个人述职述廉报告2020文档2篇

个人述职述廉报告2020文档2篇Personal work report 2020 document

编订：JinTai College

个人述职述廉报告2020文档2篇

小泰温馨提示：述廉就是要报告抓党风廉政建设的情况和带头执行廉洁从政规定的情况以及对亲属、身边工作人员加强教育、严格要求的情况。本文档根据述廉报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。

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1、篇章1：个人述职述廉报告2020文档

2、篇章2：质检部职工述职述廉报告文档

篇章1:个人述职述廉报告2020文档

【个人述职述廉报告XX】

按照上级要求，现将本人XX年度工作任务完成情况、履职情况、遵守廉洁从政情况等述职报告如下：

1、面对面接待来访群众。作为市信访局接访中心负责人，我能坚持窗口坐班制，直面群众和问题，提前到岗认真接待每一位（批）来访群众，用心说好每句话、办好每一件事。我的体会：始终要有多换位、多反思、多帮抚的群众情怀，倾听诉求

用“加法”，化解问题用“减法”。一年来，我始终坚持面对面接待信访群众，做到了不推诿、不躲避;能解决的尽量化解，不能解决的不厌其烦的解释。XX年，我们共接待来访群众

1300多件次、1XX多人次，其中集访450多批、 9000多人，

圆满完成了上级交办各项任务。事实证明，接待信访群众时，主动担当比被动应付更有效、早化解比晚处置更容易、面对面比背对背的效果更明显。

2、手拉手贴近特殊群体。接待特殊群体具有政治敏感性、复

杂性、群体性和不可预见性，必须妥善处置好。一年来，凡涉及军人群体、民师群体和残疾人等群体，我们总是喜欢与他们站在一起手拉手的方式，在面对面地倾听中体现了对他们的尊重和重视。特别是建国后参战、参试的涉军人员，在过去的岁月里，他们的的确确为国家和人民作出过贡献，理应得到后辈的理解与尊重。但由于改制发展的影响，他们的有些合理诉求，又没能得到较好照顾。比如援越老兵的“两节”慰问金以及城镇贫困复转人员“普惠制”等诉求，我们在组织多方协调的基础上，又与民政、财政部门的领导会商，给予了“有组织带领他们到省厅走访咨询”等正面回应，得到了他们的认可。由于自己曾经是一名军人的经历，故对特殊群体总是特别亲近。又如民师群体，虽然是来自基层的县、市、区，其诉求也与国家

相关政策不相符，但我们也没有简单的应付和一推了之，而是耐心地会同教育、财政等部门与其代表推心置腹，宣讲国家政策和地方政府的现实情况，还邀约市政府有关领导出面座谈，最终得到民师代表们的理解和认可。另外，为农民工兄弟讨薪维权，一连几日协调、连夜兑现工资等事例也历历在目。

3、心比心服务困难群众。在接访一线工作七年，我有一种感慨：政府从管理层面来看是有界限的，而为人民群众服务则是无止境的。近几年来，随着我市改革不断深入、经济快速发展，基层难免会出现一些上访问题或老上访户（除少数偏执、一根筋的闹访、缠访来访户外），其中也不乏确有生活困苦、体弱多病的贫困群众。对这些老上访户，我们除了与有关机关和社区、街办保持密切工作联系外，对他们的一些斥责、谩骂、吵闹等情绪宣泄给予最大包容和清醒认识。只有将心比心、以心推心，才能逐渐与其建立起互相信赖的关系。比如上访26年

的罗金玲、凡德俊夫妇，我们采取的办法就是走情感路线。一年来，通过交心谈心、嘘寒问暖，时常摆糖果、买早餐、送牛奶以及逢年过节（在政策允许范围内）给予适时慰问等“私人定制”，已成功把一个长年累月穿着状衣、坐在政府门前滞留缠访的闹访者，转化成了一个每天上午到政府坐一坐、聊一聊来寻找慰藉的城市胖大嫂。更有时，当遇到上访人有过激言行

时，罗大妈还会帮我们“说话”。这个看似没什么的角色转变，实际是从上访与接访的不信任到彼此信任、理解的情感变化，更是接访过程中负面的东西向正面转化的一种积极表现。在接访中心，虽然邓学凤姨妈、徐新成、任盈盈、周厚威等一大批上访老户长期缠访让人讨嫌，但我们依然心比心的包容、理解，渐渐地成为我们的朋友、亲人。

4、实对实解决合理诉求。这些年来，我做到了待人接物实实

在在、接访群众实事求是、解决问题依法合规，从不“忽悠”。今年，我们出台了“有访必接、有接必登、有登必录、有录必果”和依法走访工作流程图等程序设计，用实实在在的制度来保障合理诉求的有效处置。今年以来，凡上级交办事项，我必到现场走访察看，或必与当事人见面沟通。诉求合理的，坚决落实到位;不合理的，坚决解释到位，决不拖泥带水，更不忽

悠信访人。如沙市区裕丰小区（粤港新村）居民办证问题、金盾出租车司机王某溺水死亡缮后、二医院糖尿病人李某死亡群体事件、国电长源职工反映顺驰小区办证问题、和顺轮渡6月

8日一死一伤意外事故协调、东都怡景项目粉涮农民工讨薪、

玉和平社区居民环境问题、洪湖市燕窝镇解书兵夫妇救助问题、埠河镇义和村农民非法集资问题、思源小区经济房项目英山藉农民工讨薪等信访问题时，始终坚持与有关机关一起实地调查、

依法处置，也做了几件实实在在的小事、杂事和难事。能为信访群众干点实事，得到他们的理解、认可和感谢锦旗，我感到非常地欣慰和感恩。

5、肩并肩发挥团队力量。没有完美的个人，只有完美的团队。实事求是讲，这在服务信访群众的一线更为突出。我们每天接触的多是社会的负面东西或人性的阴暗面，久而久之，会不自觉地受到一些负面情绪影响。因而，更要不断调整心态和放空自己。特别是，在窗口一线工作的大部分是每年轮岗的挂职干部，对这些“新人”，如何让其尽快熟悉情况、适应角色，尽快找准定位、胜任岗位，就成了我每年必修的功课。为此，我除了以身作则、严于律己外，对他们注重更多的是心理梳导、方法指导、案例引导等针对性培训。通过团队深度合作，接访中心干部人人有担当、个个有本领，都有化解信访群众的“独门秘决”，大家都成为了传递正能量的“光明使者”。一年来，接访中心全体同志坚守相助、苦乐相亲，协作文化、团队精神已然在每一批接访挂职干部心中生根开花。

6、严更严保持为官之德。为官之德，就是要有良好的人品官德，勤政廉洁、务实亲民，自觉抵制歪风邪气，经受住权力、金钱、美色的考验。一年来，作为一名副县级干部，始终注重廉洁自律，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀感恩之心，坚