.分行零售业务发展规划
招商银行零售银行业务发展策略.
主讲人：刘建军主题：招商银行零售银行业务发展策略每一次支行行长班，我都争取能过来和大家就零售业务作一个交流。
我有一个观点，招商银行零售业务要想做好，必须依靠我们各位在座支行的同志们，为什么？因为支行是营销管理客户的最基本的单位，也是我们整个招商银行零售最前线的组织者、带兵者、是市场开拓者。
我总是想，如果零售业务仅仅是在总行的战略层面、是在总行的决策层面，我觉得这样的战略重点还称不上战略重点，所以我总是想和大家沟通。
另外这几年通过一些工作也发现，其实总行很多的策略到了支行这个层面已经衰减了很多了。
总行到底在想些什么，其实很多支行并不是完全了解，到底这个仗怎么打？毛泽东打仗最大的胜利是什么？就是全体的指战员都知道毛泽东思想、都知道毛泽东战略、都知道这个仗怎么打？但是我很遗憾地发现，我们现在其实并不是所有的人都知道我们零售怎么打，这个问题我一直在说，不怪我们支行行长，我们支行在前线冲冲杀杀，活力十足地在那个地方去拼搏，但是问题出在分行这个层次，没有把总行的策略及时传导，没有把总行的策略和当地的市场实际情况结合起来，加以科学地运用，我觉得问题出在这。
所以说，我总觉得这样一个状态下去，我们零售要保持领先也还是很难，所以我想借这个机会跟大家多交流一下，总行在想些什么。
最近一个很典型的例子，我就感觉到，整个在我们这个条线，实际上对很多事情并不了解的。
最近你们看到没有，“一事通”有一个“七百万客户离招行而去”这么一个东西，跟贴的大有人在，有就事论事的，有发挥的，比如发挥自己待遇低都会出来了，但是就是这一个事情让我想了很多，我也没有时间去说些更多的东西，但是让我想了很多。
首先一个问题，为什么一个七百万客户能够因为“易登机”的问题就走，这是招商银行财富管理意义所在吗？大家想一下，我们做高端客户仅仅是做增值服务吗？我今年年初一直在讲，讲什么？同志们，我讲招商银行财富管理的核心竞争力在哪里？不是在你的增值服务，也不是在你的笑脸，也不是在你豪华的贵宾服务厅，在什么地方呐？我一直在讲，我不知道分行给你们传导没有？沈阳培训财富管理的主管，所谓主管，就是分管财富管理的老总，本来我没想去，但是我想，我一定要亲自去讲一课，我一定要把财富管理的核心在哪，我要讲清楚，我去讲了两个小时，正好这两个小时是“512”地震，我讲完以后，成都行跟我讲地震了，当时我给成都行打电话也打不通，就在那两个小时，我记得很清楚，我讲如何打造财富管理竞争能力，但是我希望，我讲完了以后，他们这些人能够再把这些观点讲给你们听，再讲给支行同志们，告诉大家怎么打造财富管理竞争能力。
.分行零售业务发展规划
分行零售业务发展规划第一章零售业务发展目标一、中期目标全面构建“以客户为中心，以市场为导向”的营销体系、产品体系、服务体系和管理体系，建立个贷中心、理财中心和银行卡中心，拓展“恒丰个贷”、“恒裕金理财”、“恒丰九州卡”三大银行品牌，实现规模、质量、效益同步发展。
二、初期目标建立专职零售营销队伍，以个人贷款特别是个人经营性贷款为突破口，以个人理财和银行卡业务为补充，逐步建立零售业务营销渠道和基本客户群。
第二章运行模式一、组织架构根据我行现阶段的实际情况，零售业务可采用前台营销和中后台服务相结合的模式。
零售客户经理团队，专门负责营销客户；后续技术性、规范性、风险控制性工作均由中后台保障岗位完成。
初期在分行辖属各支行（含二级分行，以下同）建立专职零售营销队伍，支行明确1名支行班子成员分管零售业务，设团队负责人1名、个贷经理1一2名、零售客户经理若干名，另设兼职理财经理若干名、兼职综合员1名、兼职培训师若干名。
2011年下半年在温州分行试点，争取2012年在各支行全面推开。
通过1-2年试点，分行零售业务部设个贷中心、理财中心和银行卡中心，支行设零售业务部并根据业务发展需要建立个贷、理财和银行卡营销团队。
零售营销团队由负责人、后台保障和零售客户经理三个部分构成，如图1所示：图1：零售营销组织结构图二、岗位职责岗位职责设置必须坚持分工协作、首问责任、工序服从、尽职免责的重要原则。
务求职能到岗、责任到人。
（一）团队负责人职责1、组织年度经营计划实施，按季（月）分解落实，每周检查。
2、负责日常运行管理，保障团队人员各项工作的开展，把好信贷风险关。
3、负责营销团队日常管理考核，认真组织实施营销团队考核办法，不断总结经验、改进方法、推广典型、提高效率、提升绩效。
4、负责业务培训和指导，负责研究、组织零售产品的推广营销，客户挖掘和市场拓展。
5、负责与其他管理部门、经营单位的沟通和协调。
6、负责应急预案实施及重大事项报告。
银行大零售业务发展思路和建议
银行大零售业务发展思路和建议1.加强数字化转型，提升客户体验。
Strengthen digital transformation to enhance customer experience.2.推出个性化产品，满足不同客户需求。
Launch personalized products to meet the needs of different customers.3.加强营销活动，吸引更多客户。
