让管理回归简单
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2013-8-18 23
管理就是讲故事
通常，讲道理大家都懂，但不生动，时间 长了没感觉，通过讲故事让我们得到触动，通 过触动改变行为。那些智慧的企业家和管理者 自己就是故事，就是榜样。同时，这些人不断 的学习，用新故事教会周围的人认识新事情和 温习那些永远不变的道理（松下幸之助讲“管 理就是雨天出门带把伞这么简单”）
2013-8-18 19
管理就是打造优秀团队
一个团队里不可能每一个人都是优秀的，但我 们可以把每一个人培养成最优秀的团队中的一 员，并不断的优化，渐渐地把团队打造成健康、 稳定、规范、有朝气的团队
2013-8-18 20
管理就是打造企业文化
公司做到极致时，就是要形成自己的企业文化， 让企业文化影响每一位员工的行为，同时让每 一位员工都有归属感，被重视、被尊重（主管 的行为会主导）
2013-8-18 3
“理”是什么？
“理”就是梳理，就是总结经验，总结教训， 就是从根本上改变一件事情; “理”就是重新 定规则，从规则的角度彻底消灭问题。让问题 得到彻底解决的不是“管”而是“理”，理顺 要做的事情，理顺职责，理顺流程，理顺激励， 理顺监督机制等。
2013-8-18 4
管理目标
2013-8-18 17
用心工作
为提高工作绩效，提升有效管理，简化管理，找到 好的工作方法，其核心问题还是在于人，着重讲述 提升人的素养，树立正确的人生观。 如果你爱上了你的工作，爱上你自己的产品，一但 出现任何差错，你凭借直觉就知道问题在哪？稻盛 先生将其称为“产品的哭泣声”。只要你用心听， 你就一定能听到产品发出的“窃窃私语”，你就能 找到解决问题的线索。
2013-8-18 18
成为“自然型”的人
物质有“可燃型”、“不燃型”、“自燃型” 三种。同样，人也可以分为三种类型：第一种是点 火就着的“可燃型”；第二种是点火也不着的“不 然型”；第三种是自己就能熊熊燃烧的“自燃型” 的人。 所谓“自燃型”的人，就是不会“等着别人吩 咐了才去干”、“因为有了命令才工作”的人
2013-8-18 25
向她招手，她在阳台手舞足蹈，拼命往外爬。 这时要跑到六楼阻止女儿爬下来已经来不及了， 这位妈妈想在女儿掉下来之前接住她。于是， 她发疯的往前冲，刚好在女儿掉下来一瞬间跑 到了楼下并且伸出双手稳稳地接住了女儿。这 件事在当地引起了轰动，电视台的记者赶来了， 要把这件人间奇迹拍摄下来。他们找了一个布 娃娃代替她的女儿，当布娃娃从楼上落下来时， 让她稳稳接住。这位母亲同意了。但是，一次， 二次，三次。。。。。。布娃娃都掉在了地上。 记者问她到底这是怎么回事，这位母亲吐露了 真心话：因为孩子是假的。
2013-8-18 10
管理就是决策
管理者一个重要的任务就是做决定。决定有难 有易，容易决策的是“80%的问题”不容易决 策的是“20%的问题”决策的正确方法分三步： 1、搞清楚问题是什么 ；2、解决问题有几种选 项； 3、最好的选项是那个？
2013-8-18 11
管理就是算帐
算帐的四个阶段: 1、不会算帐阶段（初级阶段、起步阶段） 2、算小帐阶段（有点规模、成本增加） 3、算大帐阶段（规模够大，靠系统管理） 4、不算帐阶段（形成产业链，靠企业文化）
2013-8-18 12
管理就是做试验
