如何从组织外部招聘合适的管理人员？答案：管理人员考评的工作程序与方法。
1、确定考评内容2、选择考评者3、分析考评结果，辨识误差4、传达考评结果5、根据考评结论，建立企业的人才档案。
通过竞争来选聘管理人员的程序和方法：1、公开招聘：通过适当的媒介，公布待聘职务的数量，性质以及对候选人的要求等信息，向企业内外公开招聘；2、粗选：对外的应聘者需要通过剪短的初步会面，谈话，尽可能多的了解每个申请人的情况，观察他们的兴趣，观点，见解，独创性等，淘汰哪些不能达到这些方面基本要求的热；3、对粗选合格者进行知识和能力的考核：智力和知识测验，精品演讲和答辩，案例分析与候选人实际能力考核；4、民意测验：征询所在部门，甚至是组织所有成员的意见，进行民意测验；5、选定管理人员：在上述各项基础上，利用加权的方法，算出每个候选人知识，智力和能力的综合得分等。
三、如何使人员的稳定与流动合理的组合，从而在帮助每个管理人员找到最恰当的工作岗位，使人才得到最充分、最合理地使用的同时，保持组织的稳定性？答案：管理队伍的稳定与组织的人员培训工作室相互促进的：1：培训提供了个人发展的机会，能够减少管理人员的离职2：管理干部的稳定性，又能促进企业放心地进行人力投资，使企业舍得花钱培训，而不需担心为他人做嫁衣。
企业资源规划 复习题及详细答案详解
D 模块化物料清单
2、ERP 系统涉及的仓库管理一般有三个方面，下列哪一项不在其中？（D）书 67-68
A 物料的出入库和移动管理
B 库存物料管理信息分析
C 库存盘点
D 物料成本结算
3、主生产计划是确定每个具体产品在每个具体的时间段的生产计划，计划对象一般是（A），有时也可能是
组件，然后再下达装配计划。
4、ＢＯＭ中的“虚拟件”是指（B）
A 实际存在但可忽略的项目 B 为简化ＢＯＭ管理而建立的“假”项目
C 提前期不为零的项目
C 需要安排生产计划的项目
5、闭环ＭＲＰ与基本ＭＲＰ的明显差异是（C）
A 考虑了物料的价值
B 考虑了人员的数量
C 考虑了能力的约束
D 考虑了材料的需求
6、累计提前期是指（C）（书本 43） A 设计提前期、加工提前期、装配提前期 C 采购提前期、加工提前期、装配提前期
三、判断题 1、MRPⅡ是 MRP 系统的升级版。（×） 2、MRP 系统的正确运行需要有一个切实可行的主生产计划。它除了要反映市场需求和合同订单外，还必须 满足企业的生产能力约束条件。（√） 3、粗能力计划（RCCP）的思想源于约束理论 TOC。（√）书本 55 4、JIT 的要点是找出瓶颈，消除制约因素。（×）书本 42 5、增加价值的同时增加成本的是无效作业。（×） 6、ERP 的主线是计划，它的管理重心在财务上，在企业整个经营运作过程中贯穿了财务成本控制的概念。（√） 7、工作中心是指企业的所有设备（×）书本 42，是生成加工单元的统称 8、MRPII 展开物料需求的计算时不考虑物料的时间特性。（×）
第一章
一、选择
1、哪一家国产 ERP 生产商提出了“ERP 八步实施法”？（D）
管理学习题与答案第章企业资源计划
管理学习题与答案第章企业资源计划Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】第十一章企业资源计划一、教学要点1、开环物料需求计划的基本任务和内容。
2、闭环物料需求计划的基本内容。
3、制造资源计划的基本内容。
4、企业资源计划的概念及其管理思想。
5、开环物料需求计划、闭环物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划之间的关系。
6、企业资源计划与供应链管理的关系。
7、企业资源计划的构成要素。
8、企业资源计划的实施过程。
9、业务流程再造的概念及其七项原则。
10、业务流程再造的过程。
11、业务流程再造与企业资源计划的关系。
12、关键名词：开环物料需求计划(MRP)、闭环物料计划(MRP)、制造资源计划(MRPⅡ)、企业资源计划(ERP)、供应链、业务流程再造二、习题(一)填充题1、企业资源计划是在20世纪40－60年代的_________和1980年代的_________基础上发展起来的。
2、 MRP的基本内容是编制零件的_________和_________。
3、主要生产计划和生产计划大纲的依据是_________，因此向前又可以扩展到销售管理业务。
4、1980年代MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代_________的管理思想，在MRPⅡ的基础上发展出ERP系统。
5、从开环MRP经过闭环MRP直到MRPⅡ，其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是_________；其二是_________。
6、ERP系统将_________和_________集成到了整个供应链上。
7、供应链管理的基本思想是：_________。
8、ERP的核心管理思想就是_________。
9、流程再造是指对企业的观有流程进行_________，然后重新构建新的流程的过程。
10、_________的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第五章 计划工作与计划实施
第五章计划工作与计划实施一、单项选择题1、根据计划内容的明确性，可以把计划分类为（）。
A.战略性计划和战术性计划B.长期性计划和短期性计划C.程序性计划和非程序性计划D.指令性计划、具体计划和指导性计划2、计划工作是（）。
A.高层管理部门所要从事的工作B.各级管理人员所要从事的工作C.计划职能部门的工作D.以上都不是3、某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。
几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一。
该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。
计划过程分析，该企业最有可能在以下哪个环节上出了“毛病”？（）。
A.寻找机会，确定目标B.确定前提条件C.确定备选方案，评价备选方案，确定最佳方案D.拟定主要计划，编制预算4、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）。
A.组织工作B.控制工作C.指导与领导工作D.计划工作5、战略性计划是指应用于（）。
A.部门B.整体组织C.员工D.企业高层管理者6、滚动计划法是一种（）。
A.静态计划B.网络计划技术C.定期修订未来计划D.企业资源计划7、对于目标管理，下列描述不正确的是（）。
A.目标管理是一种管理制度或方法B.管理人员和工人进行自我指挥、自我控制C.管理人员和工人都由其上级来指挥和控制D.强调成果，注重目标的实现8、目标管理是美国管理学家（）1954年提出的。