Enhance marketing activities to attract more customers.4.拓展线上渠道，增加业务覆盖面。
Expand online channels to increase business coverage.5.提供多样化的金融服务，提升客户满意度。
Offer a variety of financial services to enhance customer satisfaction.6.加强风险管理，保障资金安全。
Strengthen risk management to ensure fund security.7.加强客户关系管理，提升客户忠诚度。
Enhance customer relationship management to improve customer loyalty.8.合理定价，提高盈利能力。
Reasonably price to improve profitability.9.发展跨境业务，拓展国际市场。
Develop cross-border business to expand international market.10.提高品牌知名度，树立良好的企业形象。
Enhance brand awareness to establish a good corporate image.11.加强人才培养，提高员工素质。
Strengthen talent training to improve employee quality.12.开发金融科技产品，提升经营效率。
银行零售银行业务发展规划模版
银行零售银行业务发展规划模版XXX业务发展规划（2015-2017）为进一步贯彻落实xx银行零售转型发展战略，加强零售银行业务的统一规划、统一资源配置和横向协调联动，增强xx银行零售业务经营活力，提高市场竞争能力，在借鉴先进同业的管理经验，并综合考虑我行现实条件的基础上，制定本规划。
一、零售业务新模式建设的重要意义和定位拟建设的零售业务新模式就是XXX拥有自己的产品和市场，具有一定的经营自主权，既是利润中心，又对产品设计、开发及销售活动具有统一领导的职能，类似于同业的零售事业部，其主要特点是“集中决策、分散经营”,有利于加强横向的协调和纵向的集中。
其建设的重要意义主要有以下几个方面：1.将“以客户为中心”经营理念转化为日常价值创造行为的需要。
我行目前的总行-分行-支行、总行-直属支行两种结构，在贯彻落实全行发展战略、提高市场竞争力上非常奏效，但在落实以客户为中心的经营理念，让客户在不同网点得到同质的服务却存在体制上的障碍。
要将“以客户为中心”的经营理念，转化为日常的价值创造行为，就应当建立以客户为中心的零售业务新模式，弥补总-分-支架构的不足，把握客户需求，增强市场应变能力。
2.统一规划和标准，创造一致的服务体验，提高客户满意度的需要。
根据XXX的经验表明，零售业务成功的关键因素之一就是要提供“一致的、持续的和可预测的”客户服务。
唯有如此，才能持续提升客户满意度，并最终提升市场竞争力和赢利能力。
零售业务新模式建设有利于实现全行零售银行业务发展规划、组织体系、服务标准等的统一，提升客户的满意度。
3.借鉴先进商业银行的管理经验，加强横向协调联动，提升综合管理本领的需要。
上世纪90年代以来，先进商业银行都先后从分行事业部转向客户事业部。
这种改变在很大程度上是为克服“大企业病”，增强灵活性和协调性的需要。
我行展开零售业务新模式建设有益于加强内部的信息共享、创新互动和交叉销售；有益于各分支行、各地区之间的联动营销和沟通协调；同时还有益于通过利益分享，加强批发业务和零售业务的联动和协调。
银行传统零售业务开发规划(模板)
银行传统零售业务开发规划（模板）填报分行（盖章）：分行行长：填报日期：目录1.2013年传统零售业务发展目标 (4)1.1 总体目标 (4)1.2 结构目标 (4)2.核心业务发展规划 (8)2.1 存款与支付结算 (8)2.2 投资理财业务 (10)2.3 消费信贷 (11)3.特定重点渠道开发策略 (14)3.1 高端客户社区 (14)3.2 批量营销 (22)3.3 房地产开发商及中介机构 (22)3.4 汽车4S店 (22)3.5 大宗耐用消费品市场 (22)3.6 小微、信用卡等客户群 (22)3.7 电商平台(大型在线电子网站平台) (22)3.8 厅堂营销 (22)3.9 电子渠道 (29)4．分行区域营销推动方案 (30)4.1 区域特点分析 (30)4.2 分行区域特色营销方案 (30)5.分行组织架构与团队建设 (33)6.业绩考核与激励 (35)1. 2013年传统零售业务发展目标1.1 总体目标说明：消费信贷包括按揭贷款、汽车消费贷款、出国留学贷款和个人综合消费贷款等。
1.2 结构目标（1）分行客户结构（单位：万人）（2）金融资产结构（单位：亿元）（3）网点及网均结构（4）金融资产增长驱动因素（5）贵宾客户数增长驱动因素（6）有效客户数增长驱动因素分析（7）借记卡发卡分析（万张）注：其它类中应填写各分行在存量发卡中发卡量占比大的卡种，如特色卡、IC卡和联名卡等2. 核心业务发展规划本部分需要在对现有传统零售业务进行梳理的基础上，提出提升的深度措施。
