管理环境教学课件.pptx
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第八章环境管理PPT课件
第八章 城市环境管理
1
二 、城市环境的特征 262
（一）高度人工化 （二）开放性 （三）脆弱性
2
三、 城市环境问题（现状） 268-269
（一）大气污染 粉尘、悬浮颗粒物；硫氧化物、碳氧化物、氟
化物、氮氧化物等等 1、煤ห้องสมุดไป่ตู้型污染 （1）工厂开工以煤为主 颗粒物PM10 颗粒物PM2.5 （2）机动车辆尾气排放物
权利） 3、污染集中控制制度 4、污染源限期治理制度
12
（三）监督类 1、环境保护目标责任制 2、综合整治定量考核制度
13
14
2024/10/16
9
2、环境影响评价制度（重大工程建设）273 ① 由申报单位提交环境影响报告书，报环境
保护行政主管部门审批 ② 某些职能部门的专项规划
10
3 、“三同时”制度 4 、排污申报与许可制度（污染源总量控制）
275
11
（二）治理类
1、排污收费制度 274 2、排污权交易制度（公开买卖排放污染物的
3
2、酸雨 3、光化学烟雾
4
（二）水污染 有毒、有害、富营养化物质 工业污染源、农业污染源、生活污染源
5
（三）固体废弃物污染 生活垃圾；工业（固体）垃圾；建筑垃圾；电
子废物；放射性废料；医疗垃圾
6
7
2024/10/16
（四）噪音污染
8
三 、城市环境管理制度 课本273-276页 （一）预防类 1、 环境监测制度
1
二 、城市环境的特征 262
（一）高度人工化 （二）开放性 （三）脆弱性
2
三、 城市环境问题（现状） 268-269
（一）大气污染 粉尘、悬浮颗粒物；硫氧化物、碳氧化物、氟
化物、氮氧化物等等 1、煤ห้องสมุดไป่ตู้型污染 （1）工厂开工以煤为主 颗粒物PM10 颗粒物PM2.5 （2）机动车辆尾气排放物
权利） 3、污染集中控制制度 4、污染源限期治理制度
12
（三）监督类 1、环境保护目标责任制 2、综合整治定量考核制度
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2、环境影响评价制度（重大工程建设）273 ① 由申报单位提交环境影响报告书，报环境
保护行政主管部门审批 ② 某些职能部门的专项规划
10
3 、“三同时”制度 4 、排污申报与许可制度（污染源总量控制）
275
11
（二）治理类
1、排污收费制度 274 2、排污权交易制度（公开买卖排放污染物的
3
2、酸雨 3、光化学烟雾
4
（二）水污染 有毒、有害、富营养化物质 工业污染源、农业污染源、生活污染源
5
（三）固体废弃物污染 生活垃圾；工业（固体）垃圾；建筑垃圾；电
子废物；放射性废料；医疗垃圾
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（四）噪音污染
8
三 、城市环境管理制度 课本273-276页 （一）预防类 1、 环境监测制度
《管理与环境》课件
模式。
02
可持续发展的管理理论
包括可持续发展战略、绿色经济、低碳经济等领域的管理理论，这些理
论为可持续发展提供了重要的指导。
03
管理理论在可持续发展中的应用
将管理理论应用于可持续发展实践中，如可持续发展战略制定、绿色经
济发展、低碳城市建设等，有助于推动经济、社会和环境的协调发展。
绿色管理的实践与挑战
法规政策
环境中的法规和政策对管理活动具 有约束和指导作用，环境的变化可 能导致法规政策的调整。
社会文化
环境中的社会文化和价值观念会影 响管理决策和行动，管理需要适应 不同文化背景下的社会需求和期望 。
管理对环境的责任
01
02
03
环境保护
管理应当采取必要的措施 来减少对环境的负面影响 ，如减少废弃物排放、节 约能源和资源等。
可持续发展
管理应当关注可持续发展 ，平衡经济效益、社会效 益和环境效益，推动企业 和社会的可持续发展。
社会责任
管理应当承担社会责任， 关注环境保护和社会福祉 ，积极参与公益事业和社 会责任实践。
02 管理理论在环境 中的应用
环境保护的管理理论
1 2 3
环境保护与管理的关系
