车辆管理培训教程

（2）、驾驶员原则上应到公司指定的加油点加油。
若发生多报、虚报等现象，其费用由驾驶员自行承担
并予以处分。
3、维修费用考核 （1）、车辆维修费用由公司办公室按车型、行车 里程、运行状况分类制定各驾驶员每公里修理费统一
考核标准，以此为考核基数。
（2）、修理费要建立单车核算台帐，考虑车辆维
修的不均衡性，修理费考核可按照月度维修费用考核
主动服务
在外出车应主动为乘车人做好服务，公司领导外出，没有工作 人员陪同的，要求驾驶员主动为领导安排好食宿；在外出车，因事 离开乘车人，应主动向乘车人请假，并衔接好候车地点、候车时间。
提高技能
驾驶员应经常进行交流、钻研业务，熟悉车辆性能，提高业务 水平；对不熟悉路段和城市交通规则，应主动向熟悉人了解，提高 自己的驾驶能力。
申请单审核
小车班班长首先对申请表进行确认，总经办秘书再
审核，最后负责人审批。
车辆维修
驾驶员按维修申请表项目维修，并在规定的时限内交付 使用。维修过程中，驾驶员应在现场学习、监督，如出现新 增维修项目，应重新申请维修。
车辆验收
驾驶员本人负责验收填写，小车班监督.驾驶员应将更换 的零配件带回，由小车班负责人进行确认. 保修期内出现问 题，由驾驶员负责索赔解决。办公室领导对新增维修项目进
距离。
2、能见度小于100米时，开启防雾灯、近光灯、示廓 灯和紧急闪光灯。车速不超过每小时40公里，与前车保持 50米以上距离。 3、能见度小于50米时，开启防雾灯、近光灯、示廓 灯和紧急闪光灯。车速不超过每小时20公里，并从最近的 路口尽快驶出高速公路。
三、风、雨、雪、雾特殊天气时，行人使用护具 容易给视觉和听觉造成障碍，交通情况复杂多变，容 易引发事故。
列入月度个人考核系数，并作为结合技能考核系数评
比的重要依据。
第五部分：车辆安全管理 车辆在风、雨、雪、雾特殊天气操作程序
一、风、雨、雪、雾特殊天气能见度较低。驾 驶员视线不清，容易引发事故。
1、风、雨、雪、雾特殊天气能见度在50米以内时，车 辆最高行驶速度不得超过20公里/小时。
2、调整好雨刷器的速度和驾驶室除霜（雾）装置。保
省油秘笈９招
经常清洁或换新空气滤清器。
定期维护燃烧系统(化油器或燃油喷射器),火星塞经常清洁、定期
更换。
按时换机油及机油滤清器,减少引擎内部摩擦。 选用适当油料,否则易造成引擎损害,也增加耗油量。 油箱盖应锁紧,油不要加太满,以免油料溢出。 轮胎应保持适当胎压,胎压不足将较耗油;胎压过高则会降低轮胎
驾驶员车辆运行记录必须由乘车人和车辆主管（小车
班班长）签字生效，小车班班长车辆运行记录必须由乘车 人和办公室领导签字生效。 办公室每月不定期对《车辆运行记录本》填写情况进 行抽查，对未按要求填写的驾驶员纳入当月考核。
驾驶员工作日志单样表
姓 名 上月公里数 本月公里数 日 期 工作内容 车 号 年 路桥 费 其 它 路桥 费 外购 油 住宿 费 乘车人签 字 车辆主管 签字 月
总经办（办公 室） 依据 提出 审核 调度 审核签字 部门负责人
申请人
小车班
使用需求 提出用车申请
根据轻、重、 缓、急原则 安排
执行
监督 及时审核并报 销费用
派出车单
驾驶员出车
出车记录
车辆调度流程说明表
流程步骤 依据 提出 审核 调度 执行 参与部门
申请人
责任
参与岗位
交付品
申请人
提出用车需求
用车申请单
岗位工资等级表
排汽量 工资标准 2.2升以下 300 2.2-2.6升 360 2.8升及以上 400 大客车 440 备 注
3、动态工资（C） 根据实际行驶公里数计算，吨公里工资标准为0.10元。
驾驶员工资考核与计算
1、驾驶员工资考核与计算
1、计算公式：Y=A+[r*B+C*（q/q1）*（g/ g1）]*k 其中： Y----月收入 B----岗位工资 A----年功工资 C----动态工资
车辆保洁
长途出车返回后，及时清洗车辆，保持车内车外干静、整洁， 为下次出车做好准备；车库卫生定期打扫，车库物品摆放整齐有 序，保持车库整洁；不得在车内吸烟、吃零食，并提醒乘车人遵 守。
班组建设