管理不是一成不变，管理需要因事因时因势 而去修订，管理也需要做实验，需要创新、需 要冒一定风险去尝试（用人风险、促销风险、 应对竞品抢占排面风险、抢占高速服务区风险）
2013-8-18 13
管理就是授权
为一件事负责和亲自做是两码事，但很多人不 理解这一点 授权是一个长期的过程，但我们最可能犯的错 误却是我们的授权不够。没有做到非常彻底、 干净和安全地授权（信任固然好、监控更重要） 有授权就相当于有了分身，替你干事（但你要 对结果负责，不管是好的结果，还是坏的结果）
2013-8-18 24
要有真切的敬业之心
有一位年轻的母亲，生活在法国的布雷斯特， 她没有工作，在家照顾2岁半的孩子。一天趁 孩子熟睡的时候，到超市买一些蔬菜及水果。 由于路上不小心把脚扭了，耽误了时间，心理 非常着急，为家里的女儿担心.当他走到自己家 的楼房时，不由自主地向自己的居住的六楼望 去，这时，她发现六楼的阳台有个小黑点在蠕 动。“啊，我的女儿！”她大叫一声，疯狂地 向前跑。同时，边跑边喊，“孩子，不要往外 爬！”可是孩子听不懂她的话，孩子看到妈妈
2013-8-18 32
者：“你所说的跟先前那个可怜的家伙所说的是一 个意思呀，为什么他受罚，而你得赏呢？”那个走 运的圆梦者说：“大家说得对，我们两个人对梦的 解释是同样的，但是，问题不在于你说了什么，而 是在于你怎么说的。”
2013-8-18 33
让对手成为你前进的动力
在非洲大草原的奥兰治河两岸生活着许多羚羊。动 物学家发现，东岸的羚羊繁殖能力比西岸强，奔跑 的速度也比西岸的快。对这些差别，动物学家百思 不解，因为这些羚羊生存环境是相同的。于是动物 学专家在东岸、西岸各捉10只羚羊，然后分别把它 们放到对岸。一年后，送到西岸的10只羚羊繁殖到 14只，送到东岸的10只羚羊仅剩下3只，那7只全被 狼吃掉了，后来才发现东岸的羚羊之所以强健，是 因为附近生存着狼群；西岸羚羊之所以弱小，正是 由于缺少这么一群天敌。
2013-8-18 30
〃哥哥有钱买了一头驴，配了一辆新的马车， 并且盖了一幢两层小楼。一天天、一月月、一 晃2年过去了，弟弟夜以继日的忙碌，终于将 管道完工了。管道完工了，弟弟很快就成了富 翁，钱就像管道里的水源源不断流进弟弟的口 袋里。
2013-8-18 31
相同的意思用不同的方式表达
有一位国王做了一个可怕的梦，梦见自己的牙齿一 个个全部掉光了。他大为不安，于是传见圆梦者。 圆梦者仔细听完国王对梦的描述后说：：“陛下， 这可是一个坏兆头，就像您一个个掉光的牙齿一样， 您全家的人也将会一个个地先您而去。”国王听后 大怒，命令将圆梦者投入监狱，并吩咐再传一位圆 梦者来。这个圆梦者听完国王描述后说：“陛下， 这可是一个好兆头呀。梦的意思是，您比家里所有 的人活的时间长。”国王听后非常高兴，给了这个 圆梦者一大笔赏钱。大臣们十分不解，问这个圆梦
一个目标是容易实现的，三个目标还有实现的 可能，但同时实现五个目标则是奇迹。作为普 通的管理者，我们还是不要相信奇迹为好，因 为奇迹出现的概率太小了
2013-8-18 5
管理就是给出目标和方向
一、如何制定合理目标？ 1、制定尽量少的目标（指目标数） 2、制定具有挑战性的目标（布勃卡） 3、目标尽量地量化（目标会更准确） 4、目标和你的措施、资源要相匹配(校园抢占） 5、局面越困难，越要有短期目标（分解会容易 些）
2013-8-18 26
“做”比“说”重要
