从都,一场难忘的奢华之旅

从都，一场难忘的奢华之旅

从都国际庄园（以下简称“从都”）带给我和家人一次奢华的庄园住宿体验。酒店位于从化区流溪河畔，离米埗村很近，是“从化温泉养生谷”项目的旗舰之作。庞大的度假区（总占地280公顷，包括40公顷从都壹号院别墅，167公顷高尔夫球场，18公顷从都流溪湿地公园），仿唐朝宫廷风格的屋顶，岭南建筑的格局，侨鑫集团的大手笔，中国第一家庄园酒店，这些噱头都可能是吸引人们去体验一晚的理由。听说王岐山副主席去年来此主持2019从都国际论坛，美国前总统克林顿也下榻过这家酒店，于是慕名而来。

雨后的从化，风景迷人，一座座高耸的山丘云雾缭绕，仿佛臵身仙境。从都离大广高速不远，从温泉出口下来在御泉大道上开6公里就到了。但是御泉大道最近打造了一个免费公园——流溪温泉广场，每逢节假日人流量很大，会堵车，导致进入从都的车流“受气”。如果能为从都单独建设一座天桥，避开这些车流，会更让住客喜爱。

建筑风格

当进入从都的大门，一座座镶金钴蓝色仿唐朝宫廷式屋顶与岭南建筑的布局擦出美妙的火花，掩映在从化仙境般的山水之间，无论在什么天气下，都能展现出一幅优美的画卷。我要给WATG公司一个大大的赞，他们总算弄明白了什么样的中式建筑才是中国人喜欢的。他们没有采取悦榕庄、安缦等知名精品酒店的设计风格，而是完全尊重中国人对空间的审美需求。木料全部选择棕红色木料（而不是深褐色或者浅木色），柱子上同样颜色的漆，墙面选择米白色，别墅院墙用石料外包，清新、典雅、庄重，颇有山水行宫之美。屋顶样式多样，八角重檐、歇山、硬山、悬山都用上了。一般的奢华酒店也逃不出一座大堂把前台、大厅和

大堂吧合到一起的“潜规则”，从都将这些功能拆开成三座屋顶，用连廊相连，减少空间的过度浪费和大厅的空旷感，这在安缦、悦榕庄等精品酒店中较多使用。这么看来，从都的大厅其实是很大的。只要有建筑的地方，免不了会见到一种常见而名贵的盆景植物——罗汉松。这种植物在从都随处可见。大堂门口更是种了两棵巨大的樟树，其挺拔的身姿倒映在水池中，让我蓦然联想起上海的养云安缦度假酒店。门口有两座箭塔，彰显庄园的威严。

服务

从都的服务态度总体与它的定位相匹配，工作人员礼貌、热情和耐心，不过度推销。由于是第一次入住，我了解到从都可能有很多要提前预约的服务，所以我出发前就问清楚。接电话的小姐姐有礼貌，有耐心。到了前台，入住以后，他们也是做到这样的态度，可见训练有素。服务团队中还有一位美丽的白人小姐姐，说着流利的中文。大门口保安也很负责，确认我们是入住客人才放行进入。入住后才发现，酒店的每个角落都有很多清洁人员和园艺工人在打点。据介绍，从都有800名员工，服客比已经超过6:1，连世界级大牌安缦都做不到这样的标准。有这么多员工要养着，维护和运营成本很高啊。电瓶车穿梭服务是免费的，而且随叫随到，没遇到等很久都不来的情况。

疫情期间，只有“品香阁”大堂吧和“潮皇汇”中餐厅正常开放，“御香苑”西餐厅只开早餐，“行宫”顶级餐厅歇业。“潮皇汇”，听其名便知是以粤菜（尤其是潮菜这一支）为代表菜系的中餐厅，餐厅有些空旷，灯光偏暗，有点不够华丽。我们在用餐时，空调机不制冷，使用餐过程很热，服务员还说空调开到最低了，这有点扯啊！中餐厅里的温度跟隔壁大堂温度不在一个水平上啊，你们怎么解释？还好，菜还挺好吃的，基本上色香味俱全，就是物价可以媲美珠江新城的

