肾内科护士长述职报告

2.优化护理服务， 3.重视服务质量，
提升满意度。
确保护理安全。
三、护理安全 加强护士分层级培训，提高专业技能水平
科室学习
分层次培训
继续教育
通过晨会提问、业务 学习、护理查房、操 作训练等形式进行三 基知识和专科知识、 技能的巩固，做到有 培训有考核。
每月组织分层次培训， 按照分层次培训要求， 对护士进行考核，提 高护士的相关专业知 识。
低年资护士工作能 力、应对突发事件 能力、心理素质和 三基知识有待进一 步提高 。
跌倒、管道滑脱 发生率高，职业 防范意识不强， 健康宣教不够深 入，安全防范措 施欠到位。
四、2019年工作计划
01
学习先进科室的工 作理念，结合本科 室存在的问题，加
以改进。
02
继续加强双创 工作的督查， 保持科室环境 整洁，卫生无
一、科室情况 2018年效率效益指标完成情况
入院人数：1818
平均住院日：12.72
出院人数：1840
工作量
危重病人：139
本年度床位使用率 117.1%
手术例数：98
一、科室管科理室管理
严格执行医院的各项规章制度及工作流程，按时参加院周会，无缺勤， 无迟到早退。并能将院周会的精神传达给科室的每一位员工，起到了 上传下达的作用，并认真落实医院的各项政策。
5.为腹膜透析患者提供腹透 记录本及弹簧秤等。
3.完善责任制整体护 理，制定符合本专业 特点的健康宣教。
6.完善绩效考核制度，充 分调动护理人员工作积极 性。
三、护理安全 重视服务质量，确保护理安全
完善重点病人及危重病人的
管理，完善护理流程。护士长
每日参加危重病人的床头交接
班，了解责任护士对分管病人
死角。
03
加强专科建设，促 进年轻护士的专科 知识水平与沟通能 力的提升。
04
持续PDCA的 护理质量管理 模式。
05
积极配合医 疗开展新技 术新业务。
THANK YOU
感谢聆听
2018年
护士长述职报告
科室情况及科室管理 科室质量控制 护理安全管理 存在的不足及2019年的工作计划
一、科室情况 护理人员职称情况
职称 人数
主管护师 6人
护师 5人
6
5
4
3
2
1
0
主管护师
护师
护士
护士 3人
主管护师 护师 护士
一、科室情况
肾内科成立于1998年，科室现有 床位61张（正式47张，加床14 张），是皖北地区腹膜透析置管 实践培训基地及市重点培育专科， 拥有专科医师11名，护士14名， 是本地区规模较大、技术力量雄 厚的肾脏病专科，在皖北地区处 于领先地位。
积极配合医疗开展新技术新业务的临床护理，撰写论文1篇（已发表）
一、科室管理 科室亮点
1、制定了腹膜透析病人随访手册，将流程细化
科室 亮点
2、建立腹膜透析健康宣教微信公众号，方便腹膜 透析病人咨询疾病方面的知识
3、开展腹膜透析液配送上门服务，减轻病人的经 济负担
一、科室管科理室管理微信平台
一、科室管理 腹科膜室透管析理病人随访记录
1.主管护师前往ICU学 习。 2.腹透护士外出学习腹 膜透析中心的建设及相 关知识。 3.护士积极参加护理部 及院内护理继教学习班。
三、护理安全
优化护理服务，提升满意度
1.实行APN排班模式，深 化护士分层使用。
4.增设科室设施，保持五 辆轮椅及二个平车随时处 于工作状态。
2.落实护士职责，为 患者提供全面、全程、 连续的护理服务。
一、科室管理 科科室室活管动理
一、科室管科理室管理科室收获
二、质量控制质量控制
计划
质量提升
行动
护理质量持续改进
PDCA
实施
检查
二、质量控制质量控制
严格落实各项核心制度，加大核心质量控制
交接班制度
专科护理流程
查对制度
输血、输液查对流程
质量检查
质量控制
质量持续改进
三、护理安全
护理安全管理
1.加强护士分层 级培训，提高专 业技能水平。
5
批都进行岗前教育，指定老师专人带教 。
三、护理安全 重视服务质量，确保护理安全
严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离措施 。加强
院感防控工作，严格管理医疗废物，杜绝交叉感染，要求医疗废 物处理知识人人知晓并熟悉，并定期检查督促 。提高手卫生的依
6
从性，做好各项指标的监测。
关注医护人员、病人及家属的身心健康，医院出现病人
的病情了解及护理措施到位情
1
况，充分发挥责任组长的作用，
对低年资的责任护士加强管理，
更快的提升工作能力。
加强护理安全管理，安排质
控小组每周进行检查。每月组织
护士进行科室护理安全隐患排查,
组织科室护士对院内发生的护理
2
不良事件进行讨论，吸取的教训，
提出防范与改进措施。本年度科
百度文库
室发生病人跌倒5例、意外脱管9
例、自杀未遂1例。
三、护理安全
3
重视服务质量，确保护理安全
强化护理人员对护理文件书写记录的重视和慎独精神， 加强对输液巡视单、日间及夜间巡视单、输血安全的管理。
每月组织应急预案演练，按护士能级分管病人，加强
4
对危重病人抢救技能的培训，提高护士整体抢救能力，确
保患者安全。
加强实习、轮转生带教工作，对轮转及实习护士每
跳楼现象，科室不断强化医护人员的安全意识，对慢性病及有
7
自杀倾向的病人做好心理护理，保持窗户加固状态，加强沟通。
三、护理安全 重视服务质量，确保护理安全
重视抢救器材和药品的管理，确保处于
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完好备用状态。
四、存在不足
科室人员整体业务 水平存有较大提升 空间，尤其是年轻 护士专科知识和技 能需进一步加强。
科室人员能按时参加院里及护理部组织的各项培训，科室按照分层管理 对各级护士进行了培训，包括（各项核心制度、工作流程、护士条例及 法律、感染相关知识培训、肾内科常见疾病的护理常规及专科技术操作 等）
一、科室管科理室管理
强化健康宣教，加强护患沟通和健康宣教，开展多种形式的健康教育.强化 护士的责任意识和服务意识，变被动服务为主动服务，满足病人日益增长 的健康需求。