美国独立战争时期，有一天，华盛顿骑马经过 一队士兵面前，他们正在设法把一根大梁放到 屋顶上去。班长拼命喊着以鼓舞士气，但是没 有用。华盛顿问他为什么不参加进去，帮一把 力。那个班长脱口而出，回答：“难道你看不 出我是班长？”华盛顿礼貌的说：“对不起， 班长先生，我没有想到。”华盛顿于是下马同 士兵一起干，直到把那条大梁放上去为止。他 擦把汗说：“如果你们以后需要帮忙，可以找 你们的总司令华盛顿，我一定会来。”
2013-8-18 27
不要把简单的问题复杂化
某国家捐赠了两只袋鼠给新西兰的动物园。为 了好好照料两只可爱的袋鼠，园方兴建了一个 即宽敞又舒适的围场。同时，又筑了一个1米 高的篱笆，以免袋鼠跳出去逃走。奇怪的是， 第二天早上，动物管理员发现两只袋鼠在围场 外吃着青草。园方认为篱笆的高度不够，所以 他们加高到1.5米，第二天早上，管理员发现两 只袋鼠，同样在围场外吃着青草，于是，园方 将篱笆加高到2米。但是，让管理员吃惊的是，
2013-8-18 28
第三天早上，袋鼠仍旧不在围场内，而是在篱 笆外悠闲地吃着青草。园方百思不得奇解。这 时，隔壁的长颈鹿忍不住问其中一只袋鼠： “你猜他们明天还会把篱笆加高多少？”袋鼠 笑着回答：“这很难说：如果他们还是忘记关 上篱笆门的话！”
2013-8-以前，在意大利中部的一个小山村 里，有一对孪生兄弟，他们负责把附近河里的 水运到村广场的水缸里，两个人每天挑着水桶 奔波在河边通往山村的路上，忙碌了一天，也 挣到不少的钱。哥哥满足目前的生活，弟弟却 不满足，他决定修一条管道，把水直接引到村 里来，于是，白天挑水，晚上修建管道，他知 道修管道又累又耗时间、还影响他的收入，但 他坚持着。哥哥和村里人开始嘲笑他，称他是 “修管道的傻子”，哥哥挣的钱比弟弟多一倍
2013-8-18 21
管理微博
紧急的事情一定要问是否重要，不重要就不要 做。重要的是一定要安排足够的时间做，以保 证质量。做任何事都要设定最后期限。这样才 不会拖拉 很多时候管理者的问题是把几件事混在一起， 因而找不到头绪。有时是想达成太多的目标， 因而找不到头绪。当我们遇到似乎无解的情况 时，问自己一个问题：什么是最重要的？
2013-8-18 22
管理微博
让员工从心里接受和认同公司的选择，一般有 两个做法：一是让员工参与讨论，让他了解这 样做跟他有什么关系；二是要与员工考核绩效 挂钩。 会而不议、议而不决、决而不追、追而不彻、 谓之老矣 懂得感恩，能够帮助你创造新的辉煌。当你获 得成功时，要真诚地感谢你的上司、同事、下 属和客户
2013-8-18 16
管理就是管自己
曼德拉：“与改变世界相比，改变自己更难。” 培养自己归零心态：有成绩庆祝一下，之后就 忘掉它，从头再来，不要让骄傲控制你；失败 时，总结一下失败的原因，然后忘掉它，从头 再来，不要让沮丧控制你 建立自己的工作观，为什么工作：工作能够锻 炼人性，磨砺心志，工作是人生最尊贵，最重 要，最有价值的行为。
2013-8-18 14
管理就是与时俱进、人性化管理
对员工的细心关爱，会产生巨大的激励效果， 员工会更加拼命工作（个人感受）
2013-8-18 15
管理就是信任
首先信任一个人，然后看他如何对待我的信任； 如果他的反映是让我更值得信赖他，我会给她 更大的信任，如果他滥用我的信任，我会缩小 我的信任，甚至完全不再信任他 （信任有时间） 新人的成本最低，所以在选人时道德底线重要。 有能力，但不能信任的人，带来的管理成本非 常高 建立领导的信任：公平、公正、透明、不朝令 夕改、守时、不刚愎自用、尊重下属、承认错 误）
