珠海华发物业管理服务有限公司简介

珠海华发物业管理服务有限公司成立于1985年，隶属华发集团，是全国最早一批拥有国家物业管理企业一级资质和通过ISO9001国际质量管理体系认证的物业管理公司，目前是中国物业管理协会、广东省物业管理行业协会常务理事单位，珠海市物业管理行业协会会长单位。

一、成长历程
回眸过往30年历程，华发物业走过了三个发展阶段。

1.初级发展阶段
1985年为适应改革开放和商品房销售的需要，华发物业应运而生，是珠海市首个物业管理企业，从此，珠海市有了自己的物业管理服务企业，并逐步形成物业服务行业。

随后，华发物业默默的走过15个春秋，为后续发展壮大奠定坚实的基础。

2.发展壮大阶段
2000年至2012年，是华发物业迅猛成长的阶段。

伴随着华发房地产的飞速发展，华发物业从接管嘉园和华发新城，开始了快速发展的新篇章，这一时期，发生了一系列里程碑式的事件：2002年通过ISO9001国际质量管理体系认证，2003年最早一批获得全国物业管理企业一级资质，连续十年被评为广东省重合同守信用企业，2015年在“全国物业服务企业综合实力100强”排名第32名。

3.转型升级与跨越发展阶段
从2013年开始，华发物业迈入了转型升级跨越式发展的阶段。

华发物业立足珠海，辐射广东珠三角地区并走向全国，遍及广州、中山、北京、上海、武汉、大连、包头、沈阳、盘锦、威海、南宁等十几个大中城市，旗下拥有一家专业电梯工程公司、一家市政管养全资子公司以及遍布全国的十几个分公司。

目前公司共有在管项目104个，在管面积3000多万平方米，涉及：住宅小区、写字楼、政府物业、商业、科技园区、会展、金融等多种业态的物业管理服
务，以及楼宇智能化设计与施工、电梯安装与维保、市政设施管养、市政工程、以及全方位顾问服务等业务。

二、发展现状
1.服务理念
秉承“创新、诚信、求精、奉献”的企业精神和“全心全意为客户服务”的服务宗旨，坚持“不懈追求完美，永远真诚服务”的质量方针，公司从2013年提出并基本实现在珠海市行业内“服务水平第一、员工待遇第一、幸福指数第一、内部管理第一”的目标，通过“扬正气、提服务、抓管理、拓业务”和企业文化的长期沉淀，形成了系统化的理念和文化。

2.标准化建设
经过多年的管理实践积累，公司依据国家法律法规和示范项目标准，因地制宜建立和运用一套完备的服务标准和管理标准，涵盖了服务产品标准、服务过程标准和内部管理三大系列，为公司以品质为核心的管理理念和实现高标准、高水平服务奠定了基础。

3.人才与装备建设
华发物业在经营规模不断扩大和服务理念不断创新的同时，加快了人才队伍的建设步伐，公司现共有约4000名员工，其中大专以上学历管理人员386人、物业管理师35人，打造了一支高素质的人才队伍。

华发物业紧随科技发展，配置大量先进的管理服务装备，使物业管理如虎添翼，不境维护、安全秩序维护等多个专业，如路面清扫车、洒水车、吸尘机、磨地机等常规设备和进口高杆路灯车等高端装备，仅高端全自动洗地车就有近100台。

4.主要xx
经过30年来一代代华发物业人的不懈努力，华发物业赢得客户、行业、社会的广泛赞誉，获得众多荣誉称号。

多位前国家领导人如胡锦涛、杨尚昆、万里、李鹏等及社会各界知名人士(4位航天英雄杨利伟\翟志刚等还有影视名星)视
察和参观公司在管项目，给予了高度赞扬。

为了给业主提供更高的服务质量，公司在管项目中，共有6个项目获评“全国物业管理示范项目”，有16个项目获评“广东省物业管理示范项目”以及33个项目获评“珠海市物业管理示范项目”，2015年华发新城社区被国家民政部评为“全国和谐社区建设示范社区”。

每年客户满意率均在95%以上，被誉为珠海“居民幸福指数最高小区”。

5.xx行业发展标杆
华发物业积极参与珠海市住规建局、物价局等政府部门组织的关于物业行业健康发展的活动，为珠海市政府制定物业住宅维修资金、物业管理费调价等规范性文件提供合理有效的建议。

公司积极参与并协助珠海市总工会、市物业管理行业协会组织的物业管理技能竞赛，并在2013-2014年连续包揽保安、客服团体第一及客服个人前三名，取得了优异成绩。

华发物业以先进的服务理念、过硬的服务品质、一流的规范管理为珠海市物业行业树立了标杆，今天的华发物业已成为珠海物业管理行业的第一品牌和领跑者。

三、考察项目
1、华发xx
华发新城位于珠海“母亲河”——前山河畔，超大型高尚住宅小区，全国物业管理示范小区。

小区占地面积45万平方米，总建筑面积70多万平方米，荣膺“影响中国的三十大社区”。

2005年被评为全国物业管理示范住宅小区。

2、绿洋xx
别墅与高层建筑，总建筑面积12万平方米，是珠海市顶级高尚住宅小区。

绿洋山庄二期被评为世界级奢华居所，华发物业提供六星级管家服务。