环境保护是管理的重要领域之一，有效的管理理 论和方法对于解决环境问题至关重要。
管理与环境相互促进，通过有效的管 理可以保护和改善环境，而良好的环 境也可以促进管理的效率和效果。
相互影响
管理决策和行动会对环境产生影响， 而环境的变化也会对管理提出新的挑 战和要求。
环境对管理的影响
资源供应
环境为管理提供必要的资源，如 原材料、能源、人力等，环境的 变化会影响资源的供应量和价格
。
管理环境ppt课件
政治与法律力量 技术力量
具体环境
全球力量
经济力量
特殊利 益集团
供应商 组织 顾客
一般环境
政府机构
竞争者社会文化力量
4
1、外部一般环境
一般环境（General Environment） 是指经济、科技、社会文化、政治法律 以及全球力量等更大范围的影响企业及 其任务环境的一组力量。
管理者必须不断地分析一般环境中的 众多力量，因为这些力量影响到公司的 长期决策和计划。
人力资源：要分析各种不同类型的人员的数 量、素质和使用状况。 物力资源：要分析在组织活动过程中需要运 用的物质条件的拥有数量和利用程度。 财力资源：要分析组织的资金拥有情况、构 成情况、筹措渠道、利用情况等。
13
环境不确定性矩阵
变化程度 稳态
动态
稳定的和可预测的 动态的和不可预测的环
复 简 环境：要素少且有
虽然在全球范围内，企业间竞争狼 烟四起，但很多企业发现，通过合作 而非竞争，同样可以达到原来确定的 目标。
11
有关政府部门和社会组织
管理者必须充分意识到在法律、 政治框架内所存在的形形色色的 “压力集团”对企业行为的影响。
12
组织内部环境
内部物质环境包括组织内部的资源拥 有情况和利用情况、组织文化等。
5
经济力量（Economic Forces）反映了企业 经营所在国或地区的总体经济状况。 全球力量（Global Forces）。对企业和管 理者影响最大的全球力量是全球经济的一体 化。 技术力量（Technological Forces）巨大的 科技进步，将改变以往的“游戏规则”，每 一个企业都必须确定自己的应对策略。
是与组织实现其目标直接相关的那 部分环境，即直接影响企业经营的那 些因素。它是由对组织绩效产生积极 或消极影响的关键顾客群或要素组成 的。一般包括供应商、客户或顾客、 竞争者、政府机构及特殊利益集团。
第三章管理环境_PPT课件
2000年春节，美国联邦食品和药物管理局的一个顾 问委员会紧急建议:应把含苯丙醇胺(英文缩写 “PPA”)的药物列为禁药。感冒药市场由于禁止使用 PPA而使原有的格局被打破，康泰克等一批传统强势 品牌突然 退 出 市 场 ，给许多生产感冒药的企业带来一 个市场机会。正是这次大洗牌，使得象海王银得菲等 品牌一下跃出。
2、经济环境
经济环境是指影响消费者购买能力和支 出模式的因素，它包括收入的变化（人均 GNP），消费者支出模式的变化等。
3、社会文化环境
社会文化环境是指企业所处的社会结构、
社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为 规范、生活方式、文化传统、人口规模与 地理分布等因素的形成和变动。
4、技术环境
技术环境是指影响新技术、创造新产 品和营销机会的力量，如技术变革的 加速、创新的机会增加、研究开发的 预算加大、注重小的改良、技术革新 的管制法规增多等。
汽车4S店波特五力模型分析
4S店， 是指集整车销售（sale）、零配件（sparepart）、 售后服务（service）、信息反馈（survey）四位为一体的汽 车销售模式。4S营销体系的诞生解决了大部分汽车经销商所面 临的问题，体系中既兼顾了产品，同时又加大了售后服务及信 息反馈的力度，是汽车营销体系新的发展方向。
① 那些容易导致价格（总成本）改善的替代品， ② 那些现行盈利率很高的替代品。
3、买方
讨价还价能力影响因素主要有： ①买方是否大批量或集中购买？ ②买方这一业务在其购买额中的份额大小？ ③产品或服务是否具有价格合理的替代品？ ④买方面临的购买转移成本大小？ ⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中 的一项重要投入？ ⑥买方是否有采取“后向一体化”的策略？ ⑦买方行业获利状况。 ⑧买方对产品是否具有充分信息？