A.哈默B.法约尔C.彼得.德鲁克D.西蒙9、计划是（）。
A.面向未来的B.现状的描述C. 决策的前提D. 过去的总结10、下列有关计划和决策的关系说法不正确的是（）。
A.决策过程是计划的组织落实过程B.决策是计划的前提C.计划是决策的逻辑延续D.计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法二、多项选择题1、计划的特征包括（）。
A.目的性B.先行性C.系统性D.艺术性E.前瞻性2、计划的作用体现在（）。
企业资源计划教学大纲
《企业资源计划—ERP》课程教学大纲一课程说明1.课程基本情况课程名称: 企业资源计划——ERP英文名称: Enterprise Resource Planning课程编号: 2414215开课专业: 管理科学、信息管理、计算机专业相关专业开课学期: 第6学期学分/周学时: 4学分/4学时课程类型: 专业选修课2. 课程性质（本课程在该专业的地位作用）《企业资源计划》是管理类专业、会计类专业主要课程之一, 它是学习完计算机相关课程、管理类专业课程之后学习的重要知识, 同时也是重要的应用技术。
本课程是主要讲授 ERP系统的涵义、ERP信息系统的基本功能、ERP信息系统实施的程序和步骤、ERP信息系统的初始化设置、各种功能核算模块的设置、使用等相关知识。
ERP体现了当今世界最先进的管理理论, 并提供了企业信息化集成的最佳方案。
它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理, 最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益, 科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体业务工作。
通过本课程的教学,使学生掌握ERP的内容体系和结构以及基本概念,基本理论,基本方法与技巧, 为学生的进一步学习和工作打下基础。
3. 本课程的教学目的和任务本课程的教学目的是使学生掌握ERP的基本概念、ERP原理与应用软件基本功能, 对及生产计划的编制与生产控制、能力平衡等有全面的了解, 熟悉企业从接受订单到生产, 再到销售的整个流程, 以及在ERP中的实现。
通过本课程的学习, 使学生了解ERP的形成与发展过程（MRP－闭环MRP－MRPII－ERP）, 熟悉工业企业的生产运作原理, 掌握使用MRPII/ERP进行生产控制主要过程（生产规划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产作业控制）, 了解每个步骤的主要流程及原理。
让学生熟悉ERP应用的各个阶段的分析方法, 掌握ERP 的体系结构, 初步掌握ERP实施的方法。
《管理学——原理与方法》课后习题答案
《管理学——原理与方法》课后习题答案周三多（第四版）——复旦大学出版第一章：第一题答案：①目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
②依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
③知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。
管理的最基本的特征是：①管理的载体是一个组织②管理的基本对象是人③在管理的资源配置中，人才是第一资源。
④管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。
第三题答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。
管理学考试题含答案
管理学考试题含答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是A、后惯例层次B、惯例层次C、前惯例层次D、原则层次正确答案：B2、在控制过程的基本工作环节中,控制的基础是A、采取纠偏措施B、制定控制标准C、确定问题对象D、衡量工作绩效正确答案：B3、在企业信息化管理发展中，盛行于 20 世纪 80 年代的 MRP 指的是A、企业资源计划B、开环的物料需求计划C、制造资源计划D、闭环的物料需求计划正确答案：D4、激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是A、期望值=效价 x 激励力B、激励力=效价+期望值C、激励力=效价×期望值D、期望值=效价+激励力正确答案：C5、管理学是一门社会属性和_______相统一的学科A、阶级属性B、时代属性C、自然属性D、综合属性正确答案：C6、成就需要理论的提出者是A、麦格雷戈B、亚当斯C、明茨伯格D、麦克利兰正确答案：D7、在控制工作中,当缺乏统计资料时需要采用的控制标准主要是A、统计标准B、经验标准C、工程标准D、以上均不对正确答案：B8、为了发挥专家的核心作用,减轻直线主管的任务负荷并提高管理工作效率而设立的职权是A、直线职权B、职能职权C、管理职权D、参谋职权正确答案：B9、某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于A、下行沟通B、非正式沟通C、上行沟通D、横向交叉沟通正确答案：D10、波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是A、业务增长率和相对竞争地位B、竞争能力和市场前景吸引力C、市场成长率和市场前景吸引力D、市场占有率和利润增长率正确答案：A11、需要层次理论是由______提出来的A、马斯洛B、西蒙C、亚当斯D、麦格雷戈正确答案：A12、外部招聘的优势是A、有利于调动内部员工的工作积极性B、有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系C、有利于被聘者迅速开展工作D、有利于保证选聘工作的正确性正确答案：B13、需要反馈的信息传递的沟通是A、上行沟通B、双向沟通C、非正式沟通D、单向沟通正确答案：B14、提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是A、组织管理理论B、权变管理理论C、科学管理理论D、系统管理理论正确答案：C15、根据经营单位组合分析法，业务增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是A、“金牛”型B、“瘦狗”型C、“明星”型D、“幼童”型正确答案：D16、激励过程的出发点是A、紧张感B、未满足的需要C、不满意D、目标正确答案：B17、认为支出薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是A、公平公正道德观B、推己及人道德观C、功利主义道德观D、社会契约道德观正确答案：A18、巴纳德是哪个学派的代表人物A、社会合作学派B、社会技术系统学派C、决策理论学派D、管理过程学派正确答案：A19、风险型决策最常用的决策方法是A、决策树法B、确定决策方法C、非确定型决策方法D、方案前提分析法正确答案：A20、领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是A、民主型领导B、变革型领导C、魅力型领导D、事务型领导正确答案：B21、职能职权较多由______行使。
