我国商务旅游市场发展前景分析

我国商务旅游市场发展前景分析
摘要：随着中国经济的快速发展，中国旅游业正朝着世界旅游强国的目标迈进。

在国际旅游市场中，商务旅游占旅游市场总量的50%左右，眼下中国商务旅游市场是一个巨大的并且不断增长的市场，商机无限。

这个市场引起了国内、国外旅游集团、企业、航空公司的广泛关注。

针对我国商务旅游市场发展前景及特点问题，提出了中国商务旅游市场的发展战略。

关键词：商务旅游；市场；发展战略
中图分类号：f590.3
1 旅游的定义及商务旅游的界定
1991年世界旅游组织（world tourism organization，wyo）在加拿大召开了“国际旅游统计大会”，重新对旅游的概念进行了定义，即“旅游是人们为了特定的目的而离开他们通常的环境，前往某些地方并作暂短停留（不超过一年）的活动，其主要目的不是从访问地获得经济效益”。

在世界旅游组织的定义中，明确以“特定目的”作出了质的界定，指出旅游是包括以休闲度假、文化体育、探亲访友、宗教朝拜、商务会议、求学疗养等目的的内在的综合性的社会活动。

尽管现代一些新兴的旅游活动，如商务旅游、会议旅游、展销旅游等已经和有了经济目的的活动相结合，但通过分析人们外出活动的主要目的是否直接从访问地获得经济效益仍然是区别旅游活动和其他活动的重要标准和依据。

中国经济的长期繁荣是不争的事实，国际资本和国际产业的转移
正向中国集聚，这种形势必然带来日趋活跃的投资谈判活动，中国十分自然地成为商务旅行的高发地区，用经济学家的话说，这也正是投资前必然发生的投资。

现代工商业和现代旅游业将这部分“投资”表述为“商务旅行”。

世界旅游组织曾专门发布有关规定，认定商务旅行是人类旅游事业的重要组成部分，商务旅行是一种典型的工作方式，是一种派生或间接的旅游需求和消费。

2 中国商务旅游发展前景及特点
2. 1 中国商务旅游发展前景
中国的商务旅游的发展前景，需要从5个方面来把握。

一是我国经济总量高速增长，为商务旅游发展提供了宏观环境。

2002年，我国国内生产总值已经超过10万亿元人民币，经济总量居世界第六位。

巨大的经济总量必然带来巨大的商贸活动。

二是我国对外经济贸易交流不断增加，为商务旅游发展提供了现实的需求。

2003年我国进出口总额突破5000亿美元，达到5098亿美元，其中进口2436亿，出口2622亿。

这说明我国对外的经济依存度越来越高，国际间商务交往越来越多，商务旅游的需求将不断扩大。

三是我国引进外资力度不断加大，对外资的利用水平大幅提高。

加入wto一年来，外国直接投资正在以前所未有的速度大量涌入中国，目前，全国累计批准设立外商投资企业40万个，全国利用外资金额7731亿美元，实际使用外资金额4121亿美元。

中国吸引外资居世界第二位。

外资的大量进入，体现出中国经济融入世界经济一体化格局中的步伐加快，为我国商务旅游的发展提供了不断增长的发展空间。

四是国
内投资也在大幅度的发展，这几年国家推行长期建设国债，前后一共发行了5000亿元人民币，加上拉动的社会投资和外资一共形成了25000亿元人民币的优良资产。

国内经济的发展，将促进区域经济的竞争与协作进一步增长，为商务旅游市场的扩张产生了内在的活力。

五是中国旅游业良好的发展态势和进一步的发展要求，对商务旅游的发展产生根本性的要求。

2001年我国旅游外汇收入178亿美元，加上国内旅游收入，旅游的总收入是4995亿人民币； 2002年，我国旅游外汇收入达到204亿美元，旅游总收入达5530亿元。

