组织变革与管理培训教材.pptx

【管理情景思考】 创新的思维与限制的突破
2021/3/9
第二节 管理组织变革
阅读材料：《万达集团的管控模式衍变之路》
第一阶段 2001-2004年 模块化管理模式
第三阶段 2007-2008年 流程化专业整合型管理模式
第二阶段 2005-2007年 职能化管理模式
第四阶段 2009-2013年 集团多元化管理模式
➢ 力争使变革目标与团 体目标相一致
➢ 提高员工参与程度
第二节 管理组织变革 阅读材料：《组织转型和变革的推动力》
共同重新构想 未来
将创新作为企业 的核心
不断焕发品牌核 心价值
➢ 三星从一个贴牌生产商发展成为在研 发、营销和设计方面的世界领先者， 员工的激情和共同的愿景是其重要推 动力
➢ 三星首先引入了外部人员，尽管这些 人中有很多不会说韩语，也不了解三 星的文化
日立等公司的竞争压力， 变
IBM开始组织变革之路
革
IBM开始设立专门从事 小型新产品研发的“风 险组织”，也着力对管 理层进行改革
2008年实施系统与科技 事 业 部 （ STG ） 改 革 ， 完成以产品为导向的传 统结构向以客户为导向 的新型结构的转型
企业组织结构与外部环境、战略目标之间的良好匹配是企业生存发展的必要条件， 也是决定企业能否赢得竞争、摆脱逆境的关键因素。
在组织中进行权力和 责任的分配，使组织 变得更为柔性灵活、
流程主导型变革 3
易于合作。
第一节 组织变革的一般规律
二、组织变革的类型和目标
（二） 组织变革的目标 使组织、管理者、员工更具环境适应性
三、组织变革的内容
对人员的变革
对结构的变革
• 人员的变革是指员 工在态度；技能、 期望、认知和行为 上的改变
➢ 三星还大胆实行绩效工资和晋升机制， 破格提拔了一些年轻管理者
➢ 三星美国总裁戴尔•索恩提出将品牌 故事直接传递给消费者
➢ 在三星内部将品牌建设计划称为 “范式转变”，内容是策划和应对 品牌建设挑战，其中融入大量时尚 元素，推动三星品牌核心价值提升
第二节 管理组织变革
四、激发组织中的创新
（一） 创新的过程
第二节 管理组织变革
二、组织变革的阻力及其管理
（一） 组织变革的阻力
个人阻力：利益上的影响；心理上的影响 团体阻力：组织结构变动的影响；人际关系调整的影响
产品品质变差
持续的减少产量 或延长交货期
罢工、无故旷职或怠工
工作漫不经心、糟蹋材 料，以及冷漠、逃避或 脱离工作
员工拒绝 变革的心 理行为特
第八章 组织变革与管理
第一节 组织变革的一般规律
一、组织变革的动因 （一） 组织变革的现实意义
变革不仅无处不在，而且还持续不断，这已成了常态。 —— 哈默和钱皮《公司再造》
组织变革：组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素 进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。
（二） 组织变革的动因
宏观社会经济环境变化
2006 年 5月 10 日 ， 阿 里 巴巴依托淘宝网正式推 出B2C业务，相继提出 “大淘宝”发展战略， 融合形成B2B2C模式
2012年6月，阿里巴巴分拆 并整合为七大事业部，组成 CBBS ， 马 云 称 其 为 “ one company”战略
2011年6月，阿里巴巴 将淘宝网一拆为三， 分别专注于购物搜索、 C2C业务和B2C业务
征
不断向组织发出怒言、 争吵或乖戾的行为
寻找各种理由来表示变革 将导致无法正常工作，导
致工作质量下降
第二节 管理组织变革
二、组织变革的阻力及其管理 （二） 消除组织变革阻力的管理对策
1.客观分析变革的推力和阻力的强弱
驱离的力量
滞留的力量
环境的新威 胁
职位变动所导致的 不适
管理人员的企 图心
力场分析法
新工作岗位的潜在 风险
第二节 管理组织变革
二、组织变革的阻力及其管理 （二） 消除组织变革阻力的管理对策
2.创新组织文化
组织结构 规章制度 任务技术 生Leabharlann Baidu发展
组织文化 组织价值观体系 组织成员态度体系 组织行为体系
3.创新策略方法和手段
➢ 采用周密可行的变革 方案，从小范围逐渐 延伸扩大
➢ 注意调动管理层变革 的积极性
创造力是包括感知、孵化、灵感、创新四个组成部分的一
个过程
（二） 如何激发创新
结构因素 有机式结构 丰富的资源 部门间高水平沟通 最小的时间压力
激发创新
人力资源因素 高度的培训和发展承诺
高工作保障 鼓励员工成为革新能手
文化因素
接受模棱两可，容忍不切实际
外部控制程度低，容忍风险，
容忍冲突，重视结果，开放式系统
2013年1月10日，马云将阿里巴巴拆 分为25个子事业部，组间战略管理执 行委员会管理9大事业群，“小而美” 诞生
第二节 管理组织变革
阅读材料：《IBM的组织变革》
IBM 对 遍 布 全 球 130 多 个 国家和地区的子公司进行 了管理线条上的整合
20世纪80年代，迫于来自 组
美 国 阿 姆 达 尔 与 日 本 三 菱 、织
科技进步的影响 外部环境因素
资源变化的影响
竞争观念的改变
内部环境因素
组织机构适时调整的要求 保障信息畅通的要求 克服组织低效率的要求
快速决策的要求 提高组织整体管理水平的要求
【管理情景思考】 鲶鱼效应
2021/3/9
鲶鱼效应
2021/3/9
鲶鲶鱼鱼效效应应
第一节 组织变革的一般规律
二、组织变革的类型和目标 （一） 组织变革的类型
1 战略性变革
•
组织必须通过对员工 的培训、教育等引导，
•
组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
使他们能够在观念、
态度和行为方面与组 织保持一致。
组织变革类型
结构性变革 2 • 组织需要根据环境的
4 以人为中心的变革
变化适时对组织的结 构进行变革，并重新
•组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代 信息技术对业务流程进行重新构造。
冲突是什么?
冲突 : 对同一事物持有不同看法、 理解和态度的双方,为获得主动 而产生的矛盾、对立和激化.
冲突管理 : 正确看待和处理不同意 见 , 理解不同的观点 , 充分利用 双向沟通或争论 , 有效控制和化 解冲突 , 进行决策和解决问题的 方法.
• 结构的变革包括权 力关系、协调机制、 集权程度、职务与 工作再设计等其他 结构参数的变化
对技术与任务的变革
•对作业流程与方法 的重新设计、修正 和组合，包括更换 机器设备，采用新 工艺、新技术和新 方法等等
第一节 组织变革的一般规律
阅读材料：《阿里巴巴的组织变革历程——从“大淘宝”到“小而美”》