安全生产培训内训师培养
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安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全授课技巧
21
何谓“沟通”?
沟通是为了 一个设定的目标， 把信息、思想和 情感在个人或群 体间传递，并且 达成共同协议的 过程。
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全授课技巧
22
选择积极的用词与方式
• • • • 习惯用语：很抱歉让你久等 专业表达：非常感谢您的耐心等待 习惯用语：我不想给您错误的建议 专业表达：我想给您正确的建议
随着新中国的快速发展
安全
环保
健康
职业健康安全 管理体系
安全标准化
本质 安全
安全培训 内训师对职工 随着越来越多人新员工入厂
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
3
老职工
潜在内训师
新员工
业内领先 微软
华为 宝钢
OPL
老带新点滴教育
建设学习 型企业的 典范
…..等等
内训师培养
安全生产培训技巧
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全授课技巧
听故事将学员的思维 带入培训的主题 故事要和培训主题紧 密相连 避免无聊、与培训没 故事式 有任何关联的故事
自杀式开场白 庸俗式开场白 危险的 愚弄式开场白 模仿式开场白
28
开场白
最有效的开场白之一 最容易吸引学员注意 力的开场白方法 神秘式的提问开场白 语不惊人死不休－精 提问式 心准备问题
三者的关系
37 侧重于培训内容 的确立 以学员为中心
课程开发
侧重于培训内 容的传递
侧重于培训 内容的组织
课程设计
教学设计
内训师培养
安全生产培训技巧
12 XXX部： 14XXX
培训课程设计与开发 的步骤和要点
(一)培训需求分析
38
(二)课程目标
(三)内容设计 内容 深度
时间
广度（范围） (六)培训素材的搜集
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
40
培训效果评估的目的 及主要内容
41
内容
为管理层 提供信息
检查培训的 培训及时性 费用效益 -目的性
发现新的 培训教材 合理性 培训需要
找出培训 内训师 教学水平 的不足
时间地点 明确能力 提是否提高 合理性
目的
培训组织与 管理有效性
安全管理内训师的职业能力培养，是从事教学活动不可或缺的内容，安全培训内训师的安 全认知、安全理论学习、教学能力训练，是职业能力培养的重要内容。
14XXX XXX部：
4
安全来源于学习：安全是建立在“经历”上的学习和进步 “吃一堑，长一智。”是痛苦的方式。而“别人吃一堑，我们长一智。”是最高明 的方式。安全培训就是通过学习和模仿来进步。
加速企业 本质安全化
风险 辨识 安全 检查
规程 制定
行为 安全
纠正 不符合
培训 预防
本质安全 时代 来到
类似企业成功的榜样：国外美国杜邦公司，丰田汽车，国内联想、 上海大众、华为终端 新的培训模式：0风险、低成本、简单高效，储备人才，提升素养 解决需求
教考分离
归口管理
分类指导
分级实施
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
11
安全培训授课技巧
12
1 2
3
课前的心理准备
授课内容的选择
授课的基本技巧
安全培训授课技巧
13
课前的心理准备
你在讲课前出现过以下哪种情况？ 心跳加速 出虚汗 手发抖 两腿发软 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 口干舌燥
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全培训的特点
9
指成人教育对象面向 全社会成员开放,而不象普通教育对 象局限为某一特定群体。参加成教 学习的成员,不受身份、地位、资历、 特定学历、年龄等等的限制,只要愿 意学习,且具有与所学专业要求相当 的文化程度,就可以参加学习。
内训师培养
安全生产培训技巧
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
目前国内外运用得最为广泛的培训评估方法仍 然是美国学者柯克帕特里克在1959年提出的培训 效果评估模型。柯氏评估模型(四级评估模型)