2、经济环境
经济环境是指影响消费者购买能力和支 出模式的因素，它包括收入的变化（人均 GNP），消费者支出模式的变化等。
3、社会文化环境
社会文化环境是指企业所处的社会结构、
社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为 规范、生活方式、文化传统、人口规模与 地理分布等因素的形成和变动。
4、技术环境
技术环境是指影响新技术、创造新产 品和营销机会的力量，如技术变革的 加速、创新的机会增加、研究开发的 预算加大、注重小的改良、技术革新 的管制法规增多等。
汽车4S店波特五力模型分析
4S店， 是指集整车销售（sale）、零配件（sparepart）、 售后服务（service）、信息反馈（survey）四位为一体的汽 车销售模式。4S营销体系的诞生解决了大部分汽车经销商所面 临的问题，体系中既兼顾了产品，同时又加大了售后服务及信 息反馈的力度，是汽车营销体系新的发展方向。
① 那些容易导致价格（总成本）改善的替代品， ② 那些现行盈利率很高的替代品。
3、买方
讨价还价能力影响因素主要有： ①买方是否大批量或集中购买？ ②买方这一业务在其购买额中的份额大小？ ③产品或服务是否具有价格合理的替代品？ ④买方面临的购买转移成本大小？ ⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中 的一项重要投入？ ⑥买方是否有采取“后向一体化”的策略？ ⑦买方行业获利状况。 ⑧买方对产品是否具有充分信息？
管理的外部环境与内部环境PPT(35张)
5、鱼虱与鱼 －－组织亚文化互补问题
• 相反的，为了增加组织的战斗活力、延续组织的 生命力，领导者可以在组织中安排一些「鱼虱」。 喜欢钓鱼者都晓得，如果把鱼钓上来超过个把个小 时，放在篓子里的鱼儿往往奄奄一息，所以擅长钓 鱼者经常在鱼篓里放一尾鱼虱，由于鱼虱生性喜欢 攻击身边的鱼，鱼群必须持续跳、躲、闪以避免其 攻击，因此即使经过数个小时，钓上来的鱼还是活 得很新鲜。 • 组织里一片和谐也不见得是一件好事，若有人能 适当地扮演鱼虱，刺激组织成员的生存力，也未尝 不是一件好事。只不过鱼与鱼虱的比率一定要抓好， 否则反易弄巧成拙。
创造力 预见未来 悉心钻研 每天都有 新想法 在革新上 下功夫 组织力
树立目标 企业目标 爱企业之心 团结一致 协力工作
活 力
有生气、有理想 有热情、有行动 下决心达到目标
“山之内社员形象”图案
十、组织文化建设应注意的问题
• • 1、水煮青蛙－－组织惯性问题 可能很多人听过煮青蛙的故事。故事是这样 的：将一只青蛙放在大锅里，里头加水再用小火 慢慢加热，青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢 变化，却因惰性与没有立即必要的动力往外跳， 最后被热水煮熟而不自知。 • 企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果 管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉，企 业最后就会像这只青蛙一样，被煮熟、淘汰了仍 不知道。
2、猴子与食物－－组织行为培养与组织遗传
• 提到组织变革，另外有一个四只猴子的寓言。科学家将 四只猴子关在一个密闭房间里，每天喂食很少食物，让猴子 饿的吱吱叫。几天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香 蕉，一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前，可是当牠 还没拿到香蕉时，就被预设机关所泼出的滚烫热水烫得全身 是伤，当后面三只猴子依次爬上去拿香蕉时，一样被热水烫 伤。于是众猴只好望「蕉」兴叹。几天后，实验者换进一只 新猴子进入房内，当新猴子肚子饿得也想尝试爬上去吃香蕉 时，立刻被其它三只老猴子制止，并告知有危险，千万不可 尝试。实验者再换一只猴子进入，当这只新猴子想吃香蕉时， 有趣的事情发生了，这次不仅剩下的二只猴子制止牠，连没 被烫过的半新猴子也极力阻止牠。实验继续，当所有猴子都 已换新之后，没有一只猴子曾经被烫过，上头的热水机关也 取消了，香蕉唾手可得，却没人敢前去享用。 • 企业禁忌经常故老相传，虽然事过境迁、环境改变，大 多数的组织仍然恪遵前人的失败经验，平白错失大好机会。
