企业员工的心理健康问题分析

摘要

随着社会经济的发展，在激烈的社会竞争和繁重的工作压力下，企业员工的心理健康水平逐渐下降，心理亚健康和不健康的状况越来越明显，压抑、抑郁、焦虑、烦躁、苦闷、不满、失眠、恐惧、无助、痛苦等不良心理反应层出不穷，员工的心理健康问题已成了企业亟待解决的问题。本文基于对擎天建材员工心理健康影响因素的分析，提出了维护员工心理健康的有效措施。

关键词：擎天建材；员工；心理健康；措施

Abstract

With the develop ment o f social eco no my, in the fierce so cial

co mpetitio n and heavy wo rk pressure, enterp rise staff's p sycho lo gical health level grad ually d eclined, mental sub-health and unhealthy

cond itio n is more and mo re ob vio us, depressio n, depressio n, anxiety, be agitated, anguish, d isco ntent, inso mnia, fear, help lessness, suffering bad psycho lo gical reactio n to emerge in end lessly, p sycho lo gical health prob lems o f emp lo yees has beco me the p rob lem to b e so lved. Based o n the psycho lo gical health o f giant b uild ing materials emp lo yees o f influencing facto rs are analyzed, and the maintenance staff effective measures o f mental health.

Key wo rds: Giant b uild ing material; emp lo yees; mental health; measures

企业员工的心理健康问题分析

——以张掖市擎天建材有限责任公司为例

一、引言

长期以来，企业关注较多的是员工的身体健康，而往往忽视了更为重要的心理健康，对员工的心理保健工作投入较少。随着社会经济的快速发展，人们的工作、生活节奏越来越快，社会竞争及其生活和工作压力也日益加大，心理亚健康和不健康的状况越来越多的困扰着企业员工，压抑、抑郁、焦虑、烦躁、苦闷、不满、失眠、恐惧、无助、痛苦等不良心理反应层出不穷，员工的心理健康问题已成了企业急需解决的问题。擎天建材作为一家以生产加气混凝土砌块为主的生产型企业，在公司的日常管理中同样是忽视了员工的心理健康问题，员工对企业的抱怨、不满等心理日益出现。为了企业能够更好的发展，必须重视员工的心理健康，提高员工的心理健康水平。

二、擎天建材员工心理健康现状调查

（一）员工存在心理健康问题的表现

心理是人们行为的“指挥中心”，如果出现健康问题，就会直接改变一个人的正常表现，进而通过心理、生理和行为表现出来。具体症状以及对擎天建材员工的调查统计数据如表1所示[1]：

表 1 症状及问卷统计表

注：统计数据是根据问卷计算而得（症状人数/有效样本人数），在此次调查中选取样本107个，共收到有效问卷98份。

本问卷共涉及题目32个，主要是针对员工在近一个月内生理、心理和行为上的症状进行调查，统计每个症状出现的比例。

（二）员工心理健康调查分析

心理健康是指一个人的心理活动、思想情绪经常保持积极的状态，能够经受外界不利因素的刺激，适应各种环境[2]。员工的心理健康则是指个体的心理发育、发展同自己的躯体发育、发展以及企业、家庭、社会等周围环境的刺激，能保持相对平衡或和谐的状态。从生理上看，身体状况特别是中枢神经系统没有疾病，功能在正常的范围之内。从心理上看，个人对自我持肯定的态度。能自我认知，明确认识自己的潜能、优点和缺点，并发现自我。其认知系统和环境适应系统能保持正常、有效地运作，在发展自我的同时，人际关系也得到发展。从社会行为上看，个人能有效地适应社会环境，与周围的环境保持协调，而且能妥善地处理人际关系[3]。因此，判断心理健康的原则是：心理活动与外部环境是否具有同一性。心理过程是否具有完整性和协调性、个性心理特征是否具有相对的稳定性[4]。

根据表1的统计数据可以看出，擎天建材员工出现的症状主要集中在呼吸问题、厌烦和工作不满、头痛、睡眠不好和感情压抑这五个方面。他们出现的平均次数比总体症状出现的平均次数高出了94%，因此公司在日常管理工作中，对和这五个方面有关的问题应给予更高的关注。

三、影响擎天建材员工心理健康的因素

造成擎天建材员工心理问题的原因是多方面的，如工作环境、工资、个人身体状况等，总结起来，可以分为外因和内因两个方面。

（一）外因

1.工作环境

工作环境指能够影响工作人员的心理、态度、行为以及工作效率的各种因素的综合，划分为硬环境和软环境两部分。其中硬环境包括工作所在地、建筑设计、室内空气等外在客观条件；软环境包括企业文化、工作气氛、工作人员的个人素养等。在擎天建材，对员工心理影响较大的因素主要存在于硬环境方面，擎天建材是以生产加气混凝土砌块为主的生产型企业，公司在1997年组建，于2001年改制为民营企业，生产车间多为旧厂房，采光、通风和粉尘的排除措施都比较落后，生产车间粉尘污染严重，使得员工出现呼吸问题的几率增大。

2.工资福利

工资是每个员工都十分关心的问题，它直接影响着员工的工作态度、工作积极性和心理感受。擎天建材的基本工资和其他行业或同行业的其他公司相比都明显的处于劣势，尤其是大中专毕业的员工，劣势更是明显，这不但导致许多员工频繁跳槽，而且也使得在职员工是怨声载道，对自己的工资感到不满。另外，公司在工资的构成比例中，基本工资的比例过低，诸如职称工资、工龄工资、学历工资等补贴性工资的分配额过大，使得新员工的工资和老员工的工资相差过大，使得新员工心理失衡，对公司产生不满情绪。

3.意外事故对员工心理的影响

质量事故、安全生产事故，以及婚姻家庭破裂、长辈的逝世、贵重物品被盗、比赛、考试等突发事件，都会给员工带来一定的心理冲击，由此也容易导致员工的不良心理状态。擎天建材在生产设备更新后就出现了生产安全事故，对员工的心理，尤其是女员工的心理造成了很大的影响。

4.上级的领导态度

上级的领导态度也可以直接影响员工的工作效率和工作态度。上级的要求过于松懈，会导致员工出现懒散和缺乏上进心的情况。但是，要求过于苛刻，则一方面在无形中增加员工的工作压力，另一方面又会打击员工的积极性。在擎天的生产车间中，由于两个工段主管的不同，使得生产车间内这两个工段之间形成了两种截然不同的领导风格，一个对员工的要求过于苛刻，处处追求完美，对员工吹毛求疵；而另一个对员工的要求却过于松懈，使得这一生产段的工人与前一工段的