第六章人际交往与人际沟通社会心理学课件
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16
关系作为一个社会制度具有下面一下特点：
1. 它是自我中心的（ego-centric），这个“自我”可能是一个人， 也可能是一群人或者团体（如工厂）。
2. 它主要是一个动态（dynamic）的观念。这有两重意义：第一， 它不同于近亲关系（如父子、夫妇），它需要通过不断的交往来维 持它的存在（即保持其社会的经济的意义）；第二，它的存在是为 着一些实际的目的。另外一种看法是如果我们把关系想象成一条线 路，那么这条线路便负荷着Morton Fried等所谓之“感情”。但感情 一词是错用了，应该是用金耀基1980年一文中所谓之“人情”一词。
第六章 人际交往与人际沟通
1. 人际吸引与人际关系
2. 人际沟通
1
3. 舆论、谣言
当谈到人际交往，你会想到什么？
2
社会排斥、吸引和亲密
福建南平小学门口惨案：罪犯称社会冷漠造 成悲剧 只承担30%责任
暴力产生因素：暴躁的脾气加上社会排斥。 利里等人报告，在1995-2001年间发生的15起 校园枪击案中，有13起攻击者有过被别人排 斥、欺负或失恋的经历
市场定价：双方基于理性，进行得失衡量， 考虑成本与收益的比率。如商业关系
11
6.2.2 中国人对人际关系的研究
社会资本研究：人际关系作为社会资本的首要组成部 分
费孝通：差序格局 杨国枢：社会取向（集体取向）理论 黄光国：人情与面子
12
人际关系的中（东）西方含义
西方
东方
逻辑起点
自我（动力dynamics+独立 家庭、家族乃至亲缘关系（我，
——翟学伟 《中国人际关系的特质:本土的概念及其模式》
《社会学研究》1993年第4期 15
黄光国：三种类型的人际关系
情感性关系：家人、亲密朋友之间的长久、稳定 的关系，满足个人的关爱、安全感、归属感等情 感需要。
工具性关系：陌生人之间短暂、不稳定的关系， 通常是人们达到其他目标的手段或工具。
混合性关系：一定程度的情感关系，在时间上具 有延续性，双方预期奖励有进一步的交往。在这 种关系中，人们通常遵循“人情法则”，如师生、 邻居、同事、同学等。
情感交流阶段：较深的情感卷入，谈论私人 问题
稳定交往阶段：更多分享生活空间、情感、 财物等
7
6.1.4 爱情——一种特殊的人际交往
为什么会有爱情：性？柏拉图的解释？生理学？ 爱情三角形理论
8
亲密
浪漫之爱
完美的爱
伴侣之爱
激情
昏庸之爱
斯滕伯格的爱情三角理论
承诺
9
6.2 人际关系的定义
广义：人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治 关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等 一切方面。
接近性：相互交往、曝光率 外表的吸引力：匹配现象、外表吸引力的刻板现
象 相似性与互补性：相似的态度导致喜欢 情感的相悦性：喜欢那些喜欢我们的人
5
6.1.2 人际关系的发展——交往动机
社会交换理论：
人际交往是一个社会交换的过程，人们之间所 有的活动都是交换，是一种准经济交易。交换 的东西可以是物质的，也可是“社会性”的，
individual）
不仅包括我自己，也包括自己
在家结构中地位的意识）
特性
获得性关系（achieved） 先赋性关系
本质 交往
可选择性和契约
关系远近和情感亲疏
私人领域/公众领域的分野 公私不分 （sphere）
内容
与身份分离
与身份形式统一
13
“中国人际关系的基本模式是人缘、人情和人伦 构成的三位一体，它们彼此包含并各有自身的功能。 一般来说，人情是核心，它表现了传统中国人以亲亲( 家)为基本的心理和行为样式。人伦正是这一基本模式 的制度化，它为这一样式提供一套原则和规范，使人 们在社会互动中遵守一定的秩序，而人缘是对这一模 式的设定，它将人与人的一切关系都限定在一种表示 最终的本原而无须进一步探究的总体框架中。” 由此，情为人际行为提供是什么，伦为人际行为提供 怎么做，缘为人际行为提供为什么，从而构成一个包 容价值、心理和规范的系统。”
——《关系刍议》乔健18
关键词一：集体主义
19
费孝通的差序格局
争权利----攀关系、讲交情 公私分明----公私不分（界限模糊，可以伸缩） 伦也，水文相次有伦理也。——重在分别 孔子最注重推：先承认一个己，推己及人的己，克己
复礼，克己即修身
20
杨国枢：集体取向的人际关系
