自助服务终端简介

自助服务终端简介

目录

1基本介绍

2国内发展

3产品特点

1 3.1 可靠性和实用性

1 3.

2 安全性

1 3.3 易维护性

1基本介绍

自助服务终端包括：24小时综合业务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布与自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、LED 显示屏等系列电子设备和系统软件已广泛应用于通讯、金融、政府、交通、医疗、工商、税务等行业。

主要系统设备：

·营业厅多媒体信息发布及自助查询终端设备；

多媒体信息触摸查询设备、话费详单自助查询打印机、自助选号机、新业务自助体验设备等

·营业厅综合业务自助受理一体机；

融合信息自助查询、业务自助缴费、发票自助打印、业务自助办理等功能的一体机设备

·排队机系统的硬件；

排队取号机、呼叫器、通讯控制器、窗口显示屏、综合屏；

·窗口服务评价器；

· LED 显示屏

具备功能：153****6440

1、支持现金支付功能

2、支持银联卡支付功能

3、支持业务查询功能

4、支持详单打印功能

5、支持发票打印功能

6、支持业务办理功能

7、支持集中维护与管理功能

8、支持自动停开机与远程开关机功能

9、支持数据共享与备份功能

10、支持软件自动更新升级功能

11、人性化界面设计

12、人体工程学结构设计

2国内发展

随着全球一体化的强化和我国信息化建设脚步的加快，各个行业的生产和服务效率需求不断提高，自助服务终端开始从银行业向其他领域快速扩张，应用范围扩张到电信、电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域。

《2013-2017年中国自助服务终端行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》[1]显示，尤其是随着银行、电信行业的较快发展，营业网点的快速建设，以及主要行业服务、信息化建设水平的不断提高，对于自助服务终端的需求量均在快速增加。以电信行业为例，我国电信行业从2000年开始引入自助服务终端，截至2010年底，该行业中高端自助服务终端的保有

量突破6万台。

自助服务终端市场的持续发展，也引起了企业之间的激烈竞争。国外先进企业，如NCR、迪堡、德利多富、泰雷兹等纷纷看好中国市场，通过各种方式积极参与到国内市场的竞争中来。在激烈的市场竞争中，部分实力较强，经营管理较好的国内领先企业脱颖而出，如广电运通、南天信息、御银股份等知名企业。与此同时，部分企业加大了投资力度，以在行业快速发展的大好形势下占据一席之地，如国内专用打印机行业龙头新北洋增资子公司诺恩开创，广电运通新建ATM和AFC生产基地等。前瞻网认为，运营模式的创新也为自助服务终端行业的快速发展提供了强劲动力。合作运营的新模式不仅为银行、电信、航空、零售等主要下游企业解决了资金与发展的难题，也带动了自助服务终端行业的市场规模的不断扩大，为企业的发展提供了广阔的空间。

3产品特点

可靠性和实用性

AST系列完全支持客户化定制，不仅可以展现舒适的交易界面，还能拓展其多媒体广告功能，交易间播放的多媒体广告可为客户赢得更多的商业机会，更可为企业带来深远

自助服务终端

的品牌影响力。

高温强排功能的设计能够保障机器更加稳定的运行。

防尘、防水、防暴设计大大增强了机器的环境适应性。

支持掉电吐卡，保护客户银行卡的用户信息。

安全性

AST系列具有强大的数据安全策略：加密键盘支持DES、3DES算法及ANSI PIN Block格式，可存储16组64位只能写入不能读出的密钥，键盘拆封之后密钥可以自行销毁，完全可以保证用户个人信息安全。

产品完全符合EMV2000标准，与国际接轨。

易维护性

采用模块化结构设计，使得产品达到高可靠性及稳定性的同时，使维护更加方便，并能大大降低维护成本。

根据人机工程力学设计，可以为客户提供舒适的自助服务环境，更加体现产品的人性化设计理念。

表层全部采用优质户外塑粉喷涂，附着力极强，防水、防锈、防腐、耐磨

色彩可选，满足不同需求

参考资料