公共关系的构成要素

公共关系的构成要素

一、名词讲明

1.公关广告

2.传播

3.社会组织

4.公众

5.制造新闻

二、单项选择题

1.新型操纵论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔

B、韦弗

C、施拉姆

D、香农

2.公共关系意识的核心是（）。

A、塑造形象的意识

B、沟通交流的意识

C、服务公众的意识

D、真诚互惠的意识

3.与公共关系主体关系最紧密的公众关系是（）。

A、职员关系

B、社区关系

C、名流关系

D、政府关系

4.把公众分为临时公众、周期公众和稳固公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度

B、公众对组织的价值

C、公众对组织的稳固性

D、公众对组织的重要性

5.人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介

B、无声语言媒介

C、有声非语言媒介

D、无声非语言媒介

6.任何一个组织的生存和进展都必须依靠于（）。

A、形象

B、环境

C、传播

D、信誉

7.有利于解决多数公众的共性咨询题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介

B、群体传播媒介

C、大众传播媒介

D、实物传播媒介

8.某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、职员关系

B、顾客关系

C、社区关系

D、股东关系

9.既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、职员关系

B、媒介关系

C、顾客关系

D、政府关系

10.作为一种无声的号召的鼓舞形式是（）。

A、奖励鼓舞

B、领导行为鼓舞

C、情感鼓舞

D、反馈鼓舞

11.老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众

B、临时公众

C、周期公众

D、稳固公众

12.在公共关系信息传播中，公众传播应属于( )类型

A、人际传播

B、组织传播

C、媒介传播

D、大众传播

13. 往往被置于最明显位置，甚至被称之为对外和谐的首要公众关系是（）。

A、媒介关系

B、顾客关系

C、政府关系

D、社区关系

14.塑造组织形象的起点是( )

A、部门公共关系

B、内部公共关系

C、职员共同的价值观

D、组织作风

15.传播关于受者的阻碍程度有（）

A三种B四种C五种

D六种

三、多项选择题

1.传播的差不多要素包括（）。

A、信道

B、媒介

C、信息

D、反馈

E、信源和信宿

2.公众的特点包括（）。

A、整体性

B、同质性

C、多样性

D、多变性

E、有关性

3.按公众自身变化进展时期公众可划分为（）。

A、非公众

B、潜在公众

C、获知公众

D、知晓公众

E、行动公众

4.公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉

B、公共服务项目

C、经济奉献

D、职员关系

E、专门事项

5.组织形象定位总是按照哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点

B、组织的内在素养

C、组织的外显事物

D、同类组织的情形

E、目标公众的情形

6.公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介

B、符号媒介

C、实物媒介

D、人体媒介

E、人际传播媒介

7.传播的类型分为（）。

A、自身传播

B、公众传播

C、人际传播

D、组织传播

E、大众传播

8.建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息

B、收集来自股东的信息

C、促进股东关怀组织的进展

D、定期召开股东大会

E、经常性召开股东大会

9.按照拉斯韦尔模式，讲明传播行为一个简便的方法是：（）。

A、谁传播

B、传播什么

C、通过什么渠道

D、向谁传播

E、传播的成效如何样

10.进行公共关系传播需要遵循四个原则，即（）

A双向沟通B全面沟通C有效沟通D平稳理论

E目的明确

四、判定题

1. 内部公关工作的最终目标是引导和操纵内部公众的行为

（）

2.只有职员们个不的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作

（）

3.相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻

（）

4.物质鼓舞能发挥职工工作能力的40%，60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）

5.银行、军队、新闻机构属非营利组织

（）

6.“顾客总是正确的”这句话不正确

（）

7.公共关系广告确实是商业广告。

（）

8.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众阻碍的广度和深度。

（）

9.公共关系部门的对内关系确实是处理职员关系

（）

10.人际传播的特点是受者广泛而分散。

（）

五、简答题

1.什么缘故讲内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？

2.如何明白得新闻媒介是传播性质最强的一种关系？

3.科学的公众分类的意义表现在哪些方面？

4.什么缘故要建立良好的名流关系?

六、实训题