智慧沟通,让心灵“零距离”——浅谈班主任工作中的家校沟通技巧

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德育与管理

DeYuYuGuanLi

教师·TEACHER

2018年10月

Oct.2018

等都能清清楚楚地显示出来。

根据学生的做题情况，教师可以随时调整自己的教学内容、进度等。学生每次的做题结果会及时存储，形成班级错题集，方便教师随时查阅、分析，也为以后的复习提供素材。

2.重难点微课

将整本书的知识重点、难点统一规划、整理、开发成一个个系列的微课，课堂上教师展示的知识重点、难点以微课的形式呈现，不仅可以在课堂上新授的时候呈现，也可以通过平台、班级群推送给学生、家长，让他们可以在课后复习巩固，打造“人人皆学，处处能学，时时可学”的创新管理模式。

3.口语展示秀（雏鹰展翅集）由于英语的学科特点，平时课堂活动中会有很多的小组合作、上台展示、口头汇报等。教师可以将这一资源利用起来，及时记录学生在校学习情况，建立班级成长档案，实时推送给家长，让家长及时了解孩子在校学习情况，加强家校交流，激发学生平时主动学习英语、大胆展示口语的兴趣。

三、课后：资源推送的创新尝试

1.常规预习

首先，教师对学生提出预习要求，通过资源推送可以链接到学生学习平台。而这些被推送的平台资源就是学生在提前预习时所进行的课本配音。通过这种方式可以促进学生高质量地完成预习作业。

2.知识点、思维导图、作文、听写接龙

每个单元都会有知识的重点、难点，采用传统的做题、画思维导图、写作文、听写过关等方式，再通过App“初页”中接龙功能可以快速地检验学生的掌握情况，同时也可以在线给学生进行点评。单词听写反馈是把每一次单元的听写情况反馈给家长，家长可以及时掌握学生的学习动态，既方便老师统计人数，又大大提高听写效率，能最大限度地实现家校合作，将有效时间利用起来。

3.小影背书

想要学好英语，肯定离不开背书。

笔者采用两种方式：第一种是直接将语音背诵上传到微信群里，第二种则就是采用小影录像的方式背书。当学生能做到持之以恒地做这件事，小小的二维码就成了他个人的学习成长档案。

4.绘本阅读

英语绘本阅读包括微课以及做题部分，学生通过网络报名参加，学完之后对微课进行打分，写评语以及发言。通过UMU 后台的大数据分析可以及时了解学生的做题情况。

应用这些小技术，通过小窗口看大世界，小平台成了人人展示的大舞台，突破了时间和空间的限制，让每个生命都绽放自己的精彩，这或许是我们“面向个体”的教育突破口。信息技术把教师、学生、家长等紧密联系起来，它也为英语课堂管理、师生成长插上了翅膀。参考文献：

[1]肖健壮.英语学习策略论[M].北京：

现代出版社，1997.

[2]王 蔷.小学英语教学法教程[M].

北京：高等教育出版社，2003.

文章编号：1674-120X（2018）30-0017-02

一、前言

前段时间，微信群里流行了这么一个段子，真可谓深入人心：

经常有家长找我，一脸诚恳：“老师啊，我家孩子在家不爱看书，你帮我说说。”“老师啊，我家孩子中午不午睡，你说怎么办？” “老师啊，我家孩子到了双休日就只看电视，咋办？”终于有个好解答的了，我赶紧插嘴：“你把电视关了，把插头拔了……”“那不

行！我关了电视他就哭。”家长说。

……

很多时候，家长把教师尤其是班主任当成“全能者”，似乎什么问题都可以在班主任这里得到解决。可是当教育回归到家庭后，教师们所有的建议、意见却好像并不能得到及时的反馈。其实，家长和教师对学生的成长都有自己的看法，如果能相互分享，双方都会受益。接下来我就结合自己的一些体会，谈谈如何与家长更有效地沟通。

二、初次接触，提早计划；不

慌不忙，有备而来

1.高度重视跟家长的第一次见面两个人初次见面的前7秒钟将决定给对方留下什么样的第一印象，如果第一印象好，之后发生的负面事件也不会取代第一印象；如果第一印象不好，之后再多的正面信息也很难改变第一印象。记得一年级开学前刚刚组建家长QQ 群时，就有家长将我的“底细”查

——浅谈班主任工作中的家校沟通技巧

智慧沟通，让心灵“零距离”

蔡 敏

摘 要：家校沟通是班主任工作中最重要的一环，家校合力对于班主任工作来说至关重要，家长对班级工作的配合不仅直接影响班风和班级建设，也直接影响到整个学校德育的成败。文章结合作者十多年的班主任工作经历谈谈家校沟通的技巧。关键词：班主任工作；家校沟通；智慧沟通作者简介：蔡 敏（1982—），女，湖南益阳人，小学一级教师，本科。

中图分类号：G625.1

文献标识码：A

收稿日期：2018-07-17

（湖南省长沙市岳麓区第一小学，湖南 长沙 410006）

德育与管理2018年10月

个清清楚楚，从哪里毕业，曾经在哪里工作，有过哪些成绩等。因此，第一次家长会上，面对家长或好奇或质疑或期待的眼神，我不卑不亢，言辞有礼有节，让家长对我有了比较全面的了解，也给家长们留下了较好的印象，这就为以后的工作开展打下了良好的基础。

2.尽早聆听家长的心声并作相关计划

刚接手一年级，开学之初我便给家长写了一封信，简要说明自己的教学理念、期望家长配合的事项、与学校老师的联络方式，并留下“家长给老师的话”这个栏目请家长留言，及时了解家长的需求。通过查看学生的入学登记资料，了解学生的个性、爱好、特长等，第一时间搜集学生家庭和个人的详细信息，对特殊家庭或特殊问题的学生可以早关注、早介入。在开学第一周，我就约谈了一位在入学测试中评分较低的学生家长，了解到学生因为隔代教育造成不良的学习习惯和生活习惯，希望父母有针对性地采取措施帮助孩子尽早适应小学生活，收到了很不错的效果。

