劳动关系管理培训资料
劳动关系管理培训
2020/9/16
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❖ 用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动 者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
❖ 雇主与雇员的关系表现为管理方群体与雇员群体之间 的关系。
❖ 雇佣关系：劳雇关系。强调受雇者与雇主的关系，主要指以就业 关系为主的个别的劳动关系。
❖ 产业关系：工业关系。狭义为劳资关系。广义指劳动力市场上所 有的关系，还包括政府一方。
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劳动关系的含义
❖ 这种关系是一种雇佣关系 ❖ 是为履行劳动合同义务而发生的，是一种合同关系 ❖ 是为职业的和有偿的劳动而发生的关系 ❖ 是一种以经济关系为基础的社会关系
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第三节 用人单位内部劳动规则
学习目标：掌握依据劳动法律法规拟订内部劳动规则 知识要求： * 用人单位内部劳动规则的含义 * 用人单位内部劳动规则的特点 *用人单位内部劳动规则的内容 能力要求： * 用人单位内部劳动规则制定的程序 P290
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用人单位内部劳动规则的内容
知识要求： *劳动关系的含义 P268 *劳动法律关系的含义 P270 我国劳动关系的转变 P2系的相关概念
❖ 劳资关系：传统的称谓。指私有制企业中的劳动关系，体现阶级 性质与对立。
❖ 劳工关系：以劳工为重点与核心的关系，强调工会与雇主的互动， 尤其是集体协商。
❖ 劳使关系：日本人常用。用温和的中和的名词替代劳资对抗，更 多指集体或团体的劳动关系。
❖ 劳动合同管理制度 （见劳动法有关条款） ❖ 劳动纪律 ❖ 劳动定员定额规则 ❖ 劳动岗位规范制定规则 ❖ 劳动安全卫生制度 ❖ 其他制度 ❖ 工资制度 福利制度 考核制度 奖惩制度 培训
劳动关系管理培训课件
01 Chapter劳动关系管理是指对劳动关系双方（员工和雇主）之间的关系进行计划、协商、控制和监督等的一系列活动，以确保员工和雇主之间的和谐与合作，实现组织目标的过程。
劳动关系管理涉及员工和雇主之间的权利和义务、劳动合同的签订、劳动争议的解决等方面。
劳动关系管理是企业管理的重要组成部分，对于企业的稳定发展具有重要意义。
劳动关系管理的定义劳动关系管理的重要性促进企业可持续发展构建和谐社会保障员工的合法权益地方法规不同地区的地方政府也会制定相应的劳动法规，如最低工资标准、工时制度等，劳动关系管理必须遵守地方法规的要求。
中国劳动法劳动关系管理的法规要求必须符合中国的劳动法律法规，包括《劳动合同法》、《劳动安全卫生法》、《社会保险法》等。
国际劳工标准对于跨国公司或涉外劳动关系，还需考虑国际劳工标准，遵守相关国家和地区的劳动法规。
劳动关系管理的法规要求02 Chapter劳动合同的种类与内容01020304固定期限劳动合同单项劳动合同无固定期限劳动合同集体劳动合同劳动合同的签订与续签03020101020304根据法律法规和企业规定，劳动合同的变更分为协商变更和法定变更。
变更类型双方协商一致后进行变更，涉及工作内容、薪酬、工作地点等方面。
变更流程根据法律法规和企业规定，劳动合同的解除分为协商解除和法定解除。
解除类型双方协商一致后进行解除，涉及经济补偿、违约责任等方面。
解除流程劳动合同的变更与解除03 Chapter员工福利政策与措施法定福利如商业保险、健康体检、节日礼品、年终奖等。
企业福利激励性福利03法律援助员工权益维护途径与方法01建立员工权益维护机制02员工参与决策分析调查结果及时反馈定期开展员工满意度调查员工满意度调查与反馈04 Chapter类型原因劳动争议的类型与原因劳动争议的处理程序与方法劳动争议的防范措施与建议制定明确的工作职责、工作要求和考核标准，让员工清楚自己的工作内容和职责范围。
完善企业管理制度加强员工培训建立有效的沟通机制加强企业文化建设提高员工的法律意识和维权意识，让员工了解自己的权利和义务。
劳动关系管理培训教程
03
设计调查问卷
设计科学合理的调查问卷 ，涵盖工作内容、工作环 境、福利待遇等方面。
定期开展调查
定期进行员工满意度调查 ，了解员工对公司的满意 度和需求。
反馈与改进
根据调查结果，制定改进 措施，提高员工满意度和 工作积极性。
员工绩效管理
制定绩效考核标准
根据岗位职责和工作目标 ，制定具体的绩效考核标 准。
福利沟通与反馈
及时向员工传达福利政策，收集 员工的意见和建议，不断优化福
利制度。
04
劳动争议处理
劳动争议的预防
建立有效的沟通机制
确保员工与管理层之间的沟通畅通，及时解决工作中的问题和矛 盾。
制定明确的规章制度
制定清晰、全面的规章制度，明确员工的权利和义务，减少误解和 冲突。
培训和教育
加强劳动法律法规的培训和教育，提高员工的法律意识和维权能力 。