评估内容：受训人员对培训项目的印象如 何。作为改进培训内容、培训方式、教学进 度等方面的参考
42
评估内容：受训人员对原理、技能、态度等 安全培训内容的理解和掌握程度。进一步发展 课程目标。
所谓“企业人”，是指内训师候选人必须是在本企业工作的时间比较长，一般要求3年以上，这样才 能保证他对企业足够了解，并保证其传递知识的真实准确性。同时，只有候选人对企业充满感情， 才能在之后的内训活动中充满激情，为公司的人才培养事业尽自己全力发光发热。 “行业人”要求内训师候选人具备深厚理论基础或者专业的技术水平。他们既可以是管理人才，也 可以是业务骨干。作为一名内训师，其核心职能就是通过培训活动的开展传达知识、培养人才。这 就要求内训师候选人需要具备一定的专业基础。其“专业人”的要求表现在这几方面：个人动机、 文化程度、培训师潜质、服务意识等。
内训师 学员
17
边授课边调研
详略得当
主次分明
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全授课技巧
18
三尺 讲台
积极用词 真诚的赞美 修炼口才 微笑语言 引起注意 亲和力 引发情趣
学员
内训师培养
安全生产培训技巧
学会谦逊 幽默是挡箭牌
14XXX XXX部：
安全授课技巧
19
三尺 讲台
5
6
7
课程结束 需要避免的问题 保持风度
总结
余韵 内训师培养
展望
安全生产培训技巧
11 XXX部： 14XXX
30
31
——培训增效概要
1 2
一图胜千字
善于说故事 数字是朋友
图片资料 通过故事表达 统计数字
3
提高培训效果
32
一图胜千字
提高培训效果
33
善于说故事
• 在工作和生活中的语言表达，最能让人们记住的是生动形象的 故事。通过故事说道理，通过举例表达思想，往往能收到事半
细致入微 六项示范 有条不紊
学员
内训师培养
安全生产培训技巧
避免问题
14XXX XXX部：
安全授课技巧
20
ຫໍສະໝຸດ Baidu
良好的沟通
教师的授课过程就是一个有效沟通过程！
强盗发觉枪还对着患者，很不好意思，赶 紧收了起来。强盗问：“有什么需要帮忙 的？”患者说：“咱们有缘，我酒柜里还 有酒和酒杯，你拿来，庆祝一下我们的相 识。”强盗说：“干脆我们到外面酒馆喝 个痛快，怎样？”患者苦着脸说：“我手 臂太痛，自己穿不了外衣。” 强盗说： “我来帮忙。”二人出门，患者忽然大叫： “哦，我还没有带钱！” 强盗说：“我 请客。”
功倍的效果。
• 故事好讲，道理难说。
• 在讲故事时，要传递一种感觉，不仅仅是在讲文字。
提高培训效果
34
数字是朋友
准确、翔实的数据具有强大的说服力
35
36
•以目标为导向，以符合成人学习 规律为主要原则。要素包括目标、 内容、学习活动、评价、学习材料、 时间、空间、学员、执行者和教学 策略。 •包括确定课程目标、选择和组织 课程内容、实施课程和评价课程等 阶段。
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
6
安全培训的特点
7
1 2
讲师的特点 受训人员的特点 培训内容的的特点
新入职的作业人员
内训师培养
安全生产培训技巧
3
14XXX XXX部：
安全培训的特点
8
内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需 求，为企业量身定做。企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能 为企业带来突出的附加价值。
如果你出现过其中任意两 种及以上情况，那么恭喜 你，通过测试我们得出结 论：你紧张~~
安全培训授课技巧 内训师压力成因：稳定的状态被打破 要求与能力不一致 环境与内心不一致 思想与行为不一致 害怕是压力的来源 脑海空白是压力造成的结果
14
安全培训授课技巧
15
解压一：建立自信 1、变消极紧张为积极紧张 2、利用成功经验 3、忽略消极情绪 4、放弃完美主义
内训师培养ppt
安全生产培训授课技巧
XXXX部： XXX 日期：2015.4.27
目录 content
01
内训师 培养的意 义 安全培训 的特点
06
11
安全培训 授课技巧
30
提高 培训效果
35
培训 课程设计
Page
有效 效果评价
1 2
安全生产培训技巧
3
4
5
6
14XXX XXX部：
内训师培养
1
2
解压二：压力转换
压力
动力
更须努力 更大机会 全力以赴
太不容易 极大挑战 高度紧张
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全培训授课技巧