管理学教程第四版答案
管理学教程第四版答案管理学教材题库】第一篇总论 (2)一、单项选择题 (2)二、不定项选择题 (4)三、判断说明题 (5)四、简答题 (6)五、论述题 (6)本章练习题参考答案 (6)第二篇计划 (7)一、单项选择题 (7)二、不定项选择题 (10)三、判断说明题 (10)四、简答题 (11)五、论述题 (11)六、计算题 (11)本章练习题参考答案 (12)第三篇组织 (13)一、单项选择题 (13)二、不定项选择题 (17)三、判断说明题 (18)四、简答题 (18)五、论述题 (18)本章练习题参考答案 (18)第四篇领导 (19)一、单项选择题 (19)二、不定项选择题 (24)三、判断说明题 (25)四、简答题 (26)五、论述题 (26)本章练习题参考答案 (26)第五篇控制 (28)一、单项选择题 (28)二、不定项选择题 (30)三、判断说明题 (30)四、简答题 (31)本章练习题参考答案 (31)简答题论述题答案从略 (31)第一篇总论一、单项选择题1.管理的载体是（）a. 管理者b. 技术c. 工作d. 组织2.管理的对象是（）a. 管理者b. 被管理者c. 资源d. 组织3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）a. 人力b. 物力c. 财力d. 信息a.领导角色、人际角色与信息角色b.人际角色、信息角色与决策角色c. 人际角色、信息角色与技术角色d. 领导角色、决策角色与技术角色5. 在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）1.技术能力 b. 人际能力c. 概念能力d. 决策能力6.群体行为学派最早的研究活动开始于（）a. 铁锹试验b. 霍桑试验c. 搬运生铁试验d. 金属切削试验7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40 岁--45 岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
现代管理专题复习题
一、不定项选择题【1】学习型组织的概念是由（）最先提出的。
A、彼得．圣吉B、迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮C、彼得.德鲁克D、阿吉瑞斯【2】把人当作“社会人”，属于（）理论。
A、科学管理B、传统管理C、人本管理D、古典管理标准答案：C【3】MRP系统的三种输入信息中不包括（）。
A、产品结构信息B、主生产计划C、库存状态D、反馈信息标准答案：D【4】战略联盟的特征主要有（）A、整体利益的互补性和管理的复杂性B、合作关系的长期性C、行为的战略性D、合作的平等性E、组织的松散性,B,C,D,E【5】MRP系统的三种输入信息中不包括（）。
A、产品结构信息B、主生产计划C、库存状态D、反馈信息标准答案：D【6】从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。
这种知识转化模式属于（）。
A、综合过程B、内化过程C、外化过程D、社会化过程标准答案：C【7】13.学习型组织的概念是由（）最先提出的。
A、迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮B、彼得．圣吉C、彼得.德鲁克D、阿吉瑞斯标准答案：B【8】下列属于20世纪60年代前后开发的生产技术为（）。
A、柔性生产系统B、灵捷制造C、流水生产D、准时生产,B,D【9】认为企业发展依靠经济资本、人力资本和社会资本的学者是（）。
A、福冈B、泰勒C、孔茨D、德鲁克【10】流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
这种流程叫做（）。
A、分步流程B、同步工程C、平行式流程D、连续式流程标准答案：D【11】“人本管理”把人看作（）。
B、生产要素C、社会人D、经济人,C【12】JIT的概念最先由（）公司提出并推广的。
A、日本本田B、美国福特C、日本丰田D、美国通用标准答案：C【13】MRPⅡ管理的特点包括（）。
A、动态应变性和模拟预见性B、物流、资金流的统一C、计划的一贯性与可行性D、管理的系统性和数据共享性,B,C,D【14】激励理论具体包括（）A、需求层次理论B、期望理论C、公平理论D、双因素理论,B,C,D【15】学习型组织的修炼包括（）。
管理信息系统-(第十五版-)1-11章习题
第1章一、选择题1.[单选题]信息技术6个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；永续经营；竞争优势；卓越运营；以及？A改善灵活性 B改善决策 C改善业务实践 D改善效率2.[单选题]以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例--迪斯尼运营指挥中心所实施技术背后的业务战略？A卓越运营 B新产品和新服务 C竞争优势 D客户支持3.[单选题]从一家全国连锁的汽车专卖店获取的原始数据可能是？A肯塔基州日销售丰田汽车的平均数量是13B肯塔基州9月份丰田RAV4的销量增加了30%C 2008年3月3日在肯塔基州路易斯维尔销售了1辆丰田RAV4D以上所有4.[单选题]以下哪一个不是信息系统技术当前发生的变化？A大数据商业应用的增长 B云计算的发展 C在线视频软件的发展 D移动数字平台的出现5.[单选题]托马斯·弗里德曼声称世界是“平的”，意思是？A互联网降低了发达国家的经济优势 B全球化开始为大公司带来较少的优势C全球经济逐渐由少数大公司控制 D全球资本主义正在全球范围同化文化与业务实践6.[单选题]以下哪一项较好地描述了从业务视角实施一个新的信息系统的主要原因？A系统使企业可以创造新的产品和服务 B系统将为企业创造超越成本的新价值C系统将自动化关键业务流程 D我们主要的竞争对手在使用这一系统7.[单选题]哪些学科有助于从技术角度研究信息系统？A计算机科学、工程学、网络系统 B运筹学、管理科学和计算机科学C工程学、效用管理和计算机科学 D管理科学、计算机科学和工程学8.[单选题]企业组织层级中三个主要的层次是？