高档餐厅了。尤其是从化豉汁焗鱼头，没有腥味，入口即化，调味合适。安格斯牛肉粒荤素搭配刚刚好。客家豆腐味道太清淡了，不够其他餐馆做的入味。青菜清淡口味正好，解解油腻。大堂前往御香苑的电梯间同样存在空调不制冷的问题（或者根本就没开空调），导致一到楼梯间就很热。这里是广州，5、6月份已经很热了，不应该解决这个问题吗？

不过有一点要点赞，Wi-Fi全酒店通用，还可以畅快上外网。

房间设施和景观

房间分成会议中心和凤凰官邸客房（30~70㎡，不在OTA销售，旅行社可预订）、套房（109~130㎡，OTA有销售）、别墅（室内231~732㎡，占地800~3000㎡，OTA有销售）以及总统别院（室内1700㎡，从都官网销售）。我住的是130㎡套房，一进门就觉得空间宽敞。客厅不算很大，沙发较小，桌面有新鲜的欢迎水果。吧台有4瓶免费矿泉水、2瓶售价65元的1L装依云、特别包装的咖啡、咖啡机和烧水壶。冰箱全都是收费软饮料。室内设计中西结合，天花板上有吊灯，贴上了金色的墙纸，打上黄色的灯光。总体上木结构的元素较多，客厅、卧室和浴室之间用深色木制趟门隔开，门很厚重。暗黄的灯光古典味很浓，但家人不是很喜欢这种暗暗的色调。

一层套房外面有专属私家木平台和小泳池，不仅可以跳下去玩玩水，还能望到公共户外泳池，感觉很惬意！由于树木遮挡较多，视野不算开阔。下雨时，徜徉在泳池里，仰望，屋檐上落下的雨水像珠帘一样，听着水滴的清脆声响，嘀嗒嘀嗒。卫浴很干净、奢华，浴盐、丝瓜络、拖鞋、洞洞鞋、欧思丹牌洗浴用品一应俱全。

晚上睡觉时，家人觉得空调机器声有点响，但不影响睡眠。浴室空间极大，浴缸配有浴盐和丝瓜络，不过本人不喜欢泡浴缸所以没用上。衣帽间有两双拖鞋和两双洞洞鞋，保险柜，梳妆台，两件浴袍（穿着好舒服）。1.35米宽的床（有2张）有点软，经历游泳和温泉后，疲惫的身躯一躺下，就昏头大睡。但是，电视的位臵设计不合理，客人要斜着看电视，这样不仅不舒适，对视力也不好。停车

酒店主楼的地下停车场是免费的，保安帮忙提行李到达电梯间并指路，合格！早餐

早餐在西餐厅御香苑就餐。品种没有国际五星级酒店的早餐多，需要改进。但是质量不错，服务周到。味噌汤好喝，墨鱼汁牛角包很好吃。疫情期间，酒店实行员工分批带顾客进入餐厅就餐，但是这需要大量的员工在岗，我们去到餐厅时并没有足够的人手帮忙，显得效率很低。

康体设施

室外游泳池面积广阔，有1800㎡，分成高台小泳池（约200㎡，很少人去，看起来不是很干净）和花园大泳池（一家大小最佳去处；有一个弯道区，视线盲区多，不利于救生员救援，现已禁止下水），水深1.2米，几乎没有水深担忧，可以畅游无阻。疫情有所缓解，泳池已经开放，没有雨的时候，泳池里到处是一家大小的欢笑声。池边有康乐中心，里边有室内泳池，水温与室外泳池相同，分成1.0~1.2米和1.6米两个直道泳池，人多时比较挤。康乐中心还有健身房。

温泉和网球场一样，位于半山腰，最好是叫电瓶车接送。这里夜晚灯光昏暗，路牌不清晰，需要很细心看路牌。受疫情影响，一家人只能在一个池里免费体验