让管理回归简单
贾如亮
管理就是“管”+“理”
“管”的着力点在于改变人，改变人的态度， 改变人的能力；而“理”的着力点在于改变事， 改变流程，改变不合理的流程。
2013-8-18 2
“管”意味着什么
“管”意味着管理者学会看大局 “管”意味着管理者自己成为大家的榜样 “管”意味着和下属打成一片 “管”意味着知人善用 “管”意味着学会授权 “管”意味着学会激励，学会表扬与批评 “管”意味着自己承担自己部门的责任 “管”意味着结果导向，解决部门里出现的问 题
2013-8-18 8
管理就是每天进步1%
没有最好，只有更好。（我们的目标） 只要过好今天，比昨天有进步就好 积沙成塔，积水成河，积少成多 日事日毕，日清日高，日高日新
2013-8-18 9
管理就是用数字提高执行力
“眼中无数”、“眼中有数”、和“心中有数” 是管理的三个境界。在一定程度上，一个人要 提高管理水平的过程就是提高对自己业务相关 的数据理解和驾驭的过程 时间进度（日期），达成状况（百分比）！ 一个第一、两个点、343、421、五好干部、六 阶段、737、八大步骤、九宫图、十项陈列原 则（311执、每日3问、客户3句话、门店3抢、 市场3率）
2013-8-18 6
二、方向比速度重要。在错误的方向上，跑的 越快，离目标越远！在正确的方向上，即使慢 也有到达的时候。
2013-8-18 7
管理就是以终为始
“以终为始”就是和下属讨论并制定合理的整 体目标，就是清楚地告诉下属我们要达到的目 的地，只有我们从最终的目标开始，倒推我们 现在该做什么，才会少走弯路，甚至不走弯路。 以终为始，就是这么个简单的道理（例如去泰 安参加经销商感恩会知道目的地和时间后、开 始准备确定乘什么交通工具、什么时间出发、 如何用餐？有一个总目标再细化展开）
管理就是讲故事
通常，讲道理大家都懂，但不生动，时间 长了没感觉，通过讲故事让我们得到触动，通 过触动改变行为。那些智慧的企业家和管理者 自己就是故事，就是榜样。同时，这些人不断 的学习，用新故事教会周围的人认识新事情和 温习那些永远不变的道理（松下幸之助讲“管 理就是雨天出门带把伞这么简单”）
2013-8-18 19
管理就是打造优秀团队
一个团队里不可能每一个人都是优秀的，但我 们可以把每一个人培养成最优秀的团队中的一 员，并不断的优化，渐渐地把团队打造成健康、 稳定、规范、有朝气的团队
2013-8-18 20
管理就是打造企业文化
公司做到极致时，就是要形成自己的企业文化， 让企业文化影响每一位员工的行为，同时让每 一位员工都有归属感，被重视、被尊重（主管 的行为会主导）
2013-8-18 3
“理”是什么？
“理”就是梳理，就是总结经验，总结教训， 就是从根本上改变一件事情; “理”就是重新 定规则，从规则的角度彻底消灭问题。让问题 得到彻底解决的不是“管”而是“理”，理顺 要做的事情，理顺职责，理顺流程，理顺激励， 理顺监督机制等。
2013-8-18 4
管理目标
2013-8-18 17
用心工作
为提高工作绩效，提升有效管理，简化管理，找到 好的工作方法，其核心问题还是在于人，着重讲述 提升人的素养，树立正确的人生观。 如果你爱上了你的工作，爱上你自己的产品，一但 出现任何差错，你凭借直觉就知道问题在哪？稻盛 先生将其称为“产品的哭泣声”。只要你用心听， 你就一定能听到产品发出的“窃窃私语”，你就能 找到解决问题的线索。
2013-8-18 18
