产后康复中心计划
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2017年产后康复中心工作计划
根据我院护理部计划及我科特点制定本计划
一、建立规章制度,规范操作流程
1按规定建立各项规章制度,部分制度上墙,制定规范的操作流程,相关记录资料按项目要求严格管理。
二、加强工作人员培训,提高整体素质
1、每月业务学习2次,根据本科室特点进行专科技能与知识的学习培训,制定合理学习培训计划,实行轮讲制度,增强团队意识,提高整体素质。
2每月总结一次,对本月存在的问题进行分析整改学习
三、落实优质服务措施,提高满意度
1、进一步规范文明用语,微笑服务,加强与产妇及家属的沟通,对产妇进行帮助,增进距离。
2、及时做好与产妇及家属的沟通,积极解答疑问,主动向产妇宣教产后的相关知识及科室项目。
3、每月进行床旁满意度调查,及时反馈服务情况,不断改进服务质量。
四、加强宣传力度,提高知名度
1、加强与妇科、产科病房及门诊的沟通,相互协作,多渠道拓展病源。
2、通过网络、媒体、孕妇学校、宣传册等宣传本科室,提高社会影响力。
3、强化工作人员的营销意识,制定科室目标,充分调动工作人员
页脚内容1
的积极性。
产后康复中心
2017.12.26
页脚内容2