编制过程中，要深刻领会总行制定的“以资产管理推动财富管理业务”的发展策略，进一步整合资源，进行销售模式和产品模式的突破性创新，进一步提升传统零售业务的盈利贡献。
本部分重在对分行传统零售业务进行整合，按存款与支付结算、投资理财、和消费信贷三个业务方向形成具体工作计划并做出部署。
重点在于以客户需求为指导，开展区域性市场研究，明确重点业务、重点项目，统一规划，并集中力量进行项目深度开发。
2024年银行零售业务发展计划(二篇)
2024年银行零售业务发展计划一、零售业务发展具体措施：紧抓储蓄存款不放松，克服一切困难，把零售存款规模的增长与优化结构、提升市场竞争力结合起来，加快储蓄存款的发展速度。
为此我行要做到思想早动员、任务早明确、措施早落实，力争在一季度分行“开门红”活动中，储蓄存款有较大的增长。
1、深化客户关系管理，不断提高vip客户的贡献度，通过客户信息收集、档案建立、落实分级维护、绩效考核等基础性工作，初步形成规范化的客户关系管理格局。
通过“熟记大客户”活动，使网点临柜人员均能熟悉本网点vip客户的基本情况，做到准确识别、优质服务，使其享受优先、优质、优惠的差异化服务，进一步增强客户对____银行的信赖与忠诚度，使vip客户的贡献度大幅提高。
2、完善考核方案，充分调动员工的积极性，牢固树立员工是企业的主人，只有把员工放在“第一位”，才能最大限度地激发为客户优质服务的主观能动性，工作积极性和革新的创造性，真正做到“顾客至上，宾至如归”实现人才和效益双赢，使我行的存款及早有突破性的发展，也为员工的发展创造更多机会。
____年元月初，我行根据员工的不同岗位，分别制定了基金及储蓄任务，并充分利用股市走好的时机，加大基金对外宣传和营销力度，在保证储蓄存款稳步增长的同时，基金销售也取得了较好的成绩。
3、加大业务宣传力度，全方位、高密度宣传我行的教育储蓄、通知存款、保险(交强险)、开放式基金、中银信用卡、人民币理财产品等特色业务，在储蓄存款实现一季度“开门红”的基础上，乘势而上，继续保持快速增长的势头，早日完成全年中间业务收入和储蓄存款任务指标。
4、高度重视总行推广“直客式”零售贷款服务模式的发展战略,积极投入网点业务战略转型,扎扎实实做好“直客式”网点销售工作,将其作为今后一个时期内个人金融业务的一项重要工作来抓,努力提高网点服务意识,珍惜现有客户资源,主动向客户宣传我行零售贷款产品,积极引导潜在客户成为现实客户,尽快提升网点对外的宣传和销售能力。
某银行支行零售业务2022至2022年发展规划书正规背债全国接单
某银行支行零售业务2022至2022年发展规划书正规背债全国接单某银行支行零售业务2022至2022年发展规划书某某支行于某某某某年某某月成立。
是一家年轻、充满活力的新生力量。
为全面推进零售业务的健康、稳健开展，实现效益优良、管理规范、风险可控的发展目标，结合区域经济发展状况实际和我行实际，制定2022年至2022年零售业务三年发展规划。
总体业务发展目标1、AUM年日均值：实现2022年AUM年日均10000万元、2022年年日均25000万元、2022年年日均75000万元，预期年增长率为200%；其中储蓄年日均增长率为150%，2022年至2022年分别计划完成年日均值3000万、7500万元、22500万元。
2、个贷余额：三年分别为8000万元、20000万元、60000万元。
3、个人有效客户数：三年分别为100户、250户、750户。
4、零售营业收入：三年分别为350万元、525万元、1050万元。
5、国寿期交保费：三年分别为200万元、300万元、300万元。
6、信用卡办理数量：三年分别为500张、800张、800张。
核心指标发展规划一、以客户需求为指导，开展网点周边区域性市场研究。
二、按存款与支付结算、投资理财、和消费信贷三个业务方向进行发展规划。
三、重在“以资产管理推动财富管理业务”的发展策略对支行零售业务进行整合。
通过主动授信等资产业务带动客户经营活动、家庭综合财富管理服务等需求，有效推动财富管理规模的增长。
高度重视消费信贷在零售业务发展中的重要性，积极借助金融科技推动消费信贷的网络化、数据化、智能化，实施“移动优先”策略。
加大信用卡与消费信贷业务创新力度。
推出手机信用卡服务体系，实现信用卡“当场申请，立即使用”的业务模式，开启信用卡“无卡时代”和秒级服务体验时代。
通过低成本核心负债的拓展优化存款结构，建立储蓄存款发展的长效机制，落实“对公抓源头，对私抓留存”的存款发展策略。
力争实现，储蓄日均存款余额：2022年某亿，2022年某亿，2022年某某亿。
2024年银行零售业务工作计划与措施工作计划书范文（2篇）
2024年银行零售业务工作计划与措施工作计划书范文明年初广州渤海银行分行将正式开业，即将成为未来分行零售业务管理条线工作的一员，我在此对如何开展好零售业务提出自己的一些建议。
我觉得明年零售业务的工作思路应该是：“紧跟总行步伐、公私联动、力抓个贷和理财、服务制胜、以人为本”首先，在战略高度上，通过之前和领导交流，我已经感受到行领导对零售业务的高度重视，并且清晰认识到管理层早已拟定了零售业务在全行业务总量中的占比要达到____%以上的总目标。