成为“自然型”的人
物质有“可燃型”、“不燃型”、“自燃型” 三种。同样，人也可以分为三种类型：第一种是点 火就着的“可燃型”；第二种是点火也不着的“不 然型”；第三种是自己就能熊熊燃烧的“自燃型” 的人。 所谓“自燃型”的人，就是不会“等着别人吩 咐了才去干”、“因为有了命令才工作”的人
2013-8-18 25
向她招手，她在阳台手舞足蹈，拼命往外爬。 这时要跑到六楼阻止女儿爬下来已经来不及了， 这位妈妈想在女儿掉下来之前接住她。于是， 她发疯的往前冲，刚好在女儿掉下来一瞬间跑 到了楼下并且伸出双手稳稳地接住了女儿。这 件事在当地引起了轰动，电视台的记者赶来了， 要把这件人间奇迹拍摄下来。他们找了一个布 娃娃代替她的女儿，当布娃娃从楼上落下来时， 让她稳稳接住。这位母亲同意了。但是，一次， 二次，三次。。。。。。布娃娃都掉在了地上。 记者问她到底这是怎么回事，这位母亲吐露了 真心话：因为孩子是假的。
2013-8-18 10
管理就是决策
管理者一个重要的任务就是做决定。决定有难 有易，容易决策的是“80%的问题”不容易决 策的是“20%的问题”决策的正确方法分三步： 1、搞清楚问题是什么 ；2、解决问题有几种选 项； 3、最好的选项是那个？
2013-8-18 11
管理就是算帐
算帐的四个阶段: 1、不会算帐阶段（初级阶段、起步阶段） 2、算小帐阶段（有点规模、成本增加） 3、算大帐阶段（规模够大，靠系统管理） 4、不算帐阶段（形成产业链，靠企业文化）
2013-8-18 12
管理就是做试验
管理不是一成不变，管理需要因事因时因势 而去修订，管理也需要做实验，需要创新、需 要冒一定风险去尝试（用人风险、促销风险、 应对竞品抢占排面风险、抢占高速服务区风险）
2013-8-18 13
管理就是授权
为一件事负责和亲自做是两码事，但很多人不 理解这一点 授权是一个长期的过程，但我们最可能犯的错 误却是我们的授权不够。没有做到非常彻底、 干净和安全地授权（信任固然好、监控更重要） 有授权就相当于有了分身，替你干事（但你要 对结果负责，不管是好的结果，还是坏的结果）
2013-8-18 24
要有真切的敬业之心
有一位年轻的母亲，生活在法国的布雷斯特， 她没有工作，在家照顾2岁半的孩子。一天趁 孩子熟睡的时候，到超市买一些蔬菜及水果。 由于路上不小心把脚扭了，耽误了时间，心理 非常着急，为家里的女儿担心.当他走到自己家 的楼房时，不由自主地向自己的居住的六楼望 去，这时，她发现六楼的阳台有个小黑点在蠕 动。“啊，我的女儿！”她大叫一声，疯狂地 向前跑。同时，边跑边喊，“孩子，不要往外 爬！”可是孩子听不懂她的话，孩子看到妈妈
2013-8-18 32
者：“你所说的跟先前那个可怜的家伙所说的是一 个意思呀，为什么他受罚，而你得赏呢？”那个走 运的圆梦者说：“大家说得对，我们两个人对梦的 解释是同样的，但是，问题不在于你说了什么，而 是在于你怎么说的。”
2013-8-18 33
让对手成为你前进的动力
在非洲大草原的奥兰治河两岸生活着许多羚羊。动 物学家发现，东岸的羚羊繁殖能力比西岸强，奔跑 的速度也比西岸的快。对这些差别，动物学家百思 不解，因为这些羚羊生存环境是相同的。于是动物 学专家在东岸、西岸各捉10只羚羊，然后分别把它 们放到对岸。一年后，送到西岸的10只羚羊繁殖到 14只，送到东岸的10只羚羊仅剩下3只，那7只全被 狼吃掉了，后来才发现东岸的羚羊之所以强健，是 因为附近生存着狼群；西岸羚羊之所以弱小，正是 由于缺少这么一群天敌。