3. 它不断地与别的同一自我的关系交叉作用而构成了关系网。
——《关系刍议》乔健
17ຫໍສະໝຸດ Baidu
中国人人际关系的建立与维持：
所谓关系学者乃指建立和维持关系的种种方法。举其要者，计有： 1. 袭：世袭、继承。 2. 认：主动去认，如认亲、认老乡、认干爹等。 3. 拉：拉关系、拉交情。乃与本来没有关系或关系疏远的人建立或加强关系。 4. 钻：钻营。设法巴结有权势的人以谋求私利。 5. 套：套交情、套近乎。方法近于拉，但较曲折而口头上的功夫比拉多。 6. 联：联络。不满足于个别的、狭小的关系，则需要进一步去联络，从个人到 小团体，从一个团体到几个团体，可连成一片，以增强能量，扩展能力。
如 情感、信息、地位、服务等。
交换关系中的每个个体都会评估成本和 收益，如果感到不公平，则会产生恢复 公平的动机，于是产生关系的调节。
6
6.1.3 人际关系的发展——交往动机
阿特曼的社会渗透理论： 良好的人际关系发展一般经过四个阶段： 定向阶段：选择合适的对象
情感探索阶段：进一步自我表露，开始探索 双方进一步交往的可能性
艾森伯格等人报告说，社会排斥诱发了与身 体疼痛所致的相似的大脑反应。
3
坠入情网，人们会感到抑制不住的愉悦；与朋友和家 人间的亲密关系使人健康和快乐……
我们内心深处都有强烈的归属需要，有朋友、被班级 接纳、有恋人、对“单位”有归属感……
什么因素造就了人们之间的相互吸引？
4
6.1.1 人际吸引
狭义：人们在交往过程中所形成的心理关系，重点在 这种心理关系的亲密性、融洽性和协调性。
10
6.2.1 费斯克：人际关系的四种模式
共享：共享情感与资源，不分彼此。如家人、 亲密朋友关系
权威排序：依据年龄、阶层、地位等形成不 对等的权威与顺从关系，如长幼关系、上下 级关系等。
对等互惠：双方平等，强调对等回报与交易 的平衡。
关系作为一个社会制度具有下面一下特点：
1. 它是自我中心的（ego-centric），这个“自我”可能是一个人， 也可能是一群人或者团体（如工厂）。
2. 它主要是一个动态（dynamic）的观念。这有两重意义：第一， 它不同于近亲关系（如父子、夫妇），它需要通过不断的交往来维 持它的存在（即保持其社会的经济的意义）；第二，它的存在是为 着一些实际的目的。另外一种看法是如果我们把关系想象成一条线 路，那么这条线路便负荷着Morton Fried等所谓之“感情”。但感情 一词是错用了，应该是用金耀基1980年一文中所谓之“人情”一词。
第六章 人际交往与人际沟通
1. 人际吸引与人际关系
2. 人际沟通
1
3. 舆论、谣言
当谈到人际交往，你会想到什么？
2
社会排斥、吸引和亲密
福建南平小学门口惨案：罪犯称社会冷漠造 成悲剧 只承担30%责任
暴力产生因素：暴躁的脾气加上社会排斥。 利里等人报告，在1995-2001年间发生的15起 校园枪击案中，有13起攻击者有过被别人排 斥、欺负或失恋的经历
市场定价：双方基于理性，进行得失衡量， 考虑成本与收益的比率。如商业关系
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6.2.2 中国人对人际关系的研究
社会资本研究：人际关系作为社会资本的首要组成部 分
费孝通：差序格局 杨国枢：社会取向（集体取向）理论 黄光国：人情与面子
12
人际关系的中（东）西方含义
西方
东方
逻辑起点
自我（动力dynamics+独立 家庭、家族乃至亲缘关系（我，
——翟学伟 《中国人际关系的特质:本土的概念及其模式》
《社会学研究》1993年第4期 15
黄光国：三种类型的人际关系
情感性关系：家人、亲密朋友之间的长久、稳定 的关系，满足个人的关爱、安全感、归属感等情 感需要。
工具性关系：陌生人之间短暂、不稳定的关系， 通常是人们达到其他目标的手段或工具。
混合性关系：一定程度的情感关系，在时间上具 有延续性，双方预期奖励有进一步的交往。在这 种关系中，人们通常遵循“人情法则”，如师生、 邻居、同事、同学等。
情感交流阶段：较深的情感卷入，谈论私人 问题
稳定交往阶段：更多分享生活空间、情感、 财物等
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6.1.4 爱情——一种特殊的人际交往
为什么会有爱情：性？柏拉图的解释？生理学？ 爱情三角形理论
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亲密
