物业管理实务模拟试卷教学内容

全国物业管理师职业资格考试模拟题

《物业管理实务》

一、单项选择题（共30题，每题1分。每题备选项中，只有1个最符合题意）221、物业管理企业提供的服务是（）。

A.无偿的

B.微利的

C.有偿的和盈利性的

D.保本非盈利的

2.物业管理企业成立的标志是取得（）

A.企业名称预先核准通知书

B.营业执照

C.物业管理企业资质证书

D.验资证明

3.对于三级资质的物业管理企业而言，要求物业管理专业人员、以及工程等方面的专职管理和技术人员不少于（）人。

A.5

B.10

C.20

D.30

4.下列项目中，必须通过招投标选聘物业管理企业的物业是（）。

A.一个办公楼

B.已经成立了业主大会的住宅小区

C.仅有4个投标方的一个新建尚未销售的大型住宅小区

D.已经成立了业主大会的住宅小区内的会所

5．下列选项中，不属于物业管理方案的关键性内容的是（）。

A.组织架构与人员配备

B.费用测算与成本控制

C.管理方式、运作程序及管理措

D.物资装备

6．招标人需要对已经发出去的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件（）日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。

A.5

B.7

C.10

D.15

7．在拍卖的过程中，属于“要约”行为的是（）。

A.拍卖方发布拍卖公告

C.拍卖师击槌B.拍卖人宣布拍卖某物

D.竞拍方的每次出价

8.业主公约正式订立的时间是（）。

A.物业销售前

B.物业销售阶段

C.物业入住阶段

D.首次业主大会召开

9.（C）是民法、合同法的最基本原则。

A.平等原则

B.自由原则

C.诚信原则

D.公序良俗原则

10．从法律的角度来说，前期物业管理企业的起点是（）。（《物业管理条例》）

A.前期物业管理合同签订生效

B.竣工验收

C.承接查验

D.负责前期物业管理的企业入场

11．前期物业管理最明显的特点是（）。B.在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程

C.呈现管理服务的波动和不稳定状态

D.一般呈现出收入少，支出多，收支不平衡和亏损

12.承接查验实施方案由（A）制定。

A.物业管理企业

B.建设单位

C.物业管理企业或建设单位共同

D.物业管理企业或建设单位

13.物业管理承接查验主要的方式是（）。

A.感官查验

B.核对查验

C.使用查验

D.检测查验

14.以下各个选项中，属于物业管理机构更迭时承接查验的内容但是不属于新建物业承接查验内容的是（）。

A.物业资料

B.共用部位

C.各项费用与收支情况

D.共用设备设施

15.物业管理单位实施装饰装修管理的依据是建设部（）令《住宅室内装饰装修管理规定》。

A. 99号

B. 121号

C. 110号

D. 48号

16．因装饰装修活动造成了相邻住宅的管道堵塞，（）应当负责修复和赔偿。

A.装修人

B.装修施工单位

C.装修人或者装修施工单位

D.相邻住宅的业主

17.装饰装修申报资料由（C）提供。

A.业主

B.物业管理单位

C.业主和施工单位

D.业主和物业单位

18.需要进行中修或局部大修更换部件的房屋是（B）。

A.基本完好房

B.一般损坏房

C.严重损坏房

19.定期维修又叫做（）。

A.状态检测下的预防维修

C.计划性预防维修B.改善性的预防维修

D.中修D.危险房

20.对物业管理而言，应尽量避免（）。

A.计划性预防维修

B.状态监测下的预防维修

C.改善性能的预防维修

D.事后维修21．某小区入夏后发现蚊子骤然增多，最后合适的治理方法是（）。

A.利用诱饵诱杀

B.使用相关的器械灭杀

C.查找附近有没有的积水，然后排干积水并加入药物

D.安装各种防蚊的纱窗

22.以下选项中，不属于清洁卫生服务内容的是（）。

A.建筑物外公共区域清洁

B.垃圾的收集与处理

C.花木种植

D.管道疏通服务

23.安全防范工作周检由（）负责。

A.安防队伍的各班班组长

B.安防主管及项目领导

C.指定人员

D.指定的督察人员

A. 1

B. 1—2

C. 2

D. 3

25.对物业管理常见的紧急事件，针对同一类型的事件制定的预选方案要在（）个以上。

A.两

B.三

C.四

D.五

26.物业管理投诉处理的要求不包括（B）。

A.谁受理，谁跟进，谁回复

B.暂时无法解决的，可让客户回去等候通知

C.做详细记录，并及时总结经验

D.尽可能满足业主的合理要求

27.在物业管理使用的各类文书中，（）的规范性最强。

A.行政公文

B.事务文书

C.制度文书

D.礼仪文书

28.企业因故提出与员工终止劳动合同的一项人事调整活动为（D）。

A.辞职

B.解职

C.辞退

D.资遣

29．在销售商品房的时候，购房者应该按照总购房款的（）的比例向售房单位交纳维修资金。

A. 1％-2％

B. 2％－3％

C. 3％－4％

D. 4％－5％

30.全国物业管理企业信用档案建设的原则是（D）