商标数字证书(KEY)使用注意事项

数字证书（KEY）使用注意事项

国家工商行政管理总局商标局

二○一六年十二月

目录

1.系统要求 (3)

2.安装前的准备 (3)

3.安装后验证注意事项 (5)

3.1.数字证书驱动 (5)

3.2.安全应用控件 (6)

4.卸载、安装时注意事项 (9)

4.1.正确地卸载并重新安装驱动和控件： (9)

4.2.安装过程不可插入载体 (10)

4.3.WIN7操作系统中安装注意事项 (10)

5.使用时注意事项 (16)

5.1.注意一： (16)

5.2.注意二： (17)

5.3.注意三： (17)

5.4.注意四： (17)

1.系统要求

操作系统： Windows XP 以上版本；

浏览器版本：Windows IE 6

Windows IE 7

Windows IE 8

Windows IE 9

Windows IE 10

Windows IE 11

2.安装前的准备

用户必须准备如下硬件设备及程序

●数字证书驱动程序：hardKey.rar

●数字证书（KEY）；

●用户PC终端设备。

1、数字证书驱动程序与安全应用控件程序在中国商标网站:9080/tmsve/下载

2、安装前，关闭其它应用程序，如IE浏览器、Windows防火墙、360杀毒软件等。如图：

3、若已前安装过KEY驱动程序的终端，必须先卸载，再重新安装新版本（利用数字证书驱动程序所带的自动卸载工作进行卸载并重启电脑后重新安装）。如图：

4、由于本数字证书驱动程序与其他数字证书驱动程序有冲突，所有请检查操作系统里是否有其他数字证书驱动程序（例：网上银行数字证书驱动程序等），如已经存在请卸载后重启并开始安装本程序。

3.安装后验证注意事项

KEY驱动程序、应用控件程序安装过程是非常简单的。只要按安装步骤正确操作均能成功。关于安装的步骤，请参照《数字证书(KEY)安装指南》中有关的内容。

3.1.数字证书驱动

在安装数字证书驱动程序后，插入数字证书后，系统会提示：

再通过“设备管理器”来查看数字证书驱动程序是否安装正常，

如果未安装正常，会在‘通用串行总线控制器’下标示有问题的设备。正常情况如下图，列出识别到的设备：HID-compliant device。

3.2.安全应用控件

在安装数字证书安全应用控件后，在‘开始’——‘所有程序’中有一个新生成的‘密码控件’目录组。

插入数字证书后，选择‘测试工具应用控件’弹出如下页面。

单击活动内容选择‘允许阻止的内容’，会弹出如下‘安全警告’提示。

单击‘是’，输入KEY的PIN密码，点击‘登陆’，第一次会弹出如下图的提示。

选择‘是’，弹出登陆成功的如下图的提示

以上是安装正常的情况，如果安全应用控件安装不正确，在这里登陆是不会成功的。安装正常后并可以在中国商标网使用网上申请，

数字证书的默认密码是：123456，需要修改后才能正常使用；

4.卸载、安装时注意事项

4.1.正确地卸载并重新安装驱动和控件：

如何能正确地卸载并重新安装驱动和控件？

数字证书的驱动程序和安全应用控件如果要卸载掉重新安装，都可以通过‘开始’——‘所有程序’里相关的卸载选项来卸载。

数字证书的驱动卸载，点击如下图中的‘卸载’

推荐使用双击数字证书驱动程序进行卸载如图：

安全应用控件的卸载，点击如下图中的‘Uninstall’

卸载完后，最好用一些系统清理工具(优化大师等)清理注册表和垃圾文件，并一定要重新启动系统。重新安装前关闭其它应用程序，如IE浏览器、Windows防火墙、360杀毒软件等，再进行数字证书的驱动和安全应用控件的安装。

4.2.安装过程不可插入载体

安装过程中，数字证书USB-key不可插在电脑上；同时，不能打开控件测试页面。

4.3.win7操作系统中安装注意事项

在win7操作系统中，如果安装后将Key插入电脑，出现如下图片：

在网页登录使用时出现如下图片：

可在“设备管理器”中进行查看，确认该Key的种类，如果是“WatchData”类型（如图所示），

请按照如下步骤进行手工操作：

1)将USB KEY插入电脑，打开“计算机”——单击右键，选择——“设备管理器”，

2)鼠标右键点击“WIN-FISHNSAF2AP”——单击“扫描检测硬件改动

（A）”

3)扫描后，鼠标右键点击“未知设备”选择“更新驱动程序软件”

4)单击“浏览计算机以查找驱动程序软件（R）”，

5)单击：“从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）”

6)双击“用串行总线控制器”，

7)双击“WatchData USB Key Pro(st)”进行安装。

8)点击“关闭”安钮，安装成功。如下图所示：并在通用串行总

线控制器中显示WatchData USB Key Pro(st)

5.使用时注意事项

5.1.注意一：

安全应用控件在数字证书（KEY）使用过程中没有产生应有的作用，但是在进行应用控件的功能测试时全部通过。

解答：

原因1：可能系统中的某些文件受到了破坏。首先，确定安全应用控件的安装版本。在安装版本无误的情况下，卸载已经安装好的安全应用控件，然后进行重新安装。

原因2：系统上存在其他版本的安全应用控件。如果存在，请先

卸载，再重新安装当前所需版本安全应用控件。