组织变革与管理培训教材.pptx

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【管理情景思考】 创新的思维与限制的突破
2021/3/9
第二节 管理组织变革
阅读材料:《万达集团的管控模式衍变之路》
第一阶段 2001-2004年 模块化管理模式
第三阶段 2007-2008年 流程化专业整合型管理模式
第二阶段 2005-2007年 职能化管理模式
第四阶段 2009-2013年 集团多元化管理模式
➢ 力争使变革目标与团 体目标相一致
➢ 提高员工参与程度
第二节 管理组织变革 阅读材料:《组织转型和变革的推动力》
共同重新构想 未来
将创新作为企业 的核心
不断焕发品牌核 心价值
➢ 三星从一个贴牌生产商发展成为在研 发、营销和设计方面的世界领先者, 员工的激情和共同的愿景是其重要推 动力
➢ 三星首先引入了外部人员,尽管这些 人中有很多不会说韩语,也不了解三 星的文化
日立等公司的竞争压力, 变
IBM开始组织变革之路

IBM开始设立专门从事 小型新产品研发的“风 险组织”,也着力对管 理层进行改革
2008年实施系统与科技 事 业 部 ( STG ) 改 革 , 完成以产品为导向的传 统结构向以客户为导向 的新型结构的转型
企业组织结构与外部环境、战略目标之间的良好匹配是企业生存发展的必要条件, 也是决定企业能否赢得竞争、摆脱逆境的关键因素。
在组织中进行权力和 责任的分配,使组织 变得更为柔性灵活、
流程主导型变革 3
易于合作。
第一节 组织变革的一般规律
二、组织变革的类型和目标
(二) 组织变革的目标 使组织、管理者、员工更具环境适应性
三、组织变革的内容
对人员的变革
对结构的变革
• 人员的变革是指员 工在态度;技能、 期望、认知和行为 上的改变
➢ 三星还大胆实行绩效工资和晋升机制, 破格提拔了一些年轻管理者
➢ 三星美国总裁戴尔•索恩提出将品牌 故事直接传递给消费者
➢ 在三星内部将品牌建设计划称为 “范式转变”,内容是策划和应对 品牌建设挑战,其中融入大量时尚 元素,推动三星品牌核心价值提升
第二节 管理组织变革
四、激发组织中的创新
(一) 创新的过程
第二节 管理组织变革
二、组织变革的阻力及其管理
(一) 组织变革的阻力
个人阻力:利益上的影响;心理上的影响 团体阻力:组织结构变动的影响;人际关系调整的影响
产品品质变差
持续的减少产量 或延长交货期
罢工、无故旷职或怠工
工作漫不经心、糟蹋材 料,以及冷漠、逃避或 脱离工作
员工拒绝 变革的心 理行为特
第八章 组织变革与管理
第一节 组织变革的一般规律
一、组织变革的动因 (一) 组织变革的现实意义
变革不仅无处不在,而且还持续不断,这已成了常态。 —— 哈默和钱皮《公司再造》
组织变革:组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素 进行结构性变革,以适应未来组织发展的要求。
(二) 组织变革的动因
宏观社会经济环境变化
2006 年 5月 10 日 , 阿 里 巴巴依托淘宝网正式推 出B2C业务,相继提出 “大淘宝”发展战略, 融合形成B2B2C模式
2012年6月,阿里巴巴分拆 并整合为七大事业部,组成 CBBS , 马 云 称 其 为 “ one company”战略
2011年6月,阿里巴巴 将淘宝网一拆为三, 分别专注于购物搜索、 C2C业务和B2C业务

不断向组织发出怒言、 争吵或乖戾的行为
寻找各种理由来表示变革 将导致无法正常工作,导
致工作质量下降
第二节 管理组织变革
二、组织变革的阻力及其管理 (二) 消除组织变革阻力的管理对策
1.客观分析变革的推力和阻力的强弱
驱离的力量
滞留的力量
环境的新威 胁
职位变动所导致的 不适
管理人员的企 图心
力场分析法
新工作岗位的潜在 风险
第二节 管理组织变革
二、组织变革的阻力及其管理 (二) 消除组织变革阻力的管理对策
2.创新组织文化
组织结构 规章制度 任务技术 生Leabharlann Baidu发展
组织文化 组织价值观体系 组织成员态度体系 组织行为体系
3.创新策略方法和手段
➢ 采用周密可行的变革 方案,从小范围逐渐 延伸扩大
➢ 注意调动管理层变革 的积极性
创造力是包括感知、孵化、灵感、创新四个组成部分的一
个过程
(二) 如何激发创新
结构因素 有机式结构 丰富的资源 部门间高水平沟通 最小的时间压力
激发创新
人力资源因素 高度的培训和发展承诺
高工作保障 鼓励员工成为革新能手
文化因素
接受模棱两可,容忍不切实际
外部控制程度低,容忍风险,
容忍冲突,重视结果,开放式系统
2013年1月10日,马云将阿里巴巴拆 分为25个子事业部,组间战略管理执 行委员会管理9大事业群,“小而美” 诞生
第二节 管理组织变革
阅读材料:《IBM的组织变革》
IBM 对 遍 布 全 球 130 多 个 国家和地区的子公司进行 了管理线条上的整合
20世纪80年代,迫于来自 组
美 国 阿 姆 达 尔 与 日 本 三 菱 、织
科技进步的影响 外部环境因素
资源变化的影响
竞争观念的改变
内部环境因素
组织机构适时调整的要求 保障信息畅通的要求 克服组织低效率的要求
快速决策的要求 提高组织整体管理水平的要求
【管理情景思考】 鲶鱼效应
2021/3/9
鲶鱼效应
2021/3/9
鲶鲶鱼鱼效效应应
第一节 组织变革的一般规律
二、组织变革的类型和目标 (一) 组织变革的类型
1 战略性变革

组织必须通过对员工 的培训、教育等引导,

组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
使他们能够在观念、
态度和行为方面与组 织保持一致。
组织变革类型
结构性变革 2 • 组织需要根据环境的
4 以人为中心的变革
变化适时对组织的结 构进行变革,并重新
•组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代 信息技术对业务流程进行重新构造。
冲突是什么?
冲突 : 对同一事物持有不同看法、 理解和态度的双方,为获得主动 而产生的矛盾、对立和激化.
冲突管理 : 正确看待和处理不同意 见 , 理解不同的观点 , 充分利用 双向沟通或争论 , 有效控制和化 解冲突 , 进行决策和解决问题的 方法.
• 结构的变革包括权 力关系、协调机制、 集权程度、职务与 工作再设计等其他 结构参数的变化
对技术与任务的变革
•对作业流程与方法 的重新设计、修正 和组合,包括更换 机器设备,采用新 工艺、新技术和新 方法等等
第一节 组织变革的一般规律
阅读材料:《阿里巴巴的组织变革历程——从“大淘宝”到“小而美”》
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