空姐日常用语
空姐常用英语
BASIC EXPRESSIONS 基本句型表达1) What made you decide on this type of occupation?什么原因使你决定投身这个行业呢?2) I like travelling very much and I enjoy working with people.我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。
3) The main responsibility of the stewardess is to make the passengers relaxed and happy during the flight.主要的职责就是让乘客在飞行中能放松、快乐。
4) One of my best qualities is my friendliness and open-minded attitude.我的优点之一就是待人非常友好、开朗。
5) I抦very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.我待人宽容，别人都说这是我的优点。
6) What do you think is the chief charcteristic for a stewardess?你认为对空姐来说，主要应该具备的品质是什么?7) I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for assistance at the same time.我会为他/她做基本的急救护理，同时让同伴寻求援助。
CONVERSATIONS 会话(A=Applicant I=Interviewer)Dialogue 1I: What made you decide on this type of occupation?A: Oh, to tell you the truth, I love the sky. When I was a child, I imagined flying into the blue sky some day. Now, I think the day has come. My dream will come true. And I like travelling very much and I enjoy working with people.I: Can you make yourself understood in English without too much difficulty?A: Yes, I think I am quite fluent in English. I got the certificate of the Secondary English Training last month.I: Do you know what the responsibilities are for a stewardess?A: The main responsibility of the stewardess is to make the passengers relaxed and happy during the flight. And good service is also important.I: Are you in good health?A: I just had a complete physical examination and I am in top condition.I: Have you had any nursing experience?A: Yes, I have two years of nursing experience, and now I am working as a nurse in a hospital.I: How tall are you? What about your eyesight?A: My height is one meter and sixty-eight centimeters. I抳e never had any vision problems.I: What would you say are your strengths and weaknesses?A: One of my strengths is my friendliness and open-minded attitude and also I think I have a warm personality. But sometimes, I find it is hard to tell others when I don抰like what they are doing.I: If a passenger can抰understand what you say, what should you do?A: I will try to speak in another language or I抣l try my best to use gestures and draw pictures.I: 什么原因使你决定投身这个行业呢?A: 哦，说真的，我非常喜欢蓝天。
空乘礼貌服务用语50句
空乘礼貌服务用语50句1.欢迎乘坐我们的航班！2.请将行李放好，并系好安全带。
3.是否需要帮助将行李放入行李架？4.如果您有任何问题或需求，请随时向我们提问。
5.飞行途中如需任何帮助，请按铃。
6.飞行途中，如您需要任何饮料或小吃，请随时告诉我们。
7.请尽快关上手机或将其切换到飞行模式。
8.飞机将进入起飞/降落阶段，请系好安全带。
9.如果您有晕机的需求，请告知我们，我们会尽力协助。
10.感谢您选择我们的航空公司！11.飞行途中，如果您需要更多毯子或枕头，请随时告诉我们。
12.飞行途中，如果您需要前后各一杯水，请再次提醒我们。
13.我们的航班将飞行多久？请耐心等待。
14.当飞机平稳之后，我们将为您提供服务。
15.请在起飞/降落阶段将座椅回放至竖直位置。
16.如果您有任何座椅调节的问题，请告诉我们。
17.飞行途中如有空姐服务未到位的地方，请立即告诉我们。
18.飞机将经过剧烈气流区，请保持安静并系紧安全带。