《中华人民共和国劳动法》
01
规定了劳动者和雇主的基本权利和义务，是劳动关系管理的基
本法律依据。
《中华人民共和国劳动合同法》
02
规范了劳动合同的签订、变更、解除和终止等行为，保障劳动
者的合法权益。
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》
03
为解决劳动争议提供了程序性的规定，保障了劳动者和雇主的
合法权益。
02
双方签署书面协议，确保变更内容合 法、有效。
劳动合同的解除
劳动合同解除的情形
双方协商一致，或劳动者提出辞职，或用人单位提出解雇等。
劳动合同解除的程序
遵循国家法律法规，确保解除过程合法、公正。
劳动合同的终止
劳动合同终止的条件
合同期满或法定终止条件出现，如劳 动者退休等。
劳动关系管理培训教材(DOCX 54页)
劳动关系管理培训教材(DOCX 54页)第六章劳动关系管理第一节企业民主管理【学习目标】通过学习，了解企业职工代表大会制度的性质和特点，平等协商制度和信息沟通制度的内容，员工满意度调查的内容和目的要求；掌握企业员工满意度调查的基本程序，进行企业内部信息沟通制度系统设计的方法，实施员工沟通的程序，以及降低沟通障碍、减少干扰的方法。
【知识要求】一、职工代表大会制度(一)职工代表大会制度的性质职工代表大会(职工大会)是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。
职工代表大会制度的法律依据主要是《宪法》第16条、第17条的规定：国有企业依照法律规定，通过职工代表大会和其他形式，实行民主管理。
集体经济组织实行民主管理，依照法律规定选举和罢免管理人员，决定经营管理的重大问题；《劳动法》第8条规定：劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。
根据我国相关立法，职工代表大会制度主要在国有企业或其他形式的公有制企业中实行，非国有企业或其他形式的非公有制企业是否实行职工代表大会制度未作明确规定。
后一类企业目前主要是实行民主协商制度。
《公司法》第45条规定：“……两个以上的国有企业或者其他两个以上的国有投资主体投资设立的有限责任公司，其董事会成员中应当有公司职工代表；其他有限责任公司董事会成员中也可以有公司职工代表。
董事会中的职工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生。
”“应当”和“也可以”的肯定性术语与选择性术语分别适用于不同类型的公司。
但就产业民主发展的一般趋势而言，劳动者即在劳动关系中与雇主相对的一方参与企业管理已经是企业管理的通例。
市场经济国家也都用国家立法的形式保障劳动者民主管理的参与权。
例如，在发展得比较成熟的市场经济国家的企业中，类似我国职工代表大会的组织形式也有不少。
劳动关系管理培训资料(powerpoint 17页)
一般的伟人总是让身边的人感到渺小Sunday, February 1
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3, 20222:14:19 AM2/13/2022 2:14:19 AM02:14Feb-22 。02:14:1902:14:1902:142/13/2022 2:14:19 AM
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人力资源管理
劳动关系管理
第一页，编辑于星期一：二十三点 四十八分。
劳动关系相关概念
劳动关系的双方当事人
– 劳动者和用人单位在劳动过程中产生的
社会关系
– 1995年1月1日起实施的《劳动法》提 供法律基础
第二页，编辑于星期一：二十三点 四十八分。
劳动关系相关概念
劳动关系的内容
– 用工、工作时间、休假、劳动报酬、劳保、 裁员、培训等
– 工会代表员工利益与资方谈判
– IRM在HRM中占重要地位 – 对IRM研究深入而全面
第九页，编辑于星期一：二十三点 四十八分。
“劳资关系”和“劳动关系”
我国劳动关系的演变过程
– 生产资料全民所有社会主义计划体制
– 行政性手段建立的劳动关系 – 市场契约的劳动关系 – 新问题的产生
第十页，编辑于星期一：二十三点 四十八分。
• 11、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心
跨出第一步。2/13/2022 2:14 AM2/13/2022 2:14 AM22.2.1
322.2.13
第十八页，编辑于星期一：二十三点 四十八分 。
每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功
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的路2022年2月13日星期日2时14分19秒02:14
昨天是张退票的支票13-Feb-222:14:19 AM02:14
劳动关系培训教程