当然这一战略目标的实现不是一蹴而就的，往往需要经过几年连续规划从而逐步实现的过程。
其次，从历史经验看，零售业务一般要经历客户积累、客户经营、客户增值三个渐进环节。
就是通过先培养低端客户，达成量的积累，然后逐渐过渡到中端及中高端客户。
但是因为现在的用卡环境比过去成熟，而且现实状况也不允许我们花费大量时间积累低端客户。
所以我们可以选择三个环节齐头并进的发展路径，缩短低端客户的积累过程，一步或简单几步到中高端客户群。
一、在客户积累方面，以代发、个贷、理财为突破口。
代发客户是银行重要的基础客户群体，开发代发客户是批量引进新增有效客户和贵宾客户，跨越低端客户群最有效的途径之一。
我们应该充分利用我行理财卡的营销优势，加强公私联动，切入公司业务客户，通过为客户提供贵宾卡、联名卡、专属浩瀚理财产品和金融贷款等服务，批量带动零售业务增长。
贷款业务所带来的资产类个人客户将是银行重要优质客户来源，也是快速提升零售银行业务规模的有效途径。
例如，根据民生银行总行的统计数据，全行商业个人贷款客户户均财富资产达到____万元，南京分行更高达____万元，____%以上都是存款，且活期存款占比较高。
按全行平均数计算，每新增____个商业贷款客户，可以新增财富资产____亿元（其中储蓄存款____亿元）。
而我们渤海银行在个人按揭服务和个人信用贷款业务方面，政策灵活，产品丰富，极具特色，更应该大力发展和充分利用。
关于我行零售银行业务战略发展的战术建议
零售银行业务–关注中小企业说明：一、本文的主要启发来自台州商业银行的发展模式和发展历程；二、本文的客户定位并不代表商业银行的全部客户，只是其中最可能被商业银行忽略但对零售银行业务需求又可能很旺盛的一种客户类型。
一、背景一、零售银行业务概述1.1 零售银行业务定义目前，国内对零售银行业务的概念和范围有多种不同的解读。
本文中的零售银行业务包含我们常见的零售银行业务、消费者银行业务、个人银行业务、私人银行业务等概念。
因此，可以将其定义为：商业银行向居民个人、家庭、中小企业提供的金融活动统称为零售银行业务。
1.2零售银行业务特征(1)客户对象主要是个人客户;(2)交易零星分散;(3)交易金额较小。
1.3 零售银行业务种类零售银行业务种类可以有不同的划分，详见下表：表一零售银行业务种类（按业务种类划分）表二零售银行业务种类（按市场需求划分）1.4 零售银行业务发展的意义（1）零售银行业务风险较小，利润稳定，是我国商业银行竞争的焦点所在；（2）经济的增长促进居民个人理财需求，同时，一系列改革措施（住房、医疗、教育、养老）为该业务提供了历史性的机遇。
1.5 国际背景（1）国外商业银行零售银行业务已经非常成熟；（2）外资银行已经为抢占中国零售银行业务市场作了大量准备工作。
1.6 国内背景（1）大力发展零售银行业务已成为各家商业银行的共识；（2）外资银行将成为高端客户零售银行业务的主角；（3）目前态势：国内股份制商业银行中，招商银行在零售银行业务领域将一马独先，四大国有银行在零售银行业务的份额将被不断蚕食，其他股份制商业银行将面临机遇也将面临挑战，但机遇远大于挑战。
1.7 SWOT分析表三某行零售银行业务发展SWOT简析二、新类型客户的发掘与零售银行产品的匹配2.1 建议内容的概述建议思路如下：明确某行的资源优势→确定零售银行的发展战略→根据战略确定目标客户→根据目标客户的需求确定产品服务的定位→根据目标客户类型和产品性质确定营销方案，包括客户的开发和维护，以及为了保持客户对该行的忠诚度而采取的衍生服务措施。
银行分行三年年发展规划
银行分行三年年发展规划前言温州地处浙江省东南部，为浙江省第三大城市，总面积 11784 平方公里，总人口 800 多万，此中市里面积 1082 平方公里，人口140万。
温州民营经济发达，民间资本雄厚，金融活动高度活跃。
截止上年 9 月，全市共有政策性银行、大型商业银行、股份制商业银行、邮政积蓄银行、城市商业银行、乡村合作银行、村镇银行等七大类银行业金融机构，加之 1270 个营业网点遍及城乡，全市银行业金融机构总计达到 1306 家。
截止上年 9 月底，全市银行业本外币存款余额6326 亿元、本外币贷款余额5381 亿元。
经营效益逐年递加，连续位居全省前列，财产收益率高于全国均匀水平1 个百分点以上，靠近国际先进银行水平。
温州银行业不良贷款率已连续10 年呈降落趋向，连续成为全国银行业不良贷款率最低的地级市，财产质量达到了国际先进银行的水平。
中国银行温州分行是杭州分行系统内首家二级分行，于上年 8月18日正式对外营业。
为规范运作、加快发展，踊跃响应唐双宁董事长提出的“一年奋力起步，三年改变相貌，五年形成自己特点，十年勇争同业前列”的全行发展规划，温州分行联合当地的实质状况，并依据自己的发展要求，科学合理地拟订发展目标，提出了“适量加快发展策略，三年达到可比同业水平”的经营策略。
拟订战略规划是为了支持银行又好又快地实现战略确定的发展目标，形成在局部地区的影响力，服务质量和服务效率要优于多半同业，客户服务能力要争取在当地股份制银行中处于中上游水平，以市场和客户为中心探究出二级分行的发展新路。