19.飞行途中如需要补充棉绒耳塞，请告诉我们。
20.飞行途中如需要额外的毛毯，请提醒我们。
21.如有何残障乘客，请告诉我们，我们将提供必要的协助。
22.请勿在飞行途中站立或行走，以确保您的安全。
23.飞行途中如果您需要额外的座垫，请告诉我们。
24.是否需要协助安全带的解锁？25.乘客们，我们即将进行飞行途中的服务，请准备好。
26.如需更多的盖毯，请告诉我们。
27.飞行途中如有任何需要帮助的地方，请随时告诉我们。
28.飞机飞行高度将下降，请系好安全带。
29.飞行途中如需任何饮料或小吃的补给，请再次告知我们。
30.请在起飞/降落阶段将托盘收起。
31.飞行途中如果您需要观看儿童频道，请告诉我们。
32.请确保座椅安全锁好。
33.飞行途中如需更多的零食，请随时告诉我们。
34.飞行途中如果您需要使用无线网络，请告诉我们。
35.我们会提供孩童尿布，如果需要请告诉我们。
36.飞行途中如需调节座椅温度，请告诉我们。
37.飞行途中如需更多的耳塞，请告诉我们。
空乘礼貌服务用语50句
空乘礼貌服务用语50句1. 欢迎乘客登机，希望您在本次航班上度过愉快的时光。
2. 请您系好安全带，因为我们将很快起飞。
3. 请问您需要什么帮助吗？我们随时为您提供服务。
4. 如果您有任何问题或需求，请随时告诉我们。
5. 飞行途中如有需要，不要犹豫，随时按铃。
6. 飞行过程中请您保持座椅直立，安全带系好。
7. 您想要什么饮料？我们有茶、咖啡、果汁和饮用水。
8. 您需要毯子或枕头吗？请告诉我们，我们会为您提供。
9. 请不要担心，我们的机组人员会确保您在航班中得到最好的照顾。
10. 感谢您选择我们的航空公司，我们将竭诚为您服务。
11. 如果您感到不舒服或有任何不适，请立即告诉我们。
12. 请您在乘坐飞机时遵守安全规定，我们的首要任务是保障您的安全。
13. 请您耐心等待，我们将很快为您提供飞机上的餐食。
14. 飞机上有免费的杂志和报纸，您可以随意阅读。
15. 您可以随时调整座位的角度和位置，以获得最舒适的体验。
16. 飞行过程中可能会出现颠簸，不用担心，这是正常现象。
17. 感谢您遵守机上吸烟和使用电子设备的规定。
18. 飞机上有免费的耳机供您使用，让您享受舒适的音乐和电影。
19. 我们会定期提供饮料和小吃，您可以根据需要随时向我们索取。
20. 飞行途中如有需要，我们的机组人员会为您提供额外的毯子和枕头。
21. 请您遵守机上的安全规定，如有任何疑问，请随时询问。
22. 如果您需要帮助携带行李或寻找座位，请告诉我们，我们会为您提供帮助。
23. 请您在机舱内保持安静，以免影响其他乘客的休息。
24. 如果您需要使用洗手间，请随时告诉我们，我们会为您安排。
25. 飞行途中可能会有气流，我们的机组人员会尽力让您感到舒适。
26. 如果您需要帮助调整座位或座椅，我们会随时为您提供帮助。
27. 您可以随时向我们索取更多的饮料或小吃，我们将竭诚为您服务。
28. 如果您对我们的服务有任何建议或意见，请告诉我们，我们会尽力改进。
空姐(哥)服务用语培训资料
空姐(哥)服务用语欢迎词女士们，先生们：欢迎您乘坐中国冰羽航空公司KJ548航班，本航班由南宁前往上海。
南宁至上海的飞行距离约是1750千米，预计空中飞行时间是2小时30分。
飞机飞行高度约在9500千米左右。
为了保障飞机导航通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，遥控玩具，电子游戏机，激光唱机和电音频接收机等电子设备。
飞机很快就要起飞了，现在有客舱乘务员进行安全检查。
请您坐好，系好安全带，收起座椅靠背和小桌板。
请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李架内或座椅下方。
另外提醒您：本次航班全程禁烟，在飞行途中请不要吸烟。
本次航班的乘务长与机长将协同机上5名乘务员竭诚为您提供及时周到的服务。
谢谢！起飞后广播女士们，先生们：我们的飞机已经离开南宁前往上海，经过的主要城市有长沙、武汉等。
在这段旅途中，我们为您准备了豪华餐。
供餐时我们将广播通知您。
下面将向您介绍客舱设备的使用方法：今天您乘坐的是波音737型飞机。
您的座椅靠背可以调节，调节时请按座椅扶手上的按钮.在您前方座椅靠背的口袋里有清洁袋,供您扔置杂物时使用。
在您座椅的上方有阅读灯开关和呼叫按钮。
如果您需要乘务员的帮助,请按呼唤按钮。
在您座位上方还有空气调节设备，您如果需要新鲜空气,请转动通风口。
洗手间在飞机的前部和后部。
在洗手间内请不要吸烟。
更多客舱使用方法请观看飞机设备使用方法视屏，谢谢您的配合。
餐前广播女士们，先生们：我们将为您提供餐食（点心餐），茶水，咖啡和饮料。
欢迎您选用。
需要用餐的旅客，请您将小桌板放下。
为了方便其他旅客，在供餐期间，请您将座椅靠背调整到正常位置。
谢谢！意见卡女士们，先生们：感谢您乘坐中国冰羽航空公司航班，为了帮助我们不断提高服务质量，请在您的座位前方拿出意见表并填写，谢谢您的关心和支持！预定到达时间广播：女士们，先生们：本架飞机大约在20分钟后到达上海.地面温度是约是20℃，谢谢！下降时安全检查广播女士们，先生们：飞机正在下降。
航班上空姐说的话
航班上空姐说的话1. 各位旅客朋友们，飞机马上就要起飞啦，就像一只大鹏要展翅高飞，大家可都坐好了，别被这股冲劲儿给甩到九霄云外去喽。
2. 嘿，帅哥美女们，安全带就像你们的安全小情人，可得紧紧系好它呀，不然在空中它可没法保护你们啦。
3. 旅客们注意啦，飞机起飞的时候可能会有点晃，就像坐过山车刚启动那会儿，不过别怕，咱们这铁鸟可稳当着呢。
4. 先生女士们，飞机进入平流层就像小船驶进了平静的港湾，现在你们可以放松放松啦，可别紧张得像个上了发条的小木偶哦。
5. 哟，看这位朋友还在忙乎啥呢，飞机都要起飞了，这就像火车要开了您还在站台闲逛，赶紧找个位置坐好呀。
6. 各位，咱这飞机里的空气调节得可好了，就像给大家罩了个舒适的小气候泡泡，不用担心会像在沙漠里那么干热啦。
7. 旅客朋友们，要是你们有啥需求，就像召唤小超人一样按呼叫铃哦，我们空姐就会立马出现啦。
8. 嘿，小朋友们可别在过道乱跑呀，这过道可不是你们的游乐场小赛道，飞机晃起来就像在蹦蹦床上跑，很危险的。
9. 女士们先生们，送餐车来喽，这餐车就像个装满宝藏的小推车，里面可有各种美味等着你们挖掘呢。