劳动关系培训教程一、劳动关系基础知识1. 劳动法基本原则* 公平公正原则* 尊重劳动者人格原则* 依法保护劳动者权益原则* 和谐劳动关系原则2. 劳动合同法律规定* 劳动合同的签订* 劳动合同的内容和变更* 劳动合同的解除和终止3. 劳动关系管理制度* 企业的用工制度* 企业的工资制度* 企业的劳动纪律和奖惩制度二、劳动合同管理1. 劳动合同的签订* 劳动合同的类型和内容* 劳动合同的签订程序和要素* 劳动合同的书面制度2. 劳动合同的变更* 劳动合同变更的情形和程序 * 劳动合同变更的限制和规定3. 劳动合同的解除和终止* 劳动合同解除的情形和程序 * 劳动合同终止的情形和程序 * 劳动关系解决的途径和方式三、劳动关系纠纷解决1. 劳动争议的产生和解决* 劳动争议的产生原因* 劳动争议的解决渠道2. 劳动仲裁和劳动法院* 劳动仲裁的程序和结果* 劳动法院的受理和审理3. 劳动争议的调解和协商* 劳动争议的调解程序和方式 * 劳动争议的协商原则和方法四、劳动保护和安全管理1. 劳动者权益保护* 劳动者的劳动条件和环境保护 * 劳动者的工资报酬和社会保障2. 劳动安全管理制度* 企业的职业危害防治* 企业的安全生产管理* 企业的职业健康保护五、劳动法律法规宣传教育1. 劳动法律法规宣传* 劳动法律法规的基本内容* 劳动法律法规的适用范围和作用2. 劳动法律法规教育* 劳动法律法规的宣传方法和渠道 * 劳动法律法规的执行和落实六、劳动关系管理案例分析1. 劳动关系管理案例* 劳动合同纠纷案例分析* 劳动争议解决案例分析* 劳动保护和安全管理案例分析2. 劳动关系管理实践* 实务操作技巧和要点* 问题症结和解决方法* 成功经验和管理思路七、劳动管理培训评估1. 劳动管理培训效果评估* 学员满意度评价* 培训成果检验2. 劳动管理培训方案改进* 培训方案和教学内容调整* 教学方法和教学工具更新劳动关系培训教程的实施可以通过培训机构或者企业自身开展，通过课堂教学、案例分析、实操操作等多种形式，使培训对象更加深入地了解劳动关系管理知识和技能，提升管理水平和服务能力，促进企业的和谐稳定发展。
劳动关系管理培训课件(共 44张PPT)
2．约定条款
(1)试用期限：半年以下为不得超过15天；一年以下不得 超过1个月；2年以下按合同1／12确定；最长不得超过6个 月；试用期包括在合同期内。 (2)培训。
(3)保密事项。
(4)补充保险和福利待遇。 (5)当事人约定的其他事项。
四、草拟劳动合同应注意的事项
(1)以合同范本为订立基础，根据实情进行部分修订 和补充。 (2) 法定条款不可缺，以公司内部管理制度作为附 件，避免冗长。 (3)劳动各项条款，包括专项协议，内容应一致。
第六章 劳动关系管理
第一节劳动关系管理制度
一、劳动关系调节的形式
(1)通过劳动法律、法规；
(2)通过劳动合同规范； (3)通过集体合同； (4)职工代表大会； (5)企业内部劳动关系管理规则(重要调节形式)；
(6)劳动争议处理制度。
二、劳动关系管理制度的特点
(1)制定主体特定性：企业为制定主体，以行政文件为表现 形式，在企业范围内适用。 (2)企业与劳动者共同行为规范：规范企业与劳动者以及劳 动者之间关系，调整的是用工行为和劳动行为，约束两者。 (3)企业经营权与民主管理权相结合的产物。
(2)劳动法律关系内容，是劳动者与企业各自 享有的权利和义务。 (3)劳动法律关系客体，是主体指向的权利义 务对象，即劳动法律关系所要达到的目的和结 果。如劳动报酬、劳动给付、保险福利、劳动 纪律、安全卫生、职业培训等劳动权利义务的 事务。
第二节劳动合同管理
第一单元 草拟劳动合同和专项协议 一、涵义 (1) 劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系，明 确双方权利和义务的协议。目的是为了在二者间建立劳 动法律关系，规定劳动合同双方当事人权利和义务。 (2) 专项协议：劳动关系当事人为明确劳动关系中特 定权利义务，在平等自愿、协商一致基础上所达成的契 约。与劳动合同同时订立，应在附件中注明。
劳动关系管理培训教材(PPT 141页)
无固定期限
以完成一定工作任务为 期限
均可协商 约定
A.在同一单位连续工作满10年的
B.用人单位初次实行劳动合同制度或者 国有企业改制重新订立劳动合同时，劳 动者在该单位连续工作满10年且距退休 年龄不足10年的
C.连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没 有No39、No40.1/40.2款的情形，续订劳动合同的
真题分析
劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即（ – ( A )人和物的关系 – ( B )劳动给付和工资的交换关系 – ( C )物与物的关系 – ( D )劳动过程与产品的投入与产出关系
）。
真题分析
( ) 是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而 产生的关系， – (A)法律关系 – (B)权利义务 – (C)劳动关系 – (D)法律规范
真题分析
( )是劳动者与用人单位确立劳动关系．明确双方权 利义务关系的协议。 – (A)集体协议 – (B)劳动关系 – (C)集体合同 – (D)劳动合同