3.通过消除误解来处理冲突

教师要避免被家长投诉，就要认识到大多数问题都来自误解，积极主动地站在家长的角度考虑问题。记得一年级下学期，班上转来了一位特别的男孩，第一周就因为和同学发生冲突而拳脚相加，和家长沟通时，发现我们在教育观念上存在差异：家长认为这件事的过错主因在于对方孩子的“挑衅”造成自己孩子的过激行为；而在老师看来，这个孩子明显有着对事情的偏执认知。这件事如果处理不当，很容易产生新的矛盾，怎么办呢？经过深入的沟通，我了解到这个学生从小和父母在国外生活，所以在认知和解决问题时，与我们相比，学生和家长都会有着不一样的角度。学生面对新的环境，强烈的不安全感、防御心理造成他易怒、激动。对此，我调整了自己的心态，找来双方父母和学生，将事情的过程客观还原，并从双方的角度来审视，最后，学生互相道歉，家长互相理解，事情也得到圆满的解决。

三、发现问题，及时反馈；注重策略，重在说理

1.通报情况宜早不宜迟

无论是学习上的问题还是行为纪律方面的问题，教师在问题初见端倪的

时候就要跟家长沟通，不要等到问题严

重后才告诉家长。如果家长感到问题很

突然，就较难获得他们的配合和支持。

2.通报学生问题要讲策略

对于素质比较高的家长，教师可以

如实地反映学生在校的表现，主动邀请

家长提出意见和建议，并对某些细节提

出自己的看法，达到“1+1>2”的效果。

对于后进生的家长，对学生的问题每次

只需有针对性地说一点，并提出具体的

教育措施，使家长增强信心，有的放矢。

对于隔代教育的家长，就是爷爷奶奶外

公外婆，首先教师一定要尊重他们，耐

心地听取他们的想法，对他们付出的劳

动表示感同身受，给予他们一些可以实

际操作的技巧、方法，同时要表明自己

对学生的付出与关心，让他们也对我们

的劳动有更深入的了解，以便让他们更

好地配合老师的工作。

四、勤于观察，善于总结；关

注细节，注重实效

1.教师要善于在沟通前分析问题

的性质

发生在学生身上的问题大致有哪

些具体的原因？是身体原因，还是学生

习惯不良？是父母教育方法偏颇，还是

受到其他因素的影响？教师要结合学生

的实际情况分析学生身上的问题，选择

合适的方式和家长沟通，切不可妄下结

论。班上有个女学生上课经常打瞌睡，

我通过和该学生的交流，发现她由于近

期在一些媒体中看到一些负面的新闻，

对援疆的父亲既思念又担忧，导致睡眠

不佳；母亲独自照顾孩子缺乏细致的关

照，使本就敏感的孩子更加焦躁不安，

失眠多梦，上课注意力也无法集中。我

通过和学生母亲的深入交谈，指出问题

的症结所在，及时与学生的父亲取得联

系，对学生进行有效的心理疏导，渐渐

地，学生回归到正常的学习生活轨道上

来了。

2.教师要善于了解家长个性喜好

在平时的观察和交往中，针对不同

类型的家长，教师要采取不同的沟通方

式。外向型的家长，教师可以直接、坦

诚地与之探讨孩子的问题；内向型的家

长，教师适当放慢讲话节奏，营造宽松

的交谈氛围，引导和鼓励家长表达看法；

对于容易焦虑的家长，教师尤其需要考

虑合适的表达方式，可以用边谈问题边

给建议的方式，让家长放下心理包袱，

客观看待问题，找到最佳方案；对于话

少拘谨的家长，教师可通过网络交流方

式进行交流沟通。

3.教师应提前准备相关资料

与家长交流时，教师可利用学生的

作品、活动时的照片或做的课堂记录以

及常规登记本、作业本、小组活动情况

等，以帮助家长更直观、更客观地看待

问题。为了让家长更加全面了解孩子在

校的表现，还可以将孩子在其他课堂上

的表现情况综合起来，或者邀请科任老

师共同参与到同一个话题的交流中来。

五、以诚相待，真情流露；将

心比心，感同身受

1.要注意沟通时的言谈举止

教师要面带微笑、神情专注，让家

长感受到老师的诚意；面对面交流时与

家长保持适当距离；用商量的语气、柔

和的态度来谈话，以期取得家长的配合。

2.要注意在沟通中对家长进行专

业指导

虽然说教师不是万能的，但是面对

学生的具体问题，必须有专业的分析与

建议，所以教师要加强自身的理论素养，

积极探索、思考工作的艺术。

3.要注意沟通后的反馈追踪

在与家长沟通后，教师与家长最

关心的就是针对学生实施的帮教方案是

否奏效。因此，沟通后教师要将学生近

期的表现，通过每日接送时间或电话、

QQ、家访等形式与家长进行定期沟通，

以检验效果，同时教师与家长双方都应

及时肯定学生取得的进步，对其仍然存

在的问题应寻找进一步的解决策略。

六、结语

我们应该尊重每一位学生、每一个

家庭的不同之处；我们所要做的是引导

学生成为一个向上、向善的人，为学生

终身发展打好基础，不留遗憾。

参考文献：

[1]李镇西.给教师的36条建议[M].

武汉：长江文艺出版社，2013. 

[2]孙蒲远.美丽的教育[M].北京：朝

华出版社，2010. 

[3]苏 静，孙彩红.新生来了[M].武汉：

湖北教育出版社，2011.

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