10. 大家看窗外的云，像不像一大团棉花糖啊，不过可不能伸手去抓哦，咱们还在飞机里呢。
11. 旅客们，下降的时候可能耳朵会有点不舒服，就像有个小鼓在耳朵里敲，不过嚼嚼口香糖就像给小鼓装了个消音器一样。
12. 先生，您的座椅靠背调得太往后啦，这可不行，后面的旅客都快被您的椅背当成小山丘压着了呢。
13. 各位亲，飞机上的厕所虽然小，但也够用啦，就像一个小小的魔法空间，进去的时候可能有点挤，出来就神清气爽啦。
14. 旅客朋友们，灯光调暗了，就像给飞机拉上了一层朦胧的小纱帘，大家可以休息休息，可别像夜猫子一样还太兴奋哦。
15. 看这位大哥睡得可真香啊，就像冬眠的小熊一样，希望您做个美梦，别被飞机降落给震醒喽。
16. 女士们，我们发毛毯啦，这毛毯就像温暖的云朵披在身上，让您在空中也能舒舒服服的。
出国英语：空姐空乘常用语英语词汇和句子
出国英语：空姐空乘常用语英语词汇和句子第一篇：出国英语：空姐空乘常用语英语词汇和句子出国英语：空姐空乘常用语英语词汇和句子我们都知道空姐的英语是stewardess或者是airline stewardess，但是空乘服务常用英语，你又知道多少？下面是空乘服务常用英语口语，跟着小编一起去学习吧！常用空乘词汇：boarding check 登机牌plane ticket 飞机票ramp 扶梯first class 头等舱conomy class,tourist class 经济舱air route,air line 航线to take off,take－off 起飞landing 着陆International Flight 国际班机Domestic Flight 国内班机常用空乘句子：Morning,madam(Sir).Welcome board!早上好，女士(先生)。
欢迎登机!May I see your boarding pass?请出示您的登机牌。
You should take your assigned seat,for the plane must keep its balance when it takes off.为了使飞机在起飞时保持配载平衡，请您按指定的座位入座。
Follow me, please.Your seat is in the middle of the cabin.请跟我来，您的座位在客舱中部。
Excuse me for a second, I’ll check.请稍等一下，我查查看。
The plane is about to take off.Please don”t walk about in thecabin.飞机马上要起飞了，请不要在客舱内走动。
We are sorry to imform you that our flight will be delayed due to the unfavourable weather conditions at this airport.We have to wait till the weather gets better.对不起，由于本机场天气状况不好，我们的航班将被延误。
坐飞机时空姐常说的这些话你一定要知道！
坐飞机时空姐常说的这些话你⼀定要知道！坐飞机.mp3 From 撩英语00:0003:45⼤家在乘坐飞机时经常会听见空姐播报员给⼤家播报语⾳，有汉语和英语两种语⾔。
那么你们能听懂具体说的什么吗？今天，⼩⼋给⼤家讲解空姐和空少的播⾳稿吧。
关于登机Ladies and gentlemen⼥⼠们先⽣们Welcome aboard. Thank you for choosing Aura Airlines.欢迎登机。
感谢您选择Aura航空。
It's an honor for us to welcome you on board and have the opportunity to be at your service.我们⾮常荣幸欢迎您乘坐本次航班并有机会为您服务。
Please take your seat according to your seat number and keep all your baggage in the overhead compartment or under the seat in front of you.请根据您的座位号坐下，并将您的⾏李物品妥善安放在头顶上⽅的⾏李架内或您前⽅的座椅下⽅。
重点词讲解aboard 在（飞机、⽕车、船）上；骑在（马）上⚠ 注：aboard 和 abroad 很像，但是拼写不⼀样，意思也不⼀样。
abroad 是出国的意思。
Going abroad 出国。
英语四级有考过，作⽂题⽬是出国学习的好处与坏处，好多同学分不清aboard 和 abroad，好多⼈翻译成了在轮船上学习，在甲板上学习。
记清楚他们的拼写下次不要再闹笑话了。
例句：If you plan to cruise, how many crew may be aboard?如果你计划巡航，船上将有多少位⽔⼿？On behalf of my crew ...I'd like to welcome you aboard British Airways flight 602 from New Yorkto London.请允许我代表全体⼯作⼈员，欢迎你们乘坐英国航空公司602号航班从纽约飞往伦敦。
空姐常用英语口语100句
考研屋英语口语频道为大家整理的空姐常用英语口语100句，供大家参考:)1 I want a package deal including airfare and hotel.我需要一个成套服务，包括机票和住宿。
2 I’d like to change this ticket to the first class.我想把这张票换成头等车。
3 I’d like to reserve a sleeper to Chicago.我要预订去芝加哥的卧铺。
4 I won’t check this baggage.这件行李我不托运。
5 I’d like to sit in the front of the plane.我要坐在飞机前部。
6 I missed my train.我未赶上火车。
7 I haven’t nothing to declare.我没有要申报的东西。