16 母亲对女儿说教
授课内容的选择
授课内容要与最新的 发展要求相适应,切 忌空谈和长篇大论的 说教。 老师对学生说教 妻子对丈夫说教
安全培训授课技巧
运用感性表达的手段 充足的音量 适合的语速 用词的准确 适当的重复 口齿的清晰 语调的应用 肢体的语言
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全授课技巧
23
气走朋友的故事：
该来的怎么还没来 真是的，不该走的却走了 他们全都误会了，我根本 不是说他们的
内训师培养
安全生产培训技巧
(四) 授课方法设计
(五)课程设计要点
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
课程设计需要遵循的原则
39
•因为一个课程是一个完整的系统，所以，课程各部分的内容务必是要按照一定的逻辑 关系组织在一起的。对于课程开发人员来讲，每次都应当用很多时间来思考和推敲课 程的逻辑关系并持续优化。 内训师培养
一天晚上，一个人正躺在床上，突然一个 蒙面的强盗闯入，用枪指着床上的人： “举起手，把钱兜拿出来！”床上的人哭 丧着脸：“我患； 严重的风湿病，手举不 起来了！”强盗听了，口气马上变了： “唉，老哥！我也有风湿病，可比你的轻 多了，你得了多久，吃什么药啊？” 床上 的人就把各种药说了一遍。两人热烈的讨 论起药来，尤其对一些骗钱的药看法很一 致。两人越谈越热乎，强盗不知不觉坐到 了床上，并扶患者坐了起来。 内训师培养
安全授课技巧
26
使幽默成为自己的防弹衣
------如何用幽默化解尴尬
马克．吐温有一次坐火车到一所大学讲课。 因为离讲课的时间已经不多，他十分着急， 可是火车却开的很慢，于是马克．吐温想出 了一个发泄怨气的办法。当列车员过来查票 时，马克．吐温递给他一张儿童票。这位列 车员也很幽默，故意仔细打量，说：“真有 意思，看不出来您还是个孩子哩。”幽默大 师回答：“我现在已经不是孩子了，但我买 火车票的时还是孩子，火车开的实在太慢 了。”
14XXX XXX部：
安全培训的特点
10
是对教学内容的要 求。由于成教的学员绝大部分为 在职人员,他们都是边工作边学习 的,他们的学习热情来自生产和生 活实践的需要,他们往往是带着实 际工作和生活中遇到的问题来学 习的。因此,他们特别重视学习内 容的实效性和所学的技能、方法 能否解决实际问题。
统一规划
14XXX XXX部：
在你未知的领域有时候一个自嘲就会化解 尴尬的气氛 内训师培养
安全生产培训技巧
安全授课技巧
27
微笑是你的课堂更有亲和力 微笑语言
亲合力的“三笑”
• 微笑表示友好、欢迎、愉悦、满意、开心 • 微笑表示赞赏、请求、领会、同情 • 微笑表示谢意、致谦、拒绝、否定
眼睛笑—嘴也笑—眼神也笑
14XXX XXX部：
安全授课技巧
24
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全授课技巧
25
内训师提升说服力的方法
赞美学员
------沉默是金,谦虚是银
真心诚意的赞美 讲究场合,合乎时宜,因人而 异 赞美行为比赞美人更重要 赞美不等同于奉承
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
礼貌问候-自我介绍-赞 美学员-标准化 介绍主题 弊端：学者风度，熟悉 的学员会觉得没有新意， 难以集中注意力
表演式的开场白，可以 戏剧化 把学员的注意力迅速集 中在你的身上 避免哗众取宠，只博学 员一笑
内训师培养
安全生产培训技巧
11 XXX部： 14XXX
安全授课技巧
29
短而有力的结尾
选择 呼应 要求
1 2 3
课程设计
教学开发
要构建一门培训课 程的形式与结构。 是指培训方式、培 训媒介等元素的开发。
教学设计
是以传播信息和学习理论技能为基础，应用系统的 观点与方法，分析培训教学中的问题与需求，确立目 标，明确解决问题的措施与步骤，选用相应的教学方 法和教学媒体，然后分析、评价其结果，以使培训教 学效果达到最优化的过程。
评估内容：包括受训人员的主观感觉、 下属和同事对其安全培训前后行为变化 的对比，以及受训人员本人的自评。 评估内容：对组织发展带来的可见的、积极的作用；培训是否对企业的经营结果产 生了直接的影响。 14XXX 安全生产培训技巧 XXX部：
内训师培养
写在最后
43
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全授课技巧
21
何谓“沟通”?
