第六章卫生服务评价

No 统研究每个成分之间的特征，以及各个成分之间的关
系，主要进行以下几个方面评价：
①投入量评价；
⑤效益评价；
Image ②产出量评价；
③工作过程评价； ④结果评价；
⑥效果评价； ⑦医疗需要量评价。
• Milton Roemer根据卫生服务研究的内容，建议
从下列几个方面进行卫生服务评价：
①目标评价；
第六章 卫生服务评价
No 1. 掌握卫生服务评价的概念；掌握卫生服务需要、 卫生资源、卫生服务利用的概念和测量指标。
2. 熟悉卫生服务评价的基本程序；卫生服务评价的
Image 方法。
3. 了解卫生服务综合评价模型。
第一节 概述
No 一、卫生服务评价的概念
1. 卫生服务：卫生部门使用卫生资源向居民提供 预防保健、医疗、康复、健康教育和健康促进 等服务的过程。
Image 2. 美国公共卫生学给卫生服务评价下的定义是： 判断预定卫生目标取得的数量、进展和价值的 过程。
卫生服务评价至少应包括：
No 1. 制定卫生目标；
2. 阐明目标取得的进展；
3. 测量与判断目标取得的效果；
4. 衡量达到目标取得的社会效益和经济效益；
Image 5. 通过卫生服务评价对今后工作提出建议。 卫生服务评价的重点是说明卫生目标的进展、效 果及效益。
的客观需要。 • 包括个人认识到的需要，由专业人员判定的需要，以
及个人未认识到的需要。
2．卫生服务需求
No • 是从经济和价值观念出发，指在一定时期内、一定价 格水平上人们愿意而且有能力购买的卫生服务量。 （二）常用的卫生服务需要量指标 • 目前，常用疾病指标和死亡指标来反映人群的卫生服
Image 务需要．国家卫生服务调查的家庭健康询问调查，收
日数
（三）影响卫生服务需要的因素
No 1. 人口数量和组成；
2. 医疗质量；
5．气候地理条件； 6．居住地点和条件；
3. 预防保健工作；
7．婚姻；
Image 4. 文化教育；
8．行为心理因素。
（四）卫生服务需要量指标的应用
No 1.预测医疗服务需要量。
2.计算疾病造成的经济损失每人每年因病休工天数乘 以人均产值，再乘以该地区总人口数，可以得出因 病休工而引起的间接经济损失数。
No⑤工作活动和态度评价；
②医疗需要量评价；
⑥工作过程评价；
Image ③卫生服务利用及接受 性评价； ④卫生资源评价；
⑦结果和效果评价； ⑧费用及效益评价。
四、卫生服务评价的基本程序
No （一）确定和阐明目标
• 评价工作的前提首先要确定目标。 • 总目标：从总体上阐明计划工作应达到的目的，
Image 它往往能够说明总体的要求和大致方向。
二、卫生服务评价的意义 通过卫生服务评价，可以向卫生管理者提供以下信息：
No 1.卫生服务的重要性；
2.通过卫生计划与评价要解决的问题； 3.预期可以达到的目标和取得的效果；
Image 4.达到预定目标所要消耗的资源；
5.执行计划可能产生的副作用等。
三、卫生服务评价的内容
• 卫生服务评价研究的范围十分广泛，根据卫生服务系
• 第一个阶段是将调查资料进行核对整理和分析； • 第二个阶段是对取得的调查资料进行判断推理，
Image 得出具有规律性的结论。
1.横向研究：同一时期内比较不同国家、地区、
No 部门和个人间卫生服务的水平。现状调查是
横向研究的一种常用手段。 2.纵向研究：同一地区在不同时期之间比较卫
生服务变化发展的速度。连续多次的现况调
集了疾病的频率（度）和严重程度等信息，可以用来 反映卫生服务需要量。
1.常用的疾病频率(度）指标 2.常用的疾病严重程度指标
No (1) 两周患病率
(2) 慢性病患病率 (3) 健康者占总人口百分比
(1) 两周卧床率 (2) 两周活动受限率 (3) 两周休学（工）率
(4) 两周每千人患病日数
Image (5) 两周每千人因病伤卧床日数 (6) 两周每千人因病伤休工（学）
No 信息就没有评价工作。国家规定的登记报告制
度、由各级医疗卫生机构定期逐级报告的医疗 卫生工作报表、社会卫生状况和居民健康状况
Image 的基本资料、日常工作记录、各种报告卡、肿
瘤发病和死亡监测报告等资料，以及专门调查 等，都是进行卫生服务评价的资料来源。
（四）资料分析
No • 资料分析分两个阶段：
Image 查可以提供有价值的动态变化资料，为连续
性纵向研究提供信息。 （五）结果报告和建议
第二节 卫生服务评价的内容
No 一、卫生服务需要
（一）概念 1.卫生服务需要（Health need) • 是依据人们的实际健康状况与“理想健康水平”之间
Image 存在差距而提出的对医疗、预防、保健、康复等服务
Image 3.为分析卫生服务利用和合理分配卫生资源提供客观 依据。
二、卫生资源
No （一）卫生资源的概念
• 卫生资源是指社会投入到卫生服务中的人力、 财力、物力、信息和技术的统称，包括卫生人 力、费用、设施、装备、药品、信息、知识和
Image 技术等，是在一定社会经济条件下，国家、集
体和个人对卫生保健综合投人的客观反映。
Image 示卫生人力实际拥有量。为了表达不同时期、不同
地区卫生人力的水平，通常用相对数来表示，如每 千人口卫生技术人员数、每千人口医师数、每名医 师服务人口数等。
2)卫生人力的结构：人力结构可反映卫生人力的质 量，说明人力结构的合理性．卫生人力作为一
• 具体目标：是从内容、时间、对象、工作方式 和方法等方面阐明总目标的详细特征，能够加 以定量化。
（二）明确定义和测量标准
1.健康状况、社会需求和医疗需要的评价标准
No 2.卫生服务的接受性和服务利用
3.卫生资源
4.工作和态度
Image 5.标准和质量
6.结果和效果
7.费用和效益
（三）资料收集
• 掌握足够可靠的信息是科学评价的基础，没有
源自文库
（二）卫生资源研究的内容
No 1.卫生人力资源
(1) 概念：卫生人力是指经过专业培训，在卫生系统 工作，提供卫生服务的人员，包括已在卫生部门
Image 工作和正在接受培训的人员。
(2)卫生人力研究的内容
1)卫生人员的数量
No • 卫生人员由卫生技术人员、管理人员、工勤人员和 其他技术人员组成。
• 卫生人员数量可用绝对数和相对数表示。绝对数表