一、主要业务指标力求在今年、明年、后年终存款余额分别达到40 亿元、 60 亿元、 80 亿元。
今年、明年、后年终贷款余额分别达到亿元、 90 亿元。
收益收入分别达到 5000 万元， 8300 末收益打破 1 亿元。
45 亿元、 65 万元，在后年二、网点规划1、高度重视将来网点在地区市场的竞争实力和网点规划布局的科学性和前瞻性。
银行分行业务发展规划报告
银行分行业务发展规划报告一、引言银行作为金融机构的重要组成部分，在经济发展和社会进步中扮演着关键的角色。
为了适应市场竞争的变化和满足客户需求的不断演变，本报告旨在提出银行分行业务发展规划，以指导分行在未来一段时间内的发展。
二、背景分析1. 宏观经济环境根据最新的经济数据分析，国内经济增长稳定，金融市场持续发展。
经济增长带动了人民收入的增加，提高了居民的消费能力，对银行业务发展带来了机遇。
2. 银行业竞争环境银行业竞争日趋激烈，各大银行纷纷加大业务拓展力度，提供更加优质的金融服务。
为了在竞争中保持竞争优势，本分行需要制定明确的发展规划。
三、目标与策略1. 目标设定（1）业务规模目标：在未来三年内，将分行的总资产扩大到X亿元，实现年均增长率为X%。
（2）市场份额目标：将分行的市场份额提升到X%，并在本地区的竞争中保持领先地位。
（3）客户满意度目标：通过提供更加便捷、高效、个性化的金融服务，将客户满意度提升到X%。
2. 发展策略（1）产品创新：根据市场需求和客户反馈，不断推出符合客户需求的金融产品和服务，提高产品差异化竞争力。
（2）渠道拓展：加大线上、线下渠道的投入，提升服务便捷性和覆盖面，满足客户多样化的需求。
（3）人才培养：加强员工培训和能力提升，提高员工的专业素质和服务意识，为客户提供更加专业的金融咨询和解决方案。
（4）风险控制：建立完善的风险管理体系，加强对信贷、市场和操作风险的监控和控制，确保分行业务运营的稳健性。
四、业务发展计划1. 零售业务（1）个人存款业务：推出更加灵活多样的存款产品，提高存款利率竞争力，吸引更多个人客户存款。
（2）个人贷款业务：优化贷款审批流程，提高贷款审批效率，加大对个人住房贷款、汽车贷款等重点业务的支持力度。
（3）个人理财业务：推出多样化的理财产品，提供个性化的理财规划和咨询服务，满足客户的投资需求。
2. 对公业务（1）企业贷款业务：加大对中小微企业的信贷支持力度，提供灵活的贷款产品和优惠利率，帮助企业发展壮大。
银行零售业务工作计划
银行零售业务工作计划银行零售业务工作计划光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。
相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编收集整理的银行零售业务工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行零售业务工作计划120xx年的个金工作我们认为要围绕着储蓄、个贷、三方存管等考核重点，在行长室的领导下，区分轻重缓急有重点的展开个金条线上的营销工作，做出我们除个贷业务以外的新的亮点来，我们总的工作思路主要有五点：1、延续09年公司业务和个人业务联动的合作思路，发掘公司业务中潜藏的个人业务的商机。
如代发工资业务、信用卡业务、个人消费信贷业务、代理保险、代售基金业务等等。
依托对公客户资源，实现行内公司业务和个人业务的客户资源共享，带动个人业务的发展。
2、加强营业部、大堂、个金科的团队协作，发挥营业部在一线与客户现场接触的优势，强化主动营销的观念，提升柜面营销能力，上下形成合力，促进各项业务均衡发展。
3、借鉴去年做二手房按揭与房产中介合作的成功经验，与各类房产中介、售楼处、评估机构及产权登记中介机构甚至于要加强与证券、保险等单位的合作，建立起牢固的合作关系。
4、立足区域，利用多种渠道，加强对我行个人银行业务品种的宣传与推广。
我们可以充分利用或尝试尝试利用我行的电子显示屏、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段，全方位进行宣传、介绍特色业务品种，提升我行在区的社会知名度和影响力。
5、我认为这是最主要的一个方面，就是要更进一步的强化全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动，我们每一个人都象整个机械装置中的一个齿轮，哪个部件出了故障就可能会影响到机器的高速运转。
下面我分六个方面对各项个金业务的具体计划和措施作一个汇报。
对于储蓄存款业务我认为这是一个贯穿我们所有业务始终的一个最最重要的一个方面，我在下面相应的各项具体工作中会有所说明，对这一项工作就不再单列出来向大家汇报了。
银行分行零售业务发展思路和措施