沟通是为了 一个设定的目标， 把信息、思想和 情感在个人或群 体间传递，并且 达成共同协议的 过程。
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全授课技巧
22
选择积极的用词与方式
• • • • 习惯用语：很抱歉让你久等 专业表达：非常感谢您的耐心等待 习惯用语：我不想给您错误的建议 专业表达：我想给您正确的建议
随着新中国的快速发展
安全
环保
健康
职业健康安全 管理体系
安全标准化
本质 安全
安全培训 内训师对职工 随着越来越多人新员工入厂
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
3
老职工
潜在内训师
新员工
业内领先 微软
华为 宝钢
OPL
老带新点滴教育
建设学习 型企业的 典范
…..等等
内训师培养
安全生产培训技巧
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全授课技巧
听故事将学员的思维 带入培训的主题 故事要和培训主题紧 密相连 避免无聊、与培训没 故事式 有任何关联的故事
自杀式开场白 庸俗式开场白 危险的 愚弄式开场白 模仿式开场白
28
开场白
最有效的开场白之一 最容易吸引学员注意 力的开场白方法 神秘式的提问开场白 语不惊人死不休－精 提问式 心准备问题
三者的关系
37 侧重于培训内容 的确立 以学员为中心
课程开发
侧重于培训内 容的传递
侧重于培训 内容的组织
课程设计
教学设计
内训师培养
安全生产培训技巧
12 XXX部： 14XXX
培训课程设计与开发 的步骤和要点
(一)培训需求分析
38
(二)课程目标
(三)内容设计 内容 深度
时间
广度（范围） (六)培训素材的搜集
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
40
培训效果评估的目的 及主要内容
41
内容
为管理层 提供信息
检查培训的 培训及时性 费用效益 -目的性
发现新的 培训教材 合理性 培训需要
找出培训 内训师 教学水平 的不足
时间地点 明确能力 提是否提高 合理性
目的
培训组织与 管理有效性
安全管理内训师的职业能力培养，是从事教学活动不可或缺的内容，安全培训内训师的安 全认知、安全理论学习、教学能力训练，是职业能力培养的重要内容。
14XXX XXX部：
4
安全来源于学习：安全是建立在“经历”上的学习和进步 “吃一堑，长一智。”是痛苦的方式。而“别人吃一堑，我们长一智。”是最高明 的方式。安全培训就是通过学习和模仿来进步。
加速企业 本质安全化
风险 辨识 安全 检查
规程 制定
行为 安全
纠正 不符合
培训 预防
本质安全 时代 来到
类似企业成功的榜样：国外美国杜邦公司，丰田汽车，国内联想、 上海大众、华为终端 新的培训模式：0风险、低成本、简单高效，储备人才，提升素养 解决需求
教考分离
归口管理
分类指导
分级实施
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
11
安全培训授课技巧
12
1 2
3
课前的心理准备
授课内容的选择
授课的基本技巧
安全培训授课技巧
13
课前的心理准备
你在讲课前出现过以下哪种情况？ 心跳加速 出虚汗 手发抖 两腿发软 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 口干舌燥
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全培训的特点
9
指成人教育对象面向 全社会成员开放,而不象普通教育对 象局限为某一特定群体。参加成教 学习的成员,不受身份、地位、资历、 特定学历、年龄等等的限制,只要愿 意学习,且具有与所学专业要求相当 的文化程度,就可以参加学习。
内训师培养
安全生产培训技巧
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
目前国内外运用得最为广泛的培训评估方法仍 然是美国学者柯克帕特里克在1959年提出的培训 效果评估模型。柯氏评估模型(四级评估模型)
评估内容：受训人员对培训项目的印象如 何。作为改进培训内容、培训方式、教学进 度等方面的参考
42
评估内容：受训人员对原理、技能、态度等 安全培训内容的理解和掌握程度。进一步发展 课程目标。
