QC小组活动基础知识

QC小组活动基础知识新教材培训授课提纲

第一章新旧教材对比

第二章 QC成果编写顺序、内容（按新教材）

第三章 QC小组成果编写常见的通病

一、编写成果报告的基本要求

QC小组成员，经过PDCA循环活动，完成了课题的要求，达到了预期的目标。为了发表和交流小组活动成果，提高小组成员科学总结活动成果的能力，就应该认真进行总结，整理出一份完整的书面报告。整理、总结成果报告，要求做到：

1.以活动记录为基础，严格按活动程序进行总结；

2.文字精炼，重点突出，详略得当；

3.条理清楚，简明扼要，逻辑性强（上下衔接，前后呼应）；

4.多插附一些图表、数据，做到图文并茂；

5.尽量不用专业技术性太强的名词术语；

6.内容真实可靠，有据可查，各种证明材料齐全。

二、成果报告的具体内容

三、“创新型”课题QC小组活动成果编写存在的主要问题

3.1.选题不对

将“创新型”QC小组课题与“问题解决型”QC小组课题相混淆，把“降低某产品不合格率”、“提高某产品合格率”等明显是“问题解决型”的课题，误作为“创新型“课题。

3.2.二种类型课题的区分

选题必须体现“创新“要求：①课题必须落在开发、研制新产品、新业务、新施工防范、技术创新等方面，而不是指标水平的提高或降低方面。②突破现有产品、业务、

方法的局限、实现创新，即以前从来没有做过的事。

①“创新型”课题和“问题解决型”课题立意不同，因此活动程序完全不同。“创新型”课题的活动程序是四个阶段，八个步骤，少了“现状调查”、“原因分析”和“要因确认”三步，增加了“提出各种方案并确定最佳方案”。

②结果不同：“创新型”课题的活动结果，对解决关键技术、满足当前或未来工作起到

一定的促进作用；“问题解决型”课题的活动结果，是在原有基础上提高或降低，逐步达到更加完美的结果。

③选用的统计工具不同：“创新型”课题以非数据分析工具为主，如头脑风暴法、亲和

图、系统图、PDCA法等；“问题解决型”课题以数据分析工具为主，如排列图、因果图、关联图等。

3.3.二种类型课题的区分

目标设定不直接，没有量化值，或目标设定太多，这样，不便检查课题活动的实效。

3.4.预选方案评价不彻底

①有的小组，仅对总体方案进行综合评价，没有对预选方案逐一进行分析论证，评价的主观性强。

②预选方案分析时缺少数据，又不做分析对比。有的小组将预选方案的评价放在制定对策或对策实施过程中进行，这都是不妥当的。

③在方案选择中，采用评价打分法、举手表决法等，而不是通过实际考察、数据分

析后再作决定。

④各预选方案应从技术特点、经济合理性、可操作性、工期、对其他工序的影响等方

面列表进行分析评价。

3.5.确定最佳方案所存在的问题

（1）提出方案太少，只有一次选择比较机会。小组没有更广泛的拓宽思路，不能从多角度、多方位提出不同的方案，以进行对比选择。

（2）方案的对比性差，只是为了比较而比较。

（3）虽然提出两个方案，但明显可用的方案只有一个，另一个方案本身就不属创新方案或仅仅是为了方案而作“陪衬”。

（4）没有将总体方案进行分解。

（5）没有对重点、难点各方案的选择，进行实验对比。

（6）方案对比评价中较少运用统计技术。

3.6.对策表制定不正确

没有对确定的最佳方案的逐一分解使其具体化，然再逐一制定对策；对策制定也比较笼统、不具体。主要问题是：

（1）没有按分解方案逐一制定对策；

（2）没有针对对策逐项制定目标；

（3）措施没有针对具体对策展开。

（4）附：创新型课题对策表（5W1H）

3.7.实施过程描述不正确

未按对策表进行逐项措施的实施，也未检查各项措施、目标完成情况；即缺少逐项实施效果的验证结论。

四、“问题解决型”课题QC小组活动成果编写存在的主要问题

4.1课题名称不对

把运用的方法与需解决的问题混为一体，譬如“运用QC方法，提高混凝土表面平整度”、“运用PDCA循环解决**难题“。类似”手段+目的“课题都不恰当。

4.2工程概况介绍与课题无关

举例：课题“提高预埋底脚螺栓安装精度”在工程概况介绍中从未提及此题，仅为层高、层数、建筑面积等。

4.3“课题类型”误认为是“小组类型

在“QC小组简介”一栏中，“攻关型、现场型、管理型、服务型”是课题类型，绝不是“小组类型”。

4.4选题理由不明确

①缺少数据或图表，没有把选此课题的目的和必要性说清楚，只是列出企业方针目标、业主要求、树企业形象等空洞需求；

③没有用数据说话，不能说明此课题的重要性和紧迫性；

④虽然文字写了很多，但说服力不强，没有抓住重点。

4.5选题理由不明确

①为了体现这次活动成果，对其他工程质量进行贬低。譬如：合格率低、平整度超标等严重违反现行施工质量验收规范。

②把“现状调查”的现象当成了原因。我们调查时现状而不是原因，调查的目的是弄

清楚现状对课题完成会产生什么影响。

③排列图的名称与现状调查统计表中“检查项目”，即存在质量问题的写法错误，譬如

“阴阳角、模板接口”应写成“阴阳角不直、模板接口不平”。

④频数＜50，不得采用排列图；可采用饼分图等其他统计工具。

4.6目标值的设定未进行可行性论证

①必须进行论证，论证内容：量化的目标值是如何测算，分析的依据是什么。譬如“合格率从70%提高到97%大幅度提高，应该有详细的依据。

②目标值必须量化并且目标以一个为宜，最多不超过2个。

③先设目标后作调查，此不符合活动程序要求。

4.7“原因分析”中常见问题

①从“人、机、法、料、环、测”六个方面进行原因分析，特别是“测量”不能遗漏。

②在因果图中，往往分析只有第一层次就作为末端因素，其制定的对策必然笼统。一般来说，应开展到第二、第三层为宜，但并非所有原因都分析到第三层，这要结合实际，便于采取对策为止。

③因果图和系统图只能对一个问题进行分析，有二个不同的问题若采用二张因果图

来分析，因相同因素太多，使得图示不够简明，必须采用关联图。

④因果图标注不齐，缺图名、绘图人、日期、坐标轴上缺单位等绘图不规范。

4.8要因确认中应注意的事项

①没有对全部末端原因逐个确认。

②对现场存在的末端原因，其“确认方法”应改为“现场验证”，而不是“讨论分析”。

③判断要因时依据的标准不妥，应该依某原因对所分析问题的影响程度的大小来判定，而不是依据某原因是否容易解决来判定。