环境管理培训PPT课件(模板)
清洁生产是一种通过改进工艺和产品设计来减少 环境污染和资源消耗的生产方式。
低碳经济与气候变化应对
低碳经济
01
低碳经济是一种以低能耗、低排放和低污染为特征的经济模式
，旨在减少温室气体排放和应对气候变化。
气候变化应对
02
气候变化应对是指采取措施减少温室气体排放、适应气候变化
和推动全球合作应对气候变化的行动。
详细描述
生命周期评估涵盖了产品的整个生命周期，包括原材料的获取、生产、运输、使用、维修、再利用和 最终处理等环节。通过评估不同阶段的环境影响，有助于企业发现潜在的环境问题，提出改进措施， 并选择更环保的产品或服务。
环境成本效益分析
总结词
环境成本效益分析是对环境保护措施的成本和效益进行比较，以确定最优的环境保护方案。
详细描述
环境成本效益分析涉及到对环境保护措施的成本和效益进行量化分析，通过比较不同方案的经济、环境和社会效 益，选择综合效益最高的方案。该方法有助于企业在环境保护和经济发展之间寻求平衡，实现可持续发展。
环境管理信息系统
总结词
环境管理信息系统是一个集成了环境数据收集、处理、分析和报告功能的计算机系统。
意义
通过审核与认证，组织可以获得第三方对自身环境管理体系的认可和信任，提高组织的知 名度和信誉度，增强组织的竞争力。同时，审核与认证还可以帮助组织发现和改进环境管 理体系中存在的问题和不足，提高组织的环境绩效和管理水平。
环境管理工具与技
03
术
环境影响评估
总结词
环境影响评估是对规划和建设项目实施可能造成的环境影响 进行分析、预测和评估，提出预防或减轻不良环境影响的对 策和措施。
环境管理标准是一系列标准、指南和工具，用于帮助组织进行环境管理
低碳经济与气候变化应对
低碳经济
01
低碳经济是一种以低能耗、低排放和低污染为特征的经济模式
，旨在减少温室气体排放和应对气候变化。
气候变化应对
02
气候变化应对是指采取措施减少温室气体排放、适应气候变化
和推动全球合作应对气候变化的行动。
详细描述
生命周期评估涵盖了产品的整个生命周期，包括原材料的获取、生产、运输、使用、维修、再利用和 最终处理等环节。通过评估不同阶段的环境影响，有助于企业发现潜在的环境问题，提出改进措施， 并选择更环保的产品或服务。
环境成本效益分析
总结词
环境成本效益分析是对环境保护措施的成本和效益进行比较，以确定最优的环境保护方案。
详细描述
环境成本效益分析涉及到对环境保护措施的成本和效益进行量化分析，通过比较不同方案的经济、环境和社会效 益，选择综合效益最高的方案。该方法有助于企业在环境保护和经济发展之间寻求平衡，实现可持续发展。
环境管理信息系统
总结词
环境管理信息系统是一个集成了环境数据收集、处理、分析和报告功能的计算机系统。
意义
通过审核与认证，组织可以获得第三方对自身环境管理体系的认可和信任，提高组织的知 名度和信誉度，增强组织的竞争力。同时，审核与认证还可以帮助组织发现和改进环境管 理体系中存在的问题和不足，提高组织的环境绩效和管理水平。
环境管理工具与技
03
术
环境影响评估
总结词
环境影响评估是对规划和建设项目实施可能造成的环境影响 进行分析、预测和评估，提出预防或减轻不良环境影响的对 策和措施。
环境管理标准是一系列标准、指南和工具，用于帮助组织进行环境管理
管理环境方法课件
人力资源管理的适应性
人力资源管理的适应性是指组织在人力资源管理方面能够根据外部环境 的变化及时调整人力资源政策和措施，以适应环境变化的要求。
人力资源管理的适应性包括招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬 福利等方面，需要综合考虑组织的业务发展、市场竞争和人才需求等因素。
人力资源管理的适应性需要建立完善的人力资源管理体系，包括人力资 源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等环节，以确 保人力资源的有效性和适应性。