旅游业已经成为国民经济中实实在在的重要领域。

2. 2 中国商务旅游市场特点
目前，我国的商务旅游有两个层面，一是国际商务旅游，二是国内商务旅游。

国家旅游局规划发展司指出，从统计来看，目前中国每年的国际商务旅游支出约为42亿多美元，占亚洲商旅市场的17%，国内商务旅游支出约为200亿美元，加起来近250亿美元。

国内商旅市场刚刚发育，尚不成熟，这个市场前景很大，但现实需求很小。

而国际商旅市场在我国已初步呈现出3个集中的局面。

一是商务活动集中，主要集中在经济较发达的东部地区（2001年，上海批准外商直接投资项目2458个，合同外资金额创历史新高，达到73. 73亿美元，前来进行商务活动的不断增多）；二是服务集中，就是我们的产品供给在集中发展。

商务旅游客观上形成一个服务场，这个服务场体现在若干企业群上；第一就是饭店群，第二个就是旅行社的门市群，第三个群就是航空代理群，第四个群就是会展业群。

三
是竞争集中，美国运通、罗森·布鲁斯等全球最大的专业商旅服务公司相继与国内大型旅游集团合作，正式涉足中国的商旅市场，国内的一些旅游服务企业如携程、e龙等也推出了自己的商旅服务系统。

与此同时，国际知名的万豪、洲际等酒店管理集团也宣布进军中国商旅市场。

现在总的竞争态势开始逐步显现出来。

从总体上来说，商务旅游的操作还是按照国际规范运行。

3 中国商务旅游发展战略
3. 1 优化市场环境
现阶段我国因公出境包括公务和商务考察的人数已占出境总人数的53%左右；我国入境旅游市场中，商务及会议旅游占到40%，接近或超过一些发达国家水平。

据国家旅游局的统计， 2001年商务旅游消费超过24亿美元，并以每年20%的速度增长。

中外业界普遍看好我国商务旅游市场，认为中国将成为全球商务旅游消费的重要市场之一。

商务旅游作为一种新型的产品种类、产业形态和消费方式，市场份额的迅速增长常会引发一些行业的膨胀，因此发展商务旅游，决不能一哄而上。

在培育和扩大市场的同时，还必须规范市场，优化市场环境。

中国旅游商务市场是一个二元结构市场。

对于第一个市场，就是国际商务旅游市场，现在的重点应该是集中提供高质量的产品，达到和形成流畅的服务链，形成合理的产业群，形成连动式的业务推进；对于第二个层次的市场，就是国内旅游商务市场，主要任务是培育。

这两个市场之间应该是一种互动，应该是用国际市场促进国
内市场，用国际市场拉动国内市场，实现我国旅游的整体发展。

3. 2 打造品牌特色
打造现代商务旅游市场品牌，塑造中国商务旅游形象，达到并形成流畅的服务链、合理的产业群、比较深厚的中国文化做底蕴的产业链环。

产品的组成要更注重功能，要讲实用性。

企业要找准市场定位和产品定位，要围绕各地旅游资源优势，找准当地特色，形成企业自己的特色产品，挖掘客户，逐步形成自己的客户群，完善优化产品，巩固自己的市场份额。

为广大客户量身定制全套的商旅服务，提高中国旅游业整体质量，这也是中国旅游业发展的内在需求。

2002年11月，中国旅讯旅游奖中的最佳城市酒店大奖，授予了上海金茂大酒店。

仅在2002年，上海金茂君悦获得的美国、英国及亚洲、亚太等地的旅游权威杂志评选的最佳海外酒店、最佳商务酒店、“五星钻石奖”等7项大奖。

拥有30多家酒店、宾馆的锦江集团，是我国酒店业的著名品牌，近些年，锦江集团管理的酒店适度地进行改造、扩建，完善服务设施，成为接待商务客人的主要酒店。

近年来的财富论坛、apec会议等重要活动的客人，都有贵宾下榻在锦江旗下的酒店，“锦江”品牌，博得广泛赞扬。

3. 3 连手联动式操作
商务旅游活动是跨领域的活动，从服务链及企业群的角度，这种服务是联动式的，这种似是而非不精确的语言可以出现在领导讲话中跨领域的服务，要求我们有更精细的服务精神和更精准的服务水平。