8 It’s all personal effects.这些东西都是我私人用的。
9 I’ll pick up ticket at the airport counter.我会在机场柜台拿机票。
10 I’d like two seats on today’s Northwest Flight 7 to Detroit, please.我想订两张今天西北航空公司7班次到底特律的机票。
11 We waited for John in the lobby of the airport.我们在机场的大厅里等约翰。
12 I’d like to buy an excursion pass instead.我要买一张优待票代替。
13 I’d like a refund on this ticket.我要退这张票。
14 I’d like to have a seat by the window.我要一个靠窗的座位。
15 Y ou have to change at Chicago Station.你必须要在芝加哥站转车。
乘务员日常英语用语
乘务员日常用语Passenger Reception and Seat Arrangement 迎接旅客和安排座位（One stewardess stands at the front cabin door to welcome the passengers aboard.Others show the passengers to their seats and arrange their baggage.）S:stewardess P:passengerS: Good morning，sir.Welcome aboard!P1: Good morning!Could you direct me to my seat?S: Sure.Your boarding pass，please?P1: Yes.Here it is.S: It“s 16A.Well ，it“s in the middle of the cabin，the window seat.This way，please.I “ll show you your seat.(They find that the seat has been occupied by a woman.)P1: You did say a window seat?S: Yes.Row 16 seat A.I“m afraid the woman might be in the wrong seat.Please wait a minute here.P1: Excuse me，ma“am.May I see your boarding pass?P2: Here you are.S: I“m afraid you“re sitting in the wrong seat.This is 16A，but your seat number is 6A，in the front of the cabin.The numbers are shown along the overhead compartment.P2: Oh.I“m sorry.I“ll move，then.S: That“s all right.May I help you with your bags?P2: No，I can do it myself.Thank you just the same.S: That“s all right now，sir.P1: What a relief.Thank you very much.S: You are welcome. (一位女乘务员站在机舱门口欢迎乘客登机。
航空服务人员日常专业用语
航空服务人员日常专业用语（一）发布: 2011-5-11 21:21:32 | 来源: | 编辑: | 查看: 760次1、欢迎您乘坐南航班机。
It’s nice to have you aborad China Southern Airlines.2、请出示您的登机牌。
May I see your boarding pass?3、我来为您引座。
I’ll show you your seat.4、请随我来。
Follow me,please.5、我帮您拿行李好吗？May I help you with your bag?6、为了使飞机在起飞时保持配载平衡，请您按指定的座位入座。
You should take your assigned seat,for the plane must keep its balance when it takes off.7、这是呼叫钮，如果需要我们帮忙，请按一下。
This one is the call button,if you need us for anything,please push it.8、请将您的椅背调直。
Please put the back of your seat in an upright position.9、让您感到舒适是我们的职责。
It’s our duty to let you feel as comfortable as possible.10、请把您的箱子放在行李架内。
Please put your box in the overhead bin.11、您不能把行李放在这儿，过道不能堵塞。
You may not leave the baggage here.The aisle shouldn’t be blocked.12、由于机械故障，航班已延误，机械师们正在对飞机进行仔细检查。
The flight has been delayed due to some mechanical troubles.The engineers are making a careful examination of the plane.13、由于地面有雾，本次班机将延误约两小时。
春航上飞机空姐的说的话。
春航上飞机空姐的说的话。
女士们，先生们：
欢迎你乘坐XX航空公司航班XXXX 由_____前往_____。
本次航班的飞行距离是_______，预计空中飞行时间是________小时_______分。
飞行高度______米，飞行速度平均每小时_______公里。
