营销师国家职业标准

营销师国家职业标准

一、职业概况

1.1 职业名称：营销师

1.2 职业定义：从事市场营销活动及管理的人员

1.3 职业等级：营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）1.4 职业环境：常规

1.5 职业能力特征：具有较强的分析、推理、判断、表达、交流及运算能力

1.6 基本文化程度：高中毕业（或同等学历）

1.7培训要求

1.7.1培训期限：营销师不少于120标准学时；高级营销师不少于150标准学时。

1.7.2培训教师：

教师队伍的主体应具备丰富的、成功的营销工作实践经验。

⑴具有本职业高级营销师资格证书者；

⑵具有相关专业副高级专业技术职务以上任职资格者；

⑶现职企业营销中、高层管理者。

1.8 鉴定要求

1.8.1 适用对象：从事本职业的人员

1.8.2 申报条件

营销师（具备以下条件之一）：

大学专科（高职）毕业，企业营销工作经历5年以上；

大学本科毕业，企业营销工作经历3年以上；

高中毕业（相当），取得营销员（三级/高级）职业资格证书后从事企业营销工

作2年以上。

高级营销师（具备以下条件之一）：

大学专科（高职）毕业，企业营销工作经历8年以上，现职企业营销部门负责人；

大学本科毕业，企业营销工作经历5年以上，现职企业营销部门负责人；

取得营销师职业资格证书后从事企业营销工作2年以上，现职企业营销部门负责人。

1.8.3 鉴定方式

序号鉴定项

目时间（分钟）考核方式说明

1 理论知

识90 机考

2 实务1 90 笔试问答、案例分析、调查设计、方案策

划

3 实务2 25 情景模拟（口试）

职业实践经历陈述案例分析或演讲宣传

问答

二、基本要求

2.1 职业道德

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

（1）坚定信念，忠于职守（2）遵纪守法，团结友爱（3）讲求信誉，公平竞争（4）关心企业，善待顾客（5）热情服务，勤于思考（6）实事求是，注重调研（7）严于律己，认真负责（8）勇于开拓，善于创新

2.2 基础知识

2.2.1市场营销基础知识

营销师：

（1）市场与市场营销的含义（2）市场营销理论的基本知识（3）顾客让渡价值的构成知识

（12）市场营销管理基本知识（13）国际市场营销基本知识

高级营销师：

（1）市场营销新趋势相关理论知识（2）市场营销理论知识

（3）市场管理哲学

（4）提高顾客忠诚度知识

（5）国际市场营销知识☆

2.2.2社交礼仪知识

营销师：

（1）基本社交礼仪

（2）营销活动中的礼仪

（3）公共关系知识及技巧

（4）交际中的忌讳知识

（5）商务英语基础知识

高级营销师：

（1）公共关系知识及技巧

（2）交际中的忌讳知识

（3）商务英语知识

2.2.3相关法律、法规知识

营销师：

（1）经济法规和行政法规相关知识（2）合同法相关知识

（3）反不正当竞争法的相关知识（4）消费者权益保护法的相关知识（5）广告法的相关知识

（6）产品质量法的相关知识

（7）价格法的相关知识

（8）票据法的相关知识

（9）商标法的相关知识

（10）劳动法的相关知识

高级营销师：

（1）竞业禁止法规相关知识

（2）发票法管理办法的相关知识

（3）公司法的相关知识

（4）税法相关知识

（5）涉外经济法的相关知识

（6）国际经济法律的相关知识

三、工作要求

本标准对营销师、高级营销师的职业能力要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

3．1营销师（二级）工作要求表

职业功能工作内容技能要求相关知识比重

一．市场调查与分析（一）组织市

场调研

1.能够拟订调研计划

2.能够进行调查表与问

卷调查

3.能够组织实施市场调

研活动

4.能够撰写市场调查报

告

1.制定调研计划的知识

2.问卷设计知识

3.组织市场调研活动的

知识

10%

（二）进行市

场分析

1.能够分析市场营销宏

观、微观环境给企业带来

的机会与威胁

2.能够分析客户购买行

为类型

3.能够根据消费者购买

过程采取相应的对策

1.市场营销环境分析的

知识

2.消费者购买心理活动、

购买行为模式、类型、

决策的知识

（三）评估与

预测

1.能够分析、汇总调研数

据

2.能够计算总市场及区

1.总市场潜量与区域量

的含义

2.市场销售额的预测方

域市场潜量

3.能够进行市场销售额

的预测

法

二．营销策略与营销活动管理（一）制定营

销策略

1.能够编制企业营销目

标营销策略与任务书

2.能够分析现有业务并

编制组合计划

3.能够编制新业务发展

计划

1.企业任务与目标、策略

和任务的含义

2.分析现有业务的方法

3.新业务计划的方法

16% （二）制定市

场营销实施

计划

能够制定和组织市场营

销实施计划

市场营销计划的含义和

内容

（三）企业形

象设计

1.能够掌握企业形象组

合知识

2.能够掌握企业形象识

别系统知识

1.企业形象的含义和内

容

2.树立企业形象的方法

（四）营销管

理活动过程

1.能够了解整个营销活

动过程

2.能够根据不同需求水

平采取不同的营销对策

1.市场营销管理过程的

含义和内容

2.分析不同需求水平的

方法

三．产品与价格管理（一）产品管

理

1．能够判断产品

生命周期并提出

营销对策

2．能够组织实施

产品组合策略

3．能够进行产品

线决策△

1．产品生命周

期的知识

2．产品组合的

知识

3．产品线决策

的知识△

15%

（二）价格管

理

能够灵活运用定价策略

与技巧定价策略与技巧的知识

四．渠道管理（一）制订渠

道策略

能够制订与组织实施渠

道策略

1.营销渠道的种类

2.选择、评估中间商的知

识

10% （二）设计渠

道系统

能够设计相应的渠道系

统

渠道系统种类的有关知

识

（三）实施渠

道管理

能够建立、管理和维护渠

道系统

1.渠道调整的知识

2.不同类型渠道关系的

知识

3.激励渠道成员的知识

五．促销管理（一）制定销

售促进方案

1.能够制定销售促进方

案

2. 能够进行效果评估

1.销售促进的含义与特

征

2.销售促进方案设计的

方法

3.评估销售促进效果的

25%