QC小组活动与案例分析
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QC小组活动与案例分析
主办:上海普瑞思管理咨询有限公司
时间:2010年12月11-12上海 12月18-19日深圳12月04-05日苏州
价格:¥2600/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)
课程背景:
残酷的市场竞争,提高了客户的期望,现场的品质管理越来越难以符合客户要求了,如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制,实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上,而且体现在企业的各个领域的管理质量方面,全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。
通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理,着重讲授过程质量控制手段与方法,就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具,同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践,从实操层面的解决质量意识,最终实现全员参与质量管理,进而全面提高企业的产品质量和工作质量。
它是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。
课程大纲:
第一部分:TQM体系与质量意识
·降落伞的真实故事
·有历史事件看品质寓言
·现场质量问题面面观
·1%的品质水准代表什么?
·从数字看品质管理的重要
·如何发现隐形工厂?
·每天进步一点点,最终进步一大步
·什么是TQM体系?
·树立正确的品质理念
·第一次就把事情做对
·质量管理的四项基本原则
·零缺陷能实现吗?
·案例:质量问题图片与录象展示
·企业质量管理状况自我测试
第二部分:QCC过程质量控制
·质量管理的波动理论
·QCC过程质量控制环
·质量控制环的原理与设定
·QCC控制环的三个条件
·质量控制环的功能与种类
·质量控制环的作用与流程
·如何确定缺陷收集表
·如何开展内环控制?外环控制?·来料质量控制分析
·如何实现产品出货合格率提升?·质量控制与质量成本
·案例:某外企质量控制环展示分析·案例:质量控制环图表展示与分析
第三部分:防差错技术
·POKA YOKE防错法的作用
·失误与缺陷
·产生失误的一般原因
·制造过程常见失误
·防止差错的5大基本思路
·差错预防的十大原理
·防差错装置的设计思维导图
·几类常见的防差错装置
·现场防差错的13个红牌条件
·案例:某企业防错案例
·案例:防错装置设计展示
·案例:某外企防错应用全景案例
第四部分:QC 工具
1. 明确问题制定目标
检查表排列图分层法直方图
2. 分析确定问题原因
直方图因果图五个为什么
头脑风暴过程流程图散布图
3. 选择确定纠正措施
防错控制图
4. 实施纠正措施
纠正措施计划制定
纠正措施计划实施
5. 评价纠正措施
验证纠正措施的方法
评价纠正措施的QC 工具
6. 预防问题重复出现
预防问题的QC 工具
过程流程图过程FMEA 控制计划
第五部分:QC小组
·QC小组的组成
·QC小组的组建程序
·QC小组活动
·QC小组的改善原则
·QC小组的工作程序
·QC小组的选题
·什么是问题
·五五法则
·头脑风暴法
·QC小组活动的推进
·QC小组活动成果汇报
·QC成果的评审与激励
·某外企QC小组成果发布与案例展示分析
顾问介绍曹先生
曹先生曾任职多家世界500强公司担任技术和管理岗位,如新产品研发、供应商质量管理、质量体系审核、工程主管、技术部经理、生产主管、质量总监等职。并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训;曹先生以其丰富的现场管理经验,领导完成多项生产、质量技术改造工程;针对大批量生产的特点,以 PDCA、FMEA、MBF等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理,并达到良好效果;策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动,解决公司产品的关键质量问题,大大提高了产品的合格率。曹先生在生产管理、质量管理培训领域有丰富的授课经验,讲授公开课暨企业内训逾百次。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。
曹先生最擅长的培训科目有: 6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。曹先生曾经服务过的企业有:大众汽车、德尔福汽车空调、德尔
福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、ABB、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔
金顿汽车玻璃、罗伯特·博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、Polyone聚合体、欧姆龙、德国米诺测量仪表、梅兰日兰、宝适汽车部件、宝捷丽钢精密机电模具、欧文斯科宁、麦格纳唐
纳利、华纳圣龙、江铃李尔内饰系统、高克联管件、申雅密封件、伊顿发动机、金龙联合汽车、道达尔等
公司。