为了保障飞机导航通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，遥控玩具，电子游戏机，激光唱机和电音频接收机等电子设备。
飞机很快就要起飞了，现在有客舱乘务员进行安全检查。
请您坐好，系好安全带，收起座椅靠背和小桌板。
请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李架内或座椅下方。
（本次航班全程禁烟，在飞行途中请不要吸烟。
）
本次航班的机长是___、事务长/机舱经理/乘务长是___。
本次航班将有___位空服员，其中___位___籍空服员为大家服务，如果您需要任何协助，请通知空服人员。
我们将竭诚为您提供及时周到的服务。
民航服务用语
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旅客在场时与同事交谈的语言规范
四不准原则 不准谈与工作无关的事情； 业务如有分歧时，请示更高层领导决断，售票员之间不 准进行讨论； 3. 不准交头接耳、嬉笑玩闹，更不准对旅客评头论足； 4. 不准有厌烦、疲倦的情绪和神色，更不准用轻蔑、责备 的口吻甚至粗暴的言语跟同事交流； • 如因工作需要需中断与旅客的谈话， 如因工作需要需中断与旅客的谈话，售票员首先应取得 旅客谅解，然后再与同事做简单的咨询和信息的传达， 旅客谅解，然后再与同事做简单的咨询和信息的传达， 时间以不超过一分钟为宜。 时间以不超过一分钟为宜。 如“不好意思，能否打断一下，XXXXXXX。”当自身言 行失误时，要使用“对不起”、“不好意思”、“非常 抱歉”、“请原谅”、“请多包涵”等礼貌用语； • 1. 2.
言谈的语调及语气
• 与旅客交谈时，语气要温和，对国内旅客 要使用标准普通话，避免地方口音； • 言语要口齿清楚、简练明了、用词文雅， 给对方以体贴信赖感； • 语速快慢适中，节奏清楚、表达意思鲜明； • 交谈时，音量掌握得当，语调不可尖锐、 刺耳；
言谈细节ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ忌
• • • • • • • • • • • • • 语气粗鲁、声音刺耳； 呼吸声音过大，使人感到局促不安和犹豫； 语言平淡，气氛沉闷； 声音表露倦怠； 说话时鼻音过重； 解说时，口齿含糊，令人难以理解； 说话语速过慢或过快，过慢，使听的人感觉沉闷，过快，容易使人思 维跟不上； 与旅客谈话时，不可边走边讲或不停地看表，手不可放在口袋里，或 双臂放在胸前； 对旅客提出的意见和要求，不要有厌烦的情绪和神色，更不可用责备 的口吻甚至粗暴的言语； 不要打断旅客的讲话，如不得以打扰时，应等对方讲完一句话后，说 声“对不起”，再进行说明； 忌打听旅客的个人隐私，如旅客的薪金收入、年龄、衣饰价格等； 服务过程中，不得与旅客嬉笑玩闹，更不可对旅客评头论足； 对旅客提出的要求应尽量满足，如不能做到，要耐心解释，不可怠慢； 应允的事件一定要落实，不能言而无信。
航空服务用语和技巧
航空服务用语和技巧航空效劳礼貌用语和技巧1.航空效劳用语原那么1〕真诚〔1〕换位思考，站在旅客的合力立场看待、解决问题。
2〕热情〔1〕主动问候和效劳，态度大方、得体，始终保持眼神的关注；〔2〕尊重和理解旅客的需求。
甚至，发现旅客的潜在需求。
3)温和(1)始终保持微笑，称呼恰当，用词文雅；(2)学会有效地倾听。
倾听是沟通的开始。
4)灵活(1)适时赞美和安抚；(2)正确使用意见征询，主动引导旅客接受建议；(3)根据旅客的情况，使用多种沟通工具，如语言限制旅客，可使用纸笔进行沟通。
2.效劳语言标准1)称谓(1)原那么上统一使用“女士/先生”，知道旅客姓氏后应使用“姓氏+女士/先生”。
根据人群，可视情使用更恰当的称呼，如对年龄稍大的老人为表示亲切，可称呼“叔叔/阿姨”“老先生/老夫人”，对于儿童旅客可称呼“小朋友”“小姑娘”等；(2)对于国家、政府政要，采用“姓氏+职务”的称呼方式。
部队领导，可统一称呼“首长”；(3)对于董事局和集团领导，称呼“姓氏+总”；(4)对于外国旅客，不知对方姓名时，称呼“madam/ir”，在姓名的情况下，使用“M./Mr.+姓氏”进行称呼。
重要外宾称呼，以相应的要客保障方案为准。
2)礼貌用语和效劳禁语(1)提倡常用文明礼貌用语10个字：您好、请、谢谢、对不起、再见；(2)英文常用礼貌用语为：howareyou，pleae，excueme，thankyou,orry，goodbye；(3)禁止使用的语言，如：喂、这事不归我管、我正忙呢/我有事、随便、你等着、怎么还问、你懂不懂等。
发现旅客不会使用CU机或在CU机前停留，想使用自助值机。
值机员：“您好，女士/先生，欢送使用自助值机，我简单地给您介绍和演示下操作流程。
”3.效劳情景语言示范3.1值机效劳1)导乘效劳〔走动式维序，注意观察并及时发现旅客的需求。
〕导乘：“您好！女士/先生，您乘坐的是xx的航班，请到xx柜台办理乘机手续。
最新空乘标准用语手册(中英文对照
飞行过程欢迎词欢迎词女士们，先生们：欢迎你乘坐中国XX航空公司航班XX_____前往_____（中途降落_____）。
有_____至____的飞行距离是_______，预计空中飞行时间是________小时_______分。
飞行高度______米，飞行速度平均每小时_______公里。
为了保障飞机导航几通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，遥控玩具，电子游戏机，激光唱机和电音频接收机等电子设备。
飞机很快就要起飞了，现在有客舱乘务员进行安全检查。
请您坐好，系好安全带，收起座椅靠悲和小桌板。
请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李价内或座椅下发。
（本次航班全程禁烟，在飞行途中请不要吸烟。
）本次航班的乘务长讲协同机上_______名乘务员竭诚为为您提供及时周到的服务。