银行分行零售业务发展思路和措施文档下载说明Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document 银行分行零售业务发展思路和措施can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to knowdifferent data formats and writing methods, please pay attention!银行分行零售业务的发展思路和措施是确保银行能够与日俱增的市场竞争环境相适应，并为客户提供更广泛、更便捷的金融服务。
以下是一些关键的思路和措施。
1. 市场调研与客户定位。
了解当地市场的需求和客户群体的特点是零售业务成功的第一步。
银行需要进行充分的市场调研，分析客户的收入水平、消费习惯、金融需求等，以便更好地进行客户定位和产品设计。
关于银行业务发展下半年工作计划【三篇】
关于银行业务发展下半年工作计划【三篇】百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖所有领域知识，服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
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以下是为大家整理的关于银行业务发展下半年工作计划【三篇】,欢迎品鉴!第一篇: 银行业务发展下半年工作计划去年下半年以来，省分行将工作重心调整到抓内控、抓管理、防案件、防风险上来，提出了一系列的措施和要求，涉及管理体制、人员思想、队伍建设等方方面面。
通过这些措施和要求，省分行党委希望真正把我分行的发展纳入到一个规范的轨道上来。
全分行管理水平的提高，是从正面讲发展的前提。
我们再也经不起类似以往案件大量发生、不良资产不断增长的磨难，再那样折腾，就无可救药了。
所以我们必须要解决好管理和风险防范问题。
今年下半年的工作要从以下几个方面考虑和安排：一、适应新形势和股份制银行的要求，真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展，绝不能重复以前粗放的发展。
经过几年的思想准备、组织准备、体制准备，就是为了今后能真正取得长效发展。
我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制，高度防范风险，而不是试图去突破体制。
所以下半年我们要谋求有效的发展，学会在严密风险控制下走向市场。
在当前宏观调控的形势下，不少大企业有一些困难，我们看准了企业，选准时机介入就有营销机会。
营销上要突破旧的信贷文化，学会抓客户、抓结算、抓产品营销，学会经营客户。
通过抓客户争取中间业务收入，而不是简单的信贷投放。
在当前发展的概念下，我们要注意几个问题：一是继续执行贷款核准制及规模管理，回收一块，退出一块，保证新的投放需要。
关键是要判断是否优质客户，经不经得起风险体系考核。
今年纯新发放贷款不良率要控制在0.3%以下。
要加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。
要讲究经营策略，要有大局观，在抓住重点项目的同时，要积极做好营销储备，抓好结算户和中间业务。
泸州分行零售业务三年发展规划
泸州分行零售业务三年发展规划一、背景介绍泸州分行作为本地重要的银行机构之一，一直致力于提供优质的金融服务给泸州市民。
随着经济发展和金融行业竞争的加剧，泸州分行决定制定零售业务三年发展规划，进一步提升零售业务水平，满足客户多样化的金融需求。
二、目标和策略1. 目标丰富产品线，满足客户多样化的金融需求。
提升服务质量，提高客户满意度。
增加业务渠道，拓展客户群体。
2. 策略强化产品创新，开发具有竞争力的金融产品。
加强客户关系管理，提供个性化的金融服务。
拓展业务渠道，提高泸州分行在市场中的知名度和影响力。
三、具体措施1. 产品创新a. 推出个人信贷产品根据泸州市民的金融需求和市场需求，推出个人信贷产品，包括住房贷款、汽车贷款等，提供便捷的贷款申请流程和灵活的还款方式，满足客户购房、购车等资金需求。
b. 开发智能理财产品结合科技发展和金融创新，开发智能理财产品，利用大数据和技术，为客户提供个性化的理财规划和投资组合建议，提高客户的理财收益。
2. 客户关系管理a. 建立客户数据库建立完善的客户数据库，记录客户基本信息、金融需求和历史交易记录，为客户提供更精准的金融服务。
通过客户数据库，进行客户分类分析，制定相应的销售策略。
b. 推行客户关怀计划根据客户分类和价值评估，制定客户关怀计划，定期进行客户关怀和回访，了解客户的需求和反馈，提供优质的售后服务。
3. 业务渠道拓展a. 加强线上渠道建设完善网上银行、方式银行等线上渠道，提供更便捷的服务。
推广在线申请、线上办理等服务，提高客户的体验感和满意度。
b. 拓展线下业务网络增加分行和营业网点，覆盖更多的地区和客户群体。
加强与合作伙伴的合作，共享资源，提高业务效率和服务水平。
四、风险管理在零售业务发展过程中，面临着市场风险、信用风险等各种风险。
泸州分行将建立风险管理体系，加强风险防控工作，制定相应的风险应对策略，充分保护客户的利益。
五、泸州分行零售业务三年发展规划旨在提升业务水平，满足客户多样化的金融需求。
招商银行零售银行业务发展策略.