A高层管理、操作层管理和服务工人 B高层管理、中层管理和操作层管理C高层管理、操作层管理和信息系统 D高层管理、中层管理和服务工人9.[单选题]互补性资产包括哪几个方面？A计划资产、管理资产和社会资产 B组织资产、管理资产和社会资产C固定资产、管理资产和社会资产 D组织资产、无形资产和社会资产10.[单选题]下列哪一项不是信息系统的技术方法？A计算机科学 B心理学 C管理科学 D运筹学11.[多选题]下列哪些属于信息系统的新变化？A信息技术创新 B新的业务模式 C管理变革 D电子商务扩张12.[多选题]下列哪些属于物联网的实际应用？A第二代身份证 B物流查询与追踪 C自动售卖机 D语音识别13.[多选题]信息系统包括哪三类活动？A输入 B处理 C输出 D编译14.[多选题]信息系统的三个维度是什么？A组织 B运营 C管理 D技术15.[多选题]组织按照业务职能划分包括哪些方面？A销售和营销 B人力资源 C财务和会计 D制造和生产二、填空题16.[填空题]________ 包含组织或组织所处环境的信息，通过三种基本活动—输入、处理和输出产生组织所需的信息。
最新《管理学》考试题库及参考答案
最新《管理学》考试题库及参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学的基本任务是（）A. 规划和设计组织结构B. 领导和激励员工C. 提高组织效率D. 实现组织目标答案：D2. 以下哪项不属于管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 生产答案：D3. 管理幅度是指（）A. 一个组织中的管理层级数目B. 一个管理者直接领导的下属数量C. 组织的规模D. 组织的复杂程度答案：B4. 以下哪种领导风格属于变革型领导？（）A. 指导式领导B. 支持型领导C. 指令型领导D. 变革型领导答案：D5. 以下哪项是组织文化的重要组成部分？（）A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织技术答案：C6. 以下哪种决策方法属于集体决策？（）A. 直觉决策B. 程序化决策C. 专家咨询D. 德尔菲法答案：D7. 以下哪种激励理论属于内容型激励理论？（）A. 马斯洛需要层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 强化理论答案：A8. 以下哪项是目标管理的核心原则？（）A. 结果导向B. 员工参与C. 目标设定D. 反馈与评估答案：C9. 以下哪种组织结构属于矩阵型组织结构？（）A. 直线型B. 职能型C. 事业部型D. 矩阵型答案：D10. 以下哪种方法不属于供应链管理的方法？（）A. JIT（准时制）B. ERP（企业资源计划）C. CRM（客户关系管理）D. MRP（物料需求计划）答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四大基本职能。
答：管理的四大基本职能包括：计划、组织、领导、控制。
2. 简述马斯洛需要层次理论的基本内容。
答：马斯洛需要层次理论包括以下五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
3. 简述目标管理的实施步骤。
答：目标管理的实施步骤包括：确定组织目标、制定个人目标、实施目标、评估与反馈、奖励与激励。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司为了提高生产效率，计划对生产线进行改造。
罗宾斯《管理学》(第11版)笔记和课后习题答案资料
罗宾斯《管理学》（第11版）笔记和课后习题（含考研真题）详解[视频讲解]完整版>精研学习䋞>试用20％资料全国547所院校视频及题库资料考研全套>视频资料>课后答案>往年真题>职称考试为了帮助参加研究生入学考试指定考研参考书目为罗宾斯主编的《管理学》（第11版）的考生复习专业课，我们根据教材和名校考研真题的命题规律精心编写了学习辅导书。
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所选考研真题基本涵盖了每章的考点和难点，特别注重理论联系实际，突显当前热点。
第一部分开篇导读[1小时视频讲解]第二部分笔记和课后习题（含考研真题）详解第1篇管理导论第1章管理与组织导论1.1复习笔记1.2课后习题详解1.3考研真题详解附加模块一管理史复习笔记课后习题详解考研真题详解第2章理解管理的情境：约束和挑战2.1复习笔记2.2课后习题详解2.3考研真题详解第2篇综合的管理问题第3章全球环境中的管理3.1复习笔记3.2课后习题详解第4章对多样性的管理4.1复习笔记4.2课后习题详解4.3考研真题详解第5章对社会责任和道德规范的管理5.1复习笔记5.2课后习题详解5.3考研真题详解第6章对变革和创新的管理6.1复习笔记6.3考研真题详解第3篇计划第7章作为决策者的管理者7.1复习笔记7.2课后习题详解7.3考研真题详解第8章计划的基础8.1复习笔记8.2课后习题详解8.3考研真题详解第9章战略管理9.1复习笔记9.2课后习题详解9.3考研真题详解附加模块二计划工具和技术复习笔记课后习题详解考研真题详解第4篇组织第10章基本的组织设计10.1复习笔记10.2课后习题详解10.3考研真题详解第11章适应能力强的组织设计11.1复习笔记11.2课后习题详解11.3考研真题详解第12章人力资源管理12.1复习笔记12.2课后习题详解12.3考研真题详解第13章团队管理13.1复习笔记13.2课后习题详解13.3考研真题详解第5篇领导第14章理解个体行为14.1复习笔记14.2课后习题详解14.3考研真题详解第15章管理者与沟通15.1复习笔记15.2课后习题详解15.3考研真题详解第16章激励员工16.1复习笔记16.2课后习题详解16.3考研真题详解第17章作为领导者的管理者17.1复习笔记17.2课后习题详解17.3考研真题详解第6篇控制第18章控制导论18.1复习笔记18.2课后习题详解18.3考研真题详解第19章运营管理19.1复习笔记19.2课后习题详解19.3考研真题详解附录管理创业型企业复习笔记课后习题详解考研真题详解第三部分罗宾斯《管理学》教材点评及总结[1小时视频讲解]。
管理学复习题含答案