的参与度。
资源限制
变革可能需要更多的资源投入， 企业需要合理分配资源，确保变
革的顺利进行。
组织惯性
组织惯性可能阻碍变革的实施， 需要建立有效的激励机制和考核
体系。
应对策略
针对不同的阻力因素，采取相应 的应对策略，如加强沟通、提供
培训、优化资源配置等。
管理环境变革的步骤与实施
诊断现状
对企业当前的管理环境 进行全面诊断，明确存 在的问题和改进方向。
优化资源配置
合理配置资源，提高资源利用效率，降低成本。
管理环境创新的途径与策略
营造创新氛围
鼓励员工提出新思路、新方法，建立 开放、包容的创新文化。
跨部门合作
与外部机构合作，引进先进的管理理 念和技术，提升自身创新能力。
建立学习型组织
不断学习新知识、新技能，提升组织 整体素质和创新能力。
引入外部资源
价值链分析法
总结词
价值链分析法是一种用于评估企业或项目内 部价值创造过程的分析工具。
详细描述
价值链分析法通过对企业内部的一系列活动 进行分析，包括基本活动和辅助活动，以了 解其在创造价值过程中的效率和优势。通过 优化价值链，组织可以提高生产效率、降低 成本并增强竞争优势。此外，价值链分析还 可以帮助组织识别新的商业机会和潜在的改
管理环境ppt课件
• • • • •
（二）讨价还价的购买者 1、购买量大讨价还价能力强 2、产品差异性大讨价还价能力弱 3、信息了解程度高讨价还价能力强 4、产品供过于求讨价还价能力强
• （三）讨价还价的供应商 • 1、供应商产品对企业影响大讨价还价能力 强 • 2、供应商产品差异性大讨价还价能力强 • 3、供货量大讨价还价能力弱 • 4、供应商供过于求讨价还价能力弱
• （1）管制企业的立法日益增多
• （2）国际市场运行规则影响越来越大
• 4、人口环境
• （1）人口膨胀现象严重；
• （2）人口流动量加大；
• （3）人口趋于老龄化； • （4）家庭人口规模发生变化。
• 5、自然环境
• （1）某些自然资源短缺或即将短缺 • （2）环境污染日益严重（十大污染）（图） • （3）许多国家对自然资源管理的干预日益 加强 （碳关税）
增加。
• (亚洲约20%人口无社保。中国13亿人，农村人口8亿，80%没社保，城镇5亿10%没社保； 中国为亚洲无社保人口贡献了95%；扣除中国人口，亚洲不到3%的人没社保。)
• 2、政治环境
• 政治环境指对企业活动产生影响的政党、
社会集团、社会势力、民族情绪等在国家
生产活动和国际关系方面的政策和活动。
•
依据环境中各构成要素的数量（即环境 复杂性）和变动程度（即环境动态性）的 不同，可以将组织环境划分为四种状况：1、 简单和稳定的环境； • 2、复杂和稳定的环境； • 3、简单和动态的环境； • 4、复杂和动态的环境。
• 管理者应尽力将环境的不确定性减至最低 程度
环境不确定性矩阵
后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用
• （2）日本企业文化的特点：
第3章管理与环境ppt第三章管理与环境.pptx
有关于组织对用户关系的新理念：营销的本 质是买而不是卖 3、供应商
把管理的触角延伸到供应商：供应链管理
4、政府主管部门 5、特殊利益代表者
三、内部环境研究
1、内部硬环境(经营条件) （1）设备 （2）技术 （3）资金 （4)营销及信息网络 2、内部软环境 （1）组织文化的概念 组织文化是指在一定经济社会文化背景下的组织
第三章 管理与环境
作为一名管理者，不管是管理一个国家、 管理一个组织，还管理一个学校、医院， 甚至于管理一家慈善机构，都不得不关 注环境对你的影响－－一管理专家的经 验之谈
案例一：云南丽江地区政府为了发展当地经济，于 1996年投资几千万建设造纸厂，组织建成还 没有投产，国务院一纸禁伐令，组织失去了原 料支持，只好将组织设备低价变卖，直接损失 4000多万。 案例二：万向集团鲁冠球的一次正确决策。 （以自行车为主业还是以万向节为主业）
结论：环境是组织生在的土壤和条件，组织 在管理中要进行正确决策，必须进行细致的环境 分析和研究，明确环境提供的机会和风险，自己 的能力和不足，使自己立于不败之地。
第一节 系统理论
一、系统的概念和分类 1、概念