谢谢！WelcomeGood morning (afternon, evening), Ladies and Gentlemen:Welcome aboard XX Airlines flightXX______to______(via______) The distancebetween______and_______is______kilometers. Our flight will take ________ hours and_______minutes. We will be flying at an altitude of________meters and the average speed is_______ kilometers per hour.In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication systems, passengers are toys, and other electronic devices throughout the flight and the laptio computers are not allowed to use during take-off and landing.We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely stowed in the overhead bin or under the seat infront of you. (This is a non-smoking flight, please do not smoke on board.)The (chief) purser _________with all your crewmembers will be sincerely at your service. We hope you enjoy the flight! Thank you!⑵起飞后广播女士们，先生们：我们的飞机已经离开_____前往_____，沿这条航线，我们飞经的省份有_______，经过的主要城市有_______，我们还将飞越_____。
机场服务用语大全
机场服务用语大全
1. 您好，请问您需要办理哪项服务？
2. 请出示您的机票和身份证件。
3. 请将行李放置在传送带上。
4. 您的行李超重了，请支付相应的超重费用。
5. 请将电子设备和液体瓶装物品取出并放在安全的盘子中过安检。
6. 需要办理登机手续的乘客请到柜台前排队。
7. 请将登机牌和身份证件准备好。
8. 请走这边的通道，前往登机口。
9. 飞机升空后您可以使用电子设备。
10. 如果您有任何问题，请随时向工作人员咨询。
11. 您已到达目的地，请携带好您的行李。
12. 您可以前往出境大厅办理出境手续。
13. 您可以在候机厅内享受各种餐饮和购物设施。
14. 请您在指定时间内到达登机口。
15. 请将手机设置为静音模式。
16. 飞机即将起飞，请系好安全带并将座椅调整至直立位置。
17. 快速通道是专为商务旅客和特殊旅客设计的。
18. 如需借用轮椅服务，请提前向航空公司预约。
19. 请您遵守机场的禁止吸烟规定。
20. 如需更改航班或办理退票手续，请到改签/退票柜台。
客舱乘务员服务规范用语指南（模版）
客舱乘务员服务规范用语指南（模版）第一篇：客舱乘务员服务规范用语指南（模版）客舱乘务员服务规范用语指南模块一：登机迎客服务1.您好！早上好！中午好！晚上好！欢迎您登机，见到您很高兴！Good morning(afternoon /evening)/welcome aboard!/ nice to meet you!2.很乐意为您服务！It’s my pleasure to serve you!3.您好，欢迎您的到来！Hello，welcome！4.您好，欢迎您选择川航的班机！Hello，Thank you for choosing Sichuan Airlines.Welcome to Sichuan Airlines.5.需要我帮您安排座位吗？Can I help you to arrange your seat? 6.您的座位号码在行李架下方有亮灯指示/您的座位号码在行李架的边缘处，请您对号入座。
The seat number is marked under the overhead compartment/ on the edge of the compartment，please takes your seat.7.您的行李物品请有秩序的摆放入行李架内…谢谢！/小件物品可以放入座椅下方靠前位置…谢谢！Please put your baggage in the overhead compartment or under the seat in front of you.Thank you.8.先生/小姐:您好！亲您侧身让身后旅客先通过，以避免客舱拥堵。
谢谢！（适用于通道堵塞时）Excuse me，sir/ miss，could you please stand aside(and give way to other passengers? Thank you.9.您好！先生/小姐：请您出示一下登机牌/可以看一下您的登机牌吗？…不好意思，您的座位在x排x座，是前面/后面的座位，您这边请…（适用于旅客坐错座位时需调整时）Excuse me, sir/miss, Could you please show me your boarding pass?(Your seat number is __，in the __ row.It is in the front / rear of the cabin.)This way, please!10.为确保飞行安全，保持飞机配载平衡，请您按登机牌上的号码对号入座。
飞机航空空姐语录
6. 哟，这位大哥，您把腿伸这么长，这过道可不是您家的炕头呀。
7. 旅客朋友们，飞机餐虽然不像满汉全席那么丰盛，但也算是空中的小确幸啦。
8. 看，那窗外的云朵就像一大团棉花糖，可咱不能开窗去抓呀。
9. 小朋友，坐飞机就像坐超级飞侠的飞机一样酷，可你要乖乖听话哦。
飞机航空空姐语录
1. 各位旅客，飞机就像一只大铁鸟，而我呢，就是这铁鸟里照顾大家的小天使啦。
2. 嘿，帅哥美女们，这安全带可不是装饰品，就像孙悟空的紧箍咒，关键时刻能保您平安呢。
3. 先生，您的行李可不能乱放呀，这行李架又不是花果山，可不能让您的包随意占地为王。
4. 亲，飞机起飞的时候就像火箭发射一样刺激，不过大家可别太兴奋，稳稳坐着就好。
15. 大家看，这灯光就像星星落在飞机里了，不过这星星可不能摘哦。