真题分析
企业劳动争议调解委员会由（ – (A)职工代表 – (B)行政机构代表 – (C)工会代表 – (D)用人单位代表 – (E)法律顾问
案例：他的劳动合同是否该解除？
2007年1月，某单位与一名姓张的 员工签订了劳动合同，期限为3年。 2009年3月，单位根据医院开具的诊断 证明及病休建议，同意张休息3个月治 病。在医疗期内，他每月均回单位领取 病假工资。但是，病假满后，他却没有 回单位上班，单位多次打电话到他家通 知其上班，都没找到人。
当约定条款受到危害时，需经权利主体请 求，国家强制力才会产生作用
劳动法律关系的构成要素（P271） A.主体 根据法律规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，即用人单 位和劳动者。工会是团体法律关系形式主体 B.内容 双方依法享有的权利和承担的义务 C.客体 主体权利义务所指向的事务(劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假等） 劳动法律事实 依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消失的客观现象 只有能够带来一定的劳动法律后果的事实才能成为劳动法律关系事实 包括劳动法律行为（主观意志造成的）、劳动法律事件（非主观意志造成 的） 劳动法律行为：合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为
劳动关系管理培训课件
劳动关系管理培训课件xx年xx月xx日•劳动关系管理概述•劳动合同管理•员工关系管理目录•劳动争议处理•优化劳动关系管理的措施•劳动关系管理案例分析01劳动关系管理概述劳动关系管理的定义01劳动关系管理是指对劳动关系双方（员工和雇主）之间的关系进行计划、协调、指导和监督的过程，以确保员工和雇主之间的和谐合作，实现组织的目标和员工的权益。
02劳动关系管理涉及员工和雇主之间的各种交互和关系，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系、劳动争议处理等方面。
03劳动关系管理是企业管理的重要组成部分，对于企业的长期稳定发展和员工的权益保障具有重要意义。
劳动关系管理的重要性通过有效的劳动关系管理，可以确保员工的合法权益得到有效保障，提高员工的工作积极性和满意度。
保障员工的合法权益良好的劳动关系管理可以促进员工与组织之间的和谐合作，提高员工的工作效率和工作质量，从而提高组织绩效。
提高组织绩效优秀的劳动关系管理可以吸引和留住优秀的员工，提高企业的人才竞争力，从而增强企业的市场竞争力。
增强企业竞争力通过规范劳动关系管理流程和制度，可以降低劳动争议的发生率，避免因劳动争议给企业带来的经济损失和声誉损失。
降低劳动争议风险国家劳动法规包括《劳动合同法》、《社会保险法》等法律法规，规定了劳动关系的基本法律框架和底线要求。
行业规定不同行业根据自身特点和发展需要，制定了相应的行业规定和标准，如安全生产、职业病防治等。
公司制度企业根据自身实际情况和需要，制定了相应的公司制度和管理规定，如员工手册、考勤制度等。
地方政策各地政府根据国家法律法规制定了相应的实施细则和地方性法规，如最低工资标准、工作时间与休息休假等。
劳动关系管理的法规与政策02劳动合同管理劳动合同是劳动者与用人单位建立劳动关系的法律依据，是保障劳动者权益的重要文件。
签订劳动合同前，用人单位应当告知劳动者工作内容、工作地点、劳动保险、劳动报酬等重要事项。
劳动合同应采用书面形式，经双方协商一致，明确约定工作内容、工作时间、劳动保护和劳动条件等条款。
劳动关系管理培训教材(PPT 55张)
• 集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。
集体合同
• 集体合同与劳动合同的区别 • 主体不同 • 内容不同 • 功能不同
• 法律效力不同
集体合同
• 集体合同的作用 • 1．集体合同有利于协调劳动关系。 • 2．加强企业的民主管理。 • ３．维护职工合法权益。
• 4．弥补劳动法律法规的不足
劳动争议处理制度
• 何为劳动争议？ • 劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生 的纠纷。 • 实质：劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。
• 劳动争议的特征
• 劳动争议的当事人是特定的。 • 劳动争议的内容是特定的。 • 劳动争议有特定的表现形式。
劳动争议处理制度
• 劳动争议处理的原则
提前30天按程序裁员（4）
条件：二十人以上或超过员工总数10% 1.依照企业破产法规定重整的 2.生产经营发生严重困难的 3.企业转产、重大技术革新或经营方式调整 4.客观经济情况发生重大变化的
优先留用人员（4）
1、较长期限固定合同工； 2、无固定期限合同工； 3、家庭无其他就业人员，需要抚养老人或未 成年人的； 4、六个月内重新招人；被裁人员优先招用。