积极参与班组日常事务，自觉保持办公环境清洁，物品摆放 整齐；自觉参加班组安全学习等各项会议。
服从调度
服从总经办各项车辆调度安排，及时回复办公室打的电话、 手机；除节假日值班安排以外、非值班人员服从总经办临时车辆 安排。
的最高限额暂定为1万元。
个人综合技能系数（r）主要体现驾驶员的星级 服务水平，分为0.8、0.9、1.0、1.1、1.2五个档次。 每半年考评一次，分笔试和综合评比，主要从工作技 能、交通安全、整洁卫生、乘客舒适度、服务礼仪和 英语口语等多方面考评。各公司办公室每月组织驾驶
员对车况保养、卫生保洁等情况进行评比考核一次，
费用控制
车辆维修主动按总经办规范管理程序申报，主动进行市场询价，
自觉降低车辆维修费用；要求在芜湖市定点加油站加油，尽量降低 在外加油的数量，控制车速和空调的使用，尽量降低油耗。
驾驶员工资构成
工资构成：年功、岗位和动态三部分。 1、年功工资（A） 年功工资按照各子公司工资制度的规定执行。 2、岗位工资（B） 按照汽车排气量从低到高分为四个档次，具体标准如下：
外购油（升） 外购油（元） 行驶 公里数
第二部分：车辆维修管理
故障
检查 维修询价
申请单 审核 车辆维修
车辆修理程序
车辆验收
故障检查
驾驶员发现车辆有故障，向小车班负责人反映，由
小车班负责人组织进行故障分析。如果不能判别故障， 由驾驶员到总经办指定维修厂家进行故障鉴定。
维修询价
驾驶员对需更换配件，选择两家以上维修厂家询价， 内容包括配件名称、型号、数量、单价、工时费等并认 真填写车辆维修申请表。
q----百公里标准油耗
g----每公里核定维修费 r----综合技能系数
q1----百公里实际油耗
g1----每公里实际维修费 k----个人考核系数
2、油耗考核
（1）、百公里标准油耗（q）参照汽车制造商规定 的出厂标准，按车辆运行情况由公司总经办会同各子 公司办公室统一核定，并根据车辆运行状况，每年重 新核定一次。
车辆管理培训教程
集团总经办 二00九年十一月二十三日
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分
车辆调度管理 车辆维修管理 车辆日常保养 驾驶员管理 安全管理
第六部分
其他事项
第一部分：车辆调度
集团部室车辆调度
小车队车辆出车实行网上派车单制，部室相关负 责人因重要事务出差、公司统一对外接待、经公司 领导批准的紧急事项用车，可向总经办提出用车申
证前风挡玻璃内、外透视性能良好。 3、开启紧急闪光灯、防雾灯和示宽灯。如道路情况不
良，应就近寻找安全宽阔处停放车辆，并开启紧急闪光灯、
防雾灯和示廓灯。
二、风、雨、雪、雾特殊天气与前车距离过近 容易发生追尾事故。
1、能见度小于200米时，开启防雾灯、近光灯、示廓 灯。车速不得超过每小时60公里，与前车保持100米以上
行程路线
乘车人
返回日期
用 车 天 数
用车事由 或用车要求 用车单位 领导意见 总经办车辆调 度安排 安排车辆： 接待要求： 驾驶员姓名：
车辆运行记录管理
接到出车任务出车时，各驾驶员必须严格按照《车辆
运行记录本》要求认真、真实、及时、准确填写车辆运行
记录，月底前由小车班班长收集汇总后交办公室秘书审核， 作为里程补贴核发依据；
抓地力且易爆胎。
非必要东西勿堆置车内,减少车内装饰,以免增加车辆负载。
引擎发动后至起步之间尽量缩短,最好不要超过三分钟。 经常注意引擎散热系统,使引擎保持正常温度,以免汽缸耗损。
第四部分：驾驶员管理
驾驶员工作职责及技能基本要求
1、身体健康，反应敏捷，素质好，具有三年以上小车驾驶经验。 2、遵守《海螺职员文明公约》，维护公司形象，保守公司机密。 3、具有较高的政治素养和职业道德，能不折不扣的完成上级交 给的任务。 4、熟悉各种交通法规、信号、标志与标线； 5、熟悉各子公司的行程路线； 6、熟悉车辆工作原理、消耗标准及技术参数； 7、熟悉车辆安全操作规程，熟练操作。
申请人所属部门 总经办 （办公室） 小车班 总经办 （办公室）
审核
所属部门领导
审批用车申请单
根据轻、重、缓、急原则安排
行政秘书（主管）