16. 旅客朋友们，我们的空姐就像一群空中精灵，随时为您服个小毯子好好睡吧。
18. 亲，这飞机上的厕所就像个小魔法间，进去一下就神清气爽地出来啦。
10. 嘿，那边的大哥，您打呼噜的声音快赶上飞机发动机的轰鸣了，稍微控制一下呗。
11. 亲，这小桌板就像我们的小饭桌，但是可别把它当成蹦床哦。
12. 旅客们，我们的飞机像个大摇篮，大家安心休息就好，可别在摇篮里打闹。
13. 先生，您找东西可别把客舱翻个底朝天呀，这又不是寻宝游戏的战场。
14. 女士，您的高跟鞋就像小锥子一样，走路可得小心点，别把飞机地板戳出洞来。
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英语would you like anything to drink first? 您想先喝点什么?here is today''s menu．what would you like to have? 这是今天的菜单，你想吃些什么? thank you for waiting sir．here you are．anything more? 谢谢，让您久等了。
这是您的饭和咖啡，还要点什么?how about the sweet? 甜食要不要?may i clear up your table now? 现在可以收拾您的桌子吗?are you going to study there or just for sight seeing? 你是去学习还是只去旅游?the flight has been delayed because of bad weather．由于天气恶劣，航班已经延误。
we can''t take off because the airport is closed due to poor visibility. 由于低能见度，机场关闭，我们不能起飞。
our plane is bumping hard．please keep your seat belt fastened。
我们的飞机颠簸得厉害，请系好安全带。
before take-off 起飞前1. morning, madam（sir）. welcome board! 早上好，女士（先生）。
欢迎登机！2. may i introduce myself, i''m ___, the chief purser of this flight. 请允许自我介绍。
我叫___，本次航班的乘主任务长。
3. morning, sir. welcome aboard. business class or economy? 早上好，先生。
欢迎登机。
坐公务还是经济舱？4. follow me, please. your seat is in the middle of the cabin. 请跟我来，您的座位在客舱中部。
5. an aisle seat on the left side ------ here you are, sir. 是左边靠走廊座位------这是您的座位。
6. i’m afraid you are in the wrong seat. 20c is just two rows behind on the other aisle. 恐怕您坐错位子了，20c正好在那边走廊的后二排。
7. excuse me for a second, i’ll check. 请稍等一下，我查查看。
8. the plane is about to take off. please don''t walk about in the cabin. 飞机马上要起飞了，请不要在客舱内走动。
9. you know the weather in hongkong is not so good. it has been delayed. 你知道香港的天气不太好，飞机延误了。
10. air china flight ca937 leaves at 0730 in the morning. 中国国际航空公司ca937航班，上午7：30起飞。
11. flight no. 926, leaving tokyo at 1740, flies nonstop back to beijing. ca926航班17：40离开东京直飞回北京。
12. you’re flying economy class. is that right? 您是坐经济舱，对吗？emergency situation 紧急情况1. fasten your seat belts immediately. the plane will make an emergency landing because of the sudden breakdown of an engine. 马上系好安全带。
由于飞机发动机出现故障，将做紧急迫降。
2. don''t panic! 不要惊慌。
3. our captain has confidence to land safely. all the crew members of this flight are well trained for this kind of situation. so please obey instructions from us. 我们的机长完全有信心安全着陆。
我们所有的机组人员在这方面都受过良好的训练，请听从我们的指挥。
4. take out the life vest under your seat and put it on! 从座椅下拿出救生衣，穿上它！5. don''t inflate the life vest in the cabin and as soon as you leave the aircraft, inflate it by pulling down the red tab. 请不要在客舱内将救生衣充气！一离开飞机立即拉下小红头充气。
6. put the mask over your face! 戴上氧气面罩！7. bend your head between your knees! 把你的头弯下来放在两膝之间！8. bend down and grab your ankles. 弯下身来，抓住脚踝。