工作时间与最低工资标准
• • • • • • • 工资支付保障 一般规则 •货币支付 •直接支付 •按时支付 •全额支付 用人单位可以代扣劳动者工资的情况：
•
• • •
（1）用人单位代扣代缴的个人所得税
（2）用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用 (3) 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费 (4) 法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用
劳动关系管理的相关概念
• 劳动法律关系 • 劳动法律法规在调整劳动关系过程中所形成的，劳动者（雇员 ）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系，即人们在实现现 实的劳动过程中所发生的权利义务关系。 • 构成要素：主体、内容、客体。 • 这种关系受到国家法律规范、调整和保护。它与劳动关系的最 大区别在于劳动法律关系体现了国家意志。 • 劳动法律事实 • 依法能引起劳动法律关系建立、变更和消灭的客观事实。 • 劳动法律行为：劳动法律事件成立要件：行为人的意思表示（ 意图/内容/表示于外部）
劳动关系管理培训教材(PPT 48页)
四、 重大安全卫生事故处理对策
（一） 事故报告
1、 建立伤亡和职业病统计报告； 2、 建立伤亡和职业病处理制度。
（二） 事故调查
1、 一般事故调查； 2、 死亡或重大伤亡事故配合调查。 （三） 事故处理
1、 事故调查组提出处理意见和防止措施； 2、 单位主管部门负责处理责任人，要结合安全
生产责任制的规定，分清直接责任人、主要责 任人和领导责任人。
第二节 员工离职管理
一、 员工离职行为的含义 离职即离开岗位解除劳动关系 的行为。（见图7-1）
（一）非自愿离职：即由单位做出的决定，员工本人无 法控制；
（二）自愿离职：员工主观故意离开单位 自愿离职类型： 1、 失能性离职：员工故意离职，单位没有其离职期限
； 2、 功能性离职：员工故意离职，单位也有此期望。
（一） 解聘条款编制注意事项
1、 应当去掉可能导致管理者违约的内容； 2、 提供清晰的文字规章，并得到员工的认同； 3、 充分考虑到员工的社会福利保障问题； 4、 为避免法律纠纷，不引导其放弃已有权利以
获得其他利益； 5、 遵守内部申诉规则和程序； 6、 不夸大单位有关社会保障的允诺。
（二） 解聘程序
二、 离职的影响
离职影响分为正面和负面两种，无论是对单位还 是员工个人其均有这两方面的影响。
一般情况下单位注重失能性离职，期望功能性离 职。离职需控制在一定幅度内。（见表7-1）
三、 员工的解聘（解除劳动合同）管理
解聘：是员工非自愿离职的一种形式，特别注意 避免非法解雇诉讼。 1) 解聘的条件 2) 解聘程序 3) 解聘面谈
（二） 组织水平上的压力管理策略
从工作任务、角色认知、生理满足及人际关系
等方面营造环境，消除紧张减轻压力。
劳动关系管理培训资料
劳动关系管理培训资料一、劳动法规1. 劳动合同法劳动合同法是我国劳动关系管理中的基本法律，它规定了劳动合同的签订、履行、变更和解除等方面的规定。
在劳动关系管理培训中，雇主和雇员都需要了解劳动合同法的相关内容，以保障自身权益。
对于雇主来说，合理签订和履行劳动合同可以有效避免劳动纠纷的发生；对于雇员来说，了解劳动合同法可以保护自己的合法权益。
2. 劳动争议调解法劳动争议调解法是为了解决劳动争议和纠纷而制定的法律。
在劳动关系管理培训中，了解劳动争议调解法可以帮助企业更好地应对各类劳动争议事件，有效解决劳动纠纷，维护企业和员工的合法权益。
3. 劳动法律法规宣传教育法劳动法律法规宣传教育法规定了国家机关和企业组织对劳动法律法规进行宣传教育的责任和义务，包括对劳动法律法规的宣传培训和学习教育等。
企业在开展劳动关系管理培训时，应该充分遵循这一法律规定，定期组织员工进行劳动法律法规宣传教育培训，提高员工的法律意识和法律素养。
二、劳动关系管理案例分析1. 劳动合同违约在实际工作中，有些雇员会出现违约行为，如擅自离职、不遵守劳动合同约定等。
这时，雇主需要了解劳动合同法的相关规定，通过合法途径解决劳动合同违约问题，保护企业的合法权益。
2. 劳动争议纠纷劳动争议纠纷是企业中常见的问题，如工资纠纷、工作环境纠纷等。
企业需要通过劳动争议调解法和其他相关法律法规来解决这些问题，防止纠纷事件扩大，确保企业的正常生产和经营。
3. 劳动关系协调在劳动关系管理中，需要保持雇主与雇员之间的和谐关系，建立有效的劳动关系协调机制。
因此，企业需要定期组织员工进行劳动关系管理培训，加强员工之间的沟通和交流，促进企业内部的和谐发展。
三、劳动关系管理培训内容1. 劳动法律法规宣传教育劳动法律法规宣传教育是劳动关系管理培训的基础内容，它包括国家劳动法规的相关条文和解读、劳动合同的签订和履行、劳动争议解决办法等方面的内容。
2. 劳动合同的管理与履行劳动合同的管理与履行是企业劳动关系管理培训的重点内容，它包括对劳动合同法的解读和应用、劳动合同的签订和订立、劳动合同的解除和终止等方面的规定。