管理学复习题含答案一、单选题（共82题，每题1分，共82分）1.按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革可以分为A、以组织为重点的变革和以人为重点的变革B、主动性变革和被动性变革C、以人为重点的变革和以技术为重点的变革D、渐进式变革和激进式变革正确答案：C2.“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”,这句话最确切地体现了管理职能的A、组织B、控制C、领导D、计划正确答案：C3.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是A、后工业化时期B、工业化中期C、工业化初期D、工业化后期正确答案：A4.对所有层次的管理者来说，重要性大体相同的管理技能是A、管理技能B、人际技能C、概念技能D、技术技能正确答案：B5.“控制的范围、程度和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是A、弹性控制B、适时控制C、客观控制D、适度控制正确答案：D6.预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人做以及如何做,是管理职能的A、组织B、控制C、计划D、领导正确答案：C7.以下组织结构中分权程度最高的是A、直线一职能制B、直线制C、事业部制D、职能制正确答案：C8.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是A、跨国组织模式B、多国组织模式C、国际组织模式D、全球组织模式正确答案：C9.人际关系管理理论把人看做是A、社会人B、经济人C、复杂人D、政治人正确答案：A10.控制标准源于A、定量分析B、关键点C、控制目标D、主管人员正确答案：C11.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是A、社会契约道德观B、功利主义道德观C、公平公正道德观D、推己及人道德观正确答案：C12.目标管理最早由_____提出来的A、法约尔B、巴纳德C、德尔菲D、德鲁克正确答案：D13.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为A、统计性标准B、绩效标准C、评估性标准D、工程标准正确答案：A14.根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括A、工作任务结构B、领导与下属的关系C、职位权力D、组织规模正确答案：D15.处在组织文化层次结构表层的是A、精神层B、显现层C、制度层D、物质层正确答案：C16.控制的根本目的是A、提升组织的目标B、提高组织的工作效率C、节省计划完成的时间D、保证实际活动和计划要求的一致正确答案：D17.X理论关于人性的认定是A、善恶兼有B、人性本恶C、没有认定D、人性本善正确答案：B18.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于A、生理的需要B、自我实现的需要C、尊重的需要D、安全的需要正确答案：D19.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为A、没有关系B、反比例关系C、正比例关系D、间接关系正确答案：B20.在组织规模一定的条件下，组织层次与组织幅度的互动关系呈现为A、反比B、正比C、主次D、并列正确答案：A21.反馈控制是一种针对______的控制A、信息B、计划C、结果D、过程正确答案：C22.标杆控制工作步骤的起点是A、组成工作小组B、资料收集和调查C、确定标杆控制的项目D、确定标杆控制的对象和对比点正确答案：C23.下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是A、计划、组织、控制、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、控制、领导、组织D、计划、组织、领导、控制正确答案：D24.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是A、事务型领导B、变革型领导C、魅力型领导D、民主型领导正确答案：B25.根据经营单位组合分析法，业务增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是A、“幼童”型B、“金牛”型C、“瘦狗”型D、“明星”型正确答案：A26.组织设计的基本原则是A、控制幅度B、统一指挥C、权责对等D、专业化分工正确答案：D27.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是A、弗雷德里克•赫茨伯格B、道格拉斯・麦格雷戈C、大卫•麦克利兰D、亚伯拉罕・马斯洛正确答案：B28.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中_____经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低A、明星B、金牛C、幼童D、瘦狗正确答案：B29.最早提出管理的五大职能和有效管理的十四项原则的是A、韦伯B、泰罗C、法约尔D、卢桑斯正确答案：C30.在目标管理理论中,关于目标的性质,有人认为主管人员可以有效地追求2~5个目标,这属于目标性质的A、可考核性B、可接受性C、多样性D、层次性正确答案：C31.______是一种传统而基本的组织形式A、职能部门B、班组C、工厂D、车间正确答案：A32.珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，现计划建水库来控制咸潮，这种控制属于_______控制A、前馈B、间接C、反馈D、现场正确答案：C33.在决策的影响因素中，市场结构属于A、决策问题的性质B、环境因素C、组织自身因素D、决策主体因素正确答案：B34.根据权力运用方式不同,领导者可以划分为A、事务型领导者和战略型领导者B、激进型领导者和保守型领导者C、魅力型领导者和变革型领导者D、集权式领导者和民主式领导者正确答案：D35.大卫・麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为A、有着强烈依附感需要B、有着强烈的权力需要C、有着强烈成就感需要D、有着强烈的情感需要正确答案：C36.把全球作为一个单一的市场，认为不同国家消费者的品位和喜好没有实质性差别而采用的全球化组织模式是A、多国组织模式B、跨国组织模式C、国际组组模式D、全球组组模式正确答案：D37.关于组织冲突的避免，以下说法不正确的是A、対于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景B、冲突是组织内部的事，信息是反会浪时间C、对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系D、对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性正确答案：B38.信息管理工作的第一步是A、加工B、利用C、储存D、采集正确答案：D39.使计划数字化的工作被称为A、预算B、决策C、规划D、预测正确答案：A40.