9. get the extinguisher. 拿灭火器来！10. open seat belts. leave everything behind and come this way! 解开安全带，别拿行李，朝这边走！11. this plane has eight emergency exits. please locate the exit nearest to you. 本架飞机有八个安全门，请找到离你最近的那个门。
12. jump and slide down! 跳滑下来空姐英语日常用语,国内航空英文广播稿'⑴欢迎词女士们，先生们：欢迎你乘坐中国XX航空公司航班XX_____前往_____（中途降落_____）。
有_____至____的飞行距离是_______，预计空中飞行时间是________小时_______分。
飞行高度______米，飞行速度平均每小时_______公里。
为了保障飞机导航几通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，遥控玩具，电子游戏机，激光唱机和电音频接收机等电子设备。
飞机很快就要起飞了，现在有客舱乘务员进行安全检查。
请您坐好，系好安全带，收起座椅靠背和小桌板。
请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李价内或座椅下发。
（本次航班全程禁烟，在飞行途中请不要吸烟。
）本次航班的乘务长讲协同机上_______名乘务员竭诚为为您提供及时周到的服务。
谢谢！WelcomeGood morning (afternoon, evening), Ladies and Gentlemen:Welcome aboard XX Airlines flight XX______to______(via______) The distance between_ _____and_______is______kilometers. Our flight will take ________ hours and_______minutes. We will be flying at an altitude of________meters and the average speed is_______ kilometers per hour.In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication system s, mobile phones, toys and other electronic devices throughout the flight and the laptop computer s are not allowed to use during take-off and landing.We will take off immediately, please be seated, fasten your seat belt, and make sure yo ur seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely stowed in the overhead bin or under the seat in front of you. (This is a non-smoking flight; please do not smoke on board.)The (chief) purser _________with all your crew members will be sincerely at your service. We hope you enjoy the flight! Thank you!⑵起飞后广播女士们，先生们：我们的飞机已经离开_____前往_____，沿这条航线，我们飞经的省份有_______，经过的主要城市有_______，我们还将飞越_____。
在这段旅途中，我们为你准备了XX餐。
供餐时我们将广播通知您。
下面将向你介绍客舱设备的使用方法：今天您乘坐的是XX型飞机。
您的座椅靠背可以调节，调节时请按座椅扶手上的按钮。
在您前方座椅靠背的口袋里有清洁袋，供您扔置杂物时使用。
在您座椅的上方备有阅读灯开关和呼叫按钮。
如果你有需要乘务员的帮助,请按呼唤铃。
在您座位上方还有空气调节设备，你如果需要新鲜空气，请转动通风口。
洗手间在飞机的前部和后部。
在洗手间内请不要吸烟。
Ladies and Gentlemen:We have left_____for_____. Along this route, we will be flying over the provinces of ___, passing the cities of _____, and crossing over the ______ Breakfast (lunch, supper) has been p repared for you. We will inform you before we serve it.Now we are going to introduce you the use of the cabin installations.This is a XX aircraft.The back of your seat can be adjusted by pressing the button on the arm of your chair.The call button and reading-light switch are above your head. Press the call button to s ummon a flight attendant.The ventilator is also above your head. By adjusting the airflow knob, fresh air will flow i n or be cut off.Lavatories are located in the front of the cabin and in the rear. Please do not smoke in the lavatories.⑶餐前广播女士们，先生们：我们将为您提供餐食（点心餐），茶水，咖啡和饮料。