派单车
安全出车并作好行车记录 出车情况及费用
驾驶员
行政秘书（主管）
出车汇总记录
用车申请样表
申请单位 申 请 日 期 始发： （时间： 月 日 ： ） (接送机场： 航班号: ); 途经: 到达: 市(县) 公司(单位) 等 人
结转的方式, 日常考核系数根据修理费使用情况可确 定在0.8-1.2区间,实行季度/半年结算,一次考核结清。
（3）、车辆维修由公司办公室会同有关部门统一 选择修理厂家,要求至少选择两家以上。驾驶员履行正 常的维修申报手续，办公室进行询价后方可进行修理。
（4）、车辆发生事故损坏后，除保险公司承担的
赔偿损失外，余额部分按驾驶员在事故中所负责任 （以交警部门的核定为准）的一定比例承担，即全部 责任、主要责任、同等责任、次要责任、不负责任分 别按80%、70%、50%、30%、20%的比例承担，个人赔偿
请，并填写用车申请单。总经办接到申请后，按照
公司用车规定，根据车辆使用情况，调节选派车辆。
车辆网上申请流程
子公司车辆调度
子公司各部门因公用车，必须规范填写《用车申 请单》，按批准权限批准后，办公室根据车辆情况 酌情给予安排，如特殊情况可先电话请示，经批准 后安排车辆，事后补填《用车申请单》。
车辆调度流程图
行审核，新增维修项目超过500元，另行填写维修申请单进行
审批。
以下情况区别办理:
外出途中车辆突发故障，驾驶员及时向总经办详细报 告情况，经总经办批准后就近修理。须开具正式税务发票、
维修清单。返回后补办修理申请表，更换旧件带回。
车辆大修由驾驶员书面申请，经小车班初步技术鉴定， 由办公室组织专业部门会审，到专业厂家进行洽谈，书面 报公司审定。 车辆发生事故损坏后，按国家关于事故鉴定及赔偿处 理意见的进行修理。
第三部分：车辆日常保养


车辆日常维护保养审批程序
定期保养的作用
平常要怎样保车辆
一般情况下的定期保养检查項目
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省油秘笈９招
车辆日常维护保养实行月度申报计划，经
审批后进行保养。
车 辆 日 常 维 护 保 养 审 批 程 序
驾驶员填写维护保 养计划 部门主要负责人 审批 报小车班维修管理人员 审核汇总
平常要怎样保养车辆
1.定期保养周期一般可分为两种方式来判断: (A)、以行驶里程数来判断—新车1千公里,再来是1万公以每 万公里为实施保养周期。 (B)、以时间数来判断—新车第一个月,半年,一年,一以每半 年为实施保养周期。何者先到,就以何者为基准。 2.定期保养所需更换的零件或需保养的项目。 3.不过最主要的还是必须依据您实际使用的车况,參考 参考专业技师的建议,再决定是否需要更换零件。
办公室负责人签字 审核
公司领导审批
按审批计划进行维护保 养
驾驶员验收
小车班班长验收
小车班维修管理人员做 好登记台帐
定期保养的作用
为维持车辆良好的行车状况，在固定周期內所检查 的项目。 定期保养有助于: 一、节省燃料 二、延长车辆使用寿命 三、享受驾驶乐趣 四、确保行车安全
五、提升行车可靠性
六、符合车厂保证条件的规定
一般情况下的保养项目
引擎机油每五千公里更换或六个月更换一次。 机油滤清器每五千公里更换或六个月更换一次。 空气滤清器每二万公里更换一次。 汽油滤清器每二万公里更换一次。 自动变速箱油每二万公里更换一次。 刹车油每三万公里更换一次。 水箱冷却液每二万公里更换一次。 方向机油每三万公里更换一次。 驱动皮带每四万公里更换一次。 正时皮带约六至十万公里(依厂家规定)以前一定要更 换。
驾驶员岗位职责
遵章守纪
遵守海螺各项管理制度，坚守岗位，不迟到、不早退；遵守 海螺文明行为规范，注重个人仪表。
安全行车
保持旺盛精力，避免疲劳驾车，严禁酒后驾车；车辆出现故 障，应及时排除，保持车况良好；行车路线有安全隐患，及时调 整并说明情况。
车辆保养
长途出车返回时或出车前，检查灯光装置有无损坏，检查信 号装置，检查各报警灯和指示灯情况，检查有无漏油、漏水等现 象，检查轮胎情况，检查车门、发动机仓盖、行李仓盖和玻璃的 状况。