劳动关系管理培训
劳动关系管理培训一、培训背景与目的当前社会经济形势下，企业面临着日益激烈的市场竞争和劳动力挑战，有效管理企业内部人力资源，确立合理的劳动关系管理制度，成为企业生存和发展的关键因素。
为了提高企业劳动关系管理水平，提升管理者的劳动关系管理能力，本次培训活动的目的是帮助企业管理者和人力资源部门从管理角度深入了解劳动关系的内涵和外延，掌握基本的劳动法律法规，加强员工关系的有效沟通和协调，提高劳动关系管理的专业水平和效果。
二、培训内容1. 劳动关系概念与内涵2. 劳动法律法规概述及其在企业管理中的应用3. 劳动合同管理与用工制度改革4. 劳资纠纷的处理和预防5. 员工关系的维护与沟通技巧6. 劳动力市场的变化与对企业管理的影响7. 企业人力资源管理的战略性思维三、培训方式1. 讲座式培训：由专业的从业者和学者为参训人员讲解相关领域的理论知识和实践经验。
2. 案例分析：结合实际案例，进行分析讨论，增强参训人员的实际操作能力。
3. 角色扮演与模拟：参训人员通过扮演不同的角色，模拟各种劳动关系管理情境，提升处理问题的能力。
四、培训目标1. 了解劳动关系管理的基本概念和内涵，掌握劳动法律法规及其在企业管理中的应用。
2. 掌握有效的员工管理和协调沟通技巧，提高员工关系的维护水平。
3. 熟练掌握劳动合同管理和用工制度改革的相关知识和操作技巧。
4. 具备一定的劳资纠纷的处理和预防能力，提高劳动关系管理的专业水平。
五、培训效果经过本次培训，参训人员将对劳动关系管理有更深刻的了解，掌握了相关的管理知识和技能，提高了工作效率和管理水平。
同时，通过精心策划和组织的培训活动，培训成果得到了充分的落实和应用，进一步促进了企业劳动关系管理工作的规范化和专业化。
六、培训实施为了确保培训内容的有效传达和培训目标的顺利实现，培训活动的具体实施可分为以下几个步骤：1. 培训前期准备在确定进行劳动关系管理培训的基础上，需要进行充分的前期准备工作，包括确定培训的具体内容和讲师，设定培训目标和计划，以及制定培训材料和活动方案。
劳动关系培训资料
劳动关系培训资料劳动关系是指用人单位与劳动者之间，通过签订劳动合同而建立的法律关系。
良好的劳动关系对于保持企业稳定、提高员工工作积极性和提升生产效率至关重要。
为了帮助企业加强劳动关系管理，以下是一份劳动关系培训资料，旨在帮助企业界定双方的权益和责任，以及规范雇佣关系的细则。
一、劳动关系概述劳动关系的概念：劳动关系是指用人单位和劳动者通过签订劳动合同，建立起的一种经济利益和法律义务相统一的关系。
二、劳动合同1. 劳动合同的定义：劳动合同是企业与劳动者之间约定权益和义务的法定文件，用于明确劳动者从事工作的条件、待遇和保障。
2. 劳动合同的要素：a) 甲方：雇佣劳动者的用人单位；b) 乙方：被雇佣从事劳动工作的个人；c) 劳动合同内容：i. 工作岗位和职责；ii. 工作时间和休假；iii. 工资和福利待遇；iv. 劳动保护和劳动条件；v. 面临的风险和责任；vi. 解除劳动合同的条件和程序。
三、劳动关系的权益和义务1. 用人单位的权益和义务：a) 提供安全的工作环境；b) 按时支付工资和福利待遇；c) 给予合理的工作任务和要求；d) 提供培训和发展机会；e) 履行劳动合同的相应义务。
2. 劳动者的权益和义务：a) 完成工作任务和要求；b) 遵守企业规章制度；c) 保护企业的商业机密；d) 提供诚实、守信的劳动；e) 维护劳动权益和参与工会活动。
四、劳动争议解决机制1. 内部协商：企业和劳动者通过对话和谈判解决争议，以和解或妥协的方式解决问题。
2. 劳动仲裁：当协商无法解决争议时，可由相关部门组织仲裁委员会进行仲裁，裁决为最终决定。
3. 劳动争议诉讼：在仲裁不满意的情况下，可以依法向劳动争议解决法院提起诉讼。
五、劳动关系培训的重要性1. 提高劳动关系和员工满意度，以提升生产效率和企业发展。
2. 减少劳动纠纷和法律风险，维护企业声誉和利益。
3. 增强劳动力的技能和专业素养，提高工作质量和创新能力。
六、劳动关系管理的建议1. 建立规范的招聘和录用程序，确保用人单位与劳动者之间的合法性和公平性。
劳动关系管理培训课件
经济转型与就业结构调整
经济转型和产业结构调整将导致就业结构和职业需求变化，对劳 动关系管理提出新要求。
技术进步与数字化
人工智能、大数据、云计算等技术的应用，将深刻改变企业劳动 关系的形态和运行模式。
新时代下的劳动关系挑战
积极应对灵活就业带来的挑战，制 定灵活就业政策，保障劳动者权益 的同时，降低企业成本和风险。
THANKS
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维护社会稳定
良好的劳动关系可以促进社会和谐稳定，减少 劳动纠纷和冲突，降低社会风险。
Hale Waihona Puke 劳动关系的历史演变早期劳动关系
01
在资本主义初期，劳动关系主要表现为雇佣关系，劳动者出卖
劳动力换取工资。
工人运动和工会运动
02
随着工业革命的发展，工人阶级逐渐崛起，工会组织应运而生
，劳动关系开始出现多元化和复杂化。
详细解读与劳动关系相关的法律法规，如《劳动法》、 《劳动合同法》等。
合同签订与履行