2013-8-18 30
〃哥哥有钱买了一头驴，配了一辆新的马车， 并且盖了一幢两层小楼。一天天、一月月、一 晃2年过去了，弟弟夜以继日的忙碌，终于将 管道完工了。管道完工了，弟弟很快就成了富 翁，钱就像管道里的水源源不断流进弟弟的口 袋里。
2013-8-18 31
相同的意思用不同的方式表达
有一位国王做了一个可怕的梦，梦见自己的牙齿一 个个全部掉光了。他大为不安，于是传见圆梦者。 圆梦者仔细听完国王对梦的描述后说：：“陛下， 这可是一个坏兆头，就像您一个个掉光的牙齿一样， 您全家的人也将会一个个地先您而去。”国王听后 大怒，命令将圆梦者投入监狱，并吩咐再传一位圆 梦者来。这个圆梦者听完国王描述后说：“陛下， 这可是一个好兆头呀。梦的意思是，您比家里所有 的人活的时间长。”国王听后非常高兴，给了这个 圆梦者一大笔赏钱。大臣们十分不解，问这个圆梦
一个目标是容易实现的，三个目标还有实现的 可能，但同时实现五个目标则是奇迹。作为普 通的管理者，我们还是不要相信奇迹为好，因 为奇迹出现的概率太小了
2013-8-18 5
管理就是给出目标和方向
一、如何制定合理目标？ 1、制定尽量少的目标（指目标数） 2、制定具有挑战性的目标（布勃卡） 3、目标尽量地量化（目标会更准确） 4、目标和你的措施、资源要相匹配(校园抢占） 5、局面越困难，越要有短期目标（分解会容易 些）
2013-8-18 26
“做”比“说”重要
美国独立战争时期，有一天，华盛顿骑马经过 一队士兵面前，他们正在设法把一根大梁放到 屋顶上去。班长拼命喊着以鼓舞士气，但是没 有用。华盛顿问他为什么不参加进去，帮一把 力。那个班长脱口而出，回答：“难道你看不 出我是班长？”华盛顿礼貌的说：“对不起， 班长先生，我没有想到。”华盛顿于是下马同 士兵一起干，直到把那条大梁放上去为止。他 擦把汗说：“如果你们以后需要帮忙，可以找 你们的总司令华盛顿，我一定会来。”
2013-8-18 27
不要把简单的问题复杂化
某国家捐赠了两只袋鼠给新西兰的动物园。为 了好好照料两只可爱的袋鼠，园方兴建了一个 即宽敞又舒适的围场。同时，又筑了一个1米 高的篱笆，以免袋鼠跳出去逃走。奇怪的是， 第二天早上，动物管理员发现两只袋鼠在围场 外吃着青草。园方认为篱笆的高度不够，所以 他们加高到1.5米，第二天早上，管理员发现两 只袋鼠，同样在围场外吃着青草，于是，园方 将篱笆加高到2米。但是，让管理员吃惊的是，
2013-8-18 28
第三天早上，袋鼠仍旧不在围场内，而是在篱 笆外悠闲地吃着青草。园方百思不得奇解。这 时，隔壁的长颈鹿忍不住问其中一只袋鼠： “你猜他们明天还会把篱笆加高多少？”袋鼠 笑着回答：“这很难说：如果他们还是忘记关 上篱笆门的话！”
2013-8-以前，在意大利中部的一个小山村 里，有一对孪生兄弟，他们负责把附近河里的 水运到村广场的水缸里，两个人每天挑着水桶 奔波在河边通往山村的路上，忙碌了一天，也 挣到不少的钱。哥哥满足目前的生活，弟弟却 不满足，他决定修一条管道，把水直接引到村 里来，于是，白天挑水，晚上修建管道，他知 道修管道又累又耗时间、还影响他的收入，但 他坚持着。哥哥和村里人开始嘲笑他，称他是 “修管道的傻子”，哥哥挣的钱比弟弟多一倍
2013-8-18 21
管理微博