所谓系统是指由两个或两个以上不同质的 要素按一定的方式相互联系、相互制约而形成 的一个有机整体。
从人员结构上划分，组织行为中又包括组织家的行为、组织模范人 物的行为、组织员工的行为等
●组织物质文化 组织文化作为社会文化的一个子系统，其显
著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部 表现形式。优秀的组织文化是通过重视产品的开 发、服务的质量、产品的信誉和组织生产环境、 生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日
趋稳定的价值观以及以此为核心形成的行为规范 、道德准则、群体意识、风俗习惯等，它以组
把管理的触角延伸到供应商：供应链管理
4、政府主管部门 5、特殊利益代表者
三、内部环境研究
1、内部硬环境(经营条件) （1）设备 （2）技术 （3）资金 （4)营销及信息网络 2、内部软环境 （1）组织文化的概念 组织文化是指在一定经济社会文化背景下的组织
第三章 管理与环境
作为一名管理者，不管是管理一个国家、 管理一个组织，还管理一个学校、医院， 甚至于管理一家慈善机构，都不得不关 注环境对你的影响－－一管理专家的经 验之谈
案例一：云南丽江地区政府为了发展当地经济，于 1996年投资几千万建设造纸厂，组织建成还 没有投产，国务院一纸禁伐令，组织失去了原 料支持，只好将组织设备低价变卖，直接损失 4000多万。 案例二：万向集团鲁冠球的一次正确决策。 （以自行车为主业还是以万向节为主业）
结论：环境是组织生在的土壤和条件，组织 在管理中要进行正确决策，必须进行细致的环境 分析和研究，明确环境提供的机会和风险，自己 的能力和不足，使自己立于不败之地。
第一节 系统理论
一、系统的概念和分类 1、概念
所谓系统是指由两个或两个以上不同质的 要素按一定的方式相互联系、相互制约而形成 的一个有机整体。
从人员结构上划分，组织行为中又包括组织家的行为、组织模范人 物的行为、组织员工的行为等
●组织物质文化 组织文化作为社会文化的一个子系统，其显
著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部 表现形式。优秀的组织文化是通过重视产品的开 发、服务的质量、产品的信誉和组织生产环境、 生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日
趋稳定的价值观以及以此为核心形成的行为规范 、道德准则、群体意识、风俗习惯等，它以组
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• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:20:0322:20:0322:208/13/2020 10:20:03 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.8.1322:20:0322:20Aug-2013-Aug-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:20:0322:20:0322:20Thursday, August 13, 2020
社会制度、 政治结构、 党派关系、 政府的政策倾向和 人民群众的政治倾向等。
政治环境因素主要包括：
政治状况 国家安全性 政治稳定性 政治体制 政府机构的清廉与效率 公众利益团体与社会舆论机构。
国家的政治路线。 政府的经济政策。 政府的行政性行为。
2、经济环境
经济增长速度 国际收支平衡 通货膨胀率 失业率 经济基础结构 经济政策
• 13、志不立，天下无可成之事。20.8.1320.8.1322:20:0322:20:03August 13, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
市场环境因素 主要是指各种影响企业的产品或服务 需求的因素。
2000年部分品牌市场占有率前三名
第1名
第2名
第3名
即食面 香口胶 碳酸饮料
康师傅52.9% 箭牌89.7% 可口可乐38.8%
