浅析韦伯的官僚制理论

理想的组织设计：韦伯的官僚制理论

摘要：在《社会和经济组织的理论》一书中，马克思〃韦伯阐述了其官僚组织模式的理论，即行政组织理论。韦伯对组织理论的伟大贡献在于明确而系统地指出，理想的组织应以合理合法权力为基础，这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成。为此，韦伯首推官僚组织。本文就从韦伯主张的官僚制的特点、合理性、现实意义及不足之处进行简要阐述，希望能对我们今天的组织管理过程中有所启发与借鉴。

关键词：韦伯官僚制理性

一、韦伯眼中的官僚制

现代官僚制理论的奠基人，作为西方管理制研究理论基石的《论官僚制》一文的作者，德国社会学家马克思·韦伯，被称为“组织理论之父”，亦是古典管理理论的先驱之一。他认为，尽管社会组织在不同的发展时期具有不同的性质和特质，但是权威和控制是各类社会组织都不可缺少的要素之一。他指出，任何一种组织都是以某种形式的权威作为基础的，权威能消除混乱，带来秩序，没有权威的组织是无法实现组织目标的。权力是无视人们的反对，强使人们服从的能力；而权威则意味着人们在接受命令时出于自愿：魅力型权威，使人敬仰；传统型权威，使人服从；而法理性权威，则带来理性思考。与之相对应的是“神秘化组织”、“传统的组织”、和“合理化—合法化组织”，其中每一种组织形态都意味着其独特的管理机构或管理体制。而在韦伯看来，只有这种与合理合法权威相适应的组织形式才是“理想的官僚制”，这也是他备加推崇的组织形式。

在此，需要特别说明的是，韦伯所倡导的“官僚制”是一种纯粹的、抽象的、标准的组织形态，而理想中认为的则是指应当或合乎需要之意。

习惯上，尤其是在汉语中，“官僚制”是一个贬义词，它往往成为低效率的同义语，它所强调的是该制度下产生的繁琐的公事程序、拖拉的工作作风以及泛滥成灾的各种公文和会议记录，所以人们常常把它和低效率的公共行政管理等同起来，意指政府行政管理活动中问题与弊端的状况。

然而，在韦伯看来，他所谓的“官僚制”是指一种以分部—分层、集权—统

一、指挥—服从等为特征的组织形态，亦即现代社会实施合法统治的行政组织。从纯技术的观点来看，“官僚制”确是效率最高的组织形式。而他所倡导的层级官僚制理论的主要内容就包括了专业化分工、等级制、对法理化规则的遵从以及非人格化等方面，并且针对这些内容给予了详细解释说明。

二、官僚制的特征

韦伯认为，作为一种理想的行政组织形式，“官僚制”具有以下基本特征：

1.合理的分工。在实行官僚制的组织中，无论是管理层次还是任务层次都有一种高度明确的分工，即将组织中的全部工作分成若干个大的方面，然后再将每个大的方面的工作分成若干个小的方面。工作的专业化便是这种高度明确分工的结果。

2.层级节制的权力体系。官僚制组织是一个等级实体，具有等级与权力一致的特征，在这样一个等级实体中，将各种公职或职位按权力更急组织起来，形成一个指挥统一的指挥链条，沿着自上而下的等级制，由最高层级的组织控制下一层级的组织直至最高层的组织，于是便形成官僚制中层级节制的权力体系，以保证在组织权力中政令畅通。

3.依照规程办事的运作机制。官僚制组织通常要制定一整套规则程序来规范组织及其成员的管理行为，以保证整个组织管理工作的一致性和明确性。韦伯认为，这些规则和程序师根据合理合法的原则指定的，它们具有稳定性，可以保证官僚制组织的合理性、合法性、稳定性和连续性。

4.行程正规的决策文书。在实行官僚制的组织中，一切重要的决定和命令都应形成正式文件下达，并且要记录在案，用毕归档，甚至有必要形成一个“档案馆”。在韦伯看来，以文件形式下达命令或决定，有利于下级组织及其成员明确任务全责及规范要求；而就上级来说，将其下属部门和个人任务分配明确具体并记录在案。便于加强控制，促进组织更加有效、更便捷的实现目标。

5.组织管理的非人格化。韦伯认为，人们，恩的个人情感和好恶是非等非理性因素常常和会影响他们的理性、合法性和客观性，进而会严重干扰和妨碍组织管理工作的有效开展。因此，在实行官僚制组织中，管理工作是以法律、法规、条例和正式文件等来规范人的行为的，公事和私事之间有一种极为明确的界线，公务活动中不得掺杂个人情感、偏好等非理性因素；在组织成员之间的公务关系

中存在的只是对事的关系而非对人的关系，不考虑任何私情关系。

6.适应工作需要的专业培训机制。官僚制是建立在高度分工和专业化基础之上的。随着社会的进步和科技的发展，官僚制组织必须为其成员提供各种必须的专业培训，以便其具备和增强处理事务和解决问题的能力，进而提高其服务数量和质量，从根本上提高组织的工作效率。

7.合理合法的人事行政制度。关于官僚组织的人事行政问题，韦伯用了较多篇幅予以阐述。其中包括人员任用应符合工作性质的要求和人员自身能力、人员职位应保证其在合适位置充分发挥才能、职务由自由契约关系承担、人员奖惩应根据工作优劣确定，行政人员须收到严格而系统的纪律约束和控制等。

基于以上七点“官僚制”的特征，韦伯认为官僚制具有严密性、合理性、稳定性、普适性的优点。从技术观点来看，这种纯粹的官僚集权式行政组织是能够最大限度地发挥效率的。但是这种超现实的、理想的组织模式却压抑了人的积极性和创造精神，使人成为一种附属品，只会机械的例行公事，将整个社会变得毫无生气。正是在这种理性主义和人本主义的冲突下吧，韦伯希望人类用“超凡魅力”的革命性力量来冲破官僚制最终造成的沉闷局面，延展合理化的进程。三、韦伯的层级官僚制理论-组织合理性

官僚组织建立在法理权威之上，它的合理性来源于这三个方面：

1.组织的劳动分工体系；

2.调节成员关系和行为的规范秩序；

3.对个人自利追求的激励和制裁体制。

这种组织的形式、结构和运行机制，表现为高度理性化的法律规章和制度体系。它的理性是一种工具理性，具体表现为它仿佛一架精心设计的机器，具有精密的结构设计，从而具有特定的功能，功能的发挥是依靠所有部件的紧密咬合和秩序协作而完成。官僚组织充分地体现了现代资本主义精神，它所的追求是通过稳定的、有秩序的、分工合作且运作协调的组织体制来谋求效率。所以，效率是官僚制的核心，法治是官僚制的灵魂。韦伯认为，从纯粹技术的角度看，官僚组织能够取得最大效率。而从工具理性角度上来说，这种组织是进行社会管理最合理的手段。官僚组织在精确性、稳定性、严格的纪律性、可靠性等方面，比其他组织形式都要优越。资本主义的发展，使大规模社会组织迅速成长起来，官僚组