新媒介技术对秘书工作的影响

论新媒介技术对文秘工作的影响

[摘要]当今社会，传播技术发展技术日新月异，媒介领域不断出现新的媒介技术。这一变化给人们的生活和工作带来了很多便利，特别是对文秘工作者，新技术的优势与劣势直接影响到了工作的核心内容。掌握新技术对文秘工作者尤为重要。

关键词：新媒介秘书应用素养

主要的新媒介技术

我们所经常接触到的新媒介技术是兴起于上世纪九十年代的卫星直播电视、互联网、移动媒体等。秘书人员在日常办公的过程中，主要应用到的新媒介有电子邮件、网络视频、投影仪、录音笔、DV摄像、数码摄像。相应的工作有公司相关通知的下发、文件处理、电视电话会议、会议内容的记录、各种纪念活动的举行与资料保存以及各种总结。另外还有博客、社区等媒介技术的辅助性作用，利于跟同事之间的感情交流。

对秘书工作产生的影响

1、正面影响

相对于老式的办公技术，新的媒介技术更加的方便快捷，一定程度上减轻了秘书人员的工作量。传统秘书的工作主要依靠手写或传统的打字机，这给秘书带来了沉重地压力，同时也不利于错误的修改。在信息沟通方面，从单纯依靠电话变为电话、传真、电子邮件的多路径选择。面临现代城市的交通压力，人们可以不出家门，通过网络将工作完成。这是新媒介技术所带来的便利。

（1）信息获取的便利

秘书是领导人的事务与信息助手。这意味着对信息的处理是秘书工作中的一个重头戏。秘书发挥参谋助手作用，在很大程度上是通过向领导机关和领导者提供信息实现的。特别是在信息和知识经济时代，信息工作已成为秘书部门的一项重要工作职能和服务手段。秘书所收集的信息来源渠道有多种多样，其中包括各种各样的文件和信函，也包括来自各种媒介的信息。从媒体中寻找、辨别有效信息，利用信息为政府部门提供决策依据。现代秘书对新闻媒介的关注应该提到很高的程度，看报纸，听广播，浏览网络，查找所需要的资料，应该是每天必做的功课。

（2）发布信息的便利。

在搜集信息的同时，秘书部门也是发布新闻信息的一个主要策划部门。特别是在当今这个经济、社会的快速发展的时代里，各种利益的矛盾不断增加，需要秘书做好各方面的信息处理工作。表明自己的立场，发表自己企业的声音，树立良好的社会形象。微博就是一个非常快速

的信息发布平台。例如今年晚会上肯德基被曝光出现问题后，肯德基在第一时间发布微博向消费者道歉，明确表态，受到了良好效果，避免了更大的损失。

2、负面影响

不可否认，互联网和手机等新媒介给人类带来了巨大的便利与效益，然而那些好处多是体现在社会经济等物质层面，那么，我们的精神层面呢

媒介在一定程度上产生了人与人之间的隔绝。电话联系，短信联系，邮件联系，这些是无法代替面对面交谈的。有很多的不确定性，不利于直观感情的交流。在心息沟通的方面，长时间以来网络通讯，人们的心理距离多少会有些影响。这就造成了对员工不了解，做不到良好的沟通。现代企业的人才留用已遇到瓶颈。很大一方面也是因为日常的心灵沟通欠缺。这方面可以通过定期的公司联谊得到稍微的缓解，但起不到根本性的改观。大家空闲的时候宁愿“偷菜”都不愿和同事谈话。

媒介也使人不再思考或者说大大减少了思考的时间，人们的批判和理性思考正在减少。

有数据表明，电视节目一个镜头3至4秒，广告一个镜头2至3秒，看电视要求观众在瞬间理解画面意义，在极短的时间内，这种理解只能依赖感受而非思考或者想象，因此可以说速食文化史不需要我们花时间去思考的。而电视文化或者说网络文化正在试图取代书籍，并且已有很大的成效。它们不需要受众有背景知识，即使某些内容需要特定的技能和文化水平为依托，入门的门槛也极低，一个不需要思考的媒介的泛滥只能造就不思考的受众。就如微博来说，国内网民使用的新浪微博字数是140个字，而短短的140个字能够承载多少严密的逻辑思维和深刻的思想呢自从微博出现，写博客的人越来越少了，看来人们越来越懒了。看看网络上的帖子回复吧，因为发言太简单了，基本不需要成本，因此什么都可以说，也由此产生了大批的没有营养的帖子，而好不容易看到好帖子，下面的回复无非是“马克”、“留爪”之类的。

除了精神方面，一个非常明显的现象是秘书手写能力退化。可能有些人会说，在这个计算机技术如此普及的时代，手写已经很少用到了。但任何事物都有它的特殊用处，手写是不可能消亡的。如果有紧急记录需要做，又没有计算机等现代技术可用，手写速度还跟得上吗

秘书应如何应用好新媒介

1、解读媒介信息的能力

既要通过广播、电视、报刊等传统主流媒介获取信息，更要重视以QQ为代表的即时通讯工具和以微博为代表的社交工具等网络新媒介，通过它们敏锐体察大众的关注热点和思想动态，正确解读媒介所传达和体现出来的社会信息，从而形成对整个社会动态的准确把握，提高企业或单位的行政效率和执行力。

2、恰当的使用新媒介

在日常工作中不能一味的依靠网络而放弃主观思考，自己独特的创造才是有价值的。正确使用新型媒介，为企业带来好的效益，而不是因此而影响正常工作。例如工作时间偷菜，聊QQ 等。