紧急的事情一定要问是否重要，不重要就不要 做。重要的是一定要安排足够的时间做，以保 证质量。做任何事都要设定最后期限。这样才 不会拖拉 很多时候管理者的问题是把几件事混在一起， 因而找不到头绪。有时是想达成太多的目标， 因而找不到头绪。当我们遇到似乎无解的情况 时，问自己一个问题：什么是最重要的？
2013-8-18 22
管理微博
让员工从心里接受和认同公司的选择，一般有 两个做法：一是让员工参与讨论，让他了解这 样做跟他有什么关系；二是要与员工考核绩效 挂钩。 会而不议、议而不决、决而不追、追而不彻、 谓之老矣 懂得感恩，能够帮助你创造新的辉煌。当你获 得成功时，要真诚地感谢你的上司、同事、下 属和客户
2013-8-18 16
管理就是管自己
曼德拉：“与改变世界相比，改变自己更难。” 培养自己归零心态：有成绩庆祝一下，之后就 忘掉它，从头再来，不要让骄傲控制你；失败 时，总结一下失败的原因，然后忘掉它，从头 再来，不要让沮丧控制你 建立自己的工作观，为什么工作：工作能够锻 炼人性，磨砺心志，工作是人生最尊贵，最重 要，最有价值的行为。
2013-8-18 14
管理就是与时俱进、人性化管理
对员工的细心关爱，会产生巨大的激励效果， 员工会更加拼命工作（个人感受）
2013-8-18 15
管理就是信任
首先信任一个人，然后看他如何对待我的信任； 如果他的反映是让我更值得信赖他，我会给她 更大的信任，如果他滥用我的信任，我会缩小 我的信任，甚至完全不再信任他 （信任有时间） 新人的成本最低，所以在选人时道德底线重要。 有能力，但不能信任的人，带来的管理成本非 常高 建立领导的信任：公平、公正、透明、不朝令 夕改、守时、不刚愎自用、尊重下属、承认错 误）
让管理回归简单
贾如亮
管理就是“管”+“理”
“管”的着力点在于改变人，改变人的态度， 改变人的能力；而“理”的着力点在于改变事， 改变流程，改变不合理的流程。
2013-8-18 2
“管”意味着什么
“管”意味着管理者学会看大局 “管”意味着管理者自己成为大家的榜样 “管”意味着和下属打成一片 “管”意味着知人善用 “管”意味着学会授权 “管”意味着学会激励，学会表扬与批评 “管”意味着自己承担自己部门的责任 “管”意味着结果导向，解决部门里出现的问 题
2013-8-18 8
管理就是每天进步1%
没有最好，只有更好。（我们的目标） 只要过好今天，比昨天有进步就好 积沙成塔，积水成河，积少成多 日事日毕，日清日高，日高日新
2013-8-18 9
管理就是用数字提高执行力
“眼中无数”、“眼中有数”、和“心中有数” 是管理的三个境界。在一定程度上，一个人要 提高管理水平的过程就是提高对自己业务相关 的数据理解和驾驭的过程 时间进度（日期），达成状况（百分比）！ 一个第一、两个点、343、421、五好干部、六 阶段、737、八大步骤、九宫图、十项陈列原 则（311执、每日3问、客户3句话、门店3抢、 市场3率）
2013-8-18 6
二、方向比速度重要。在错误的方向上，跑的 越快，离目标越远！在正确的方向上，即使慢 也有到达的时候。
2013-8-18 7
管理就是以终为始
“以终为始”就是和下属讨论并制定合理的整 体目标，就是清楚地告诉下属我们要达到的目 的地，只有我们从最终的目标开始，倒推我们 现在该做什么，才会少走弯路，甚至不走弯路。 以终为始，就是这么个简单的道理（例如去泰 安参加经销商感恩会知道目的地和时间后、开 始准备确定乘什么交通工具、什么时间出发、 如何用餐？有一个总目标再细化展开）