招商银行零售银行业务发展策略.黄春铃---招商银行博士后工作站内容提要：由于零售银行业务收益的稳定性和增长性，国内商业银行纷纷提出向零售银行业务的战略转型，使得零售市场的竞争日益激烈。
本文基于我国零售银行市场结构特征的演变趋势，分析了我国国有商业银行零售业务发展中面临的问题和困难，并借鉴国外活跃银行发展零售业务的基础条件和经验，为我国国有商业银行零售业务的拓展提出了相应的对策。
关键词：国有商业银行零售银行业务市场结构国际活跃银行中图分类号：F830.49文献标识码：A文章编号：1006-1770(2006)12-042-0420世纪90年代中后期以来，国际活跃银行经营中的一个重要趋向就是零售业务的重要性在不断提高。
英国《银行家》杂志每年公布的全球1000家大银行中，保持强劲优势的银行集团大多依托零售银行业务提升公司收入和利润，如花旗集团、美洲银行、富国银行、汇丰控股、标准渣打等大型银行集团的零售业务收入对总收入的贡献率都在60%以上。
零售银行业务对收入和盈利的重要性日益为国内商业银行所重视，目前，国内各大商业银行均将零售银行业务作为当前的主要发展方向和战略转型方向，导致零售银行业务领域的竞争显得非常激烈，零售银行市场的竞争格局正发生悄然变化。
一、我国商业银行零售市场的竞争态势（一）人民币储蓄存款市场在人民币存款市场，由于四大国有商业银行体制隐含的国家信誉，历来具有高度垄断的特征。
从人民币储蓄存款业务来看，2005年上半年，四大国有商业银行的市场份额为86.66%；到2006年6月份，集中度进一步攀升，四大国有商业银行的市场份额达到89.41%。
按照市场结构理论，人民币存款市场的竞争属于典型的寡头垄断的市场结构。
在第二集团，交通银行和招商银行是主要的追随者和竞争者。
交行的这一期间，市场份额从3.57%增加到3.87%，增长了8.4%;处于同一竞争集团的招商银行，由于在零售银行业务领域定位清晰，市场份额从1.98%增加到2.34%，增长了18.2%。
招商银行分行零售银行业务发展策略
03
分行零售银行业务发展策 略
优化业务结构，提升收入水平
01
调整存款和贷款结构
通过优化存款和贷款的结构，提高零售银行业务的收入水平。例如，增
加定期存款、大额存单等高收益存款产品的比重，同时增加消费贷款、
经营贷款等高收益贷款产品的比重。
02
加强中间业务发展
通过发展中间业务，增加零售银行业务的收入来源。例如，加强信用卡
加强客户关系管理
通过加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。例如，建立完善的客户关系管理体系 、加强客户沟通与互动、开展客户满意度调查等措施，提高客户满意度和忠诚度。
创新产品和服务
通过创新产品和服务，满足客户需求和提高客户满意度。例如，开发个性化、差异化的金 融产品和服务，提供便捷、高效、优质的金融服务，提高客户满意度和忠诚度。
定期对信用风险进行评估
根据市场环境、经济形势等因素，定期对客户信 用风险进行评估，及时调整授信额度。
3
强化风险预警机制
通过数据分析、实地调查等方式，及时发现并预 警潜在的信用风险，防止不良贷款的发生。
市场风险管理
制定合理的投资策略
根据市场变化和客户需求，制定符合银行利益的投资策略，避免 因市场波动带来的损失。
配置专业的投资团队
建立一支具备专业知识和丰富经验的市场风险管理团队，负责投资 决策和风险管理。
定期对市场风险进行评估
通过数据分析、专家预测等方式，定期对市场风险进行评估，及时 调整投资策略。
操作风险管理
加强内部控制
01
建立健全的内部控制体系，确保银行业务操作的规范化和标准
化，防止内部操作风险的发生。
招商银行分行零售银行业务 发展策略
汇报人： 日期:
商业银行2021-2025年零售发展战略规划