追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时,对目标或决策方案所进行的一种A、局部性修正B、根本性修正C、相对性修正D、暂时性修正正确答案：B41.在企业中，ERP系统的核心是A、物流管理模块B、财务管理模块C、生产控制管理模块D、产品设计管理模块正确答案：C42.狭义的计划是指A、制订计划B、检查计划C、计划工作D、执行计划正确答案：A43.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是A、瓦特发明蒸汽机B、亚当・斯密提出劳动分工观点C、美国马萨诸塞车祸D、查尔斯・巴贝奇对工作方法的研究正确答案：C44.下列几种需要中，不属于成就需要论所指的是A、权力的需要B、安全的需要C、依附的需要D、成就的需要正确答案：B45.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是A、反馈控制B、同期控制C、前馈控制D、成果控制正确答案：B46.提出路径——目标理论的学者是A、R.李克特B、保罗•塞肯尼斯C、布兰查德D、罗伯特•豪斯正确答案：D47.下列计划中更为具体且操作性强,并减少了风险因素的是A、中期计划B、长期计划C、专项计划D、短期计划正确答案：D48.“期望理论”的提出者是A、马斯洛B、弗鲁姆C、亚当斯D、斯金纳正确答案：B49.沟通的终点是A、信息B、信宿C、信道D、信源正确答案：B50.提出决策的“有限理性”标准和“满意度”原则的学者是A、杰伊•洛西B、赫伯特•西蒙C、伯利・卡塔尔D、威廉・大内正确答案：B51.提出“渐进决策”模式的学者是A、林德布洛姆B、路易斯C、范特D、古德曼正确答案：A52.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是A、合同安排B、对外直接投资C、出口贸易D、国际间接投资正确答案：A53.相对于锥型式组织结构，扁平式组织结构不具备的优点是A、信息传递比较迅速B、管理费用较低C、信息传递比较准确D、宜于主管对下属的监督正确答案：D54.在影响有效沟通障碍的因素中,语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于A、技术因素B、个人因素C、结构因素D、人际因素正确答案：A55.梅奥通过霍桑实验得出A、正式组织中存在非正式组织B、正式组织应该设法取缔非正式组织C、正式组织有利于组织目标的实现D、非正式组织的存在不利于组织目标的实现正确答案：A56.日本企业发明的准时制库存系统，简称为A、TQMB、JITC、EOQD、CPM正确答案：B57.控制的过程可以表示为A、确立标准→衡量绩效→纠正偏差B、衡量绩效→纠正偏差→确立标准C、衡量绩效→确立标准→纠正偏差D、确立标准→纠正偏差→衡量绩效正确答案：A58.组织文化结构中处于核心地位的层次是A、物质层B、制度层C、精神层D、显现层正确答案：C59.对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取的战略是A、扩大规模B、侵占市场C、投入大量资金D、收缩甚至放弃正确答案：D60.根据罗伯特卡茨的现点，基层管理者最重要的技能是A、技术技能B、领导技能C、概念技能D、人际技能正确答案：A61.管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是A、9，9型B、1，9型C、9，1型D、1，1型正确答案：A62.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是A、流动比率B、盈利比率C、速动比率D、负债比率正确答案：C63.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是A、反馈控制B、同期控制C、间接控制D、前馈控制正确答案：A64.在政府组织中,设立了经济管理职能部门、文化职能部门、政治职能部门、专门办事机构。
《管理学》习题与答案——第11章 企业资源计划
第十一章企业资源计划一、教学要点1、开环物料需求计划的基本任务和内容。
2、闭环物料需求计划的基本内容。
3、制造资源计划的基本内容。
4、企业资源计划的概念及其管理思想。
5、开环物料需求计划、闭环物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划之间的关系。
6、企业资源计划与供应链管理的关系。
7、企业资源计划的构成要素。
8、企业资源计划的实施过程。
9、业务流程再造的概念及其七项原则。
10、业务流程再造的过程。
1112、供应二、习题(一)填充题12、MRP34、1980MRP5、从开环_________。
6、ERP78、ERP910、111213141516、整个(二)选择题1。
A.B.C.D.半成品2、基本A.主生产计划(MPS)；B.物料清单(BOM)；C.库存信息D.人员配置3、ERP与MRP、MRPⅡ的区别体现在_________A.在资源管理范围方面的差别；B.在生产方式管理方面的差别；C.在管理功能方面的差别；D.在事务处理控制方面的差别；4、供应链包括_________等许多管理流程。
A.顾客服务是最主要的推动力；B.时间是一种主要竞争杠杆；C.在组织内各个部分的信息交流必须畅通无阻；D.其他关于原料、资本和技术的流动也会发生5、ERP是将企业资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流：_________进行全面一体化管理的管理信息系统。
A. 物流B. 资金流C. 商品流D. 信息流6、制造标准包括_________。
A. 零件B. 产品结构C. 工序D.7A.B.C.D.8A.B.C.D.9A.B.C.D.10、ERPA.B.C.D.11、ERPA.B.C.D. 验收12A.B.C.D. 围绕结果而不是任务进行组织13、ERP实施中进行业务流程再造的必要性包括_________。
A. 原有的业务流程是不合理的B. ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程再造C. ERP软件的应用改变了传统的经营管理方式，它将企业的ERP软件的应用目的要求企业实施业务流程再造D. ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造14、团队组建到正常工作一般要经过_________阶段。
企业经营战略概论第十一章习题及答案
第十一章企业人力资源战略一、单项选择题1．直接操作生产工具从事物质资料生产的人是（）A．体力劳动者B．工人C．农民D．脑力劳动者答案：A解析：企业人力由两部分劳动者组成，一是体力劳动者，即直接操作生产工具从事物质资料生产的人。