强调劳动合同的重要性，规范合同条款，明确双方权利 和义务。
员工关系维护
提供建立良好员工关系的方法，预防劳动纠纷的发生。
劳动监察与仲裁
劳动监察制度
介绍劳动监察的职责、监察程序和监察机构设置等。
仲裁委员会与仲裁程序
详细介绍仲裁委员会的组成、仲裁程序和仲裁裁决的效力等。
绩效面谈与反馈
定期进行绩效面谈，及时给予员工反馈，帮助员工了解自己的工作表现，为下一阶段的工 作提供改进方向。
员工培训与发展
培训需求分析
通过调查和沟通，了解员工的培训需求，制定相应的培训计划。
培训方法选择
劳动关系管理培训
分析：
上述情况属用人单位经济性裁人。 某企业为工作年限超出十二年旳职员发放经济补偿 金时违反了有关法律、法规旳强制性要求，根据《违 反和解除劳动协议旳经济补偿方法》第九条之要求， 某企业应按职员在其单位工作旳实际年限，工作时间 每满一年发给相当于一种月工资旳经济补偿金，不应 以十二个月旳工资额为限。也就是说，该经济补偿金 旳发放是不封顶旳。
另外劳动法第21条要求，若某企业在解除劳动协 议后六个月内录取人员旳，则应优先录取被淘汰旳前 述人员。
随时解除劳动关系，不承担经济 补偿金旳情况
1. 试用期内被证明不符合录取条件，解除劳动协议旳； 2. 严重违反劳动纪律或企业规章制度旳； 3. 严重失职，对单位造成重大损害旳； 4. 因被依法追究刑事责任而解除劳动协议旳； 2－4款旳补充：开除形式解除劳动协议旳，应征求工会
法定条款是根据法律要求劳动协议双方当事人必须遵守旳条款， 不具有法定条款，劳动协议不能成立。
法定条款旳内容（8 项内容）
时间：劳动协议期限（定时劳动协议、无固定时限、以完 毕一定工作为期限旳协议） 义务：工作内容、劳动纪律 权利：劳动保护和劳动条件、劳动酬劳、社会保险 制度：劳动协议终止旳条件、违约责任。
三、 劳动协议旳旳解除和终止
（一）劳动协议旳解除 劳动协议旳解除是指劳动协议签订后来，
还未全部推行之前，因为一定事由旳出 现，提前终止劳动协议旳法律行为。 劳动协议双方约定解除劳动关系； 一方依法解除劳动关系：用人单位单方； 劳动者单方 不得解除劳动协议旳条件
（二）注意事项
从违纪开始到做出处理旳时间间隔超出处理时 效；
经济性裁人，及客观条件变化双方未能达成变 更协议意见，由用人单位提出解除劳动协议旳， 按照本单位旳工龄，每满1年发放1个月。
2024年劳动关系协调培训资料
维护用人单位利益
劳动者应维护用人单位的合法 权益，保守商业秘密和知识产
权。
履行社会责任
劳动者应积极履行社会责任， 关注环境保护、公益事业等社
会问题。
劳动争议处理方式
协商
劳动者与用人单位在自愿、平 等的基础上，就争议问题进行
协商，寻求合理解决方案。
调解
在协商无果的情况下，可以向 调解组织申请调解，由调解员 协助双方达成协议。
《中华人民共和国劳动合同法》
完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的 权利和义务，保护劳动者的合法权益，构建和发 展和谐稳定的劳动关系。
其他相关法律法规
如《劳动争议调解仲裁法》、《社会保险法》等 ，也是调整劳动关系的重要法律依据。
劳动合同签订与执行
劳动合同签订
劳动合同是用人单位与劳动者确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。劳 动合同的签订应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。
加强企业文化建设
通过加强企业文化建设，增强员工的 归属感和凝聚力，促进企业与员工共 同发展。
完善劳动争议处理机制
企业应建立完善的劳动争议处理机制 ，及时化解劳动纠纷，维护企业和员 工的合法权益。
强化企业社会责任意识
企业应积极履行社会责任，关注员工 福利和职业发展，营造良好的企业形 象和社会声誉。
PART 06
学员心得体会分享
知识更新与认知提升
通过培训，学员们纷纷表示对劳动关系的法律法规有了更深入的了解，对如何协调和处理 劳动关系问题也有了更清晰的认识。
技能掌握与运用自如
学员们表示，通过培训中的实践操作和案例分析，他们掌握了更多的协调技巧和解决问题 的方法，有信心在实际工作中加以运用。
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 2时55 分25秒 上午2时 55分02 :55:252 0.9.16
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/16/2
020 2:55:25 AM02:55:252020/9/16
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/16/2
“李友芬事件”
2000年7月，信用社职工李某上班时， 发生“持枪抢劫事件”。李某报警未成， 因惊吓当场晕厥。 李某由于头昏、心悸、恐惧等无法工作。 同年9月被市精神病医院诊断为心因性精 神障碍，住院治疗5个月。 李某家属向该信用社要求享受工伤待遇， 报销全部医药费，遭拒绝。
“李友芬事件”