所谓“企业人”，是指内训师候选人必须是在本企业工作的时间比较长，一般要求3年以上，这样才 能保证他对企业足够了解，并保证其传递知识的真实准确性。同时，只有候选人对企业充满感情， 才能在之后的内训活动中充满激情，为公司的人才培养事业尽自己全力发光发热。 “行业人”要求内训师候选人具备深厚理论基础或者专业的技术水平。他们既可以是管理人才，也 可以是业务骨干。作为一名内训师，其核心职能就是通过培训活动的开展传达知识、培养人才。这 就要求内训师候选人需要具备一定的专业基础。其“专业人”的要求表现在这几方面：个人动机、 文化程度、培训师潜质、服务意识等。
内训师 学员
17
边授课边调研
详略得当
主次分明
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全授课技巧
18
三尺 讲台
积极用词 真诚的赞美 修炼口才 微笑语言 引起注意 亲和力 引发情趣
学员
内训师培养
安全生产培训技巧
学会谦逊 幽默是挡箭牌
14XXX XXX部：
安全授课技巧
19
三尺 讲台
5
6
7
课程结束 需要避免的问题 保持风度
总结
余韵 内训师培养
展望
安全生产培训技巧
11 XXX部： 14XXX
30
31
——培训增效概要
1 2
一图胜千字
善于说故事 数字是朋友
图片资料 通过故事表达 统计数字
3
提高培训效果
32
一图胜千字
提高培训效果
33
善于说故事
• 在工作和生活中的语言表达，最能让人们记住的是生动形象的 故事。通过故事说道理，通过举例表达思想，往往能收到事半
细致入微 六项示范 有条不紊
学员
内训师培养
安全生产培训技巧
避免问题
14XXX XXX部：
安全授课技巧
20
ຫໍສະໝຸດ Baidu
良好的沟通
教师的授课过程就是一个有效沟通过程！
强盗发觉枪还对着患者，很不好意思，赶 紧收了起来。强盗问：“有什么需要帮忙 的？”患者说：“咱们有缘，我酒柜里还 有酒和酒杯，你拿来，庆祝一下我们的相 识。”强盗说：“干脆我们到外面酒馆喝 个痛快，怎样？”患者苦着脸说：“我手 臂太痛，自己穿不了外衣。” 强盗说： “我来帮忙。”二人出门，患者忽然大叫： “哦，我还没有带钱！” 强盗说：“我 请客。”
功倍的效果。
• 故事好讲，道理难说。
• 在讲故事时，要传递一种感觉，不仅仅是在讲文字。
提高培训效果
34
数字是朋友
准确、翔实的数据具有强大的说服力
35
36
•以目标为导向，以符合成人学习 规律为主要原则。要素包括目标、 内容、学习活动、评价、学习材料、 时间、空间、学员、执行者和教学 策略。 •包括确定课程目标、选择和组织 课程内容、实施课程和评价课程等 阶段。
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
6
安全培训的特点
7
1 2
讲师的特点 受训人员的特点 培训内容的的特点
新入职的作业人员
内训师培养
安全生产培训技巧
3
14XXX XXX部：
安全培训的特点
8
内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需 求，为企业量身定做。企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能 为企业带来突出的附加价值。
如果你出现过其中任意两 种及以上情况，那么恭喜 你，通过测试我们得出结 论：你紧张~~
安全培训授课技巧 内训师压力成因：稳定的状态被打破 要求与能力不一致 环境与内心不一致 思想与行为不一致 害怕是压力的来源 脑海空白是压力造成的结果
14
安全培训授课技巧
15
解压一：建立自信 1、变消极紧张为积极紧张 2、利用成功经验 3、忽略消极情绪 4、放弃完美主义
内训师培养ppt
安全生产培训授课技巧
XXXX部： XXX 日期：2015.4.27
目录 content
01
内训师 培养的意 义 安全培训 的特点
06
11
安全培训 授课技巧
30
提高 培训效果
35
培训 课程设计
Page
有效 效果评价
1 2
安全生产培训技巧
3
4
5
6
14XXX XXX部：
内训师培养
1
2
解压二：压力转换
压力
动力
更须努力 更大机会 全力以赴
太不容易 极大挑战 高度紧张
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全培训授课技巧