2．人才最本质的特征是（）A．具有较高的知识和智能B．再生性C．能够创造性的进行劳动D．社会性答案：C解析：能够创造性的进行劳动，是人才最本质的特征，不论劳动者处于什么岗位，主要从事体力劳动不是脑力劳动，也否认他们的工作多么平凡，只要能创造性地劳动，敢于革新，善于革新，破除陈规陋习，用新的思路、新的方法做出了不同凡响的业绩，他们就都是人才。
3．从事战略决策和组织指挥的高层管理人才，从事战术决策的各种职能管理人才和基层作业管理人才属于（）A．技术型人才B．经营管理人才C．政工型人才D．行政管理型人才答案：B解析：经营管理人才，主要包括从事战略决策和组织指挥的高层管理人才，从事战术决策的各种职能管理人才和基层作业管理人才。
4．从事日常行政工作、公共关系工作、组织人事工作、职工招聘、培训工作等方面的人才属于（）A．技术型人才B．经营管理人才C．政工型人才D．行政管理型人才答案：D解析：行政管理型人才主要是指从事日常行政工作、公共关系工作、组织人事工作、职工招聘、培训工作等方面的人才。
5．企业缺乏某方面或某些方面的人才，通过各种正当的途径和有效形式，从其他企业或科研单位、大专院校、设计院所暂借所需人才的战略。
这种人力资源开发战略属于（）A．引进人才开发战略B．借用人才战略C．招聘人才战略D．自主培养人才战略答案：B解析：借用人才战略，是指企业缺乏某方面或某些方面的人才，通过各种正当的途径和有效形式，从其他企业或科研单位、大专院校、设计院所暂借所需人才的战略。
6．企业需要很多人才，但每个方面的人才应有一个恰当的比例，各个方面的人才应形成一个合理的结构，这时企业宜实施的战略是（）A．企业人才结构优化战略B．企业人才使用战略C．企业人力资源开发战略D．自主培养人才战略答案：A解析：企业需要很多人才，但每个方面的人才应有一个恰当的比例，各个方面的人才应形成一个合理的结构，这就是企业人才结构优化战略。
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第十一章企业资源计划一、教学要点1、开环物料需求计划的基本任务和内容。
2、闭环物料需求计划的基本内容。
3、制造资源计划的基本内容。
4、企业资源计划的概念及其管理思想。
5、开环物料需求计划、闭环物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划之间的关系。
6、企业资源计划与供应链管理的关系。
7、企业资源计划的构成要素。
8、企业资源计划的实施过程。
9、业务流程再造的概念及其七项原则。
10、业务流程再造的过程。
11、业务流程再造与企业资源计划的关系。
12、关键名词：开环物料需求计划(MRP)、闭环物料计划(MRP)、制造资源计划(MRPⅡ)、企业资源计划(ERP)、供应链、业务流程再造二、习题(一)填充题1、企业资源计划是在20世纪40－60年代的_________和1980年代的_________基础上发展起来的。
2、MRP的基本内容是编制零件的_________和_________。
3、主要生产计划和生产计划大纲的依据是_________，因此向前又可以扩展到销售管理业务。
4、1980年代MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代_________的管理思想，在MRPⅡ的基础上发展出ERP系统。
5、从开环MRP经过闭环MRP直到MRPⅡ，其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是_________；其二是_________。
6、ERP系统将_________和_________集成到了整个供应链上。
7、供应链管理的基本思想是：_________。
8、ERP的核心管理思想就是_________。
9、流程再造是指对企业的观有流程进行_________，然后重新构建新的流程的过程。
10、_________的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
11、一般的ERP软件的财务管理模块分为_________与_________两大块。
12、物流管理主要包括_________、_________和_________。
13、流程再造应围绕_________进行组织。
14、业务流程再造强调_________为改造对象和中心、以_________为目标。
15、从根本上来讲，企业应用ERP的目的在于_________。
16、整个BPR实施体系由_________、_________、_________、_________与_________等五个关键阶段组成。
(二)选择题1、按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。
下列属于独立需求的是_________。
A.客户订购的产品B.科研试制需要的样品C.售后维修需要的备品备件D.半成品2、基本MRP的依据是：_________A.主生产计划(MPS)；B.物料清单(BOM)；C.库存信息D.人员配置3、ERP与MRP、MRPⅡ的区别体现在_________A.在资源管理范围方面的差别；B.在生产方式管理方面的差别；C.在管理功能方面的差别；D.在事务处理控制方面的差别；4、供应链包括_________等许多管理流程。
A.顾客服务是最主要的推动力；B.时间是一种主要竞争杠杆；C.在组织内各个部分的信息交流必须畅通无阻；D.其他关于原料、资本和技术的流动也会发生5、ERP是将企业资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流：_________进行全面一体化管理的管理信息系统。
A. 物流B. 资金流C. 商品流D. 信息流6、制造标准包括_________。
A. 零件B. 产品结构C. 工序D. 工作中心7、在分销管理模块中主要体现_________三大功能。
A. 对于客户信息的管理和服务B. 对于销售订单的管理C. 对于销售的统计与分析D. 对于销售额的管理8、销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程，它包括_________A. 客户信用审核及查询B. 产品库存查询C. 产品报价D. 交货期的确认及交货处理9、采购管理确定_________。
A. 合理的定货量B. 选择促销人员C. 优秀的供应商D. 保持最佳的安全储备10、ERP的实施准备阶段需要成立领导小组，其主要职责是_________ 。
