私人健身教练销售秘籍-谈单本

私人健身教练销售秘籍

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私人健身教练销售秘籍-谈单本

----文章作者：赛普学院潘老师一．健身私人教练的性质与特点

私人教练的性质

私人教练是为训练者提供健身指导与帮助的有偿性教练服务。

私人教练与巡场教练的区别：私人教练对会员遇到的健身锻炼提供一对一的有偿服务，巡场教练为客人提供常规的健身无偿服务。

▪私人教练员的特点

差异性：针对一般会员的特殊要求极特殊会员的一般要求；

针对性：每个会员都是不同的，需要区别对待；

有偿性私人教练需要支付课时费；

专业性：专业的知识、高超的训练技巧；

服务性：私人教练是服务行业，服务行业通行的服务标准在这一行同样适用。

二、私人教练的权利和义务

私人教练员的权利

获得双方认可的工资和提成，享受俱乐部提供的员工待遇。

建议：作为成熟的俱乐部管理方，应该从俱乐部稳定性的角度出发，为员工提供稳定的环境。如上三险，提供适当的工资及提成。

私人教练的义务

为俱乐部创造收益，遵守俱乐部的规章制度。

建议作为成熟的从业人员，选择适合自己的工作岗位，从职业发展角度考虑，将眼光放长远，遵从职业道德。私人教练是俱乐部的重要人力资源。

优秀的教练流失=服务品质的下降=降低市场竞争力=会员流失=低的续费率=经营者的失败。优秀的教练队伍=高水平的服务品质=搞市场竞争力=会员的增加=搞得续费率=健身房收益的提升。三、私人教练员工作状态的禁忌动作

当客人在场时，有松懈的姿势和举止；

不注意客人，当客人在场时聊天；

员工之间聊天；

肮脏不整洁的工作区域；

坐着为客人服务；

在上班时看杂志；

在工作区吃东西或喝饮料；

用客用设施（更衣室、洗手间、淋浴间、健身房等）；

穿不得体的工服；

大声说笑；

为引人注目而叫喊；

在营业区看电视；坐在训练器械上休息；

发现不足而不报告；

用不专业语言及与语气接听电话；

在会议或讨论中谈论无关话题；

走路过分的慢，手在兜里；

私人教练员的接待和咨询技巧

▪要了解会员的基本情况分析会员类型

1.年龄、职业、性别

2.家庭、单位经济状况

3.健身目的

4.离俱乐部的距离

5.健身卡日期长短

6.其他情况

▪善于分析会员的类型

A型：一级客户（比较容易销售成功）。如：想参加健美比赛的会员、模特或、其他演艺人员，企业高管或老总，生理病变人员等。

B型：二级客户（如果长期跟踪可以成功的）。如年龄在27~3 0岁的未婚减脂女性，增重、增肌的会员，塑性要求强烈的女会员，长期训练效果不理想的老会员等。

C型：三级客户（难度较大的）。如一般上班族、短期会员、赠卡会员等。

▪善于接触会员

通过接触会员，拉近彼此距离，证实汇演个人资料，了解会员健身目的，对私教收费能否接受等。与会员接触式时要做到：

1.自然解除，不要唐突；

2.多接触新会员；

3.要做到有效接触；

4.注意掌握接触的度，防止引起会员对私教销售的厌恶。

私人教练员的工作流程

（一）建立会员个人档案

*不仅是按照健身房的会员档案来做，好的私人教练对他的会员的情况应该是了如指掌。

*对会员情况的了解可以加深与会员的交流，对私教销售和会员的续课以及续会方面又有着

极为重要的作用。

（二）为会员进行免费的体测

*做好详细的体侧是为健身计划的制定打下良好的基础

*体测的方法

（三）为会员制定健身课训练计划

*针对性

*合理性

*周期性

（四）带领会员完成训练计划

（五）准备工具

1.会员健康调查表

2.会员私教申请表

3.会员训练日记

4.私教课时训练表

5.私教管理跟踪表

6.人体体能测试仪

7.人体成分分析仪

8.腰包、名片、计算器、日历、记事本、文件夹等。