统一20.3% 魄力1.7% 百事可乐19.7%
华丰5% 华艾康1.4% 雪碧18.7%
牛奶 胶卷 手机 轿车
技术环境所包含的主要因素有： 目前技术的总体发展水平及变化趋势; 相关技术的突破对企业的影响; 技术与政治、经济社会环境之间的相互
作用的表现等。
中国转型期市场环境的5个特点
大：地域辽阔；前景巨大；赚钱的天堂。 变：发展快；变化快；政策多变；法规不健全。 乱：市场秩序混乱；假冒侵权多；信誉严重缺乏。 燥：短期行为；大起大落；过度竞争。 异：区域差异；体制差异；行业差异等。
家庭组织（家庭规模、亲属关系） 社会阶层（收入、受教育程度）
5、文化环境
语言、文字；（世界上有3000多种语言，5000 万人以上使用的有13种，30个国家用英语）
教育水平； 宗教信仰； 价值取向； 审美观念； 风俗习惯
6、技术环境
技术环境是指与企业所属行业有关的科 学技术状况及其发展趋势。
管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励 和企业文化等；
能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力 和科研开发能力等，
资源泛指
企业从事经营活动所需的人、财、物、 技术等有形资源和
企业通过长期努力，创造的商标、商誉 等无形资源。
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 8.1320.8.13Thursday, August 13, 2020
容声
9.4%
新飞
8.2%
长岭
4.6%
三星（苏州）
3.6%
上菱
2.9%
春兰LG
2.4%
2000年度中国最有价值品牌排名（亿元人民币）
红塔山 439.0
长虹 260.0
TCL
105.9
一汽 96.6
KONKA 95.4
美的 63.8
小天鹅 56.8
燕京 45.7
双汇 37.2
莲花 34.98
海尔 五粮液 联想 科龙
管理环境
一、管理环境的概念和构成
管理环境是指影响组织生存与发展的各 种内、外因素的结合。
构成企业环境的因素可以分为两大类： 一类是企业不可控的因素，构成企业 外部环境； 一类是企业可控的因素，构成内部环 境，亦称企业内部条件。
（一）宏观环境因素
1、政治环境 政治环境是指一国的政治形势，它涉及
光明25.6% 柯达63.1% 摩托罗拉29.6% 夏利25.3%
三元9.8% 富士25.9% 诺基亚27.2% 桑塔纳25%
伊利5.9% 乐凯7.9% 爱立信14% 捷达15.2%
电脑
联想18.1%
方正2.7%
实达2.3%
冰箱行业排行榜（截至2000年8月）海尔29.7%源自伊莱克斯（长沙） 12.9%
3、法律环境
法律环境因素主要是指会对企业各种行 为产生约束和影响的各种法律法规：
大陆法系（法国、德国、北欧、拉美、 非洲、日本、中国等）
英美法系（英国、美国、加拿大、澳大 利亚、印度、尼日利亚等）
哲学或宗教法系（伊斯兰教、印度教）
4、社会环境
人口状况（人口总数、人口结构、老龄 化、城市化率、人口增长率）
（二）经营环境因素
企业的经营环境是指影响企业经营领域 的行业环境因素和市场环境因素。
行业环境因素主要有： 行业概况
行业的销售增长率、 行业的生产能力、 所需资源的可得性、 相关技术的变化和 社会制约条件等；
行业竞争结构 竞争者、 供应者、 顾客、 替代品和 潜在进入者五种力量决定。
迪斯尼 336 万宝路 221
（三）企业内部条件要素
内部条件可以分为三大组成要素: 一是需要投入的资源要素， 二是需要将这些资源加以合理组织、使
用的管理要素， 三是资源要素与管理要素的有机结合而
产生的能力要素。
这三大要素又由若干因素组成：
资源要素包括： 人财物力资源、 技术资源、 市场资源 环境资源等；
999 青岛啤酒 容声 红旗 古井贡 鄂尔多斯
330.0 120.6 103.2 96.2 73.9 59.45 52.18 43 35.5 34.2
2000年全球最有价值品牌（亿美元）
可口可乐 725 微软
702
IBM
532 英特尔 390
诺基亚 385 通用电器 381
福特
364
麦当劳 279