李某家属委托市劳动局下属市劳动鉴定 委员会调查取证，鉴定结果为“心因性 精神障碍，与演习无关”。 信用社上告人民法院，指出演习合法； 市劳动鉴定委员会鉴定无效；李某致病 与演习无关；请求撤消劳动局作出的工 伤决定
劳动关系的主体
企业
– 有权决定机构设置及其人员编制 – 有权确定工资形式和奖金分配方法 – 有权录用、辞退员工
劳动者 工会
劳动关系的主体
工会 – 性质
• 利益冲突的产物
– 作用
• 用集团力量平衡经营者的力量 • 抵消资产阶级议价力量 • 集体谈判
我国工会的特点
共产党领导下的群众组织 劳动者参与企业管理的形式 强调工会的政治职能，失去一定的独立 性 劳动关系的协调职能较弱 我国工会职能转换的必要性
– 企业工会委员会内设 – 步骤
• 申请、受理、调查、调解、调解协议书
我国解决劳动争议的步骤
劳动争议仲裁委员会
– 三方
• 劳动行政部门（主任） • 同级工会 • 用人单位
– 争议发生日起60日内递交申请 – 仲裁协议书具有法律强制力 – 一次裁决原则：15日
我国解决劳动争议的步骤
人民法院
– 受理劳动争议的条件
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.16 02:55:2 502:55 Sep-201 6-Sep-2 0
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 02:55:2 502:55: 2502:5 5Wednesday, September 16, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.16 20.9.16 02:55:2 502:55: 25Sept ember 16, 2020
• 劳动争议必须先经过劳动仲裁委员会仲裁 • 接到仲裁决议书15日内 • 属于受诉人民法院管辖的
– 企业范围 – 职工范围
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 1620.9. 16Wed nesday, September 16, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。02:5 5:2502: 55:2502 :559/1 6/2020 2:55:25 AM
“劳资关系”和“劳动关系”
“西方企业”的劳资关系
– 工会代表员工利益与资方谈判 – IRM在HRM中占重要地位 – 对IRM研究深入而全面
“劳资关系”和“劳动关系”
我国劳动关系的演变过程
– 生产资料全民所有社会主义计划体制 – 行政性手段建立的劳动关系 – 市场契约的劳动关系 – 新问题的产生
我国三资企业劳动关系特点
劳动关系是典型的资本雇佣关系 薪酬相对高、社会保险程度低 因雇主来源不同存在较大差别
– 港台：劳动争议较多 – 日本：管理严格 – 欧美：“法治”
劳动争议是劳动关系的核心
劳资间不同利益矛盾的产物
– 资方（经营者联合会） • 降低一切成本
– 劳方（工会） • 争取经济利益
劳动争议
劳动争议的类型
– 个人争议 • 劳动争议的主要形式 • 非正式的解决方法
谢 谢 大 家 020 2:55 AM9/16/2020 2:55 AM20.9.1620.9.16
• 12、这一秒不r 202020.9.16
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, September 16, 2
人力资源管理
劳动关系管理
劳动关系相关概念
劳动关系的双方当事人
– 劳动者和用人单位在劳动过程中产生 的社会关系
– 1995年1月1日起实施的《劳动法》提 供法律基础
劳动关系相关概念
劳动关系的内容
– 用工、工作时间、休假、劳动报酬、 劳保、裁员、培训等
– 工会与管理层之间议价过程（西方）
• 解决分歧 • 达成共识
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月16 日星期 三上午2 时55分 25秒02 :55:252 0.9.16
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午2 时55分 20.9.16 02:55S eptember 16, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月16日 星期三2 时55分 25秒02 :55:251 6 September 2020
– 集体争议 • 涉及面广、影响大 • 程序化的司法手续 • 强制手段
S仪表厂案例分析
劳动者有取得劳动报酬的权利 劳动关系的建立应是平等主体之间的契 约关系 在签约过程中厂方有诱骗行为
我国解决劳动争议的步骤
劳动争议调解委员会
– 三方
• 员工代表（职代会） • 用人单位代表（经理） • 主任：工会代表（工会委员会）
02016-Sep-2020.9.16
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.9.1602:55:2516 September 202002:55