电子商务的特征和优缺点

一、电子商务（EB

定义一一是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。既包括面向外部的所有业务流程，也包括企业内部的业务流程。

EC狭义）一一主要指利用Web提供的通讯手段在网上进行的交易活动，包括通过

In ternet买卖产品和提供服务。是人们最初对电子商务的理解。

电子商务包含两个方面：商务活动，电子化手段。它们之间的关系是一一商务是核心，电子是手段和工具。

二、电子商务的特征

1、电子化：以In ternet为基础，以现代信息技术服务为支撑体系。这是EB区别于传统商务的最根本的特点。

2、虚拟性：EB的运作空间一电子虚拟市场

3、全球性：EB的市场范围——全球市场

4、高渗透性：EB的渗透范围一全社会参与

三、注意力经济

定义一一以网络为基础的新经济

四、电子商务的影响

EB不断渗透和影响社会生活的各个方面：包括政府、企业、个人；政治、经济、文化。如：

1、推动电子政务的发展；

2、推动信息产业发展和部门的信息化；

3、推动网络金融业的发展；

4、改变企业经营理念与组织形式，提高效率并带来新机会；

5、促进社会分工和新行业（职业）产生；（如网游代理、小企业网站及个人宣传代理,电子商务配送快递等

6 改变人们学习、生活、工作方式，甚至思维方式。

五、电子商务的优势及劣势

优势--- （一）开展电子商务为企业带来的优势与效益

1、树立良好的企业形象，创造新的机会

2、降低交易成本降低管理成本

3、减少库存

4、降低客户服务成本

5、提高经营管理效率

总之，对企业来说，EB优势可归纳为一句话：EB可以增加销售额并降低成本。（二）电子商务为社会带来的效益

1、全社会的增值：贸易范围扩大，贸易成本降低，就业增加，有利于环保和缓解交通压力。

2、促进知识经济的发展：信息产业是知识经济的核心和主要的推动力，电子商务是信息产业中最具前途的应用。

3、带动新行业的出现：物流配送服务、认证服务、网络银行等。

劣势--- 1、非所有商品或业务流程都能使用EB=如易腐食品、珠宝古董等贵重

品，至少不能仅靠EB完成。

2、EB顾客规模的劣势：一网民规模小于传统顾客规模；二非所有网民愿网上购物。

3、对投资者而言，实施EB的成本和收益很难定量计算。

4、现有用来完成传统业务的数据库和交易处理软件很难同

EB软件有效兼容。即使可以，但收费昂贵。

5、文化、法律、信用、安全、观念、国际化等方面的障碍。