目前，tui与中国旅行社总社合资设立中旅贸易旅游有限公司
（tuichina），国运通、罗森·布鲁斯等全球最大的专业商旅服务公司已与国内大的旅游集团合作，万豪、洲际等酒店管理集团亦在近日宣布进军中国商旅市场。

世界最大规模的合资商务旅游管理公司businesstravel inter-national（bti）将与锦江国际旅行社建立合资旅行社，这一行动不仅使锦江一跃成为上海商务旅游接轨国际的“第一人”，而且bti的介入必定会给上海商务旅游市场注入新的思想和运作方法。

广东中旅，一方面以tq3国际品牌及全球网络为依托，拓展自身业务；另一方面，结盟tui，完成在北京、上海、广州这三个最重要的商务城市里的布点，从而为搭建商务旅游全国网络奠定基础。

3. 4 多元化专业化发展美国运通公司为全球500强中70%的公司及数以千计的中型企业提供商务旅行、公司卡及公司采购卡服务，这些确保了运通的年收入逾百亿美元。

国内不少公司这两年也开始倾向于将公司的商旅管理交给专门的商旅服务企业，以期得到更优的价格和更好的服务。

国旅集团总裁李禄安对记者说，过去50年，国旅总社主打业务是入境观光旅游，现在与美国运通联手拓展商旅市场，可使该社的产业结构进一步多元化、专业化，有效规避传统旅游市场的经营风险。

商务旅游是一个消费水平较高、停留时间较长、重复频次较多、拉动作用较大、综合效益较好的旅游细分市场。

在旅游的硬件技术和软件管理上要求较高，市场化色彩更浓，专业性更强。

国内一些企业已经尝试借助互联网来提高服务效率和水平，有400多个城市
的饭店、商场和航空公司接受了美国运通卡。

一些公司使用电子预订机票、酒店和租车系统，在商旅开销方面成本大大降低。

e龙公司从2001年以来，该公司已为广东发展银行、中国银行、华夏银行、青海证券、摩托罗拉、三星、上海大众等知名企业的200多万会员提供全套商旅服务。

目前，我国已宣布加入apec商务旅行快速通道，这样国内各大公司的高级管理人员只需持一张信用卡大小的商务旅行卡，就可在apec的12个经济体中自由通行，免除签证等一系列手续，降低了商旅活动费用。

3. 5 合并重组资源整合
中国商务旅游市场是一个巨大的并不断增长的市场，这个市场引起各业的广泛关注。

国外旅游局、航空公司大举进攻，纷纷加大了对其旅游板块的整合。

新加坡为海航酒店控股有限公司注资1.5亿美元，南航旅游发展公司与凯宾斯基集团签署协议，宣布南航集团正式成立。

航空公司进军旅游行业的现象对旅游市场、航空公司和游客都是十分有益，旅客可以从航空公司的‘机票+酒店’、‘机票+旅游’的服务套餐中获取优惠价格，而航空公司则可以通过旅游散客市场的扩大而扩充自己的市场份额。

我国传统的旅游企业“小、散、弱、低”的现状，很难与国际上的旅游集团竞争。

因此，合并、重组、资源整合将成为国内旅游业的大势。

国内旅游企业燕莎控股公司、全聚德集团公司成功地并入了北京首都旅游集团公司。

这场被业界誉为“旅游商业航母起锚”的合并重组，揭开了国内旅游业大变革的序幕。

然而，我国旅游企
业的自身专业化水平还远远落后于世界同行，国内旅游企业的专业化水平、产业链的完善，亟待提高。

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