商业银行2021-2025年零售发展战略规划一、发展环境 (2)（一）内外部经营管理形势 (2)（二）零售发展任务艰巨 (3)二、发展目标 (4)（一）总体发展目标 (4)（二）分项发展目标（私行与信用卡另行发文） (5)1.客户发展方面 (5)2.资产业务方面 (5)3.负债业务方面 (6)4.财富业务方面 (7)5.养老金融业务方面 (7)6.渠道发展方面 (8)7.风险管理方面 (9)8.服务发展方面 (9)三、发展措施（私行与信用卡另行发文） (10)（一）客户发展措施 (10)（二）资产业务发展措施 (12)（三）负债业务发展措施 (13)（四）财富业务发展措施 (14)（五）养老金融业务发展措施 (15)（六）服务发展措施 (16)（七）渠道发展措施 (20)四、专业支持体系建设（私行与信用卡另行发文） (27)（一）专业业务体制机制建设 (27)（二）专业风险管理体系建设 (31)一、发展环境（一）内外部经营管理形势未来五年中，预计金融监管政策将持续健全，继续保持严监管、重处罚态势，零售业务发展形势依然严峻。
但是，零售业务发展挑战与机遇并存。
主要挑战是：存款理财化现象为业内常态，负债成本持续攀升，存款息差持续收窄，收入来源压缩；监管机构首次建立银行业金融机构房地产贷款集中度管理制度，住房按揭贷款发展空间大大压缩；资管新规过渡期到期以及保险产品监管趋严，银行同质化竞争日趋激烈对财富业务发展不断提出新挑战；信用卡透支利率市场化改革等监管要求陆续出台，资产质量风险防控任务加重，难以保持前期高增速发展，深耕细作经营管理要求更高。
此外，互联网金融监管呈高压态势，零售业务相关的各类数字化脱媒与跨界竞争频出，对本行零售经营管理水平提出更高要求。
未来五年本行零售业务发展将面临巨大挑战。
主要发展机遇是：银保监会明确要发挥银行保险机构在优化融资结构中的重要作用，促进居民储蓄的有效转化，为财富和私行业务快速发展提供有力政策依托；零售客户多元化资产配置、财富管理需求不断丰富，个人可投资金融资产规模提升与居民金融资产配置比例较低形成强烈反差，本行财富业务市场口碑及品牌效应逐步形成，加之较强资管能力，为财富业务快速发展提供广阔前景和有力支撑；重点区域经济发展相对较好，高净值客户及个人财富相对集中，为私人银行业务快速发展提供巨大空间。
2024年银行零售业务工作计划与措施工作计划书例文（五篇）
2024年银行零售业务工作计划与措施工作计划书例文一、市场分析近期，我国空调市场经历了连续几年的价格竞争，这一过程逐步激活了市场活力。
随着我国城市化进程的加快和居民生活水平的提升，三级市场的低端需求得到满足，产品更新换代周期的到来推动了一级市场的持续增长。
在过去的一年中，内销总量达到____万套，同比增长____%。
预计____年度内销量将达到____万至____万套。
根据行业数据，全球市场容量在____万套至____万套之间，我国市场容量约为____万套。
具体到区域市场，深圳空调市场容量约为____万套，其中，____万套的销售目标占据市场份额的____%。
目前，格兰仕在深圳空调市场的占有率约为____%，但行业数据显示，近年来市场正处于“洗牌”阶段，品牌集中度将进一步提高。
凭借公司的实力及____年度的产品线，我们有信心实现____年度的销售目标。
从____年到____年，中国空调品牌数量从____个减少到____个左右，年均淘汰率约为____%。
在____年，面对格力、美的、海尔等一线品牌的竞争压力，活跃在中国空调市场的品牌不足____个，淘汰率高达____%。
____年度，lg遭遇美国倾销指控；科龙因财务问题导致市场份额急剧下滑。
新科、长虹、奥克斯等品牌也受到各种因素的影响，市场份额有所下降。
日资品牌如松下、三菱等在____年度受到消费者抵日情绪的影响，市场份额出现较大幅度下滑。
而格兰仕空调在广东市场则呈现出快速增长的趋势。
尽管深圳市场基础相对薄弱，团队较为年轻，品牌影响力需进一步巩固和拓展，但市场潜力巨大。
二、工作规划针对上述市场分析，____年度的工作计划将重点围绕以下六个方面展开：1. 销售业绩：依据公司下达的年度销售任务和月度销售目标，结合市场实际情况进行任务分解，确保各系统及门店在不同时间段的销售任务得以完成，并在完成任务的基础上，提升销售业绩。
主要措施包括提升团队素质、加强团队管理、开展促销活动、制定奖罚制度及激励方案等。
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。