供电企业电费回收管理方法研究

供电企业电费回收管理方法研究

发表时间：2019-06-05T15:16:38.913Z 来源：《中国西部科技》2019年第6期作者：李想

[导读] 随着我国经济的发展，电力资源消耗比较严重，并且出现的大量浪费的情况。由于电力资源是是一种特殊的商品，对电费的管理以及收取存在一定的难度。只有加强相关的细节操作才能使供电企业的收益增加。因此，供电企业的管理应充分重视电费回收和管理的过程。但是，目前中国供电企业的电费回收管理存在着用户欠费、供电企业管理效率低等问题，影响企业发展的其他问题。本文从中国供电企业电费回收管理的现状入手，通过对实际管理现状和

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引言

目前，电费回收方面面临着许多问题，严重影响了我国供电企业的正常运转。导致电力企业经济体系不稳定，可能会出现停滞。不仅如此，还需要预先支付大量的贷款利息和坏账准备，这将给电力企业的生产经营带来巨大损失。现如今，供电企业所面临的的最大的难题就是拖欠严重，还有就是偷电的客户较多。以上的所有问题都需要一个强而有力的办法来解决。保护我国供电企业的正常利益，降低经营风险。实现电力企业的科学、合理发展。

一、供电企业电费回收管理的现状

1.供电企业电费回收的现状

电费回收是供电企业运营中的一个重要环节，对企业的发展具有重要的现实意义。目前，中国供电企业正在大力推进电费回收。尽管在推动过程中遇到了许多困难，但供电企业的管理正试图克服这些障碍，实现电费的最大回收，从而促进企业自身的发展。

2.供电企业电费回收管理问题

首先，人们不理解甚至误解电力回收管理的概念。这与电费回收管理缺乏公开性密切相关。公众没有充分认识到电力回收管理在供电企业运营和发展中的重要性，给供电企业恢复电费带来了重重障碍。二是电力资源的独特性。电力作为一种资源，也是一种独特的商品。它的独特性体现在用户第一次享受和以后支付的方式上。由于对电力是商品概念的认识不足，拖欠现象屡见不鲜。同时，我国还没有建立用户电力完整性备案制度。拖欠或偷电的用户不会得到他们应得的惩罚。相反，它们可能会继续进行违规的操作，甚至会对供电企业的电力回收管理造成更大的危害。当然，供电企业的管理体制还存在一些问题。由于缺乏有效的激励管理制度，供电企业的管理不能有效调动员工的积极性，从而影响供电企业的服务工作的实施，也会影响到电费回收的管理。

二、中国供电企业的电费回收管理方法

1.确保及时恢复电费

第一，一定要加强企业内部考核制度以及奖惩制度，只有这样才能调动员工的积极性，实现高效率的工作。满足供电企业的标准。对于任务完成好的员工，以及一定的物质奖励，对于没有完成人的员工进行口头的批评教育，但是对于任务完成极差的员工给予一定的惩罚。第二，必须加强资金管理。为了保证供电的各项任务能够顺利完成，我们应该对本月的实际收款进行分析以及全面的掌握，才能交接相关的回收情况，为下一步的计划打下基础。第三，实现全方位的统一，统一管理电费、统一营业费用。这一过程需要不断的在实践中摸索。第四，供电企业与相应的客户群体建立相应的联系，才能确定相关数据的科学性以及可靠性，对加强电费的征收有一定好处。

2.加强内部管理

电力是一种商品，电力是国家财产，也是公司经营成果的直接体现。电费管理的首要责任是确保电费不在浪费全部回收。必须严格执行相关的法律法规，强化考核机制，全面落实电费回收工作责任制，严格按照"电费回收率、达标率"进行考核，强化流程。控制电费回收，坚决杜绝不清楚账目问题出现，认识到电费回收是每个人的责任，从而提高了职工的参与意识和责任感。

3.建立统一的管理体系

由于财务部门与市场营销部门的不一致，影响了供电企业的电费回收和电费核算。因此，供电企业应不断建立健全统一的电费财务和营销管理制度，加强两部门的合作，实现高度的信息共享，促进供电企业电费管理水平的提高。（1）加强电费档案管理，包括抄表员管理、用户信用档案、用户档案管理、电费计费记录存储、抄表计划编制等。不仅可以加强电费管理的规划，还可以分析用户的信用状况，评估应收坏账的可能性，有效防范供电企业的经营风险。此外，对用户档案的分析和用户用电量的分析，有助于我们掌握应收帐款的年限，按帐龄确定欠费的归集，减少坏账的产生。（2）电价业务处理。包括抄表资料的收集整理、电费的计算、电费的收取、电费的返还处理等。同时，还应包括对帐管理、银行对帐和客户提前对帐的功能。（3）账务处理，包括电费的编制和审计、电费明细账的查询、各类电费财务报表的生成、供电企业用电分析、掌握用户用电情况、分析变化情况等。用电情况及原因，提高供电企业经济运行的可预测性。

4.提高电能回收工人的素质

供电企业要想提高电费回收工作效率，就必须进行相关业务人员的业务水平的培训。只有通过科学的培训才能使得相关人员快速、准确地为相关客户提供良好的服务。只有专业的培训，才能提高工作人员的知识水平，对于一些比较困难的问题能够及时的解决。避免影响客户与我们之间的关系。赢得客户对我们的信任与支持，对我们的工作具有相当大的实际意义。

结束语

简而言之，供电企业应该建立相关的安全管理制度,责任落实到每个部门，甚至落实到每个人身上，才能使得电费回收管理，达到一个新的高度。并且要在平时的工作过程中不断总结经验，创新出科学、合理、有效的电费回收管理办法。只有这样才能使我国的电费回收管理企业更加快速稳定的发展。为我国的经济发展奠定基础。在可持续的发展道路上越走越远。

参考文献

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