A. 制定方针策略，指导项目实施小组B. 批准项目计划、监控项目进程C. 审定项目目标、范围及评价考核标准D. 解决项目推进小组不能解决的问题11、ERP的模拟运行及用户化阶段的目标和相关的任务是：_________A. 模拟运行及用户化B. 切换运行C. 制定工作准则与工作规程D. 验收12、下列属于哈默提出的流程再造的原则的是：_________A. 将并行的活动联系起来而不是将任务集成B. 对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待和处理C. 让使用流程最终产品的人参与流程的进行D. 围绕结果而不是任务进行组织13、ERP实施中进行业务流程再造的必要性包括_________。
A. 原有的业务流程是不合理的B. ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程再造C. ERP软件的应用改变了传统的经营管理方式，它将企业的ERP软件的应用目的要求企业实施业务流程再造D. ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造14、团队组建到正常工作一般要经过_________阶段。
A. 组建阶段B. 规范阶段C. 动荡阶段D. 功能发挥阶段(三)简答题1、什么叫企业资源计划？2、企业资源计划经过了哪几个主要发展阶段？3、MRP的基本任务是什么？4、1960年代开环的MRP有什么不足？5、什么叫MRPⅡ，它的产生背景是什么？6、库存控制系统的功能涉及哪些方面？7、从管理思想、软件产品、管理系统三个层次如何理解ERP？8、MRP和MRPⅡ的局限是什么？9、ERP的管理思想是什么？(四)问答题1、为什么把从MRPⅡ到ERP称为是一场革命？其革命性表现在哪些方面？2、ERP与MRP、MRPⅡ有什么区别？3、生产控制管理模块包括哪些方面？4、简述企业资源计划的实施过程。
5、简述业务流程的再造的过程。
三、习题答案(一)填充题1. 物料需求计划、制造资源计划 2. 生产计划、采购计划3. 客户订单4. 怎样有效利用和管理整体资源5. 资源概念内涵的不断扩大、计划闭环的形成6. 财务计划、价值控制功能7. 任何一个组织都是很多组织形成的相互联系、相互作用、相互依赖的链或工作网中的一分子8. 实现对整个供应链的有效管理9. 调研分析、诊断、再设计10. 精益生产11.会计核算、财务管理12. 分销管理、库存管理、采购管理13. 结果而不是任务14. 以业务流程、关心客户的需求和满意度15. 改善企业经营管理，提高企业经济效益16. 观念再造、流程再造、组织再造、试点、切换以及实现战略(二)选择题1. ABC2. ABC3. ABCD4. ABCD5. ABD6. ABCD7. ABC8. ABCD9. ACD 10. ABCD 11. ACD 12. ABCD 13. BCD 14. ABCD .(三)简答题1. 企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及与员工提供决策运行手段的管理平台。
2. ⑴二十世纪60年代开环的物料需求计划MRP⑵70年代闭环的物料需求计划MRP⑶80年代的制造资源计划MRPⅡ⑷90年代的企业资源计划ERP3. (1)从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)；(2)根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。
4. 1960年代开环的MRP能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数量，但没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购能力的有关约束条件。
因此，计算出来的物料需求的数量和日期有可能因设备和工时的不足而无法满足，或者因原料的不足而无法满足。
同时，它也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。
为解决以上问题，MRP系统在1970年代发展为闭环MRP系统。
闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP，形成—个封闭的系统。
5. 闭环MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。
但是企业管理是人财物和信息、销供产等子系统组成的综合系统，生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流和信息流。
于是，在1980年代，人们把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，并称该集成系统为制造资源计划(MAnufACturing REsourCE PlAnnlng)系统，英文缩写还是MRP，为了区别物料需求计划(也缩写为MRP)而记为MRPⅡ。
6. (1)为所有的物料建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依据；(2)收到订购物料，经过质量检验入库，生产的产品电同样要经过检验入库；(3)收发料的日常业务处理工作。
7. ⑴ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply ChAin)的管理思想；(2)ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件产品；(3)ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
8. 从开环MRP经过闭环MRP直到MRPⅡ，其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是资源概念内涵的不断扩大；其二是计划闭环的形成。
但这种发展均没有突破两个局限：其一是资源均限于企业内部的资源，尽管从物料资源扩展到制造资源；其二是功能上以优先级计划以及需求和能力平衡的计划为核心，基本上是结构化决策。
9. ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。
⑴体现对整个供应链资源进行管理的思想。
⑵体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。
其管理思想表现在两个方面：“精益生产”的思想“敏捷制造”的思想。
⑶体现事先计划与事中控制的思想。
(四)问答题1. ERP的发展突破了这两个局限。
(1)ERP中的资源计划已不局限在企业内部，而是把供应链内的供应商等外部资源也都看作是受控对象被集成进来，因此，ERP是面向供应链管理的。
(2)时间被作为资源计划的一部分，且当作最关键的资源被考虑，这是ERP对资源内涵的另一个扩展。
ERP是在MRPⅡ的基础上发展而来的。
GArtnEr Group公司认为，从MRP到MRPⅡ称为是功能和技术上的发展，而把从MRPⅡ到ERP称为是一场革命。