16 母亲对女儿说教
授课内容的选择
授课内容要与最新的 发展要求相适应,切 忌空谈和长篇大论的 说教。 老师对学生说教 妻子对丈夫说教
安全培训授课技巧
运用感性表达的手段 充足的音量 适合的语速 用词的准确 适当的重复 口齿的清晰 语调的应用 肢体的语言
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全授课技巧
23
气走朋友的故事：
该来的怎么还没来 真是的，不该走的却走了 他们全都误会了，我根本 不是说他们的
内训师培养
安全生产培训技巧
(四) 授课方法设计
(五)课程设计要点
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
课程设计需要遵循的原则
39
•因为一个课程是一个完整的系统，所以，课程各部分的内容务必是要按照一定的逻辑 关系组织在一起的。对于课程开发人员来讲，每次都应当用很多时间来思考和推敲课 程的逻辑关系并持续优化。 内训师培养
一天晚上，一个人正躺在床上，突然一个 蒙面的强盗闯入，用枪指着床上的人： “举起手，把钱兜拿出来！”床上的人哭 丧着脸：“我患； 严重的风湿病，手举不 起来了！”强盗听了，口气马上变了： “唉，老哥！我也有风湿病，可比你的轻 多了，你得了多久，吃什么药啊？” 床上 的人就把各种药说了一遍。两人热烈的讨 论起药来，尤其对一些骗钱的药看法很一 致。两人越谈越热乎，强盗不知不觉坐到 了床上，并扶患者坐了起来。 内训师培养
安全授课技巧
26
使幽默成为自己的防弹衣
------如何用幽默化解尴尬
马克．吐温有一次坐火车到一所大学讲课。 因为离讲课的时间已经不多，他十分着急， 可是火车却开的很慢，于是马克．吐温想出 了一个发泄怨气的办法。当列车员过来查票 时，马克．吐温递给他一张儿童票。这位列 车员也很幽默，故意仔细打量，说：“真有 意思，看不出来您还是个孩子哩。”幽默大 师回答：“我现在已经不是孩子了，但我买 火车票的时还是孩子，火车开的实在太慢 了。”
14XXX XXX部：
安全培训的特点
10
是对教学内容的要 求。由于成教的学员绝大部分为 在职人员,他们都是边工作边学习 的,他们的学习热情来自生产和生 活实践的需要,他们往往是带着实 际工作和生活中遇到的问题来学 习的。因此,他们特别重视学习内 容的实效性和所学的技能、方法 能否解决实际问题。
统一规划
14XXX XXX部：
在你未知的领域有时候一个自嘲就会化解 尴尬的气氛 内训师培养
安全生产培训技巧
安全授课技巧
27
微笑是你的课堂更有亲和力 微笑语言
亲合力的“三笑”
• 微笑表示友好、欢迎、愉悦、满意、开心 • 微笑表示赞赏、请求、领会、同情 • 微笑表示谢意、致谦、拒绝、否定
眼睛笑—嘴也笑—眼神也笑
14XXX XXX部：
安全授课技巧
24
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
安全授课技巧
25
内训师提升说服力的方法
赞美学员
------沉默是金,谦虚是银
真心诚意的赞美 讲究场合,合乎时宜,因人而 异 赞美行为比赞美人更重要 赞美不等同于奉承
内训师培养
安全生产培训技巧
14XXX XXX部：
礼貌问候-自我介绍-赞 美学员-标准化 介绍主题 弊端：学者风度，熟悉 的学员会觉得没有新意， 难以集中注意力
表演式的开场白，可以 戏剧化 把学员的注意力迅速集 中在你的身上 避免哗众取宠，只博学 员一笑
内训师培养
安全生产培训技巧
11 XXX部： 14XXX
安全授课技巧
29
短而有力的结尾
选择 呼应 要求
1 2 3
课程设计
教学开发
要构建一门培训课 程的形式与结构。 是指培训方式、培 训媒介等元素的开发。
教学设计
是以传播信息和学习理论技能为基础，应用系统的 观点与方法，分析培训教学中的问题与需求，确立目 标，明确解决问题的措施与步骤，选用相应的教学方 法和教学媒体，然后分析、评价其结果，以使培训教 学效果达到最优化的过程。
评估内容：包括受训人员的主观感觉、 下属和同事对其安全培训前后行为变化 的对比，以及受训人员本人的自评。 评估内容：对组织发展带来的可见的、积极的作用；培训是否对企业的经营结果产 生了直接的影响。 14XXX 安全生产培训技巧 XXX部：
内训师培养
写在最后
43
内训师培养
安全生产培训技巧