浪漫之爱
完美的爱
伴侣之爱
激情
昏庸之爱
斯滕伯格的爱情三角理论
承诺
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6.2 人际关系的定义
广义：人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治 关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等 一切方面。
接近性：相互交往、曝光率 外表的吸引力：匹配现象、外表吸引力的刻板现
象 相似性与互补性：相似的态度导致喜欢 情感的相悦性：喜欢那些喜欢我们的人
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6.1.2 人际关系的发展——交往动机
社会交换理论：
人际交往是一个社会交换的过程，人们之间所 有的活动都是交换，是一种准经济交易。交换 的东西可以是物质的，也可是“社会性”的，
individual）
不仅包括我自己，也包括自己
在家结构中地位的意识）
特性
获得性关系（achieved） 先赋性关系
本质 交往
可选择性和契约
关系远近和情感亲疏
私人领域/公众领域的分野 公私不分 （sphere）
内容
与身份分离
与身份形式统一
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“中国人际关系的基本模式是人缘、人情和人伦 构成的三位一体，它们彼此包含并各有自身的功能。 一般来说，人情是核心，它表现了传统中国人以亲亲( 家)为基本的心理和行为样式。人伦正是这一基本模式 的制度化，它为这一样式提供一套原则和规范，使人 们在社会互动中遵守一定的秩序，而人缘是对这一模 式的设定，它将人与人的一切关系都限定在一种表示 最终的本原而无须进一步探究的总体框架中。” 由此，情为人际行为提供是什么，伦为人际行为提供 怎么做，缘为人际行为提供为什么，从而构成一个包 容价值、心理和规范的系统。”
——《关系刍议》乔健18
关键词一：集体主义
19
费孝通的差序格局
争权利----攀关系、讲交情 公私分明----公私不分（界限模糊，可以伸缩） 伦也，水文相次有伦理也。——重在分别 孔子最注重推：先承认一个己，推己及人的己，克己
复礼，克己即修身
20
杨国枢：集体取向的人际关系
3. 它不断地与别的同一自我的关系交叉作用而构成了关系网。
——《关系刍议》乔健
17ຫໍສະໝຸດ Baidu
中国人人际关系的建立与维持：
所谓关系学者乃指建立和维持关系的种种方法。举其要者，计有： 1. 袭：世袭、继承。 2. 认：主动去认，如认亲、认老乡、认干爹等。 3. 拉：拉关系、拉交情。乃与本来没有关系或关系疏远的人建立或加强关系。 4. 钻：钻营。设法巴结有权势的人以谋求私利。 5. 套：套交情、套近乎。方法近于拉，但较曲折而口头上的功夫比拉多。 6. 联：联络。不满足于个别的、狭小的关系，则需要进一步去联络，从个人到 小团体，从一个团体到几个团体，可连成一片，以增强能量，扩展能力。
如 情感、信息、地位、服务等。
交换关系中的每个个体都会评估成本和 收益，如果感到不公平，则会产生恢复 公平的动机，于是产生关系的调节。
6
6.1.3 人际关系的发展——交往动机
阿特曼的社会渗透理论： 良好的人际关系发展一般经过四个阶段： 定向阶段：选择合适的对象
情感探索阶段：进一步自我表露，开始探索 双方进一步交往的可能性
艾森伯格等人报告说，社会排斥诱发了与身 体疼痛所致的相似的大脑反应。
3
坠入情网，人们会感到抑制不住的愉悦；与朋友和家 人间的亲密关系使人健康和快乐……
我们内心深处都有强烈的归属需要，有朋友、被班级 接纳、有恋人、对“单位”有归属感……
什么因素造就了人们之间的相互吸引？
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6.1.1 人际吸引
狭义：人们在交往过程中所形成的心理关系，重点在 这种心理关系的亲密性、融洽性和协调性。
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6.2.1 费斯克：人际关系的四种模式
共享：共享情感与资源，不分彼此。如家人、 亲密朋友关系
权威排序：依据年龄、阶层、地位等形成不 对等的权威与顺从关系，如长幼关系、上下 级关系等。
对等互惠：双方平等，强调对等回报与交易 的平衡。